人与人的交往就是心与心的碰撞，心理学在人际交往中具有十分重要的作用。掌握一些心理学知识会让你明白很多社交现象背后深层次的心理动因。阅读本书，只要通过短短的30天，你就能精通社交心理学，在社交中游刃有余！

本书融知识性、趣味性、实用性为一体。它不仅告诉你社交中的心理现象，而且教给你与人交往的具体方法和技巧，同时也剖析了社会交往中的一些不良心理，并指出了调适的方法，希望能够为你扫除交往中的障碍，尤其通过一个个饶有趣味的案例和测试，使你在快乐中学会与人交往，营造良好的人际关系。

第一章 为什么要和他人交往

 闻名于心理学界的“感觉剥夺”’实验

 ——剥夺人际交往的机会是对身心的莫大伤害

 从囚徒和修道士的精神痛苦说开去

 ——恐惧和不安引起亲和动机

 在成就动机的指引下，她展开了一系列的“应酬”

 ——成就动机的强弱决定入际成效的高低

 马克。吐温：只凭一句赞美的话我就可以充实地活上两个月

 ——赞许动机对社交活动的成败有直接影响

第二章 在社交中如何理解和认知他人

 难堪的面试之后却赢得了一个不错的职位

 ——认识他人的“社交知觉”的形成

 当今是一个一两秒钟决定命运的时代

 ——社交印象是以知觉形象为基础的有机结合

 索菲亚·罗兰：你的服饰往往表明你是哪一类人物

 ——仪表是无形的社交语言

 诸葛亮的相人玄机

 ——表情是一种“世界语”

 柳传志的话语速度判人法

 ——言为心声，从言语中透析他人心理

 正性谎言、中性谎言、负性谎言

 ——说谎是一场动员全身器官的共同演出

 首因效应VS近因效应

 ——人们对陌生人和熟人套用不同的评价标准

第三章 在社交中如何吸引他人

 高山流水&割席断交

 ——物以类聚，人以群分

 人们往往选择那些能弥补自己性格特征的人交往

 ——“郎才女貌”是对异性伴侣互补吸引的最佳诠释

 亚里士多德：美丽比一封介绍信更具有推荐力

 ——外貌作为人际吸引的因素并不公道

 教师与学生、领导与秘书较容易建立密切关系

 ——越接触越有好感的“曝光效应”

 “远亲不如近邻”的心理学解释

 ——空间距离影响着友谊的建立

 获得友谊的最好方式是：热情友善地称赞他人

 ——互逆性让我们通常喜欢那些喜欢我们的人

 哪些品质决定了你是受欢迎还是受排斥

 ——个性品质体现一个人的人格魅力

 心理学家阿伦森的实验给人们的启示

 ——能力出众却有一些小错误的人更具吸引力

 人际交往就如同舞台上的演出，氛围是必不可少的

 ——氛围影响交往效果

第四章 如何与他人建立亲密关系

 心理学家的情境实验将“母子依恋”分为三种类型

 ——婴儿出生后最早形成的依恋是成人人际关系的缩影

 讳莫如深VS无话不谈

 ——适当的“自我暴露”有助于加深亲密度

 亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离各不同

 ——“刺猬哲学”需要我们拿捏最佳的社交距离

 物质满足代替不了人的情感需要

 ——投资感情比投资金钱更能征服人心

 空姐的“十二次微笑”使乘客的投诉变成了表扬

 ——绽放迷人的笑容是赢得他人好感的法宝

 两个秃头面对揶揄时的不同反应

 ——幽默是个性，更是能力

 如何赢得合作伙伴的信任

 ——增强与他人亲密感的社交技巧

 对家人话多，对外人话少的人不在少数

 ——众多的心理设防都是为了掩饰自己的不足

 初涉社交圈的人常犯的错误：“好事一次做尽”

