本书就是通过一个具体的案例，手把手地教你如何使用MOSS来搭建一个ITSM(IT服务管理)系统，带领读者进入MOSS的神奇世界，让读者使用MOSS时能够得心应手。书中提供了大量的代码，可以快速地搭建MOSS应用。所有的代码全部调测通过，并且指导性地教会读者如何还原我们的ITSM系统。大量的图示步骤，一步一步操作，让你尽快熟悉掌握MOSS。一起来MOSS吧！

对于所有的人来说，相信学习MOSS最为头疼的事情就是理不清思路，找不出门路，网上资料少，动不动就报错但却束手无策。很多人往往花费了很多时间，却始终无法快速入门，徘徊在MOSS大门外。

本书就是通过一个具体的案例，手把手地教你如何使用MOSS来搭建一个ITSM(IT服务管理)系统，带领读者进入MOSS的神奇世界，让读者使用MOSS时能够得心应手。

书中提供了大量的代码，可以快速地搭建MOSS应用。所有的代码全部调测通过，并且指导性地教会读者如何还原我们的ITSM系统。大量的图示步骤，一步一步操作，让你尽快熟悉掌握MOSS。一起来MOSS吧！

本书主要通过ITSM案例来介绍MOSS 2007的方方面面。介绍了MOSS产品概述和安装部署过程、列表对象、文档库，之后介绍了AD用户、MOSS的角色和用户以及form表单验证，着重阐述了母版页、布局页和Features等一些重要知识点。在了解这些知识后，我们进行ITSM系统的第一次设计，在完善这个案例的时候，我们继续学习Web Part、WSS 3.0对象、InfoPath Forms Services、Excel Services这四部分非常重要的知识。之后，我们讲述了工作流和搜索、备份和还原。最终，我们的ITSM案例开发实施成功。总共14章的内容，章章内容互相联系，互相补充，使得读者学习起来非常容易。

