实践管理理论、阐述管理思想是一件复杂的事情，有时会让管理者摸不到头绪，甚至感到迷茫。

如何真正理解并掌握企业管理艺术，不妨先看这样一个事实：越是深刻的道理其表现形式越是简单！翻开本书，悉心品味这些永远不会被磨灭的经典故事，读之让人回肠荡气，思之其味无穷，想必对每一位读者都会有所启迪和裨益。

故事是历史的记录，艺术的结晶，思想的升华。有时，我们不得不惊叹：许多艰深的管理问题竟然可以用一则简单而深刻的故事轻松表达。在学习管理艺术的过程中，令人感悟的故事和真实精彩的案例总是能给予人更多的启发，它们往往能起到举一反三、事半功倍的效果，而这比单纯的说教有效得多。

本书从古今中外的众多经典故事和精彩案例中精心选编了300多篇，它们或说理生动，或寓意深刻，或思想犀利，或耐人寻味。通过这些故事来阐述现代公司的先进管理理论，并把管理寓意化，有效解决了管理学理论艰深枯燥、难以为大众接受的问题。

本书涵盖了管理学中的许多重要领域，这些理论相辅相成，诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题。

第一章 读故事，解读管理者素质

 坚强的心

 靠自己

 做到未雨绸缪，方能有备无患

 落入坑洞的猎人

 九头牛的故事

 枯井逃生的驴子

 永远的坐票

 伟人的泥土

 最坏的情况

 走向讲台

 年轻人多吃点苦总没错

 飞翔的蜘蛛

 再试一次

 站起来

 分苹果的故事

 一项有启发的测验

 齐景公射箭

 梦想的力量

 独享与分享

第二章 读故事，解读人性管理真谛

 信任是金

 管理与奴性

 电梯里的那面镜子

 谁能给你忠告

 时间和爱的故事

 诚到深处情自现

 本性难移

 没有吃完的牛排

 囚徒困境

 锱铢必较

 张丑巧智脱身

 无为而冶

 疏而不堵

 知人之明

 领导的秘诀

 心甘情愿服从

 鹅卵石路

第三章 读故事，解读管理决策与执行

 抓住事物的本质

 炒鸡蛋陷阱

 学会“独断”

 目的．永远在技巧和方法前面

 将目标量化

 目标比速度更重要

 分段实现大目标

 目标带来永恒的动力

 关注最后的结果

 善于分析利用环境

 首先，确定正确的方向

 将现实和理想统一

 对环境做深入的调查

 有时，复杂的不是问题

 每天发现一个好主意

 开阔眼界是提升事业的不二法门

 财富是“想”出来的

 决策与执行

 林肯独断

 孙冕罢盐

 纠正君过

 最好的目标

 新厂长

 危机管理

 羊群效应

 决堤与修堤

 富翁的遗嘱

 老农移石

 朱元璋的“四菜一汤”

 精神色彩

 美国铁轨的宽度

第四章 读故事，解读权力控制与运作

 授权与控制

 把钥匙交出去

 神偷请战

 县令买饭

 富弼拒赏

 马的主人

 一箭双雕

 红白脸

 贷款的承诺

 鹦鹉老板

 小宏的裤子

 以贱为本

 微软的讨论会

 刘邦的自知之明

 哈佛的憾事

 分财物

 鸭子只有一条腿

 太宗忘事

 楚王断带

 两种教育

第五章 读故事，解读制度建设与维护

 让法治代替人治

 制度决定一切

 凡事欲则立

 始终强调组织行为

 简单的是最好的

 修路原则

 激励产生效率

 制度的作用是引导

 令出必行

 小狗猎捕斑马

 一日厂长制

 朝三暮四

 两个老婆

 少年戴尔的“白日梦”

 小狗干家务

 责任心与制度

 不拉马的士兵

 以法治理

 最“人道”的船主

 灵活上下班制度

 荒唐的规定

 众酒成水

 手表定律

 总裁降薪

 同床异梦

 光环下的歧视

 自我管理

第六章 读故事，解读管理创新与效率

 反转思维

 给糖哲学

 关上你的窗帘

 以柔克刚

 炒鱿鱼的做法

 出卖原始落后的村庄

 沙漠里的水源

 最有效率的事

 蛛蛛修网

 曲突徙薪

 别出心裁的告示

 为什么

第七章 读故事，解读企业文化效应

 特殊的招聘

 两个工人

 索尼的内部跳槽

 日立“鹊桥”

