当你在阅读这本著作时，你会发现，作者的每一句话都是真知灼见。更难得的是，作者讲述了大量的故事来说明这些论点。我们作为译者，同时又是这两位作者创立的“领越TM领导力研修”这门课程的讲师，在翻译的过程中，更深刻地领悟到他们的领导力理念。整个翻译的过程让我们受益匪浅。而两位大师级人物语言运用的精美与生动，又是译者学识水平难以企及的。

两位作者是领导力学术研究领域的大师。他们在统计学、案例分析、组织行为学等多个领域有着深厚的功底与造诣。而本书是一本写给普通大众的领导力著作，作者在书中没有运用太多的术语、统计学的数据，。而是讲述了非常多的故事。作者在多年的领导力研究过程中，收集了上千个领导力的故事，在本书中呈现出来的都是非常具有代表性的，能够充分论证作者关于“能够留下印记才是领导力的最高境界”的故事。

这本书包括了21篇短文(即21章)，集结成4个部分——责任、关系、渴望和勇气，再加上后记。短文言简意赅，包含了全新的体验和故事，以及对于一些耳熟能详的主题的全新见解。

每一位领导者都希望在自己曾经的职业生涯中留下最具影响力的印记。对于如何留下永恒的印记的追寻过程就是一个人从成功到卓越的转变过程。

全书集结成责任篇、关系篇。渴望篇和勇气篇四个部分，提出并剖析了21个当今的领导者必须解决的棘手而又模糊的问题，包含了全新的体验和故事，以及对于一些传统观点的全新见解。它们能够在你成就卓越的征途上，激发你、挑战你，让你做出正确的选择。

领导者如何服务他人，牺牲自己？

为什么领导者需要善意的批评？

为什么失败也是一种选择？

如何让每个人都能释放出自身的领导力？

全球知名的领导力专家库泽斯和波斯纳将焦点专注于领导者所面临的那些挑战，向我们呈现了他们缜密而具有说服力的见解，为每位领导者特别是那些有抱负的领导者，探索他们走向卓越的道路提供了很好的借鉴。

第1部分 责任篇

第1章 领导者要乐于服务，甘于奉献／4

第2章 最好的领导者是老师／11

第3章 我们都需要善意的批评／18

第4章 你就是最重要的领导者／24

第5章 没有人愿意被忽视／30

第2部分 关系篇

第6章 领导者是人／40

第7章 领导者应该希望得到别人的喜欢／45

第8章 如果不能达成共识，那就寻求理解／50

第9章 你不能把信任想当然／58

第10章 放手让员工去做／64

第3部分 渴望篇

第11章 领导力源自内心／76

第12章 前瞻性是成为领导的先决条件／83

第13章 愿景不仅仅属于领导者／90

第14章 释放每个人的领导潜能／96

第15章 领导者也是追随者／103

第4部分 勇气篇

第16章 人人都有勇气／113

第17章 勇气，你不能计划它，但可以选择它／120

第18章 创造生活需要勇气／127

第19章 做人的勇气／133

第20章 失败是一种选择／140

第21章 没人保证能有回报／146

后记 你的印记就是你的生活方式／152

主要译者简介

第6章 领导者是人

前些年我们有幸与担任美国诺斯洛普格拉曼公司的CEO、总经理兼董事长之职的让·赛格(Ron Sugar)共同主持了一个领导力开发项目。在每一次会议上，让说话之前，都要走到教室的前面，坐在钢琴旁，弹上一曲。

当弹完最后一个音符之后，让会转身面向他的做高管的同事们，问：“有人知道我为什么用弹钢琴来开始我们的会议吗？”接着，他会解释其中的奥妙：“如果大家要追随你，他们就需要更多地了解你，而不仅仅知道你是他们的老板。他们需要知道你到底是怎样的一个人，比如你的希望、你的梦想、你的天赋、你的期望和你的爱。”

