作者以人们在商务活动中使用频率较高的商务文书为介绍对象，用简明扼要的文字介绍了各种文书的基本概念、基本作用、基本写作格式和基本写作要求，以及应注意的问题等，并且每一文种都附有例文，供读者学习、模写。因而此书的指导性、实用性极强，可作为相关专业教材使用，也可作为实际工作者的参考用书。

第一章 商务文书写作基础

一 商务文书概说

二 商务文书写作要点

第二章 政府商务管理文书

一 决定

二 通告

三 通知

四 通报

五 报告

六 请示

七 批复

八 意见

第三章 公司内部管理文书

一 简报

二 计划

三 总结

四 企业章程

五 企业集团章程

六 股份有限公司章程

七 中外合资企业章程

八 企业人事管理制度

九 企业质量管理制度

十 企业财务管理制度

第四章 信息传播文书

一 商务消息

二 商务通讯

三 商务综述

四 股票上市公告书

五 上市公司年度报告

六 半年度报告

七 招股说明书

八 配股说明书

九 公司股份变动报告

十 上市公司收购、出售资产及债务重组公告

十一 上市公司股东大会决议公告

十二 商品广告文案

十三 招生广告

十四 楼宇招租广告

十五 开业启事

十六 招商启事

十七 迁址启事

十八 招聘启事

十九 征集启事

二十 订货会启事

第五章 市场营销文书

一 市场调查问卷

二 市场调查与预测报告

三 外贸商情调研报告

四 可行性研究报告

五 经济活动分析报告

六 广告策划书

七 导游词

八 旅游指南

九 商品说明书

十 招商说明书

十一 希望建立贸易关系函

十二 希望建立贸易关系答复函

十三 询价函

十四 报价函

十五 还价函

十六 接受函

十七 订购函

十八 确认订购函

十九 交易磋商函

二十 催款函

二十一 装运通知函

二十二 包装磋商函

二十三 索赔函

二十四 理赔函

二十五 投诉处理函

第六章 谈判契约文书

一 商务谈判方案

二 商务谈判备忘录

三 谈判纪要

四 意向书

五 条据

六 借款财产抵押合同

七 融资租赁合同

八 专利转让合同

九 科技协作合同

十 图书出版合同

十一 房地产开发合同

十二 建设工程征用地合同

十三 房地产转让合同

十四 房屋拆迁合同

十五 房屋租赁合同

十六 补偿贸易合同

十七 国际劳务合同

十八 加盟连锁合同

第七章 公司财务文书

一 银行开户申请书

二 财务分析报告

三 年度会计决算说明书

四 内部审计报告

五 企业评估报告

第八章 常用法律文书

一 公证申请书

二 合同公证书

三 招标投标公证书

四 商标注册公证书

五 授权委托书

六 起诉状

七 答辩状

八 上诉状

九 财产保全申请书

十 仲裁协议书

十一 仲裁申请书

十二 仲裁答辩书

十三 劳动争议仲裁申诉书

十四 劳动争议仲裁答辩书

第九章 公关礼仪文书

一 公司简介

二 董事长介绍

三 请柬

四 欢迎词

五 欢送词

六 开幕词

七 祝酒词

八 答谢词

九 贺信

十 倡议书

十一 聘请书

十二 介绍信

第十章 工商税务海关文书

一 公司设立登记申请书

二 商标注册申请书

三 商标异议书

四 税务登记表

五 减免税申请书

六 进口货物报关单

七 出口货物申请书及许可证

八 出口货物报关单

第十一章 投标、招标文书

一 招标申请书

二 招标公告

三 招标邀请通知书

四 招标章程

五 投标方须知

六 投标申请书

七 投标书

八 中标通知

第十二章 商务学术论文