 ——避免“心理卷入程度过高”使双方心灵窒息

 如何成为单位里受欢迎的人

 ——与同事和谐相处五原则

 接与不接男同事电话的苦恼

 ——处理好异性同事关系，维护家庭和事业的平衡

 害人之心不可有，防人之心不可无

 ——对症下物，与讨厌的同事相处

第五章 在社交中改变他人行为

 看自己“一朵花”，看别人“一块疤”的心理成因

 ——“乐道人之善”是悦纳他人的第一步

 重用一个犯错误不知悔改的员工会发生什么

 ——“人类就是被这种玩具（虚荣）统治着”

 一位“太傻了”的店主赢得了运输公司老板的青睐

 ——恪守信用才能使他人信服

 一群素不相识的人为何不约而同地都回赠了卡片

 ——互惠是人类社会交易和交往存在的法则

 社会心理学对家庭妇女的实验得出了怎样惊人的结论

 ——理智上难以解释的“进门槛效应”

 不妨提一个更大的要求更容易成功

 ——在拒绝别人的请求之后做出的让步

 一个扮演乞丐的实验带来的启示

 ——寻求别人帮助时，要先引起对方的兴趣

第六章 社交中的人际影响

 第五位被试者为何偏要做出和别人一样错误的回答

 ——为了不被入认为“标新立异”的随大溜

 备受争议但设计巧妙的个人对权威的服从实验

 ——压抑个人情绪而服从权威

 洪川大师“糟糕的”84幅后才造就了“神品”

 ——社会助长Vs社会干扰

 无处不在演绎着的小和尚、瘦和尚、胖和尚

 ——寻求公平的心理产生1+1+1<3的“社会懈怠”

 面对生命的呼救，38人作壁上观

 ——集体性坐视不管的“旁观者效应”

 一位女大学生带来的奇妙变化

 ——“男女搭配，干活不累”的异性定律

 信以为真的欣喜之后是彻底失望

 ——流言只传给那些和传播者有密切关系的人

第七章 影响人际交往的态度

 为何人们常把大款和“脑满肠肥”联系在一起

 ——无论社会多么进步，偏见总会像瘟疫一样蔓延

 被误读的七国人性格描述

 ——偏见的认知来源于刻板效应

 共同的危机拉近了黑人和白人的距离

 ——竞争或合作的处境影响相互的态度

 普希金过早离开人世的秘密

 ——警惕交往中的“晕轮效应”

 “以小人之心度君子之腹”的心结

 ——走出“投射效应”的误区

第八章 妨碍人际交往的心理障碍

 病房中的他失去了伙伴，也失去了领略风景的机会

 ——摆脱自私的羁绊，收获快乐与富足

 永远不再需要蝴蝶结

 ——自卑感是对人生兴奋、乐观、开朗的最大抑制．

 从名校大学生到被开除学籍的命运

 ——嫉妒害人又害己

 蜈蚣的自以为是：脚越多，当然跑得越快

 ——真正要做的不是远离欲望，而是摆脱贪婪引起的痛苦

 省吃俭用买来奢侈品能提升你的“地位”吗

 ——虚荣让人生活在表演中

 因解不开的心结而卧床不起

 ——攀比让人生的天平失衡

 被冷落的郑袖靠“智慧”重新夺回楚王的宠爱

 ——怀着爱心吃菜比抱着怨恨吃肉好得多

 培根：猜疑之心如同蝙蝠，它总在黄昏中起飞

 ——猜疑是缺乏根据的盲目想象

 40％的美国人在名人、权威面前会手心出汗、词不达意

 ——恐惧是带着镣铐跳舞

 50％的中国人在成年后仍会感到羞怯

 ——对自己的过度关注会错过很多风景

 完美，一座令人向往的宝塔

 ——人生的各种不幸皆由追求完美所致

 《圣经》中的“约拿”：面对向往的荣誉，选择了逃避

 ——“约拿情结”是入际交往的大敌

后记

从心理学的角度分析，小周的行为并不为过。她的交际动机不乏广结朋友的动因，但更多的是受到了成就动机的影响，结果她也收到了预期的效果。心理学家认为，动机影响行为，有成就动机的驱动，就有成功的可能。