“领导者是人，”让进一步指出，“除非你知道你是谁，你准备做什么以及为什么做，否则你就别指望你所做的每一件事都是伟大的。”让会问他的同事们：“你的同事和下属是否都了解你？他们知道你是谁吗？知道你关心什么吗？而他们又为什么要追随你呢？”

有一天，当我与一些来自不同组织中的人分享这个故事的时候，一位参与者，我们姑且称呼他为迈克吧，通过一个他们公司的新CEO的故事，来强调这一点是多么的重要。那天，迈克看到这位新来的CEO在和公司里的人一一见面，他告诉大家他对于公司的愿景，以及大家应该怎样去实现它。“CEO讲得好极了，他站在那里好像就是要让大家了解他。于是有人问他：‘当你不工作的时候，你喜欢做什么呢？’那位CEO听到这个问题，眼都不眨一下地回答说：‘那是我个人的事情，与此无关，下一个问题。’你们可以想象当时每个人有多吃惊。”

“可是，这确实是个不能回避的问题，对不对！”迈克苦笑，“大家会问，这家伙是谁呀？他到底关心什么呀？我们为什么要跟着他干啊？他连这样简单的事都不愿意告诉我们！我们凭什么要相信他呀？我们连他是谁都不知道！”的确，我们不会追随一个不能向我们敞开心扉的人。我们会怀疑他，会从内心深处不愿意信任这个人。

让和迈克的例子都说到了点上。人们希望了解你。他们想知道你的价值观与信仰，想知道你的目标与期望，想知道你的希望与梦想。他们想知道谁对你的影响最大，你为你做的工作都准备了什么，你到底是个怎样的人。他们希望了解是什么在激励你，什么使你感到快乐，什么会使你自责。他们想知道你是否会弹钢琴或是其他的什么。他们希望了解你的家庭，这并不是刺探隐私。这是在逐步建立信任，因为每个人都更愿意相信那些他们了解的人。对于我们的领导者，我们了解得越多就越会信任他。当然，在你与别人分享你的信息之前，你需自己先弄清楚。换句话说，就是在别人真正地了解你之前，你需要先了解你自己。

虽然我们已经多次重复这个话题，但还是值得再次提起。那就是，领导力是一种存在于渴望做领导的人和选择追随的人之间的关系。或许过去曾经有过领导者只需发号施令就可以赢得承诺的时代，但那已经过去了！现在人们更愿意追随的是人而不是某个职务。所以，如果你对人际关系不够关注的话，人们追随你的意愿就不会太高。

莱姆·达斯(Ram Dass)是前哈佛的教授，后来成为精神导师。他曾经指出：“你能为别人做什么，你就刚好是什么样的人，不多也不少。”对于领导者，我们也可以套用此话。你能为你的下属做什么你就是什么样的领导。你是一个完整的人，你不只是肩膀上扛着个脑袋，你带着个人习性、习惯、优点、缺点、成功、失败、爱恨以及其他特质，你是一个独一无二的个体。在下属面前隐藏这些，也就束缚了你去激励他们的某些潜力。

许多人认为，作为领导者不能与下属走得过近。理由是，与下属走得过近，不仅会影响自己的判断力，还会在做一些不寻常的决定时受到干扰。Stack3，Inc.的创始人兼副总裁谢尔盖·尼基弗洛夫(sergey Nikiforov)告诉我们：“我多年来一直盲目地坚守着这些原则，从来都没有认真地想过这是否正确。”有一天，他突发奇想，如果在工作的地方与下属建立“正常的人际交往”会怎样？

我通知我的技术部员工，如果时间允许的话，我想和大家在当地的一个餐厅共同进餐。回答我的是一些异样的目光和缄默。那天，我稍微提前了一些时间到达餐厅，满怀期待地在一个空桌子旁等候。会有人来吗？在办公室之外这么一个非正式的地方聚会，他们会有顾虑吗？结果，一个接一个，我的员工们开始出现了。

