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| 书名 | 养育式管理 |
| 分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
| 作者 | (美)多丽丝·戴维杜夫 |
| 出版社 | 黑龙江科学技术出版社 |
| 下载 |  |
| 简介 | 编辑推荐 美国《纽约时报》、《商业周刊》、《金融日报》全力推荐！亚马逊网站管理类畅销书！ 本书独辟蹊径，从全新的角度考察企业管理问题，提出了“养育式管理”这一创新概念，针对企业管理中经常遇到的问题，像如何处理员工之间的妒嫉与竞争、如何让员工成长、如何提拔管理者、如何正确激励与惩罚等，提出了新颖且有效的解决方法：将为人父母之道应用于企业管理之中，为领导者和管理者提供了一种全新的管理方式。 这是一本非常实用的管理书籍，无论是企业的各级管理人员还是普通员工都会从本书中受益。特别是对于企业的各级管理者，理解本书的内容并不断地应用于实践，您就可以有效地管理好员工，从而成为一名优秀的管理者。 内容推荐 你是否发现你的老板、主管和经理的行为举止像父母一样，而你的同事有时看起来像孩子或兄弟姐妹？家庭和办公室乍看起来似乎是两个完全分离的世界，而实际上家庭和办公室紧密相关，办公室的领导者和家庭中的父母有很多的相似性，家庭中养育孩子的方法完全可以移植到企业的管理活动中来。 本书独辟蹊径，从全新的角度考察企业管理问题，提出了“养育式管理”这一创新概念，针对企业管理中经常遇到的问题，像如何处理员工之间的妒嫉与竞争、如何让员工成长、如何提拔管理者、如何正确激励与惩罚、如何树立榜样、管理者太多以及员工较少时如何管理等，提出了新颖且有效的解决方法：将为人父母之道应用于企业管理之中，为领导者和管理者提供了一种全新的管理方式。通过本书，领导者和管理者可以革新自己的管理思维，提高自己的管理能力，培育一流的员工和高效的团队，从而优化企业的运行机制，使企业获得稳步的成长和持久的发展。 目录 第一部分 办公室里的“家庭动力” 第一章 兄弟姐妹之间的竞争：员工之间的嫉妒 办公室必须形成一个团队来工作 处理“同胞竞争”问题 第二章 兄弟姐妹和一个共同的敌人：我们能在一起工作吗 一个共同的敌人可以成为一种积极的动力 找到群体中的领导 一个“同胞群体”联合起来对另一个 “同胞”施加压力 人数众多的安全性 帮助同事们以一个团队来开展工作 外部的挑战 第三章 年龄最大的孩子：谁是真正的掌控者 因默认而处于管理层中第二的位置 办公室中的“青少年”， 即使是有经验的员工也可以成长 不要不公平地利用“年龄最大的孩子” 未经培训的主管很像喜欢发号施令的年长的同胞 不要忘记那些“年龄小的孩子” 第四章 家庭里的婴儿：让我自食其力 员工愿意成长，经理不允许成长 员工愿意成长，经理鼓励成长 员工不想成长，经理不希望成长 员工不想成长，经理希望成长 第五种情境 不要忘记“家里”其他的入 第五章 唯一的孩子：太小的家庭有太多的管理者 “唯一的孩子”的特征 “父母”之间的竞争 “过度养育” “事实上唯一的孩子” 当新员工到来时 第六章 捉弄者和被捉弄者：他们为什么总是捉弄我 谈判技能， 合作技能 自我认识 处理同辈压力的能力 交朋友的能力 第七章 他说，她说：家庭和办公室里的混乱 在联合经理是真正配偶的公司 确定每个经理的职责 协调差异 和一个具有不同价值观的联合经理一起工作 “联合父母”之间的竞争 第二部分 每个管理者都应该掌握的、已被验证的养育技术 第一章 认识到每个孩子都有所不同：扬其所长，避其所短 办公室面临哪些差异 为什么我们更喜欢(或更不喜欢)某些员工 第二章 不要做容易受欺的人或“好朋友父母”：让他们的同辈做他们的好朋友 纵容还是严厉 自然和逻辑的结果 第三章 避免“超级父母综合征”：你不必做所有的事情 管理者是什么 委任的步骤 管理你的时间 第四章 你不可能完美：那何苦还要尝试呢 完美的“父母”——没有这样的人 完美的“孩子”——想都不要想 成功的奥秘——“灵活地保持一致” 第五章 “做我所说，不做我所做”行不通：有效地树立榜样 树立榜样的重要性 让下属获得成功的关键 第六章 典型的激励错误：为什么你不能像姐姐(哥哥) 公平理论 归因理论 期望理论 但是我们不得不做比较 但是等一等，还有更多 关于比较的最好一句话 第七章 “单身父母”：当你责无旁贷时怎么办 “单身父母”面临的挑战 形单影孤 谁使你保持动力 多面手 有条不紊至关重要 后记 试读章节 办公室必须形成一个团队来工作 作为一名经理，你需要学会处理同事之间的竞争，从而形成一个和谐的团队。