本书全面、系统地阐述了公关策划的概念、作用、要素、特征及原则，介绍了如何撰写公关策划文案、如何把握公关策划程序，探讨了公关专题活动策划、公关危机策划等内容，增加了公关策划案例。在编写过程中特别注重理论与实践相结合，内容新颖，表述简练，可读性较强。本书可作为高等院校经济管理等专业教材，也可作为公共关系、秘书、市场营销、广告等行业从业人员学习的参考用书。

第一章 公关策划概述

 第一节 公关策划的发展

 第二节 公关策划的含义、特征与类型

 第三节 公关策划学的研究对象与代表论点

 第四节 公关策划人的智能构成

第二章 公关策划的原则与方法

 第一节 公关策划的原则

 第二节 公关策划的方法

第三章 公关策划程序

 第一节 搜集公关信息

 第二节 策划公关目标

 第三节 分析公关对象

 第四节 公关策略策划

 第五节 公关时机策划

 第六节 公关决策与公关效果评价

第四章 公关策划文案

 第一节 公关策划文案概述

 第二节 公关策划文案的结构

 第三节 公关策划文案要素与撰写要求

第五章 企业公关策划

 第一节 企业公关策划的含义及要素

 第二节 企业公关策划的目标、原则及价值

 第三节 企业公关策划的创意

 第四节 企业公关策划的程序

第六章 公关专题活动策划

 第一节 公关专题活动策划的内容

 第二节 公关专题活动策划的特点

 第三节 公关专题活动策划的要求

 第四节 几种典型的公关专题活动策划

第七章 媒体公关策划

 第一节 媒体公关概论

 第二节 公关广告策略

 第三节 媒体公关的职能

 第四节 媒体公关策划的方法

第八章 危机公关策划

 第一节 危机公关策划及其意义

 第二节 企业危机的类型

 第三节 企业危机的后果

 第四节 危机处理对策

第九章 公关策划礼仪

 第一节 公关策划礼仪概述

 第二节 公关活动中的着装礼仪

 第三节 公关活动中的场所礼仪

 第四节 公关活动中的谈判礼仪

第十章 公关策划案例

 第一节 品牌公关策划案例

 第二节 媒体公关策划案例

 第三节 危机公关策划案例

参考文献