所以身为副职，不可不察“二把手”之玄妙，不可不提防危机的发生，当然也切不可失去晋升的良机。相对于正职，“二把手”更要处处小心，要掌握当好副职的“秘笈”，这就需要努力地学习。如何学习？何处学习？

阅读本书即可。本书把副职领导必须具备的一些能力归结为四种，这四种能力有一定的概括性，也显示了“副职”这一权位的特性，书中内容针对性强，有理有据，条理清楚，言之有物。

这本书的宗旨就是，让每—位副职领导待人处事如鱼得水，为每—位副职领导的前程锦上添花。书中对副职领导的定位，应具备的素质，运用权力的尺度，应有的能力……一一详细阐述，对副职领导如伺处理同“一把手”的关系，如何处理与同级副职的关系，以及统御下属的决窍及方法，都做了细致的介绍，同时还为副手解析了将来的发展之路，让你更加清晰地看清自己的方向。

第一种能力 安身立命的定位能力

 一、当好副职的基本功

(一)职位需要你恪守本分

 1.摆正位置

 2.尽职尽贵

 3.讲求策略

(二)配合是副职领导的属性

 1.核心意识

 2.系统意识

 3.程序意识

 4.能级意识

(三)定位就是副手的岗位

 1.完善

 2.补台

 3.调节

 4.疏通

 5.参谋

 6.落实

 二、位置，位置，还是位置

(一)正确评估自己

 1.设定职位目标

 2.制定阶段性目标

 3.表现自己称职

 4.不要小看自己

 5.虚心听取他人评价

(二)“夹心饼干”也会大受欢迎

 1.服从是第一位的

 2.学会忍辱负重

(三)要做一流的副职

 1.不当“三拍副职”

 2.锻炼承担力

 3.是忠臣更是能臣

 4.要“以才助上”而非“恃才傲上”

 5.要主动创新

 6.做智慧型管理者

 三、新上任要抓住三个关键

(一)熟悉业务流程

 1.了解岗位

 2.加强调查研究

 3.找准工作重点

 4.慎提新思路

(二)理顺人际关系

 1.搞好人际关系

 2.给自己一个过渡期

 3.与利益相关者建立和谐关系

(三)快速建立工作新格局

 1.评估自己的强弱项目

 2.制定“100天自我发展规划”

 3.与团队内部重要人员会晤

 4.做好高效率的时间规划

 5.谨慎处理4种关系

第二种能力 上下逢源的处世能力

 一、有效的上传与下达

(一)上传下达的基本原则

 1.理解“上情”理顺“下情”

 2.既要顾上也要顾下

 3.层次管理与有限交叉

(二)向正职请示汇报的技巧

 1.让止职满意的汇报

 2.让正职讨厌的汇报

(三)处理下属请示汇报的技巧

 1.倾听下属汇报要耳聪目明

 2.对下属的请示汇报要慎重表态

 3.暗示也是一种谈话的艺术

 二、副职用人与管人之道

(一)副职用人之道

 1.副职用人的原则

 2.副职用人的技巧

 3.副职用人的禁忌

(二)副职管人之道

 1.副职管人的原则

 2.副职管人的技巧

 3.副职管人的禁忌

 三、副职怎样激励、表扬与批评

(一)激励要有效

 1.激励的原则

 2.激励的技巧

(二)表扬要恰当

 1.表扬的原则

 2.表扬的技巧

(三)批评要得体

 1.怎样接受别人的批评

 2.怎样批评别人

 四、理顺职场三级人脉

(一)成为正职的得力助手

 1.与正职相处的原则

 2.与正职相处的方法

 3.与正职相处的忌讳

 4.得罪了正职怎么办

(二)成为同级的亲密伙伴

 1.与同级相处的原则

 2.与同级相处的方法

 3.与同级相处的忌讳

(三)成为下属蔽荫的大树

 1.与下属友好相处的原则

 2.与下属相处的方法

 3.与下属相处的忌讳

第三种能力 用权宜忌的职务能力

 一、副职怎样授权、借权与控权

(一)需大胆授权

 1.授权的原则

 2.授权的技巧

 3.授权的误区

 4.测试你是否授权不足

(二)要善于借权

 ’1.借权的技巧

 2.借权的误区

(三)要掌握控权

 1.给被授权者划个圈儿

 2.让下属有所敬畏

 3.“亡羊”之前先“补牢”