美国哈佛大学心理学教授麦克莱兰为了测量人的成就欲望的高低，运用了主题统觉检查法，即TAT法。如将3～6张图画逐一拿给被试者看，然后让被试者根据画面展开联想，编成故事。他要求被试者讲述如下内容：画中的人物是谁，他在干什么，在此之前发生过什么事情；画中人物考虑过什么，有何愿望；今后将会发生什么事情。通过分析被试者编造的故事，看其是否包含着麦克莱兰所需要了解的问题，例如：是否有为了实现目标而进行奋斗的愿望，并据此来判断被试者成就动机的强弱。

实验结果表明，成就动机强的人，在学习中能够不断进步，而成就动机弱的人，则没有取得明显的进步。而且，成就动机对于人们的交往也有明显的影响。成就动机强的人，为了取得事业的成功，乐意与人合作，特别乐于与学有所成、富有才识的人交往；在与人交往中首先会明确告诉对方与之交往的目的，毫不隐讳地向对方提出自己的希望和要求，从而达到追求成功的愿望，满足自我发展。但是这类人在与人交往的过程中，由于过分看重自我价值的实现，难免有个人至上的思想意识，表现在过于以自我为中心，甚至有损人利己的不道德行为。当然这种表现行为不仅不利于成就个人的事业，而且不利于人际关系的发展。

在人际交往中，如何才能培养和激发成就动机呢？

1．要坚持自我修养和完善。

由于人的需要是多层次的，因此人的动机也有等级性。成就动机的最高等级是信念和理想。每个人都必须树立坚定的信念和崇高的理想，并以此来激发自我的成就动机，支配自己的一切行为。培养和激发成就动机，必须从这个根本问题开始。

2．拓宽视野，博采众长，不断充实和丰富自己。

我们不能拘囿在狭小的天地里，将自己变成孤陋寡闻的井底之蛙。卓有成就的人，除了有高度的修养外，还必须具有渊博的知识和极强的能力。要成为这样的人，就必须努力学习、多方交际。通过学习，尽可能多地掌握新的知识，改善自己的知识结构，通过横向、纵向多方位联系方式，同各种人交际，从别人那里获得丰富的有价值的信息，改变自己陈旧的观念。开阔视野、发展自己，这样就能激发成就动机。

3．创造有利于激励自己奋发向上的交际环境。

环境对人的影响是不可忽视的，有的能给人以奋发向上的力量，有的则会使人萎靡不振。良好的环境就像一座熔炉，可以融合人的动机，具有巨大的吸引力；环境不好会引起人的惰性，中断新的追求。如果能同目标远大、知识丰富的人交际，就会取人之长，补己之短，不断强化自己的成就动机，造就崇高、慷慨、睿智的美好人格，事业的成就就大有希望。

从追求成功的观点而言，一般人所设定的追求目标不外乎两种：一个是学习目标，另一个是表现目标。

惯于设定学习目标的人，事实上他的追求目标有两个层面：一是追求工作的成功，二是追求自我成长，从工作经验中学习到知识与能力。在面临成败未卜的工作情境时，这种人倾向于选择较难的工作。困难的工作成功了，自然会有成就感；即使失败了，仍然能从中学到经验与教训。通常以“失败乃成功之母”自励者，正是此意。

惯于设定表现目标的人，在心理上他所追求的并非是工作的成功，而是意在借工作表现博取别人的好评。在面临成败未卜的工作情境时，这种人倾向于选择最容易或最困难两极性的工作。因为最容易的工作保证成功后获得别人赞许；最困难的工作成功率极少，个人成功了将成为英雄，即使失败了也会获得别人的原谅。因此，一个人选择什么样的行为，是挑战还是保守，不能仅以成就动机高低判断。

一本著作的完成需要许多人的默默贡献，闪耀的是集体的智慧。其中铭刻着许多艰辛的付出，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。

