让员工自动自发地跑起来，这是很多领导者梦寐以求的境界。本书作者以此为出发点，选择了授权与激励这两个重要能力为突破口，以基本理论为经，以案例为纬，探索了授权与激励的目的、机理和真谛，介绍了授权与激励的常规方法及误区。所选案例在时间上纵横古今，在空间上包含中外，大到国家治理、跨国经营，小到身边的点滴故事，像一顿丰盛的自助餐。每个读者都可以根据自己的喜好与需要，从中获得启发与收获。

在任何存在竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素、资金实力或其他资源都无法决定组织的成功，真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源，真正做到维护人的尊严、激发人的热情、挖掘人的潜能、尊重人的个性、重视人的智慧、承认人的价值、珍惜人的感情，进而回归到对生命的敬重，这是本书探讨的核心。

管理的重点是控制，领导的重点是激励与授权。减少控制，增加激励与授权，即“少管理多领导”，这符合新世纪简约管理的大道与趋势。通过有效授权与激励，优秀的领导者得以用简约的、低成本的方法让员工自动自发、创造性地工作。

本书是作者十多年管理实践的心得与总结，以丰富的案例、通俗的语言、幽默的叙述，探索了授权与激励的目的、机理和真谛，介绍了授权与激励的常规方法及误区，具有很强的实用性与操作性。