开始的情形并不好，每个人都把脑袋埋进菜单里。最后我决定打破僵局，我告诉他们这次聚会与工作无关，我想要做的就是要打破上下级之间的障碍，更好地了解大家。我说：“作为专家，各位都很称职，但工作之外，我对大家的了解是稀里糊涂，一知半解。”我向他们道歉，希望他们将这次聚餐看做是一个良好心愿的信号，是我向他们伸出的友好之手，是作为人与人之间，而不是管理层面的一次交流。

结果表明，他们也深有同感，员工们只知道我是老板，是专家，但工作之外我到底是怎样一个人，他们也不清楚。那天晚上我们在一起待了有四个钟头！他们非常乐意分享他们的个人生活、期望、习惯、度假计划，还有许多别的事情。在我们彼此分享的过程中，我意识到我与他们之间的关系在没有这样的接触之前，存在着多么大的缺陷。在没有建立个人纽带之前，我的信息实在是太有限了。这件事证明了一个简单的道理，到外面餐厅的聚会有助于我们发现共同点，使我们能用开放的心态更认真地倾听彼此的声音。

我们希望所有的领导者能够尝试谢尔盖的做法。他的启示是极有吸引力的，它如实地揭示了一个追求卓越的领导者的真谛。要想做到最好，你就要充分展示你的人性。这是你与他人建立真实纽带的唯一途径。

我们不是生活在孤岛上，我们生活在由各种各样的人组成的公司中，我们的印记就留在那里。人际关系的质量决定着我们的印记是转瞬即逝的还是永恒流传的。

P40-44

詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳作为领导力专家和《领导力》这本畅销书的作者，以他们独特而富有挑战性的视角，全面剖析并解读了关于领导力和领导者印记的一些问题。他们用了21章的篇幅来解答那些想留下持久印记的领导者们应该回答的问题。作者提出的很多观点，让读者有种茅塞顿开的感觉。“人们谈论你，是因为你帮助他们取得了成功。你把篝火燃得有多旺并不重要，重要的是你如何让他人感到温暖；你如何用篝火照亮黑夜，让他人感到安全；你如何把宿营地收拾干净，让后来人能够燃起下一堆篝火。”“每一个人都是领导者。你对你身边的人最重要。你会留下领导的财富。”“限制人们成为领导者的原因并不是人们缺乏领导者的潜质，而是领导力是‘不可学得’的这个害人不浅的谬论。”

当你在阅读这本著作时，你会发现，作者的每一句话都是真知灼见。更难得的是，作者讲述了大量的故事来说明这些论点。我们作为译者，同时又是这两位作者创立的“领越TM领导力研修”这门课程的讲师，在翻译的过程中，更深刻地领悟到他们的领导力理念。整个翻译的过程让我们受益匪浅。而两位大师级人物语言运用的精美与生动，又是译者学识水平难以企及的。

两位作者是领导力学术研究领域的大师。他们在统计学、案例分析、组织行为学等多个领域有着深厚的功底与造诣。而本书是一本写给普通大众的领导力著作，作者在书中没有运用太多的术语、统计学的数据，。而是讲述了非常多的故事。作者在多年的领导力研究过程中，收集了上千个领导力的故事，在本书中呈现出来的都是非常具有代表性的，能够充分论证作者关于“能够留下印记才是领导力的最高境界”的故事。

这些故事，有的在美国家喻户晓，有的发生在两位作者身边的人身上。这些故事生动活泼，人物鲜活。作者把通常非常严肃的管理理念通过这些故事诠释得娓娓动听。我们建议大家在阅读本书的同时，去留心一下你周围的人，观察一下他们在领导的过程中，是否体现了作者所总结出来的诸如“最好的领导者是老师”、“领导者应该希望得到别人的喜欢”等理念。