 4.随时准备收回权力

 二、要用好手中的权力

(一)“拍板”的前后

 1.掌握第一手材料

 2.先谋后事者成

 3.变“自决”为“议决”

 4.“拍板”之后坚决落实

(二)“拍板”方案的选择

 1.以目标选择方案

 2.以利弊权衡论证

 3.以决策类型“拍板”

(三)“拍板”的程序

 1.发现问题

 2.确定目标

 3.拟定方案

 4.评估分析

 5.优选方案

 6.实施方案

 7.追踪反馈

(四)“拍板”的误区

 1.过于关注支持决策的信息

 2.过分相信自己的直观感觉

 3.犹豫不定，迟疑不决

第四种能力 深谙秘诀的晋升能力

 一、副职晋升的基本程序

(一)晋升的通用程式

 1.推荐与委任

 2.考试录用

 3.投票选举

 4.民意测验

 5.招聘录用

(二)抓住晋升的5条人脉

 1.正职

 2.秘书

 3.同事

 4.下属

 5.红人

(三)体会晋升的四条心法

 1.熟悉游戏规则

 2.发掘自身领导潜质

 3.具备红人特质

 4.摸准正职的关注点

(四)克服晋升失败的5大因素

 1.目中无人

 2.争功诿过

 3.说长道短

 4.虎头蛇尾

 5.固执己见

 二、副职晋升的有效攻略

(一)加大在正职心中的分量

 1.正职是副职晋升的贵人

 2.成为正职最需要的副手

 3.成为正职最信赖的副手

 4.成为正职最赏识的副手

 5.与正职和谐互动

(二)副职成功晋升之道

 1.给掌权者提个醒儿

 2.想被点名就要举手

 3.储备超出现职的能力

(三)职场晋升秘诀

 1.让正职另眼相看的10条秘诀

 2.让你平步青云的8种谈话技巧

 3.获得上级赏识的19个细节

 4.步步高升17条

(四)晋升过程中的注意事项

 1.选择自己所擅长的职位

 2.后发制人也是一种攻略

 3.不要和对手硬碰硬

 4.不与不正当竞争者相争

 5.竞争失利后向胜出者道喜

 6.晋升失败后更专注于本职工作

再有，要敢于承担责任。正职工作上出现失误，副职绝不能有与己无关甚至幸灾乐祸的思想，应主动承担相关责任，同时协助正职做好补救工作。这种姿态既能够维护正职的威信，使正职产生信任感，也有利于增强正职解决问题的信心。

3.讲求策略

与其他事物一样，副职在工作中，要想走出一条顺畅之路，必须娴熟地掌握副职的工作策略。

(1)灵活而不固执

做什么事情都有方式方法问题。方式方法得当效果就好，反之效果就差。工作中，副职不可避免地要与正职、同级和下属乃至外界接触并发生关系，如果不讲求方式方法，处理问题就难以实现动机和效果的统一。

