本书为新世纪高职高专教材编委会组编的市场营销类课程规划教材之一。该书采用案例导入、穿插案例和综合案例相结合的辅助教学模式，再配以小思考，引导学生讨论四大渠道典型模式、渠道激励三大法宝、渠道激励度的把握、返利与渠道促销、应收帐款的过程控制、窜货及其管理等内容。

第一章 分销渠道管理概述

 第一节 分销渠道及其构成系统

 第二节 分销渠道的功能与流程

 第三节 分销渠道的地位和作用

 第四节 分销渠道管理的内容和程序

 第五节 分销渠道的新变化

第二章 分销渠道战略与模式

 第一节 分销渠道战略

 第二节 分销渠道系统模式

 第三节 影响渠道模式选择的因素

 第四节 分销渠道典型模式选择

第三章 分销渠道要素构成

 第一节 经销商与代理商

 第二节 零售商

 第三节 生产制造商与消费者

第四章 分销渠道结构设计

 第一节 渠道设计的原则和目标

 第二节 渠道设计的影响因素

 第三节 渠道设计的内容、方法

 第四节 分销渠道的逆向重构

第五章 分销渠道成员选择

 第一节 渠道成员选择的原则

 第二节 渠道成员选择的标准

 第三节 渠道成员选择的方法和策略

 第四节 渠道成员资信评估与风险防范

第六章 分销渠道激励

 第一节 什么是渠道激励

 第二节 渠道激励的内容形式

 第三节 渠道激励的原则和方法

 第四节 渠道激励重点措施

 第五节 渠道激励“度”的把握

第七章 分销渠道控制

 第一节 渠道控制的实质

 第二节 渠道控制力的来源

 第三节 渠道控制的方法

 第四节 渠道账款控制

 第五节 渠道软控制——介绍宝洁的“助销模式”

第八章 分销渠道冲突

 第一节 什么是渠道冲突

 第二节 渠道冲突的实质和根源

 第三节 渠道冲突处理策略与方法

 第四节 窜货问题及其治理

 第五节 渠道伙伴关系建立

第九章 分销渠道评估与完善

 第一节 渠道评估的原则与方法

 第二节 渠道成员财务评估

 第三节 渠道整体绩效评估

 第四节 分销渠道的调整与完善

第十章 分销渠道物流管理

 第一节 渠道物流系统管理

 第二节 商品储存与管理

 第三节 商品运输与配送

第十一章 国际分销渠道

 第一节 国际分销渠道的特征

 第二节 国际分销渠道设计

 第三节 国际分销渠道的协调与管理

 第四节 国际分销渠道的创新与发展

参考文献