第1章 Microsoft Office SharePoint Server 的产品概述与安装部署

 1.1 产品概述

1.1.1 门户

1.1.2 企业内容管理（Enterprise Content Management）

1.1.3 搜索

1.1.4 业务流程管理

1.1.5 InforPath Forms Services

1.1.6 商业智能

1.1.7 BDC

 1.2 安装

1.2.1 相关组件安装

1.2.2 AD配置

1.2.3 SQL Server 

1.2.4 MOSS 安装

1.2.5 部署

1.2.6 其他安装

1.2.7 配置邮件服务

 1.3 配置工作环境

 1.4 小结

第2章 企业内部IT服务管理

 2.1 概述

 2.2 新中矿业的ITSM

2.2.1 目标对象

2.2.2 故障类型

2.2.3 流程

2.2.4 结果统计分析

2.2.5 知识库

2.2.6 ITSM系统管理

 2.3 系统设计

2.3.1 系统架构

2.3.2 数据库的逻辑结构设计

2.3.3 系统预览

 2.4 小结

第3章 列表和文档库

 3.1 列表概念

 3.2 定义一个列表

 3.3 栏

 3.4 自定义视图

3.4.1 创建自定义视图

3.4.2 设置排序、筛选、分组

 3.5 文档库

 3.6 内容类型（Content Type）

 3.7 小结

第4章 用户组和用户

 4.1 AD用户添加

 4.2 同步到MOSS

 4.3 添加组及其划分权限

 4.4 将用户划分到相应的组

 4.5 表单认证

4.5.1 创建一个表单验证数据库

4.5.2 扩展Web应用程序

4.5.3 配置Web.Config文件

4.5.4 启用表单验证

4.5.5 添加用户

4.5.6 匿名用户登录

 4.6 小结

第5章 母版页布局页Features

 5.1 母版页

5.1.1 ASP.NET .0中的母版页与内容页

5.1.2 MOSS中的母版页

5.1.3 占位符

5.1.4 定制个性化的母版页

 5.2 布局页

5.2.1 概述

5.2.2 创建一个自定义的布局页

 5.3 Features

5.3.1 概述

5.3.2 Feature架构介绍及其feature.xml

5.3.3 添加自定义菜单

 5.4 小结

第6章 系统设计

 6.1 创建页面

 6.2 添加Web部件

 6.3 签入与发布

 6.4 导航设置

 6.5 子站点

 6.6 使用SharePoint Designer 进行页面设计

6.6.1 管理员的多个列表视图

6.6.2 给列表的字段添加超链接

6.6.3 顶级网站页面上显示子站点列表信息

 6.7 首页设置

 6.8 小结

第7章 Web Part

 7.1 Web Part的概述

 7.2 Web Part开发

7.2.1 创建一个简单的Web Part

7.2.2 自定义属性

7.2.3 Web Part的提供和接收

 7.3 Web Part部署

7.3.1 手工部署

7.3.2 自动部署

7.3.3 部署到GAC

 7.4 Web Part的调试

 7.5 用户控件，简化开发

7.5.1 用户控件包装器QuickPart

7.5.2 自定义用户控件包装器SuperWeb Part

 7.6 MOSS提供的服务端控件

7.6.1 SPGridView控件

7.6.2 DelegateControl

 7.7 小结

第8章 WSS .0对象模型

 8.1 对象介绍

8.1.1 SPWebApplication

8.1.2 SPSite和SPWeb

8.1.3 列表对象

8.1.4 操作文档库

8.1.5 操作用户和用户组

8.1.6 查询

 8.2 EventHandler

8.2.1 配置EventHandler

8.2.2 EventHandler的开发

8.2.3 EventHandler的部署

8.2.4 通用的EventHandler

 8.3 Feature事件

 8.4 自定义字段类型

8.4.1 字段类型构成

8.4.2 自定义字段类型的部署

8.4.3 代码示范

8.4.4 部署

 8.5 Web服务

 8.6 小结

第19章 InfoPath Forms Services

 9.1 概述

 9.2 使用InfoPath

9.2.1 知识库的表单

9.2.2 表单发布到文档库

9.2.3 使用自定义代码

 9.3 表单容器

 9.4 小结

第10章 Excel Services

 10.1 Excel Services的概述

 10.2 创建一个Excel文件

 10.3 Excel Services的配置

 10.4 Excel Web Access

 10.5 Excel Services的Web服务

 10.6 Excel Services的用户自定义函数（UDF）

 10.7 小结

第11章 系统再次设计

 11.1 树形结构的展现

 11.2 新增一个问题Case

 11.3 回复一个问题Case

 11.4 审核Case到知识库

 11.5 计算处理时长

 11.6 定时任务

 11.7 打分

 11.8 KPI分析

 11.9 知识库

 11.10 小结

第12章 工作流

 12.1 使用MOSS默认的工作流

 12.2 使用SharePoint Designer 设计工作流

 12.3 使用VS2005开发设计工作流

12.3.1 创建顺序工作流的类库工程

12.3.2 创建初始化表单

12.3.3 创建其他表单

12.3.4 设计工作流

12.3.5 编写代码

12.3.6 部署

12.3.7 运行

 12.4 小结

第13章 搜索服务

 13.1 概述

 13.2 爬网搜索

13.2.1 启动搜索服务

13.2.2 搜索站点

13.2.3 搜索任务

 13.3 配置搜索范围

 13.4 搜索界面定制

 13.5 用于搜索的Web部件

 13.6 小结

第14章 备份与还原

 14.1 使用命令行Stsadm来进行备份与还原

14.1.1 备份操作

14.1.2 还原操作

 14.2 使用SharePoint Designer 来备份与还原

14.2.1 备份操作

14.2.2 还原操作

 14.3 使用SharePoint管理中心

14.3.1 备份操作

14.3.2 还原操作

 14.4 还原ITSM系统网站

 14.5 小结

后记