本教材力求通过教材为载体，融入人才素质培养的内容，在培训常规外贸函电内容的基础上，增进学员的非智力因素，提高学员的情商，拓展学员的视野，培养适应时代要求的沉着应对金融危机的优秀人才。

本教材适用于高等职业技术学院、高等专科学校、继续教育学院等大专层次的国际贸易、国际商务、商务英语、市场营销、电子商务、经贸英语、企业管理和人力资源管理等经济管理类等专业的教学，也可供本科院校相关专业的学生以及从事国际贸易的从业人员自学或参考。

本书分为十章，每一章节作为一个项目编写，各项目由基本部分与拓展部分构成。基本部分包括两个任务：任务一介绍每个项目涉及的外贸业务环节，诸如商务信函写作，建立业务关系，资信调查，询盘和回复，报价、发票和还盘，推销，订单和执行，支付条款，保险，申诉与调停等，使学习者对该业务环节有一整体的了解；任务二通过外贸公司工作中的信函，具体介绍外贸业务信函的写法及注意事项，实例丰富、涵盖面广、文理通畅，通俗易懂。拓展部分作为每一项目的任务三，提供一些学习英语的方法与技巧，英语名言警句，实用口语表达等来激发学生学习的兴趣，提高学生素养。主要包括：疯狂英语最神奇的地方——三最口腔肌肉训练法；谷歌金山词霸的妙用；Leader’s speech向新职员新鲜血液致欢迎鼓动辞；新来员工表谦虚；Maslow’s hierarchy of needs马斯洛需求层次理论；弗洛伊德精神分析学说；本我、自我、超我组成的人格结构等。

Project One BUSINESS LETTER—WRITING

Brief Introduction

任务一 Essentials ofBusiness Letter-Writing

任务二 The Useful Sentences of Business Letters

任务三 疯狂英语最神奇的地方——三最口腔肌肉训练法

Famous Dictum

PrOiect Two ESTABLISHING BUSINESS RELATIONS

Brief Introduction

任务一 Establishing Business Relations

任务二 Specimen Letters

任务三 自学英语必会“四招”谷歌金山词霸的妙用

Famous Dictum

Project Three STATUS ENQUIRIES

Brief Introduction

任务一 Status Enquiries

任务二 Specimen Letters

任务三 Reading Material

Famous Dictum

Project Four ENQUIRIES AND REPLIES

Brief Introduction

任务一 Enquires and Replies

任务二 A Dialogue about Making Enquiry

任务三 Specimen Letters

任务四 Reading Material

Famous Dictum

Project FiMe QUOTAIONS，OFFERS AND COUNTER-OFFERS

Brief Introduction

任务一 Quotaions，Offers and Counter Offers

任务二 Specimen Letters

任务三 Reading Material

Famous Dictum

Project Six SALES PROMOTION

Brief Introduction

任务一 Sales Promotion

任务二 Specimen Letters

任务三 Reading Material

Famous Dictum

Project Seven ORDERS AND THEIR FUFILMENT-Brief Introduction

任务一 Orders and Their Fufilment

任务二 Specimen Letters

任务三 Reading Material

Famous Dictum

Project Eight TERMS OF PAYMENT

Brief Introduetion

任务一 Terms of Payment

任务二 Specimen Letters

任务三 Reading Material

Famous Dictum

Project Nine INSURANCE

Brief Introduction

任务一 Insurance

任务二 Specimen Letters

任务三 Reading Material

Famous Dictum

Project Ten COMPLAINTS AND ADJUSTMENTS

Brief Introduction

任务一 Complaints and Adjustments

任务二 Specimen Letters

任务三 Reading Material

Famous Dictum

参考文献