我最近去过耶鲁大学，看到耶鲁大学图书馆的正门上，引用了各种语言文字，其中一段中文非常有意思：“卿兄以人臣大节独制横流，或俘其谋主，或斩其元恶，当以救兵悬绝，身陷贼庭，旁若无人，历数其罪。手足寄于锋刃，忠义行于颜色，古所未有，朕甚嘉之。”这明显是一位中国皇帝嘉奖他英勇奋战、平定叛乱的大臣的话。读起来让人觉得很受鼓舞，出现在耶鲁，更加耐人寻味。这就是我们所讲的“激励人心”吧。上至国家元首、下至黎民百姓，从古至今，优秀领导者们都在体现着共同的行为方式。对于领导力的真知灼见，古今中外是相同的。库泽斯和波斯纳给我们做出了很好的总结。这就是所谓的“印记”的价值吧。这位皇帝为我们留下了领导的印记，让那些耶鲁的高才生们去学习体会。

在我们常用的管理案例中，许多案例讲述的都是国外优秀领导者的故事。例如，在企业界，人们经常会想到像杰克·韦尔奇、斯蒂夫·乔布斯、比尔·盖茨等这些国外的大企业家、世界顶尖的领导者们。对于我们中国的领导者们来说，这有多大的意义呢？这些人到底是谁并不重要，关键是只要在他们的领导行动中体现出了优秀的品质，都值得我们学习研究。优秀的领导者就在我们身边，就在我们日常的工作中。

中国的领导者何时能够成为世界级的领导者？我们不用总是抱着这个问题问来问去。我们需要的是观察一下我们身边的领导者，留意一下我们身边的普通人。他们所体现出的优秀领导者的品质更生动、更鲜活。对于我们领导力的提升，这些普通人的故事是最有意义的。

刘旭东

2008.4

你的印记就是你的生活方式

瑟盖·尼基弗罗夫(sergey Nikiforov)是俄裔美国人，他与别人联合发起成立了Stack3公司，并任该公司产品开发部门的副总裁。他给我们写了下面这封信，内容让我们感到自惭形秽。

有个问题已经困扰我很久了，那就是我到底该从哪里做起才能成为一位优秀的领导者？我曾很幼稚地认为，要想成为优秀的领导者就要完成诸如移山填海、拯救生命或是改天换地一般艰巨的工作。但诚如您所指出的，这些高尚、不切实际的任务靠个人力量是无法实现的。

后来，事情就在我身上发生了——我陷入了自私的想法中，我所展望的愿景都是对自己的才能和天赋的自我陶醉。尽管我在工作中遇到的问题与您书中的案例都类似，可是我处理这些事情的方式却总是差强人意。甚至在大多数情况下，我都使用了错误的方式方法。

我现在发现其实每天都有很多机会做出些许改善。我本可以更好地去指导某人，更好地去倾听某人，更积极地对待某人，更经常对别人说“谢谢”，等等，不胜枚举。起初，我几乎为此而崩溃，原来每天有那么多的机会去成为优秀的领导者。但随着我把这些想法应用到实践中，我惊喜地发现通过这些有意识、有目的的领导行为，我已经取得了长足的进步。

瑟盖真是一针见血，确实，每一天我们都会碰到无数个做出改善的机会。它可能发生在你与下属的私人谈话中，或与同事们的会议中；可能发生在家里的餐桌上；可能发生在你的业务发展研讨会上；也可能发生在你听朋友谈论他与同事的冲突的时候。每一天我们都有许多选择领导、选择改变的瞬间。每一个这样的瞬间都赋予了我们留下一笔印记的可能

一旦我们决定承担领导责任，我们也就接受了服务他人的使命。领导行为并不是指你能从他人那里得到什么，而是他人能从我们这里得到什么。这意味着我们要做好准备随时去牺牲、去教导、去学习、去接受他人真实的反馈，并且坚信领导者不是独行侠。

一旦我们决定承担领导责任，我们就必须寻求与他人建立一种特别的关系，一种独特的人际关系。这或许与你以前听说的不同，我们认为领导者应该渴望得到别人的爱戴。如果人们与领导者之间没有情感纽带，他们就不会倾尽全力地工作。但同时，领导者也不希望总是意见一致，因为建设性的冲突会为创造和创新带来动力。就如我们知道的，所有的人际关系都是以信任为基础的，缺少了这个黏合剂这些人际关系就会变得不堪一击。所以我们不能视信任为人们彼此之间理所当然存在的事。信任需要我们去争取，去培养和维护。只有具备了相互信任的环境，领导者才能放开手，才能让每个人都有自主行动的权利。

