作为日本知名的女子大学校长，作者坂东真理子在热销日本的《女性的品格》中，以最简朴的语言让读者掌握了一门最深奥的学问，即如何通过提升品格来获得成功，从而展现当代女性的魅力。作者从细节入手，从着装到生存方式，共分了：礼节与品格；高尚的言语和谈话方式；有品位的着装；有品位的日常生活；品格高尚的人际关系；高尚的行为；有品位的生存方式等七个章节。书中内容小到服装的选择和搭配，大到处世原则和正确的伦理道德观等诸多细节，是成为一个坚强、美丽、智慧的新时代女性的魅力指南。

日本知名女子大学的校长向所有的现代女性提出的修养圣经，畅销日本240万册。

07年日本持续82周畅销榜第一。

在女人味渐失的时代，告诉所有注重自身素养的女性，如何成为新时代的魅力女性。

日本女性人手一册，引发关于“品格”的大讨论，成为畅销两年的超级畅销书。

从细节入手，小到服装搭配，大到处世原则和伦理，向读者娓娓道来。

知名女性专家靳羽西、徐俐、于西蔓倾力作序。

第一章 礼貌与品格

 勤于写感谢信

 恪守约定

 能作常规致辞

 赠送令人愉快的礼物

 随手带点小礼物

 打电话的方式

 拒绝时要迅速、有礼

 宴会的礼仪

 珍惜长久的人际关系

 重视纪念日

第二章 有品格的语言和说话方式

 敬语的用法

 有品格的说话方式

 不使用否定的语言

 魔法之词“谢谢”

 大声、清楚地说话

 不使用粗鲁的语言

第三章 有品格的衣着

 不追逐流行

 贴身衣物要穿新的上等品

 拥有王牌衣服

 秘则为花

 保持身姿端正

 没有赘肉

 头发的打理、化妆的基本

第四章 有品格的生活

 成为受欢迎的顾客

 拥有关系老店

 不看价购物

 浪费与吝啬之间

 善于投资

 会做拿手好菜

 知晓花的名字

 有阅读古典著作的趣味

 珍惜纪念品

 不拿免费的东西

第五章 有品格的人际关系

 不趋炎附势

 对没有利害关系的人也以礼相待

 不只和圈内人凑在一起

 对不得志的人也礼节周全

 怒不形于色

 半杯葡萄酒

 不探究隐私

 培养后辈和年轻人

 善于倾听

 不抱怨家人

 真诚地赞美

 不说朋友、熟人的坏话

 立刻表达感谢

第六章 有品格的行动

 为善不张扬

 在无人知处努力

 独处时的美

 不为眼前的工作所累

 不嫌被大材小用

 私生活的余裕

 愉快地付出

 不厌做幕后工作

 遵守时间

 懂得幽默

第七章 有品格的人生态度

 与其被爱、不如去爱

 不立刻表白恋情

 贤内助之功

 不被表象迷惑

 培养有品格的男性

 不拘泥于过去

 不滥用权利

 黄金法则

 提高满意度

 秉持伦理观

后记 坚强、温柔、美丽、智慧

勤于写感谢信

有品格的交际，可以说首先是从写感谢信开始的。

日本人不怎么写感谢信。让人难为情的是，长期以来我也没有写感谢信的习惯。不仅是我，我从前工作的公务员圈子里，即便被邀请去参加正式会餐，也几乎没人写感谢信。在那个圈子里，“太忙了，没时间”这一理由是可以通用的。大家认为，包含了工作内容的会餐应当算作工作时间。由于这一习惯，即便是在接受私人邀请的时候，大家也往往会忘记写感谢信。现在想来，以前的我们是多么不懂礼仪，真是令人惭愧。

我在澳大利亚担任总领事期间，官邸宴会中邀请的客人们，却一定会寄来感谢信，这使我深深地反省了自己以前的行为。“感谢您的美餐。好客的主人使我度过了难忘的美好时光”，“承蒙您邀请，我得以加入嘉宾之中，进行愉快的交谈，非常感谢”——招待会中邀请的客人纷纷寄来这样的感谢信。作为主办方，收到感谢信更令人欣喜：客人能够过得愉快，是最让人欣慰的了。

