本书旨在为银行的人才需求和高校的人才培养架设桥梁，力争为培养符合银行信息化需求的复合型人才作出贡献。

本书从实际业务操作出发，系统介绍了各类电子银行系统的管理模式、流程和技术。本书在介绍理论和实际操作的同时，还介绍了国内外典型的电子镊行案例，探讨电子支付的监管模式和电子银行的最新发展，有助于学生系统而全面地学习、思考。

第1章 信息技术在银行业中的应用

 学习目标

 引例

 1.1 信息技术概述

 1.2 信息技术对银行业的影响和作用

 1.3 信息技术在银行业中的应用

 本章小结

 复习思考题

 案例分析题

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第2章 网上支付与电子银行概述

 学习目标

 引例

 2.1 网上支付

 2.2 电子银行

 本章小结

 复习思考题

 案例分析题

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第3章 电子银行系统

 学习目标

 引例

 3.1 电子银行系统概述

 3.2 国内外电子银行系统

 3.3 电子银行柜台业务系统

 本章小结

 复习思考题

 案例分析题

 推荐阅读资料

第4章 网上银行

 学习目标

 引例

 4.1 网上银行管理

 4.2 网上银行流程与技术

 4.3 企业银行系统

 本章小结

 复习思考题

 案例分析题

 推荐阅读资料

第5章 电话银行

 学习目标

 引例

 5.1 电话银行的基本概念

 5.2 电话银行的发展

 5.3 电话银行系统架构及其相应技术

 5.4 电话银行服务功能和特点

 5.5 电话银行的风险问题

 本章小结

 复习思考题

 案例分析题

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第6章 手机银行

 学习目标

 引例

 6.1 手机银行概述

 6.2 手机银行的类型

 6.3 手机银行系统构成

 6.4 手机银行安全

 6.5 手机银行产业

 本章小结

 复习思考题

 案例分析题

 推荐阅读资料

第7章 自助银行

 学习目标

 引例

 7.1 自助银行概述

 7.2 自助银行的组成及布局

 7.3 自助银行与银行卡、零售银行业务

 7.4 自助银行中的ATM系统和POS系统

 7.5 自助银行的设计

 7.6 自助银行的发展方向

 本章小结

 复习思考题

 案例分析题

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第8章 第三方支付

 学习目标

 引例

 8.1 第三方支付概述

 8.2 第三方支付企业的博弈分析

 8.3 典型的第三方支付平台分析

 本章小结

 复习思考题

 案例分析题

 推荐阅读资料

第9章 支付工具与支付方式

 学习目标

 引例

 9.1 传统支付工具与支付方式

 9.2 电子支付工具与支付方式

 9.3 支付工具的本质与规律

 本章小结

 复习思考题

 案例分析题

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第10章 电子支付监管

 学习目标

 引例

 10.1 国际电子支付监管

 10.2 我国电子支付监管

 10.3 监管的风险

 10.4 监管政策与建议

 本章小结

 复习思考题

 案例分析题

 推荐阅读资料

附录一 2007—2008年中国电子支付行业发展报告摘要

附录二 2007—2008年中国网上银行行业发展报告

附录三 第三方支付平台六大模式问题研究

主要参考文献