洞察人的行为，发掘社交行为背后的心理秘密；透视人的心理，揭示交际应酬深处的心理规则。

为什么有些人总是能够左右逢源，而有些人却只能形单影只？为什么有些人一亮相就能获得满堂喝彩，而有些人一说话就会遭遇冷场？7天的心理探索之旅，为您揭示社交心理学的真正秘密！

心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化，这也使得人的心理现象成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，人们对心理现象事实上都很熟悉，只不过由于缺乏科学的理解，因此觉得神秘罢了。

然而，从普通大众看来，严谨深奥的心理学的确是晦涩难懂的，一些专业的名词术语在日常生活中总是难以被理解。

所以，迫切需要一条合适的纽带将心理学的科学性运用到我们的现实生活与工作中。《7天让你读懂心理学》系列丛书无疑就是这样一条及时出现的纽带。

本书为丛书之《7天让你读懂社交心理学》分册。

第1天 社交要读心理学——人们总是被互相影响着

 1.社交与心理——影响人际关系的心理因素／3

 2.动机与期望——人际交往的心理原则／6

 3.本能、自我肯定与合群——人际交往的心理需求／9

 4.从众心理——人和人都是在相互地影响着／12

 5.社会感染——个体存在于社会之中／14

 6.熟人链效应——人的本质就是社会关系的总和／16

 7.自我暴露——人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心／18

 8.互惠定律——社交的基础就是礼尚往来／20

 9.投射效应——以己之心，度人之腹／23

 10.相似心理——人们如何产生好感？／26

 11.互补定律——交往中的相互学习与补充／29

 12.相互吸引定律——人总是亲近喜欢自己的人／31

 13.攀比效应——人们喜欢模仿和攀比别人／33

第2天 一分钟，让别人喜欢你——建立良好的第一印象

 14.首因效应——在第一次亮相就得到喝彩／39

 15.近因效应——保持你的新鲜感／42

 16.魅力与心理——迈好社交第一步／45

 17，好感与信任——接触的最初4分钟／48

 18.影响力与吸引力——成功来自完美的第一印象／51

 19.晕轮效应——仪表是第一张名片／54

 20.“7／38／55”定律——关于容貌的修饰／56

 21.SOLER模式——好的言谈举止让你脱颖而出／60

 22.握手与心理——握手定格第一印象／63

 23.外在与内涵——神形兼备才是最佳形象／67

 24.告别印象——临别加深印象术／69

 25.诚实与可信——给你的第一印象加分／71

第3天 做受欢迎的人——左右逢源的心理秘诀

 26.完美感觉——完美的人不如有缺点的人可爱／77

 27.让人喜欢的感觉——什么人最受欢迎／79

 28.成功者的印象——让别人感觉你“很成功”的社交细节／8l

 29.让别人信任——让别人感觉你“可以信赖”的社交细节／85

 30.积极与热情——让别人认为你“做事很积极”的社交细节／93

 31.才干的展示——让别人感觉你很有才干的社交细节／100

 32.亲密感——增加与他人的亲密感的社交细节／109

 33.幽默感——增强你的幽默感的社交技巧／113

 34.好感——获得他人好感的社交技巧／118

 35.为下之道——受领导赏识的社交技巧／123

 36.职场生存——受同事欢迎的社交技巧／128

 37.适度原则——谨防社交中的“过度投资”／135

 38.异性相处原则——两性相处把握度／138

第4天 社交心理障碍的克服——为人处世中的心理调节技巧

 39.腼腆——如何大方地与人相处／143

 40.嫉妒——使人失去心理平衡的毒素／145

 41.猜疑——害人害己的祸根／147

 42.偏见——让人看不到真相的有色眼镜／149

 43.消极思维——影响人们的判断能力的思考方式／151

 44.社交恐惧症——大胆地与人交往／153

 45.孤独——有追求／就不怕寂莫／155

 46.庸俗——交友要有原则／158

 47.轻率——提高自己的修养／160

 48.情绪波动——做情绪的主人／162

第5天 察言观色识人心——瞬间看破人心的心理方法

 49.揣摩心理——社交高手必善体察人心／167

 50.了解、尊重、迎合——对待他人的三种态度／169

 51.观察力——培养社交中观察人的能力／171

 52.立体洞察——听其言、观其行、察其心／173

 53.观察人的眼睛——眼神里的心理学／177

 54.不同的性格——通过性格了解交际对象／182

 55.不同的对象——根据交际对象的类型改变交际策略／187

第6天 沟通是一种心灵的互动——社交语言的心理规则

 56.先抑后扬——把肯定留在最后／193

 57.情感征服——情感有时比利益更能打动人心／196

 58.交际氛围——和谐的社交需要融洽的气氛／199

 59.称呼得体——在交流开始就让对方得到满足／202