有了这样的经历后，我也留心要尽量写感谢信。如今既有电话，电子邮件也已经普及，特意在信封上写上地址姓名、贴上邮票、寄出感谢信，似乎是太过悠闲的行为，但这可以表现出一个人的品位。如果不擅长文字，那么像美国人那样使用感恩卡也不失为一个好办法。在精致美丽的卡片上添一句话、署上名，就可以了。预先买些纪念邮票，用时就贴上。我们能找到一大堆理由不去写感谢信，抽不出时间、字太难看、想不出合适的话，但我们还是应当努力，不要去放任自己。

写感谢信一旦成了习惯，那么没写的话心里就会不踏实。手边常备一些卡片、信封和邮票，需要时立刻就可以用。拥有印着自己名字和住址的信封或便笺，也是很好的。

不仅在宴会之后，收到礼物、听了有益的良言、收到书等，都是写感谢信的时机，机会可谓层出不穷。在绞尽脑汁思索佳字秀句、期望能拨动对方心弦的时候，可不要错过了感谢的时机。总之，关键是要“写”。礼貌地表达谢意，不仅能提升你的品格，还是能使你的人生变得丰富的魔杖。在各种各样的聚会上都露个面、转上几圈、发发名片，这样并不能经营出人脉。通过包含了自己心意的感谢信，你的名字与善意才会深深地留在对方心里。

恪守约定

有品格的人，是最受他人信赖的人。要被人信任，就必须采取值得人信任的行动。比起说漂亮话来，一点一滴地积累、实实在在的行动更为要紧。建立别人对你的信赖并不需要本垒打，只需坚持不懈地用球棒去击中投来的球就行了。具体说来就是；遵守时间；将工作在约定期限内做完；答应出席时一定出席；说好打电话就一定打；答应把对方介绍给什么人，就一定要介绍；答应寄的资料一定寄；约好要送的东西一定送；说了要给对方看的东西，一定不要忘记给人看。这一件件都不是什么大事，一不留心就会忘记。但这些小事的积累，却能建立你的信用，好比把十元、二十元的零钱存到账户里一样。零钱一点点积攒起来，会成为一大笔财产。同样的，日常生活中的守约行为会成为你的信用证明，提升你的品格。

以前，曾有位前辈对我说“什么时候一起吃饭吧”、“找个时间好好聊聊”，我高兴地期待着，可是总也没能实现，让我很失望。后来我明白了“人家只是送个口头人情，只是说说罢了”，于是不再失望。但是这个人在我心里的分数也降低了，我觉得他虽然态度和蔼，却是个靠不住的人，而且觉得自己在他的心里并不重要。不过到了现在，我已经能够宽容地去考虑这些事，认为那位前辈也是和蔼善良的人，他之所以那么做，也是在用自己的方式表达彼时彼地的友好心意。

另外，信守承诺还有一个好处，就是不再会作出自己无法兑现的承诺。如果有秘书或能干的部下，可以敏捷地处理好那些约定，那么作出种种承诺也无妨。如果不是这样——遗憾的是，大部分情况都并非如此——那就必须考虑自己的余力，控制自己作出承诺的次数。

为了让对方开心，爽快地答应他的请求，这固然不错，可是一旦不能遵守约定，就会降低自己的信用和品格。不轻易答应别人的请求，也许会被认为不够爽快、不够亲切，却会因为“这个人值得信赖”而受到尊重。

因此，我们一定不能忘记与他人的约定。本来想要记住说过的话、约好的事，但终于还是忘记了，这种情形屡见不鲜。纵然并无恶意，但一旦破坏了约定，那就与有意轻视对方而毁约一样，自己的信用就会崩溃。过去，我曾经为自己的记忆力好而沾沾自喜，但最近，诧异地说出“哎，我作过这个约定吗？”的时候越来越多。所以，不要过分自信地倚仗记忆力，一定要养成作记录的习惯，记事本就是为此而存在的。

“某某替我垫付了一千元茶钱”、“AA制的那一份还没付”、“借书尚未归还”……让我们先从遵守细小的约定开始吧。P4-7

《国家的品格》这本书的出版引起了人们的关注，但有品格的国家是以有品格的个人的存在为前提的。有了有品格的个体，有品格的家庭、有品格的企业，有品格的社会才能成立，反之则不然。首要的是个人的品格。