 适者生存

 愚蠢的螃蟹

 水上飘

 合并的困惑

 海尔“三个一”原则

 愉快管理法

 为人才买公司

 “全员决策”管理制度

 官衔的称呼

第八章 读故事，解读人际交往与沟通

 穿对方的鞋，才知痛在哪里

 听的艺术

 惠普的办公室

 置身事外

 无敌大律师

 黄帝问路

 北风和南风

 善意的谎言

 善听弦外之音

 敬人者人恒敬之

 杨布打狗

 巧用放大镜与望远镜

 土著人看电影

 聪明的米开朗基罗

 五块钱的误会

 敏锐的观察力

 善记名字的总统

 双倍学费

 巧妙的批评

 总会有另一种观点存在

 讨来的讽刺

 礼轻情义重

 加薪“蜜饯”

 记者与总统

第九章 读故事，解读管理招聘与识才

 资源整合

 一个关于教练的故事

 狮子的智慧

 千里马

 隔行如隔山

 三份不同的薪水

 燕昭王求士

 王珐鉴才

 龙永图选秘书

 古木与雁

 樊姬之力

 庄子与国王的对话

 人才的价值

 三不准招聘

 柯达的慧眼

 应聘趣闻

 看不见的资产

 专家的错误

 名人与牧羊人

 从小职员到大老板

第十章 读故事，解读留人与管人

 一支铁钉的故事

 木桶原理

 造人先于造物

 从小事入手

 皇帝借钱

 野山羊的选择

 鸬鹚罢工

 士为知己者死

 总裁减薪的故事

 裁人与留人

 重视情义

 不要轻易否定员工

 白沙的电梯

 写给员工的信

 125000美元的感谢

 感情投资

 锡盒子的故事

 功到自然成

第十一章 读故事，解读考核与监督

 雕塑哲学

 磨刀与效率

 且慢下手

 骆驼与马

 平衡管理

 肯德基的特殊顾客

 邻人遗斧

 皇上的补丁

 希尔顿饭店

 锯掉椅背

 殡仪馆怎么去

 牧师与上帝

第十二章 读故事，解读培训与激励

 不打下烙印不算教训

 荣誉激励

 不拘一格育人才

 两个和尚

 人性激励法

 求生的欲望

 动物园的骆驼

 我很重要

 两熊赛蜜

 鲶鱼效应

 屋檐上的牛草

 一人独得

 社会浪费

 监狱的奇迹

 不可或缺

 最大的激励

 自尊无价

 另一种激励

 慷慨晋商

 神奇的庆功会

第十三章 读故事，解读用人与任人

 用人所长

 纯洁的自信心

 绝对的蠢材

 捕鼠之猫

 小猴的策略

 腿与尾巴

 仇人宰相

 拿破仑的胆略

 小黑羊救命

 游泳冠军

 范蠡的儿子

 诸葛亮与魏延

 将才和帅才

 以理服人

 唯才是举

 谁在诬陷你

 两匹马的命运

 犯错的代价

 辞退故事两则

 马蝇效应

 管理技巧

 拴马的栅栏

 猴子的生存策略

第十四章 读故事，解读团队建设

 “薪”情与心情

 劣币驱逐良币规律

 将成就感送给你的属下

 将珍珠串成项链

 螃蟹文化

 创建和谐的组织环境

 将团队步调协调一致

 毛毛虫法则

 个人优秀意义不大

 发自内心地合作

 职工是企业的上帝

第十五章 读故事，解读领导艺术

 不要吝啬你的赞美

 任务下达要明确，权利分配要具体

 将考核的内容及时反馈

 信任是领导的基石

 胸中装着全局

 说话是个大学问

 柔弱胜刚强

 缺乏沟通是误解的开始

 重复一次别人的话

 时刻保持微笑

 善于倾听

 生命的回音

 重视自己的言行

 寻找听不到的声音

 明确自己的位置

 保护下属的热情

 信任的力量

 皮革马利翁效应

 微软的“便条”沟通法

 笫十六章 读故事，解读机遇与风险

 只有雄鹰才能猎到大的目标

 成功者，必先执著于事业

 只有想不到的事，没有办到的事

 千万不要有赌徒的心理

 谨慎地面对诱惑

 混乱的行动也比有序的停滞好得多

 将无用变为有用

 大成若缺，其用不敝

 把握真正的机会

 珍惜自己需要的东西

 把握第一次机会

 永远想着你的对手

 留意周围的小事

 要有非凡的应变力

 机遇是创造出来的

 善于变化

 走点弯路，换个方式

 人无我有，人有我新，

 人新我变

 用积极的态度去思考

 选择最恰当的时机

 不要受困于习惯

 重视每一次尝试

 付出才有收获

第十七章 读故事，解读企业经营理念

 变是唯一的不变

 变革就是要克服惯性

 别被自己的习惯绑住

 重视售后服务

 不断地追求低成本

 1+1>2

 重视客户评价

 始终以顾客为核心

 需求是创造出来的

 学会制造矛盾

 杰出的创意就是金钱

 弱点与全局

 财流利自生

 全面地分析事物

 变革需要勇气与决心

 钓鱼式经营法

 负债经营的学问

 抓住消费主流

 世纪之谜

 仁义生财

 用小鱼钓大鱼

 把流水的声音变成商品

 赚钱的智慧只需一点点

 森林运动会

 好猎者

第十八章读故事，解读合作与竞争

 听听“反调”