一旦我们决定承担领导责任，我们就选择了对千秋伟业的渴望，而不是急功近利的方法。是否具有前瞻性是领导者区别于其他有信誉的人的特质，但未来并不只属于领导者。领导者是未来的守望者，他们的下属是未来的拥有者。拥有者也要为未来的建设担当一定的责任。也就是说，领导者要把他们的追随者培养成领导者，同时自己也心甘情愿的成为追随者。

以上所有这些都需要勇气。领导他人需要勇气，过一种有意义的生活也需要勇气。勇气和领导力一样，也是一种选择。或许我们不知道何时我们的勇气会被激发出来，也不知何时需要挺身而出承担领导的职责。但当那一时刻来临的时候，当我们必须要做出选择的时候，我们应该勇于面对，因为人人皆有勇气。尽管无论在领导力方面还是生活中，没人敢打保票让我们总能成功，但是勇气能让我们保持谦虚，能让我们不屈不挠。

我们的同事约翰·马克斯韦尔出版过无数部关于领导力方面的书籍，他曾告诉我们说：“据说世上有两种人：主动做事的人和被动做事的人。领导者具备推动事情发展进程的能力，那些连对自己都不会负责的人就更谈不上为他人做事了。”他继续对我们说：“你为未来的付出决定着你到底是一位行色匆匆的过客，还是一位能留下印记的人。”

丰富的印记不是凭空想象的产物，而是果断行动的结果。你所留下的印记就是你的生活。生活每天都在继续，我们也时刻创造着我们的印记。你遇到的每一个人，你做出的每一个决定，你采取的每一个行动都会成为你故事的全部。在故事里，重要的不是你任期结束后留下什么，而是你林林总总所做过的每一件事情。尽管每当我们涉及领导者的话题时总会强调领导者要关注未来，但是作为领导者，最重要的还是你今天的行动。

你无从知道你会触及谁的生活；你也不会知道你将会引发什么样的改变，你会有什么样的影响；你更不会知道那些关键时刻什么时候来临。而你知道的是你可以带来改变，你可以留下一个比原来更美好的世界。

“詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳又向我们呈现了一部优秀的作品，这是继他们《领导力》之后推出的又一部力作。这本书集他们的智慧与数十年对领导者的研究于一体，用20多篇颇具哲理的文章，深入、透彻地总结了对于领导者来说真正重要的事情：你的勇气、你的人际关系，以及你所留下的印记。”

——比尔-乔治(BillGeorge)，美国美敦力(Medtronic)公司的前董事长兼CEO，《诚信领导》的作者

“这本书的立意与传统的观点不同。在‘领导者应该希望得到别人的喜欢’和‘失败是一种选择’等章节中，库泽斯和波斯纳从人性的角度来描述领导者，为那些希望充分发挥自己潜能的人敞开了领导力之门。当然，这的确是一个挑战！然而这本书所独具的风格——借助经验丰富的领导者们的故事以及娓娓道来的语言风格——鼓励着读者去拥抱和完成这个挑战。本书必将成为作者在过去25年里留下的重要的文化印记。”

——帕克·帕尔默

“在这部新作中，库泽斯和波斯纳对所有的有关领导力的书籍做了一个必要的补充。首先，他们不再空谈人人都能成为领导者这一观点，而是用很好的实例来证明这一观点有多么真切、多么重要。其次，他们还利用实例证明了‘领导力’适用于任何想有所作为的人，而不仅仅适用于‘组织’层面。”

——威廉·布里奇

“本书是企业中各个层次的领导者必备的一本参考书，它不仅是送给当今领导者的一个礼物，也是献给未来领导者的礼物。”

——弗兰西斯·赫塞尔本