其一，根据对方的性格特点选择交流的最佳方式。心灵的沟通才是最有效的沟通，人的性格迥异，掌握人的内心变化进行交流，可以使人在感情上愿意接受你的意见。

其二，面对事情要有充分的思想准备，打好腹稿，以便处理问题时抓住要点、有理有据；分析问题时透彻深刻，使人认识到你的意见的正确性，并给予认同。

其三，态度要诚恳，表达要恰当，使工作交流始终保持在一种和悦、轻松的气氛中。

其四，静观其变，寻找时机。工作中如遇僵持局面，可暂时放下，随着工作的进展，待暴露出问题再抓住时机，阐明自己的观点和立场，指出问题所在。

此外，作为副职，在工作交流中要尽量避免两种现象：一是避免自以为是、目中无人，不论什么情况，都要按照组织原则办事；二是避免为达目的恶语伤人，造成班子不团结。

(2)理智不偏激

正职与副职、副职与副职之间由于所处的位置不同，分管的工作不同，看问题的角度当然也不尽相同。

客观上来讲，分管哪一方面的工作，其工作思路和工作意见往往侧重于哪一方面。当工作中意见相左时，应从自己的思路中跳出来，进行换位思考，用他人的眼光看问题。再把自己置身于全局工作当中，从工作全局上分析各方面的意见。假如反对意见符合全局的长远利益，则要坚决采纳。

作为副职，当自己的意见遭到别人反对时，要特别注意两种不良现象的发生：一种是感情冲动、意气用事，甚至公开顶撞，这样做不仅解决不了问题，还会伤害彼此之间的感情；另一种是偏激、认死理，当自己的意见遭到反对时，不能从整体利益出发，跳不出自己的圈子，抱住局部利益不放，使大家产生反感情绪，造成心理隔阂。

(3)争事做不争权力

有人说，干副职是件苦差事，快走一步有越位之嫌，慢行一步则有不尽职之累。不可否认，这个问题的确存在，而处理好这个问题的关键就是“争事做不争权力”。要做好，则需把握5项原则：

一是当上级领导在场时，要尽量避免当面抢事做。尤其是能力比正职强的副职，更应注意这个问题。

二是工作前期阶段要多做事，认真当好“排头兵”，积极带领下属完成既定任务，工作任务大功告成后的总结阶段应退后一步，以免引起正职和同级不必要的误解。P006-007

官，何其多？无人统计，如蚁。然而，官又何其少也，只有两种：正职和副职。正职好当，可以八面威风，指手划脚，一锤定音，一言九鼎；副职则不然，夹在“一把手”与下属中间，既看正职眼色，叉看下属脸色，其位玄机不定，岌岌可危，一夜间可升为正职，一夜间可降为“群众”。

那么副职的属性到底是什么？各执一词。有人说是“两面派”；有人说是“夹心饼干”；有人说“副职两头受气”；也有人说“副职是最有希望和激情的位置”，虽然说法不一，但必须承认副职是各类组织中的中坚，兼有上级与下属的“桥梁身份”，地位十分重要！

所以身为副职，不可不察“二把手”之玄妙，不可不提防危机的发生，当然也切不可失去晋升的良机。相对于正职，“二把手”更要处处小心，要掌握当好副职的“秘笈”，这就需要努力地学习。如何学习？何处学习？

阅读本书即可。本书把副职领导必须具备的一些能力归结为四种，这四种能力有一定的概括性，也显示了“副职”这一权位的特性，书中内容针对性强，有理有据，条理清楚，言之有物。通过翻阋本书，你可以学到以下的道理与方法：

一、副职的自我定位非常重要，从一上任就必须找准自己的职场坐标点，否则后患无穷。

二、副职的权谋在于平衡和谐，中庸之道即为“副道”，不可越权，也不可用权不到位，其中学问，本书一一道来。

三、永远记住，副职是“一把手”的参谋和助手，是了解下属的窗口，是上情下达、下情上达的通道和桥梁。

四、本书就副职日常遇到的各类难题，逐一解析，并给出实用易学的方法，详尽而浅显。

五、处理副职可能遇到的危机有哪些方法？使用这个方法有哪些技巧？尤其是如何处理好与“一把手”之间的关系。

六、如何在机会来临时，把握晋升为正职的机会，或努力创造晋升之机会，以求成功！

最后，我祝每一位副职领导，无论官大官小，都能通过阅渎本书，掌握当好副职领导必备的这四种能力，都能在自己的职位上鼎立“一把手”，带领自己的部属，把团队的事业推向巅峰，同时，也让自己的工作如鱼得水，身心愉快，早日获得晋升！