上篇 授权的艺术

第一章 领导与授权

什么是领导

【案例：刘邦崛于乱世，聚贤才，定天下】

授权是什么

【案例：摩西凭什么完成了自己的使命】

授权不是什么

【案例：授权不是放任不管】

【案例：授权不是不要督导】

【案例：授权不是朝令夕改的猫捉耗子游戏】

【知识链接：授权与分权，授权与放权的区别】

授权经典案例

【案例：诸葛亮“出师未捷身先死”的管理启示】

【案例：“林彪送枪，毛主席弃之于地”的角色认知与授权】

【案例：企业怪谈——老板“加班吐血”，员工却唱“明天会更好”】

老子《道德经》纵论领袖的四个境界与南方李锦记董事长

李惠森论现代领导的授权价值

【知识链接：李惠森先生介绍】

第二章 为什么要授权

授权的困惑

有效授权的基本功能

1．有效授权可以提高工作效率、降低成本

【案例：货币资金内部控制授权】

2．有效授权可以培育员工、培养接班人

3．有效授权可以使员工得到激励，工作充满激情与创造性

【案例：希尔顿的用人之道】

4．有效授权可以使管理化繁为简、化忙为闲、化紧张为和谐

【案例：忙碌的高管戴青与轻松的刘永好】

成功的企业管理就是造就成功的授权

【案例：王石——登山家？企业家？授权家？】

授权管理的重要准则

授权管理的两条基本准则

【案例：西汉宰相丙吉不管人命管老牛喘气的授权意识】

【案例：拒绝逆向授权——赶走“猴子”】

有效授权的三要素

1．清晰的任务本身

【案例：好的任务描述与坏的任务描述】

2．与承担责任对等的权力

3．与使用权力对等的责任

【案例：偷懒的财务经理】

【案例：欧莱雅管理教育中心——培养有责任的诗人】

【知识链接：管理学大师中的大师——德鲁克眼中的责任观】

有效授权的基本原则

1．目标明确

【案例：马和驴的对话】

【知识链接：目标管理的SMART原则】

【案例：皇帝的妃子你管得了吗？——孙武练兵斩美妃】

【知识链接：孙武简介】

2．责任清晰

【案例：黛安娜的苦恼】

3．因事设能，视能授权

【案例：杨澜——阳光卫视是我最大的挫折】

【案例：诸葛亮挥泪斩马谡于汉中】

4．相互信任

【案例：信任是最大的管理财富】

【案例：李隆基的用人放权艺术】

【案例：孙权重用诸葛瑾】

第三章 如何有效改善领导的授权

【案例：巧妙授权】

理解授权的过程

学会放权

【案例：孔子学生子贱的放权哲学】

避免效率假象

【案例：史特莱面对“效率假象”】

【知识链接：杜绝反授权】

必须授权的工作

应该授权的工作

【案例：猪鬃大王古耕虞授权有条件】

【知识链接：中国“猪鬃大王”古耕虞简介】

可以授权的工作

不应授权的工作

【案例：比尔？盖茨的“思考周”】

管理者必须重视的导致授权失败的几个主要原因

下篇 激励的艺术

第四章 激励与管理实践

何为激励

【案例：鲶鱼效应——“激”】

【案例：威士忌效应——“励”】

【知识链接：韦尔奇论员工类型】

激励的八项基础原则

1．目标结合原则

2．物质激励和精神激励相结合的原则

3．引导性原则

4．合理性原则

5．明确性原则

6．时效性原则

7．正激励与负激励相结合的原则

8．按需激励原则

为什么需要激励

【案例：小岗村“大包干”，同一块地生产的粮食为何1年抵上过去16年】

管理实践中的经典激励案例

【案例：乔致庸用人激励有良方】

【案例：小数字带动大管理——齐瓦勃的奇招】

【案例：林肯电气打造员工流动率最低的公司】

第五章 激励的实践原则与主要的激励理论模型

马斯洛需求理论及实践应用

【案例：加薪了还离职？】

【知识链接：亚伯拉罕？马斯洛简介】

【案例：沃尔玛的人力资源战略解决员工远虑与近忧】

【案例：玫琳凯激励员工高招迭出】

【案例：尊重即激励——IBM总裁汤姆？华森感动员工】

【知识链接：动机与需求】

赫茨伯格双因素理论及实践应用

【案例：加薪了，为何反倒积极性更低了】

【知识链接：赫茨伯格及其激励研究】

X、Y理论及实践应用

【案例：罚款？员工就走人！】

【案例：王熙凤恩威并施镇宁国府】

【知识链接：X理论】

【知识链接：Y理论】

【案例：劳拉公司全面雇员参与有实效】

【案例：一日厂长制缓解劳资矛盾】

亚当斯公平理论及实践应用

【案例：多劳少得还招怨，不公平感伤员工】

【知识链接：亚当斯及其公平理论】

罗森塔尔期望定律及实践应用

【案例：罗森塔尔实验——期望和信心对人的影响】

【知识链接：弗鲁姆的期望理论】

【知识链接：皮格马利翁效应】

第六章 行为强化理论与应用

斯金纳的强化理论

【知识链接：斯金纳的研究】

强化行为的四种方式

1．正强化

【案例：为杰出员工颁奖】

【案例：韦尔奇的便笺】

2．惩罚

【案例：古典的惩罚教育与创造性惩罚教育】

【知识链接：笑鸟】

3．负强化

【案例：负强化的应用】

4．激励的撤销——消退

杜绝造就“糟糕的员工”错误强化实践

【案例：管理者应该“明察秋毫，赏罚分明”】

【案例：“能者多劳”导致“比慢”现象】

【知识链接：鞭打快牛】

【案例：“闲者多能”观念导致“比少”现象】

【知识链接：德鲁克谈授权】

【案例：上进者“失利”导致“比傻”现象】

【案例：老马功高成副总，打压员工心胸狭】

【案例：“袖手旁观”现象】

附录

“授权”表单

“激励”表单

后记

有一个国王老呆在王宫里，感到很无聊，为了解闷，他叫人牵了一只猴子来和自己做伴。因为猴子天性聪明，很快就得到了国王的喜爱。这只猴子到王宫后，国王给了它很多好吃的东西，猴子渐渐地长胖了，国王周围的人都很尊重它。国王对这只猴子更是十分相信和宠爱，甚至连自己的宝剑都让猴子拿着。

在王宫的附近，有一片供人游乐的树林。当春天来临的时候，这片树林简直美极了，成群结队的蜜蜂嗡嗡地咏叹着，争芳斗艳的鲜花用香气把林子弄得芳香扑鼻。国王被那里的美景所吸引，就到林子里去游玩。他把所有的随从都留在树林外边，只留下猴子和自己做伴。

国王在树林里好奇地游了一遍，感到有点疲倦，就对猴子说：“我想在这座花房里睡一会儿。如果有什么人想伤害我，你就要竭尽全力来保护我。”说完这几句话，国王就睡着了。

一只蜜蜂闻到花香飞了过来，落在国王头上。猴子一看就火了，心想： “这个倒霉的家伙竟敢在我的眼前蜇国王！”于是，它就开始阻挡。但是这只蜜蜂被赶走了，又来一只飞到国王身上。猴子大怒，抽出宝剑就照着蜜蜂砍下去，结果把国王的脑袋给砍了下来。