 60.寒暄得当——打招呼是交谈的润滑剂／205

 61.自我介绍——如何让别人记住自己／208

 62.介绍——如何使双方都满意／210

 63.常用语——百用百灵的几个词／213

 64.表达方式——开口说话至关重要的一个环节／217

 65.自我辩解——通过交际表示自我尊重的艺术／220

 66.赞美——永远别忘记表扬他人／222

 67.知己知彼——如何赢得“舌锋之战”／225

 68.投其所好——把话说到心坎上／227

 69.陌生恐惧感——让陌生人成为朋友／230

 70.“问”与“答”——说话的基本技巧／233

 71.说话细节——社交口才的实用技巧／241

 72.场合口才——社交口才的专项技巧／251

第7天 避免尴尬与矛盾处理——应对社交难题的心理技巧

 75.拒绝别人——顾及面子又不失和气／261

 74.应付攻击——如何面对别人的指责／265

 75.面对错误——如何向别人道歉／267

 76.保持和谐——如何避免争吵／270

 77.得体批评——如何得体地指出别人的缺点／272

 78.冰释前嫌——翻脸后如何重修旧好／276

 79.调解矛盾——怎样劝架才有效／279

 80.学会示弱——消除他人不满和嫉妒的妙方／281

 81.怎样安慰别人——做雪中送炭的人／283

 82.应对尴尬——怎样对付“揭短”／285

 83.应对嘲讽——如何面对别人的讥讽／288

心理学家马斯洛曾经指出：人类有五大类需要——生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

看上去，这里似乎没有交往需要的位置。可仔细想想，哪一种需要离得开人际交往呢？生理需要和安全需要，涉及的物质资料(如食物、住房)的取得，离不开人际关系；生理需要中性的需要涉及男性女性的交往；安全感也离不开他人，恐惧而缺乏安全感的人有企盼同类群体的倾向；个体的归属就是个体对另一个体或群体的某种依属关系，这种关系只能是交往的产物：爱的感情——不论是爱谁或被谁爱——同样是与人交往的产物：对他人的尊重只能在交往中产生，自尊也不可能在人际交往之外形成：自我实现无非是个人潜能的发挥和事业的成功，而发挥和成功的舞台是人际交往之社会。

上述每一种需要的满足都离不开人际交往。

心理学家研究认为，人际交往的心理需求可以分为三个方面：本能、自我肯定的需要和合群需要。

◎本能

心理学家认为，人的交往需要的是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力。是一种通过遗传直接传递给后代的本能。这恐怕得从人类的祖先古猿说起。他们的个体自我保护能力很低，在危机四伏的自然界中，必须采取集体行动，依靠大家的力量来抵御外敌的侵害、保持种族的繁衍。经过漫长的进化和演变过程，古猿逐渐形成了群居习性，并遗传给后代。

人类天生就有与别人共处、与别人交往的本能需要：只有在与别人的正常交往中，保持一定的情感联系、形成亲密的人际关系，人才会有安全感：人类的这种本能需要影响和制约着个体的健康成长和发展。

◎自我肯定需要

随着自身生理方面的成熟、对周围环境的认识加深，婴儿逐渐能够区分开自己与周围环境的关系、自己与他人的关系，也就产生了自我意识。但个体对自己真正的了解，还必须依赖于与他人的交往。

二十世纪初的社会学家发现，个体的自我认识开始于认识别人的评价。个体可以从别人对待自己的评价、态度、行为方式之中了解自己、界定自己，形成相应的自我概念。例如，如果一个孩子被他的父母所钟爱、被老师所重视、被朋友所喜欢和尊重，那么他就一定会认为自己是一个具有某些令人喜爱的品质的人；如果个体从出生起就没有接触人类社会、没有与人正常交往的机会，那么他的自我概念发展就会受到抑制，尽管其各方面的生理机能可能发展正常。个体的自我概念会引导个体塑造实际的自我。所以。在有效的社会人际交往中了解别人对自己的态度和评价，我们就可以更好地了解自己、确立自己在群体中的地位、树立相应可行的奋斗目标。

一般地，我们不会满足于只知道自己的一些品质或某些特征。心理学研究发现，个体总喜欢选择一些心理上愿意接受的群体，将自己的态度、价值观和行为等等都与这些群体对照，并接受这些群体对自己的影响。这个过程离不开社会人际交往。比如，当一个人知道自己的身高达到170厘米的时候，他一定还会产生同龄人的平均身高是多少、自己在同龄群体中是高还是矮等等问题，而这必须和别人去交流才会获得答案。我们与他人比较，不仅限于自己生活周围的同龄人。有时也会与一些理想中的人进行比较，比如自己的父母、老师、英雄人物、青春偶像等，比较之后往往就会受到他们的影响。

与他人比较并不是最理想的了解自己的方法，因为别人不一定完全了解我们的内心世界，或者心存偏见，其评价也不一定正确、客观、公平。过分依赖他人的评价来认识自己，会形成不恰当的自我概念和不良的行为方式。正确的做法是。既要与别人相比，以了解自己与别人的差距和自己的独特之处，同时又要与自己相比，以看到自己的进步和发展。如此这般，我们才会更好地成长和发展。