 蚂蚁之战

 V型飞雁

 两个项目协调员

 马桶事件

 鼓励

 唱反调的人

 老总挨批

 童言无忌

 远小人

 曹操的心眼

 妇人与狼

第十九章 读故事，解读市场营销策略

 渔翁得利

 从雨衣到尿布

 点子里的商机

 50元一斤的橘子皮

 池塘里的大鱼

 听来的生意

 聪明的报童

 盲目的模仿

 店里的时钟坏了

 自己的潜能

 新鲜的热烧鸡

 诱导式销售

 雪饼姑娘的“叹词”

 大象复仇

 “我们仍然喜欢你”

 什么都没有

 假名人

 寻找愤怒的女记者

 木村事务所的“情感武器”

 打歪孔的皮带

 五天后再说

 一副老花镜

 三个“筛子”

 芬克斯酒吧

 一杯冰水

 愚蠢的策略

 碎片的联想

 网上网下

 当老虎渐渐长大

 屈居第二的推销方法

 最伟大的推销员

 吹箫的渔夫

九头牛的故事

从前，有两个从小在一起的好朋友，一个叫小壮，一个叫小强。当他们长成小伙子的时候，开始找对象，可是他们发现，村子里没有称心如意的姑娘，于是商量一块到外面去找自己喜欢的人。

离开家乡之后。他们走了很多地方。有一天，他们来到了一个小渔村，在村子里碰到一个姑娘。小壮对小强说：“我要留在这个渔村，因为那个姑娘就是我想找的人。”小强看那个姑娘没有什么特别的地方，就对自己的好朋友说：“我看她没有什么特别的，既然你喜欢，就留下好了，我要去找我喜欢的人。”

于是小强辞别了小壮，继续往前找，他走了很多的路，去了很多村庄和城市。几年过去了，他一直没有找到自己喜欢的、称心如意的人，于是他打算回家。在回家的路上，他又回到了同小壮分手的小渔村，当年的小渔村如今已经变成了一个小镇。他想起自己的好朋友当年留在这里，已经几年没有见面了，不知道小壮现在过得怎么样，想到这里小强就打算去看看小壮。

他来到了村头，看到一个带孩子的美丽少妇，他走过去问：“请问大嫂，我有一位叫小壮的朋友住在这个村子里，请问如何去他家？”那个少妇说：“你跟我来吧！”少妇把小强带到小壮家里。两个好朋友见面当然非常高兴，小壮对着那个美丽少妇说：“老婆，我的好朋友来了，给我们准备点酒菜，我们要喝两盅。”原来这个美丽少妇就是小壮的老婆。小强非常吃惊，他对小壮说：“当年我们来到这里的时候，见到的她并不是今天的样子呀，她怎么变化这么大？”

小壮对小强说：“你走之后，我就留了下来，我了解到当地小伙子到女孩家求婚有一个风俗，要给未来的岳父送牛，普通的女孩子只需送一两头牛，贤惠漂亮的女孩送的牛要多，也就是四五头牛，最多可送九头牛，这样的女孩子是非常优秀的，这里根本就没有人送过九头牛。

“我去女孩家的时候，我赶了九头牛。嘭、嘭、嘭……当我敲开她家的门时，她父亲扶着门框吃惊地问我：‘年轻人，你有什么事？’我说：‘老伯伯，我看上了您家的女儿，我赶着牛是来求婚的。’老人说：‘你求婚也用不着赶这么多牛来，我家女儿只是一个普通的人，最多只要三头牛就行了。你送这么多牛如果我们收下，邻居会笑话我们的。’我说：‘不，老人家，我认为您的女儿是世上最好的，我认为她就是值九头牛。’于是我硬是送给他们九头牛。”

结婚之后，小壮一直把妻子当成最漂亮、最可爱的人，渐渐的，小壮的妻子也觉得自己就是九牛之人，于是变得越来越漂亮、越来越美丽、越来越贤惠。

故事解读

你期望一个人是什么样的，你就要把他当成期待的样子对待，那么因你的暗示，他就会向你期望的方向发展，最终也会变成你所期望的样子。

枯井逃生的驴子

有一天某个农夫的一头驴子不小心掉进一口枯井里。农夫绞尽脑汁想办法救驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。