P11-12

一口气读完岳阳先生寄来的书稿，鉴于我这些年对领导力、文化与战略领域的研究和带领博士生的经验，我感觉这是一本值得一读的书。阅读这本书真是一件乐事，它就像一幅绚丽多彩的织锦，以深刻和智慧精心织成。所谓“独乐乐不如众乐乐”，于是我欣然向广大读者推荐此书。它有三个重要特点：

一、在领导力的诸多能力中选择授权与激励这两个重要能力，避免了在领导力这个汪洋大海里迷失，符合作者长期在企业从事管理工作所具有的良好实践体认。写作上以基本理论为经、以案例为纬，突出案例对读者的启迪意义，案例点评的视角独特，文笔犀利。

二、案例选择多样化。时间纵横古今，空间包含中外，大到跨国公司，小到身边的点滴故事，像一顿丰盛的自助餐，每个人可以根据自己的喜好与需要取得，都一样会得到启发与收获。

三、在写作语言风格上秉承其前面一本著作《解码沟通》，朴实无华、通俗易懂。像作者所说的“我一次又一次试图将深邃的理念融于日常的生活，将高高在上的原则渗入寻常的行为，把枯燥晦涩的理论化为亲切可爱的故事，将高昂的激情隐于平和的心态。始终想让自己的表达更加通俗，更加深入浅出、平易近人，在叙述时尽可能用明快简洁的短语让阅读时有节奏和美感。将大道理融于现实生活，用人们熟悉的故事启迪读者新的视角与生活，点燃读者的智慧与理性。”这是值得赞赏和肯定的。这些年作者把他在企业管理方面的心得经验一一写成书，在各地的企业、大型论坛、高校MBA等多种组织中传播，受到广泛的欢迎，并产生了很大的影响，真是一件值得提倡的事情。

是为序。

吴声怡

文化战略学者、教授、博士生导师

终于在2008冬天来临之前，我把最后一次修改的稿件寄给了出版社。人一下子轻松了很多，渴望下一场大雨，洗洗心中的劳尘，荡涤这一年多来的劳作与辛苦。

2008年对于所有中国人来讲，注定是非常重要而记忆深刻的一年，我们历经了汶川大地震、北京奥运等等刻骨铭心的大事。我们历经太多了的悲喜，沉重与狂欢交集，悲伤与喜悦同在。我的书稿也在其间写写停停、历经波折。

写作其间经常为廓清一个概念、查证一个资料而费尽周折、彻夜不眠。深深体会了写作的辛劳。在炎炎酷暑和冰雪封地静谧的深夜，一个人在书房里，面对电脑，键盘的敲打声与心脏的跳动依稀可听，你感觉自己是一个愚公，常有挖山不止的豪情壮志与面对知识的大山深感个人力量与生命有崖的无奈。这一刻是怎样一种双重结构的生命与悲喜交加的情怀！

在写作过程中得到很多导师、朋友的帮助，是我一直心存感激的。

感谢原清华大学出版社唐凌云老师点燃了我写作此书的意愿，本书的责任编辑吴颍华老师给予很多鼓励与指导。

感谢华人管理大师、名仕领袖学院院长余世维博士，著名文化战略学者、教授、博士生导师吴声怡先生在百忙之中为本书写了序言与推荐语。

感谢央视《对话》栏目主编刘戈先生为本书写了热情洋溢的推荐语。

感谢天行健国际集团董事长张晖先生长期以来给了我很多的帮助与鼓励，在他身上学到一个优秀企业家创新思维与自强不息的奋斗精神。

感谢林铭前先生无私为本书的写作收集了大量的资料，付出很多的时间与辛劳。感谢郑晖先生、陈清福先生、陈庆忠先生、吴少宇先生、吴少华先生、倪训涛先生、鄢行澎先生、高群博士、王阿娜女士等等老师长期以来的帮助。自然也谢谢我温暖和睦的家。

前行道路不会总是平坦，只要路上有您的帮助，当我学会了感恩与付出、坚强与勇敢，路上纵使风雪交加，也一定会有好运相随。

再次感谢这些导师和朋友的帮助。

深深地感谢与祝福。

岳 阳

2008年11月3日于清华园