本书将为读者全景式展示:谈判技巧的出神入化、商海实战的精彩对决、企业往来的拼杀博弈、国家之间的利益相争。
本书将为你指引谈判高手的成长路径,本书将为你诠释:什么是一切皆有可能。
本书在第一、二版的基础上,根据国内外形势的新变化、新特点和广大读者提出的建议和希望,调整了章节结构设置,补充了国际商务谈判实践中遇到的更深层次的问题,尤其是对谈判者自身修养的礼仪等方面的知识,更新了大量中外驰名的新的成功谈判案例。第三版较之第二版的结构更加合理和更具有实践指导意义。
第一章 国际商务谈判概述
第一节 国际商务谈判的概念及特点
第二节 国际商务谈判的形式
第三节 我国国际商务谈判的基本原则
第二章 国际商务谈判的主要类型
第一节 国际货物买卖谈判
第二节 国际技术贸易谈判
第三节 国际补偿贸易的谈判
第四节 国际融资租赁业务谈判
第三章 国际商务谈判人员的组织与管理
第一节 商务谈判人员的个体素质
第二节 商务谈判人员的群体构成
第三节 商务谈判人员的管理
第四章 国际商务谈判前的准备
第一节 国际商务谈判前的信息准备
第二节 谈判目标与对象的确定
第三节 谈判方案的制定
第四节 模拟谈判
第五节 确定谈判中各交易条件的最低可接受限度
第五章 国际商务谈判各阶段的策略
第一节 国际商务谈判策略
第二节 开局阶段的策略
第三节 报价阶段的策略
第四节 磋商阶段的策略
第五节 成交阶段的策略
第六节 处理僵局的策略
第六章 国际商务谈判中的技巧
第一节 国际商务谈判技巧概述
第二节 国际商务谈判中“听”的技巧
第三节 国际商务谈判中“问”的技巧
第四节 国际商务谈判中“答”的技巧
第五节 国际商务谈判中“叙”的技巧
第六节 国际商务谈判中“看”的技巧
第七节 国际商务谈判中“辩”的技巧
第八节 国际商务谈判中“说”的技巧
第七章 博弈论在谈判中的运用
第一节 囚徒困境与谈判者的困境
第二节 谈判者的三种风格
第三节 竞争转向合作
第四节 应对红色博弈者的策略
第八章 各大洲文化差异对谈判的影响
第一节 影响国际商务谈判风格的文化因素
第二节 美洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第三节 欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第四节 亚洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
第九章 国际商务谈判礼仪
第一节 国际商务谈判礼仪惯例
第二节 日常交往礼仪
第十章 国际商务谈判经典案例分析
案例一 谈判是这样完成的
案例二 世界气候谈判
案例三 温商收购中东卫视揭秘
案例四 中、日、俄角力石油管道
案例五 美日半导体谈判
案例六 克莱斯勒公司起死回生记
案例七 强强合作利益至上
案例八 将计就计有勇有谋
案例九 三强争“魁”能者胜出
案例十 积极应诉通力协作
参考书目