那么，所谓个人的品格，又是什么呢？

有正义感、责任感、伦理观，勇气、诚实、友情，有忍耐力、持续力、节制心，富于判断力、决断力，有温和的体谅心——这些美德，都是成为有品格之人的重要因素。

此外，不只去追求一己私利、体恤和帮助弱者、不谄媚强者、报答自己所接受的好意——这类行为规范，是任何宗教和道德都加以强调的。相反，“成王败寇”、”赚到便是赢”这样不择手段的人生观，则被认为是卑下的。盗取，毁坏他人的物品，伤害、杀死他人，嫉妒、诽谤他人等行为，在任何社会、任何宗教中都是被禁止的。

当然，尽管有这样的教诫，人类却仍是很难从善、极易为恶的软弱存在。所以，文明社会的人们世世代代通过教育、学习、指导、矫正、信仰等，反反复复地宣扬善行与美德，众多的人们都在思索其中的意味，并将其传给后世。

如果说不分古今中外、不论男女之别，人类品格的基础都是共通的话，那么这里为什么还要特意论述女性的品格呢？女性的品格，莫非与男性的品格有所不同？当然，在身高、体重、体力、运动能力等方面男女存在区别，那么精神层面又怎样呢？虽然我们应当重视”男儿气”和”女人味”，却也不宜简单地下结论，说有男子汉气魄就是富有勇气、判断力、决断力和责任感，有女人味就是温柔、体贴、有忍耐力和持续力、懂得节制云云。

有品格的男子，在富有勇气、判断力、决断力和责任感的同时，还拥有体谅心和忍耐力。孔子、耶稣这样的圣人自不待言，像源义经、丰臣秀吉、坂本龙马等受人喜爱的历史人物，除了有勇气和决断力之外，也有许多充满了体贴和善意的逸事流传。

我所遇到的当代有品格的男子，很多人除了富有决断力、勇气、责任感等男子汉式的美德之外，还充分具备了女子般的温和与体贴。当然，我也见到过数不胜数的富有勇气与决断力、有强烈的责任感、温柔且善解人意的女子。我深切地感到，有品格的男性与女性拥有诸多共通之处。

在此种情形下，我还要写《女性的品格》，理由有三点：

第一，现代社会中，女性的生活方式和角色发生了重大变化，传统的道德不再通用，新的基准却并未确立，于是出现了一定程度的混乱。我们固然不必被男尊女卑框架下的“女人味”所束缚，但这并不意味着就可以行为粗暴、言语鄙俗、欺凌弱小。人们正在寻求新的美德。

第二，一直以来，男性们沉溺在组织、公司的框框里，无法从金钱与权力的魔力中自拔。我认为女性不能再重蹈覆辙，同样去追逐权力、崇拜金钱。我相信女性进入社会大显身手是十分必要的，但希望女性能够将不同于以往男性的价值观以及重视他人这一女性美德，带入社会和职场之中。女性进入了社会，如果只以成为能干的女强人为目标，结果整个社会充其量只增加了些有本事的干将，那也将是索然无味的。

第三，地球的环境问题、发展中国家人们面临的问题、人口老龄化、科技进步所带来的诸多新问题……在这些问题之中，我们再一次被问及，我们的社会该是什么样子，该何去何从？这不是一个只考虑自己小家庭的幸福就可以了的时代，女性被期待能拥有更加丰富、更国际化的品格。

本书原本打算只写女性的品格，结果却不得不思考：人类的品格是什么？什么才是有品格的人生？书中的一部分内容与日常生活中具体的行为举止相关，一部分与人生态度、思维方式相关，我试图将这两方面结合起来，使“品格是什么”得以显现出来。

衷心期望大家能够理解我在书中所包含的心愿。

坂东真理子

坚强、温柔、美丽、智慧

每位女性都是独一无二的，她们在体貌、性格，天赋、爱好等诸多方面都各不相同。不管是否存在先天的障碍，也不论是否有特别的才能，每个人作为不可替代的个体，都应当得到珍惜，不能仅仅用成绩等单一尺度来加以衡量。

