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本书为“弗布克管理职位工作手册系列”中的一本。本书通过制度、表格、流程3种形式,对市场营销管理的各项工作,包括营销战略与计划管理、营销调研管理、市场细分与市场定位管理、产品品牌与包装管理、定价管理、销售管理、促销管理、客户管理、营销控制、营销渠道管理等13项内容进行了详述。本书内容新颖,重点突出,详略得当,能理论联系实际,深入浅出,通俗易懂。
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面,对市场营销管理的各项工作,包括营销组织管理、营销战略与计划管理、营销调研管理、市场预测与决策管理、市场细分与市场定位管理、产品品牌与包装管理、定价管理、销售管理、促销管理、客户管理、营销控制、营销渠道管理、营销信息系统管理13项内容进行了详述。
“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的四大特点,实务性、操作性、工具性是本书的三大特性。
本书适合市场营销管理从业人员、企业中高层管理人员、咨询及企业培训人员、相关专家学者阅读。
第一章 市场营销部职责描述
第二章 市场营销部组织管理
第三章 营销战略与计划
第四章 市场调研
第五章 市场预测与决策
第六章 市场细分与市场定位
第七章 产品品牌与包装管理
第八章 定价管理
第九章 销售管理
第十章 促销管理
第十一章 客户管理
第十二章 营销控制
第十三章 营销渠道管理
第十四章 市场营销信息系统
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