本书在策划和编写过程中，得到了许多同行的关怀与帮助，及许多老师和作者的大力支持，在此向以下参与本书编写的人员致以诚挚的谢意：廉勇、欧红梅、周珊、张艳红、柳絮恒、赵一、赵红瑾、齐红霞、齐艳杰、陆晓飞、赵广娜、徐春艳、王非庶、李秀敏、王杰、张保文、李亚莉、何瑞欣、杜莉萍、李卫平、李敏、梁素娟、许庆元、姚迪雷、毛定娟、尹娜、王巧、杨婧、王娟娟、张艳芬、许长荣、王爱民、李琳、李伟楠、王鹏、罗华杰、武敬敏、甘艳河、阎妍妍、杨英、罗婷婷、李良婷、上官紫薇、杨艳利、于海英、曹慧利、肖冬梅、张乃奎。

本书在编写过程中，借鉴和参考了大量的文献和作品，从中得到了不少启悟，也汲取了其中的智慧菁华，谨向各位专家、学者表示崇高的敬意——因为有了大家的努力，才有了本书的诞生。凡被本书选用的材料，我们都将按出版法有关规定向作者支付稿酬，但因为有的作者通信地址不详，尚未取得联系。敬请您见到本书后及时函告您的详细信息，我们会尽快办理相关事宜。

由于编写和出版时间仓促，以及编者水平所限，书中不足之处在所难免，诚请广大读者指正，特致谢意。

随着社会的进步和文明的发展，人与人之间的交往日益密切。社交渗透到我们生活的方方面面——出门坐车、买东西、上班……在我们满足吃穿住行的同时，我们就已经在和不同的职业、性别的人打交道了。社交成了我们每天的必修课。

既然一个人不可避免地要与他人产生关联，那么社交就变得异乎寻常的重要。可以毫不夸张地说，社交会成就一个人，同样也会毁了一个人。在我们周围，不乏相貌堂堂、胸怀大志、才华横溢的人，然而他们却始终郁郁不得志，其中相当大的原因就是他们不善交际，不善与人相处。因此，如何融洽地与他人共处就成为一个不可忽视的课题。要想融洽地与他人共处，就必须要掌握一定的心理学知识，这是因为心理学在社会交往中的作用至关重要。

举个简单的例子：假如你乘公交车出去玩，上车后发现只有最后一排的座位空着，走在你前面的一位大爷坐了中间，这时，你会坐在哪里呢？一般情况下，你多半会坐在两边靠窗户的座位上，而不会紧挨着那位大爷坐下。

在车站、公园供人休息的长椅上，通常坐两端的人多，一旦两端位置都有人占据，几乎很少有人会主动去坐中间的位置。我们通常能够看到这种现象，能坐4个人的一排长椅，若先来的人坐在椅子的正中，而后来的人则大多会选择坐在长椅的一边。于是，原本可以坐4人的长椅，两个人就“客满”。

为什么会这样呢？这是因为人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯时就会感到不舒服、不安全，甚至恼怒起来。

由此可见，心理学在人际交往中有着十分重要的作用，掌握一些心理学知识不但会让你明白很多社交现象背后深层次的心理原因，同时也能够让你在社交中如鱼得水。 

这本书就是专门针对社交心理学而编写的，本书阐释了社交的基本内容，从社交的动机到在社交中如何理解和认识他人，再到在社交中如何吸引他人，与他人建立起亲密关系并改变他人的行为等等。其目的就是希望能给大家提供一些有关社交心理学的知识及方法，并探索个人的社交和人际关系，进而解决个人的社交困境。

本书融知识性、趣味性、实用性为一体。它不仅告诉你社交中的心理现象，而且教给你与人交往的具体方法和技巧，同时也剖析了社会交往中的一些不良心理，并指出了调适的方法，希望能够为你扫除交往中的障碍，尤其通过一个个饶有趣味的案例和测试，使你在快乐中学会与人交往，营造良好的人际关系。

没有人是天生的社交明星，也没有人天生就惹人讨厌，期盼你在本书的引导下，能够重新审视你的人际关系，并且找到适合你的人际互动模式，成为耀眼的社交明星！