◎合群需要

个体的合群需要也是产生人际交往的心理需要之一。每一个人都具有合群需要；适当的人际交往是个体满足自身合群需要的手段。

心理学家曾经做过一项实验：将试验对象分为高恐惧组和低恐惧组。在高恐惧组条件下，实验对象被告知，他们将参加一项电击实验，电击会很痛，但不会留下永久性伤害；在低恐惧组条件下，实验对象被告知，电击只是有些轻微的震动，不会有任何伤害性后果。然后，在被试等待接受电击的时间里，研究者逐个询问他们是愿意独自等待还是想与其他人一起等待。结果发现，高恐惧组个体倾向于寻求与他人在一起、倾向于寻求他人伴同；低恐惧组个体的这种倾向没有那么强烈。可见，与人交往能增加人的安全感。

人们在日常生活中何尝不是如此。在漆黑的夜晚，当你一个人走在一条小路上时，你是不是很渴望有人来做伴呢？如果突然听到人的说话声，你是不是顿时觉得轻松了许多？

P9-11

为什么要讲心理学呢？

人活着就有许多的事情要做，我们每个人既相同又不同，我们每天都在忙忙碌碌地生活，就要面对一系列的问题。出门和别人交际、在家和家人相处、在办公室和同事共事、上班、投资、做生意……

可为什么有些人活得春风得意，有些人却处处碰壁？有些人做什么都好，有些人却庸庸碌碌？有些人整天开开心心，有些人却愁苦不堪？

这一切的内部的深层的机制到底是什么呢？心理、心理学，生活在今天的人们对此越来越感兴趣了。

日常生活中，我们每做一件事、每说一句话，都受到一定的心理状态和心理活动的影响和制约，尽管有时候我们觉察不到。说一个人发脾气、闹情绪，这就是一种心理活动；说一个人洋洋得意、意气风发，这就是一种心理状态；说一个人品行不好、思想消极，这其实就是在做心理学研究了。心理学能够指导我们的生活，越是复杂的生活，越要懂得心理学的道理才行。懂得运用心理学管理自己，我们的生活才会幸福、有意义，我们的学习、工作才会有所成就，我们和他人才会友好互助地相处。

心理学是一门古老而神秘的学科。我们每个人的行为都受自己的心理支配，心理属于我们自己，但我们却不敢说多么了解自己的心理。古希腊先哲很早就有“了解你自己的”告诫，这也是人类永恒的主题。人是受心理支配而做出各种行为的，古人说：“得人心者得天下。”老子说：“知人者智，知己者强。”了解了自己的心理，你就是强者；了解了别人的心理，你就是智者。越是了解自己和别人的心理，你就具有越强的对周围事物的操控力和对自己生活的把握力，成功和幸福就离你越近。这也是心理学的实际意义所在。

心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化，这也使得人的心理学研究成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结，人类的心理活动仍然是有一定规律的，人们对心理现象事实上都很熟悉，只不过由于缺乏科学的理解，因此觉得神秘罢了。

然而，从普通大众看来，严谨深奥的心理学的确是晦涩难懂的，一些专业的名词术语在日常生活中总是难以被理解。所以，迫切需要一条合适的纽带将心理学的科学性运用到我们的现实生活与工作中，《7天让你读懂心理学》系列丛书无疑就是这样一条及时出现的纽带。

心理学是一门深奥的、专业性较强的学科。它背后有许多其他专业学科的支持。因此，对大众来说想要在短期内窥其玄奥，不是件容易的事。本书并非拘泥于心理学的理论体系，而是选取了心理学领域中许多精华的内容。在阐述方式上，不是如心理学教科书般行文晦涩地来解读人类心理活动的奥秘，而是把深奥的心理学还原为喜闻乐见、家喻户晓的故事或人人都可能有过的经验，用通俗明了的语言对心理现象做简单却完整的理论阐释，深入浅出、浅显易懂，使读者对心理学中涉及日常生活的概念能够有一个大致的了解。

我们试图用通俗的语言向大家介绍与工作和生活密切相关的心理学常识、法则以及正确观察事物、思考问题、认识自我的方法。按照较大的类别划分，我们首先编写了《7天让你读懂生活心理学》、《7天让你读懂社交心理学》、《7天让你读懂管理心理学》、《7天让你读懂经商心理学》，分别从认识自我与日常生活、交际应酬与为人处世、管理工作与领导艺术、市场经营与商务活动四个广受关注的角度形成了一个图书系列。如果今后有新的设想和题材，将会为本系列增加新的品种。

编者们在写作中力求角度平实、叙述生动、事例丰富、方法实用，真诚地希望能带给读者朴实无华而心有灵犀的阅读感受，也真诚地盼望本书能带给每一个人幸福美满、和谐圆通的人生！愿望是良好的，但水平是有限的，不当之处，敬请读者诸君指正。