本书中有很多趣闻轶事、现实案例和扎实的研究成果，它真的有用。

你会高兴，你会感动，而且如果你遵循了书中的建议，就会发现：个人职业生涯是自我管理而不是被他人所控制。任何从事管理的人都应该研读这本佳作。

你是否曾遭受过误会、诽谤、裁员、重组、调岗甚至瞎指挥？即使在最好的企业里，你也要面对激烈竞争、长期压力和持续变革。

你要满足来自公司、团队、客户、同事等各方面的要求，承受来自他们的压力。不管你的现状如何，实际上你可以获得更大的权力、实现更大的构想、取得更大的成功。

《征服中层地带》一书将为你指点迷津。

《征服中层地带》的读者对象是企业中层——那些急需有效管理工具来取得实质性成功的经理人。如果你想在事业、工作、生活三方面都有所突破，《征服中层地带》就是为你量身定做的佳作之一。

译者序

作者简介

致谢

导言 地震带

基础训练 点亮测试

第一篇 获得更大权力

第1章 拉动力

第2章 经理人的空间

第3章 有限空间 无限领导

第4章 情绪管理

第5章 授权不足误区

第二篇 实现更大构想

第6章 亮点1：流程

第7章 亮点2：员工

第8章 亮点3：信息

第9章 亮点4：环境

第10章 亮点5：战略

第11章 亮点6：故事

第12章 亮点7：情感

第三篇 取得更大成功

第13章 推行理念

第14章 平衡感

时间：大约25年前。暑假，我在当地的餐馆打工。那是我上班的第二天。刷盘子的房间又热又湿。在我背后，堆着一堆油腻的塑料盘子；在我前面，另外一个打工仔正在从桌子上把盘子推过来，盘子里溢出的肮脏污水不时溅在我的新网球鞋上和脚下湿透的橡皮垫子上。连续刷了三个半小时的盘子和玻璃杯之后，我的手又酸又疼，衬衫也湿透了，还沾上了洗碗水，我的头发也湿乎乎地粘在了前额上。我靠着不锈钢桌子想喘口气。

随着房门砰地一声响，粗野的厨师拉斯蒂带着怒火走了进来。他两只手各拿着一个小铁炉。“小伙子，怎么了？我没有听到任何声音，我认为你没有在工作。把这些炉子上的油污刷干净。我给你个建议：如果想休息，最好边敲壶边休息。这样听起来你好像很忙。刷盘子的房间没有声音就意味着没有人干活……明白吗？”

这就是我的第一堂商业课程：要看起来很忙，干活干得很忙，听声音也很忙。如果你没有干什么事情，至少要“敲敲壶”。

电影镜头速进。我在位于洛杉矶wilshire中部地区的一家大公司工作，主要任务是推销电视广告时段。我是众多身穿蓝工装的职员之一(这种工装是为助手们专门设计的标准服装)。我们知道这是一场竞争：我们中间有一个人会得到提拔。这个人会是谁？他应当是一个付出努力、适合新职位的人。这个人就是看起来很忙的那个人。

当然，这条原则和时间管理或生产率提升培训项目中所宣扬的东西以及最新领导力手册上的口号是相互冲突的。

领导力手册上的口号包括：

“不要拼命工作，要聪明地工作！”

“善待时间！”

“劳逸结合！”

“把精力集中在最重要的事情上！”

所有这些口号说得都很好，但我们怎样才能做到这些呢？

如果你刚回复了六封语音邮件，就发现又有九封堆在电子邮箱里，你能做到“善待时间”吗？在公司大大落后于竞争对手，准备提前推出新产品来挽救败局时，我们如何做到“劳逸结合”？在领导换届时会发生什么？销售业绩下滑时会发生什么？公司高层对我们的要求和预期是什么？

我们都知道这些问题的真正答案。他们想看到积极的行动。他们想得到生产报告、销售报告和市场报告。他们想听到电话铃声、键盘敲击声和打印机的嗡嗡声。只有在确信我们正全力以赴地大干时，他们才会放宽心。他们想听到敲壶的声音。

我们所承受的敲壶压力非常之大。这也可以说明：为什么像工作分享和电子交流这种合情合理的概念在很多公司中要用很长时间才能得到认可：“我不能在家工作。如果老板看到我不在办公室，他会认为我不是在工作。”看上去工作效率高比实际工作效率高更为重要。但我们在内心深处都知道，敲壶的声音实际上是没有意义的。我们都希望将无休止的、单调的无效工作(action)变成能够产生持久价值的拉动力(traction)。

当我们的努力产生了真正的、可测量的和持久的效果时，当我们想做的事情能够做成并变成规律时，拉动力就产生了。

许多经理人拥有过拉动力，但通常只是在偶尔发生突破性进展时。这些突破性进展把他们突然推向前方，然后他们就会筋疲力尽地停下来，直到他们恢复能量、找到目标、再次爆发。这当然比根本没有拉动力要好，但我们的目标是创造真正的拉动力，它们能够更深地融入每一次行动，从而开辟道路，走向未采。

为了创造这种拉动力，我们必须为自己和团队创建和培育一个有利于拉动力出现的环境。首先是上司、上司的目标以及上司的需求，以及我们能否适应这些要求。有了这种适应后，我们就能运用一系列工具来走上正轨，直到我们获得理想的拉动力。