但是，就社会整体的发展和不断完善来说，如果让每个人随心所欲、放任自流，则是不负责任的。从小学到大学的所有教育机构，都应当引导和发展每个人的个性和才能，但发挥个性的前提是要有良好的品格基础。

现代人在修习日本的传统技艺时，都要先学习老规矩，掌握这些之后自己的个性才能绽放光彩。同样，女性如果想拥有有个性的人生，首先要养成有节制的生活习惯、健康地生活，而且，读、写、说等交流能力也是必要的。其次，要掌握致辞方法、得体的着装、表达谢意等社会人所必需的礼仪。此外，最重要的是拥有做人的基础力。

人的基础力是什么呢？就是拥有作为自己的行动和人生态度之核心的信念。换言之，就是拥有不期待回报而去做该做之事、即使受损也要做正确之事的坚强意志。同时，能够站在对方的立场上加以体谅，能够向弱者和有困难的人伸出援助之手，能够容纳人的弱点和不完美，拥有这样的温情，拥有为大自然的美丽和雄健而感动的温柔之心，也是非常重要的。女性的品格，便产生于这种坚强与温柔之中。不自卑，也不自大，而是拥有与自身相符合的自信。拥有智慧，能够区分什么是重要的，什么是琐碎的。另外，能够清楚地知道自己当前被期待发挥何种作用，该沉默的时候沉默，该表达的时候表达，这样的聪明也是不可欠缺的。

在社会和经济的进步之中，女性进入职场是大势所趋，进入职场的女性不应当因为自己的性别而受到差别对待。而且，随着女性的能力得以发挥，我想无论是日本的女性还是企业，都会焕发出更大的活力。

但是，女性进入职场之后，面临着新的考验。不单纯地磨炼技能，不把目标仅设定在成为有专门知识的能干的职场人，而是要在严峻的经济社会中过有品格的生活，应当怎么做？不仅仅为了金钱或出人头地，要想作为人、作为社会人而得到信赖，应当怎么做？不靠卖弄风情取悦男性来获得升迁，要想成为有沉稳见解、技高一筹的社会人，应当怎么做？本书从各种角度进行了思考。

换句话说，我希望身在职场的女性不要把目标仅仅定位在能干的中层管理者，而是要成为真正的女性领导者。本书包含了两部分内容，一部分是关于有品格的生活方式、有品格的着装、措辞和谈吐方式等技巧性的内容，另一部分是关于人生态度和行为规范的内容。要拥有有品格的生活，我想两方面都是需要的。

如果本书能够成为众多女性，尤其是今后要工作、要在社会上生存的女性的参考，我将深感荣幸。

最后，谨向给予我写作本书机会的、PHP研究所董事长江口克彦先生，以及为本书费心的、新书出版部的横田纪彦先生表示由衷的感谢。

坂东真理子

2006年8月

这是个充满机会的年代，也是充满矛盾冲突的名利场。女人，天生敏感多情，如果能拥有坚强，温柔、美丽和智慧的品格，将美姿美仪，善行与品德再次引导到你雏世界里，一定会更加有女人的珠道，成为有风度、优雅又迷人的女性！

靳羽西(Yue-Sai Kan)，羽西品牌化妆品创始人，羽西之家董事长

这本书其实是可以给任何女性提供参照的，从坂东叙述的每一个细节中我们可以去检视我们自己的所有，这种检视是有意义的，它会让我们的人生变得更加美好，坂东希望告诉读者，养成和拥有品格，是女性获得高品质人生的有效途径，将使女性拥有最终的尊重与尊严。

中央电视台中文国际频道资深新闻主播　徐利

坂东真理子角两年的时间，用两本书(2007年《女性的品格》，2008年《凛凛然一女性的底力》)征服了三百多万日本的女性和男性。相信中信出版社在给我们分享她的思想的机会的同时，也能引发一场全中国上下关于“品格”的新一轮探讨。此书不是礼仪书，也不是只写给女人看的。它是一本让任何个人在品格上获得终极竞争力的重要入门书。

著名视觉形象规划专家、色彩专家　西夏