事实上，如果你不能良好地处理办公室中同事间的竞争，那么问题就会随之而来：或者是你不了解在办公室里发生了什么事；或者是办公室的成员觉得与办公室的关系不够紧密，不关心在这个团队中的长幼、强弱次序。 但是当同事之间的竞争程度太严重时，就会摧毁整个团队。对于必须在一起工作从而取得有意义成果的人们来说，不应该存在嫉妒或是恶性竞争。 这就是为什么说我们“家”里的所有成员，无论是在家里还是在办公室里都必须团结一致，警惕可能伤害团体的恶性竞争的征兆是非常关键的原因。我们必须共同努力去消除这种竞争，或是使之转化为良性竞争。良性竞争会形成一种友善、积极的氛围，充分发挥我们的创造力。 多丽丝和菲利普 前面已经提到，在道格拉斯和唐纳德的成长过程中，他们之间存在着强烈的竞争意识，这对于年龄相差28个月的两个男孩子来说并不奇怪。即使在一些乒乓球或台球之类的不重要的游戏中，道格拉斯也要竭尽全力地击败他的哥哥！而唐纳德如果被弟弟击败，就会觉得这很没道理。父母的不断引导也无法使这种竞争完全消除。随着他们的成长，他们去读书到有了第一份工作，这种竞争的强度也逐渐减弱，但是只要他们又聚到一起，或是有任何的家庭聚会，所有过去的竞争意识又会泛起涟漪。 当我们将VALU旅游代理公司组建在一起时，我们非常担心这是否是个问题，道格拉斯和唐纳德能否以一种积极合作的方式夜以继日地共同工作呢？当然，他们说他们能，但是说比做要容易得多。兄弟姐妹之间的竞争经常会在无意识的情况下就出现了，很难将它与真实问题区分开。毕竟，一个人的“建议用更好的方式做某事”可能被另一个人认为是“继续对下级高人一等的作风”。 随后发生的一切，是兄弟姐妹之间的竞争怎样能成为办公室的一种动力的一个范例。这两个男孩子依然在竞争，他们每个人都有自己的想法，都希望自己的意见能胜出，就像任何人都希望自己在团队的成功中起重要作用一样。但是，他们开始尊重各自的能力，也许更重要的是，他们不再以对方的弱点作为目标来进行攻击了。 唐纳德一直具有较强的分析能力，是公司难得的优秀研发人员，但是他通常回避直接销售；他了解销售过程，但他宁愿致力于策划也不愿意去执行。而道格拉斯一直是一名优秀的营销人员，但是他并不想陷入操作细节的困境中；他了解细节处理的重要性，但他更愿意让别人去解决这样的问题。他们都擅长而且非常喜欢市场营销，这实际上可能就是问题。 唐纳德成为我们的会员服务部副经理，而道格拉斯成为企业发展部副经理。他们采取了有效的合作方法，他们既能共享各自的观点，又可以尊重各自的责任以及各自部门的权威性。他们不再为市场方向问题(他们都擅长的领域)而不断争吵，而是从不同的角度来理解问题。他们意识到这样代表着一种分享的机会，他们最终达成了共识：除非双方都同意，否则我们不会做出任何重大决策。因为如果任何一方的观点有问题，就意味着事情还存在问题。 别搞错问题，这并不简单或是并不容易达到。他们“分享”观点的时候可能是相当大声的，有时甚至是面对面地争吵，那时我们问任何一个员工就可以了解到。但是所有的争论仅仅是一种噪音，尽管有时可能不会总感受到那种方式。其中，有一种深厚的、不断成长的相互尊重，以及存在一个团队比两个各自总和要好的共识。这就是说，兄弟姐妹之间的竞争可以作为一种协同合作——构建于合作基础之上的竞争，有了这种“协同竞争”，就可以推动他们以及公司的成长。 P5-8 序言 当我们第一次看到这本书时，就深深地被本书的题目所吸引。初览此书，我们发现这显然是一本关于企业管理方面的书籍，但是，办公室与家庭有什么联系呢？在家里为人父母又怎么能与“养育式管理”联系在一起呢？我们仔细阅读完此书后，深深地为戴维杜夫一家为读者所做的精彩论述和一个个平凡动人的案例所折服，不禁产生了翻译此书的冲动。经过几个月的努力，我们终于如愿以偿，现奉献给读者与我们一起分享。 