在本章以下各节的内容中，我们将会用到“管理附加值”(managementvalue added，MVA)这个概念，这是一个校正方向的强有力工具。我们将会分析拉动力和下滑力(slippage)的区别，以及怎样建立一个能够相互拉动而非排斥的工作项目组合。基于这些概念，我们会分析如何创造团队拉动力，并为其顺利实施提供一些新的思路。

P16-18

我在南开大学给MBA以及EMBA的学员上课的时候，经常会有一个困惑．学员们也经常提出这个问题：我们的课程是给未来的企业中层经理设计的，但教材却是针对企业高管编写的，诸如战略决策、投融资规划、公司治理等，这中间存在一定的脱节。我们的MBA学员毕业之后，学的这些东西在企业中到底有多大的实用价值，其实大家心里并不是很清楚，这正是中国MBA教育面临的挑战。

在这样的背景下，华章公司引进了本书，给我们提供了真正的中层管理的活教材。本书重点介绍中层管理者应具备的七大技能(包括流程、员工、信息、环境、故事、战略、情感)以及这些技能的作用，特别指出了中层管理者应当主动求变，利用自己的独特位置发挥更重要的作用，并给出了有针对性的操作规程，在其他出版物中这是十分少见的。本书对于中层管理者如何获取更大权力、实现更大构想、取得更大成功等都给出了不少真知灼见，具有极强的实用性和针对性。本书对于即将担任中层管理者的MBA学员们以及企业的高级经理都有较高的参考价值。

本书中提供了很多实例，它是基于作者扎实的研究成果而写的，因此，这本书堪称是一部少见的佳作。

本书的翻译工作得以完成，得到了许多朋友的无私支持。其中，张婧婷、蒲晓怡、刘珲祥、付思扬、樊斐斐、贺亚芳、李龙华、王平、董妍娜、刘鼎远、赵方、张硕、杜峰、卢莹承担了初稿翻译工作(各自分别承担一章或两章)，陆建新、齐会含、张修明、曹慧、刘丽艳、张一鹤、赵金莎、夏雪、张仓泉、陈杰、金生亮等进行了相关资料的查询和考证，我和王璐(南开大学经济学院副教授)、张国萍(南开大学商学院讲师)负责了本书部分内容的翻译和全书的审校工作。

另外，本书在出版过程中还得到了机械工业出版社华章公司的王磊编辑、石美华编辑等人的大力帮助，特此表示衷心的感谢。

需要说明的是，本书的翻译工作借鉴了教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目中国民营经济制度创新与发展问题研究(项目批准号03JZD0018)和天津市社科规划2005年度课题”民营企业公司治理框架与实证研究”(TJ05-GL003)、南开大学科研启动项目“民营企业公司治理实证研究”的阶段性成果，另外，还得到了南开大学亚洲研究中心的资助(“中韩民营中小企业公司治理比较研究”)。

由于本书内容较新，跨度很大，涉及中层管理的方方面面，这为本书的翻译增加了不少难度。尽管译者始终谨慎动笔，仔细求证，但难免还会存在疏漏，恳请广大读者批评指正。译者联系方式：022-23504501 电子邮件：yhg@vip．sina．com或guoyanhong627@vip．163．com

李亚  2008年2月于南开园

作者对于如何在有限空间内施展才能有着务实的观点，他向中层经理展示了如何获取真正的权力、实现伟大的构想，并进而达到自己理想的工作状态。《征服中层地带》确实履行了它的承诺：点亮所有人的梦想。

——肯·布兰佳，《一分钟经理人》作者

《征服中层地带》为经理人指明了方向和操作要点，对推动组织变革和实现个人事业成功都大有裨益。

——克里斯·戈罗格，Napster公司董事长兼CEO

《征服中层地带》是本年度的最佳管理图书。书中充满了经理人亟需的实战智慧，即使是企业老板和CEO也有必要仔细研读这本书。这本开创性的著作必将影响深远。

——贾森·詹宁斯，畅销书《快鱼吃慢鱼》、《大处着眼小处着手》作者

《征服中层地带》的分析方式与其他管理图书完全不同。作者观点独到、入木三分．而且对于中层经理的工作有着切身体会，他向经理人展示了如何才能开创未来。《征服中层地带》一书将为你指明大方向，同时也告诉你具体的路线。

——布雷德·西蒙斯，Experian公司伙伴营销部高级总监

汤普森就像一个爆破专家，他轻松地就摧毁了美国学院派的管理教条，并给企业界的重要阶层——中层经理点亮了一盏明灯。我很欣赏它的实用性，《征服中层地带》中的很多内容你马上就可以应用。研究这本书，并用它照亮你的事业、梦现以及周围的每一个人。

——W．格兰特·埃普勒，亨氏公司亚太区区域销售经理

如果你想改变世界，那么你需要一个支点。汤普森的《征服中层地带》就是你的支点，它向企业经理人指明：在这个纷纷倡导再造的混乱时代．如何才能突破种种约束，全神贯注于商业本身。这本书拥有神奇的魔力，可以改变你的人生，提升你的职业能力。请研读本书、实践本书，并让它点亮你的人生。

——埃琳·布罗克维奇，美国著名活动家、作家、演讲家