最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得大费周折去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了，以免除它的痛苦。

农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中。当这头驴子了解到自己的处境时，哀嚎得更凄惨了。但出人意料的是，一会儿之后这头驴子就安静下来了。

农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇——它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面。

就这样，驴子将大家铲到它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。很快，这只驴子便得意地升至井口，然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！

故事解读

就如驴子所遇的情况一样，在经营管理的过程中，有时候我们难免会陷入枯井里，各式各样的泥沙会倾倒在我们身上，而要想从这些枯井脱困的秘诀就是：将泥沙抖落掉，然后站到上面去！事实上，我们在生活中所遭遇的种种困难挫折就是加诸在我们身上的泥沙。然而，换个角度看，它们也是一块块的垫脚石，只要我们锲而不舍地将它们抖落掉，然后站上去，那么即使是掉落到最深的井，我们也能安然地脱困。本来看似要活埋驴子的举动。但由于驴子处理厄境的态度不同，实际上却帮助了它，这也是改变命运的要素之一。如果我们以肯定、沉着、稳重的态度面对困境。助力往往就潜藏在困境中。一切都取决于我们自己，学习放下一切得失，勇往直前，迈向理想。

永远的坐票

一位朋友经常出差，由于火车票太紧俏，经常买不到坐票。可是无论长途短途，无论车上多挤，他总能找到座位。

他的办法其实很简单，就是耐心地一节一节车厢找过去。这个办法听上去似乎并不高明，但却很管用。每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是他落座的车厢里尚余若干座位，而其他车厢的过道和车厢连接处却人满为患。

他说，大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了，不大细想在数次停靠之中，从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机会。即使想到了，他们也没有那一份寻找的耐心。眼前一方小小的立足之地很容易让大多数人满足，为了一两个座位背负着行囊挤来挤去也让有些人觉得不值。他们还担心万一找不到座位，回头连个好好站着的地方也没有了。与生活中一些安于现状、不思进取、害怕失败。永远只能滞留在起点上的人一样，这些不愿主动找座位的乘客大多只能在一上车时最初的落脚之处一直站到下车。

故事解读

朋友作为生意人，经常被同行羡慕“运气好”。因为一些看来希望渺茫的机会总能被他撞上，最终取得令人艳羡的成绩。听过他“找座位”的故事后，我们能够悟出，他的运气其实是他不懈追求的回报。他的自信、执著，他的富有远见、勤于实践，让他握有了一张人生之旅永远的坐票。

伟人的泥土

著名画家达·芬奇前半生际遇坎坷，怀才不遇。30多岁时，他投奔到米兰的一位公爵门下，希望公爵能给自己一些表现的机会。

几年过去了，在达·芬奇的再三要求下，公爵终于开了恩——让他去给圣玛利亚·德烈·格拉契修道院的一个饭厅画装饰画。

这是一件无足轻重的活计，一个普通的匠人即可完成。但是达·芬奇却倾尽了自己的所有力量去进行创作。他日夜站在脚手架上，干到暮色沉沉也不肯下来。有时他还会双手抱肩站在画前，一站就是三四天。

500年后，这幅名为《最后的晚餐》的壁画仿佛成了一个寓言：巨人，如果不嫌弃一块泥土，那么他就能使它变成黄金。

故事解读

如果想让别人承认你，那么就去抓住每一个机会，让你的光芒从中折射出来。

P4-7

实践管理理论、阐述管理思想是一件复杂的事情，有时会让管理者摸不到头绪，甚至感到迷茫。想要真正理解并掌握企业管理艺术，不妨牢记这样一句话：越是深刻的道理其表现形式越是简单！

故事是历史的积淀，是艺术的结晶，是思想的升华。有时，我们不得不惊叹：许多艰深的管理问题竟然可以用一则简单而深刻的故事轻松表达。在学习管理艺术的过程中，令人感悟的故事和真实精彩的案例总是能给予人更多的启发，它们往往能起到举一反三、事半功倍的效果。而这比单纯的说教有效得多。

本书从古今中外的众多经典故事和精彩案例中精心选编了300多篇，它们或说理生动，或寓意深刻，或思想犀利，或耐人寻味。通过这些故事阐述了现代公司的先进管理理论，并把管理寓意化，有效解决了管理学理论艰深枯燥、难以为大众接受的问题。

本书涵盖了管理学中的许多重要领域，这些理论相辅相成。诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题。

翻开本书，悉心品味这些永远不会被磨灭的经典故事，读之让人回肠荡气，思之其味无穷，想必对每一位读者都会有所启迪和裨益。