本书共分为两个部分。第一部分为第一篇，系统介绍了礼仪学的基础理论，包括礼仪的起源、礼仪的内涵、礼仪的功能与学习礼仪的途径，凝结了本书主编从交叉学科的视角研究礼仪的多年的研究成果，增加了基础理论的厚重性。第二部分为第二篇到第五篇，分别介绍了个人礼仪、公共礼仪、职业礼仪、涉外礼仪。这一部分不是简单地将各种礼仪规范组合成一个大杂烩，而是在认真研究当今世界和中国国情的基础上，针对学生适应社会发展的礼仪需求，精选出了一些最普遍、最适用的礼仪规范对学生进行礼仪教育，并从理论上强调了这些规范对学生的个人形象塑造、公民道德的养成、职业秉性的修养、国际交往素质的意义，具有很强的思想性、实用性和操作性。本教材对高等院校的学生提高礼仪修养具有很高的价值，使他们能够借助教材学习礼仪知识、运用礼仪规范、培养文明习惯，在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关知识。

本教材从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能人手，系统介绍了个人礼仪、公共礼仪、职业礼仪、涉外礼仪的基本内容与要求。在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，强调新颖性、形象性和实践性，使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识。本教材引入了国家社会科学基金项目“礼仪的伦理学视角”以及湖南省哲学社会科学重点研究基地——湖南省公民礼仪素质研究基地的最新研究成果，既可作为高等院校礼仪课程的教材使用，也可作为人们提高修养、陶冶情操的参考书。

第一篇 礼仪概论

 一、礼仪的变迁

(一)礼仪的起源

 1.礼仪源于俗

 2.礼仪源于祭祀

 3.礼仪源于人际交往

(二)礼仪的发展

 1.中国传统礼仪的发展历程

 2.西方国家礼仪的发展轨迹

 3.东方国家的礼仪和道德教育

 4.礼仪是东西方文明的共同财富

 二、礼仪的内涵

(一)礼仪的析义

(二)礼仪的原则

 1.和谐的原则

 2.尊重的原则

 3.善良的原则

 4.审美的原则

(三)现代礼仪的特点

 1.简易性

 2.国际性

 3.规范性

 4.实用性

 5.灵活性

 三、礼仪的功能

(一)交际功能

 1.培养文明素养

 2.奠定人际基础

 3.保证交往成功

(二)道德功能

 1.行为调控

 2.人格完善

(三)管理功能

 1.提高人才素质

 2.凝聚组织人心

 3.塑造组织形象

 四、学习礼仪的途径

(一)整合学习内容

 1.将礼仪知识与道德要求相结合

 2.将传统礼仪与现代礼仪相结合

 3.将系统常识与专业特点相结合

(二)创新学习方法

 1.理论学习与技能训练相结合

 2.知识接纳与习惯养成相结合

 3.学校学习与社会实践相结合

第二篇 个人礼仪

 一、仪容端庄

 ……

第三篇 公共礼仪

第四篇 职业礼仪

第五篇 涉外礼仪

参考文献