在本书中，戴维杜夫一家以朴实易懂的语言、浅显实用的理论、真实深刻的案例、简洁有力的提示以及幽默风趣的漫画，向我们展示了办公室里存在的“家庭动力”以及每个管理者都应掌握的养育技术，使我们理解了在办公室里存在的各种情形、“兄弟姐妹”之间的各种情感竟然与在家里惊人地类似，管理者管理自己的员工竟然与父母养育自己的孩子惊人地相似！原来，我们熟知的为人父母之道竟然可以应用于企业管理，可以用于管理员工。在一个个鲜活的案例中，我们仿佛看到了自己或我们身边人的身影，或是我们成长过程中曾亲历的事情，或是我们养育自己孩子过程中的切身体会，或是我们曾亲眼目睹的事情。 这是一本非常实用的管理书籍，无论是企业的各级管理人员还是普通员工都会从本书中受益。特别是对于企业的各级管理者，理解本书的内容并不断地应用于实践，您就可以有效地管理好员工，从而成为一名优秀的管理者。 在此书的翻译过程中，我们尽可能地忠实于原文，采用通俗易懂的语言。由于译者的水平有限，错误和不足之处在所难免，还望读者给予批评指正！ 在本书的翻译与校对过程中，我们得到了许多老师和同事的帮助，在此，向他们表示衷心的感谢。 译者 2009年4月 后记 在生活和职业生涯中，我们4个人都阅读了许多关于成功学和管理学方面的书籍，许多书好像都在说他们发现了圣杯——一个原则或者一套原则，这些原则是创新的并与其他所有的原则都有所不同——一种可以把你从徘徊的黑暗中引领到你寻找的光明中的方法。 但是，我们在许多研讨会上说过，不存在“小仙子”之类的东西，不存在一种方法使你能得到想要得到的一切。尽管那令人感到安慰，但那就像海市蜃楼一样是一个神话。在第二部分第六章，我们一起分享了我们所发现的成功的秘密：成功不是来自于你做一件或两件事情比别人强100％～200％，而是来自于你做100～200件事情都比别人强1％～2％，这几乎是广泛适用于各种情况的基本原则。 虽然我们自己写了一本关于成功学和管理学的书，我们仍然持有同样的观点。我们没有创造任何不曾存在的东西。家庭和社会行为本身比它的历史更古老。因而，在我们称为家庭的社会单元中所释放出来的原动力，同样会在我们称为办公室的社会单元中释放出来，这对于我们来说没有什么值得大惊小怪。前者在人类几千年的生存过程中已经在我们的心灵和文化深处根深蒂固，后者是近100～200年的产物。在家庭里根深蒂固的合作与竞争的行为无疑会逐步进入职场，成为工作中的合作与竞争。 我们希望你带着这样的认识来告别此书，即父母教育孩子的同样的基本原则对于教导员工如何成功一样有效。管理专家用花哨的名字和复杂的术语把它们包装起来，目的是把“有学问的少数人”同“无知的大多数人”区分开来，但是我们发现，只保持简洁会更好。 (1)沟通。 (2)与人为善。 (3)与他人融洽相处。 这些简单的基本原则，或许听起来甚至有些陈腐，但构成了多丽丝和菲利普如何教唐纳德、道格拉斯及他们的妹妹达娜的基础，也是他们在办公室所教的一切的基础。在充满许多关于谁是成功者以及什么行为合适的庞杂信息的世界里，我们发现这3条基本原则永恒不变。如果你与你的下属互相沟通、你与人为善(也就是说，努力做但是要公平，并考虑你的行为如何影响他人)、你与他人相处融洽，那么你的整个团队就会成功。 从我们的“办公室家庭”步入你自己的“办公室家庭”，我们祝愿你能获得最大的成功。 记住，管理真的就是“成人日托”。 书评(媒体评论) 《养育式管理》以浅显实用的理论、真实深刻的案例，向我们展示了办公室里存在的“家庭动力”以及每个管理者都应掌握的“养育技术”，令我们大开眼界，原来我们熟知的为人父母之道竟然可以应用于企业管理中，可以用于管理员工。 ——朱迪思·雷斯尼克 美国雷斯尼克集团CEO 《养育式管理》是一本现代指南，它能够帮助你理解并执行已被验证的养育原则，从而增加你自己以及所在集体的成功性。我坚信你会和我一样发现这本书的实用价值。 ——小马里奥特 美国马里奥特集团董事长 管理者要注意：在你雇用第一个员工的时候，你就已经成为“代理父母”——不管你是否喜欢这个角色。《养育式管理》可以告诉你怎样扮演好这个角色。 ——琼·艾科奈特 美国畅销书《第一次当经理》作者 |
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