您是否希望自己成为一个颇具影响力的公众沟通高手呢？您是否正在为成为卓越的职业培训师，寻找快速入门与杰出之道呢？您是否渴望突破现状，开创个人事业的新高峰呢？……

如果想找到这些问题的解决方法，看完《TTT杰出培训师--培训师演说技能训练》您将找到梦寐以求的答案。本书中的这套演说技能将带给您一份力量，帮助您了解并掌握杰出培训师需要具备的六大关键因素：亲和力、可信度、自信心、灵活度、感染力、推动力。本书的编者陈志嵘是PTT国际高级职业培训师。

古今中外，许多深具影响力的人士，都是善于演说和沟通的大师。公众演说能力影响到一个人发展的成败，一个缺乏胆识、没有语言技巧、没有公众魅力的培训师，很难获得提升和成长的空间；一个有才华的培训师，再加上充满魅力的演说技能，可以让他事半功倍，获取更大的成就。

《TTT杰出培训师--培训师演说技能训练》适用于任何需要在一群人面前进行演说的人士。如果您的工作涉及演说、培训、介绍会、展览会、讲授、销售、公关、培训师、团队领袖、政治家、司仪主持、有众多下属的高阶管理人员、企业人力资源部、内部培训师和需要与公众沟通的任何工作，并希望自己成为所在事业领域的杰出人士，您都可以从本书中获得帮助。

我们相信，当我们投入越多时，我们的收获也越多。一切操之在我们自己手中，保持对生活的热情，我们就可以创造生命的精彩！

《TTT杰出培训师--培训师演说技能训练》的编者陈志嵘是PTT国际高级职业培训师。

第一章 文字语言表达训练

 快速导读

 第一节 有效的语言表达

一、表达内容要清晰易懂

二、生动语言表达法

 第二节 语境表达四分法

一、看场合表达

二、看听众表达

三、看话题表达

四、看演说人表达

 本章问题提示

第二章 身体语言表达训练

 快速导读

 第一节 你的身体会说话

一、用外表说话

二、用表情传达

三、用姿态表达

四、用手势说话

五、用视线交流

 第二节 身体语言运用

一、恰当地使用身体语言

二、消除不良的动作与习惯

三、培训师身体语言训练法

四、克服演说中的各种障碍

 本章问题提示

第三章 培训师贴身演说技巧

 快速导读

 第一节 亲和力——演说的秘密

一、什么是表象

二、如何辨别三种感官听众

三、六种契合法的应用

 第二节 快速应对演说现场

一、“三三法”

二、培训师的提问技巧

三、常用的开场白方式

四、常用的结尾方式

 本章问题提示

第四章 培训师身心状态训练

 快速导读

 第一节 天赋演说才能

一、自信的演说家

二、自我确认的力量

三、换一个成功的外框

 第二节 信念系统

一、正面语言

二、破框法

 第三节 培训师心理训练

一、简单实用的做法

二、内心感受的探究

三、体验情感的魅力

四、内在语的演说技巧

 本章问题提示

第五章 培训师的课程准备技巧

 快速导读

 第一节 培训内容的准备

一、设计出色的PPT

二、提炼材料和提纲

三、形成初稿的步骤

四、初期课程修改的步骤

 第二节 成功预演未来

一、临摹未来预演法

二、演说稿预演法

三、心锚联结法

 第三节 培训的辅助设施

一、培训辅助设施的功能

二、培训辅助设施的类型

三、使用你的辅助设施

 第四节 会场检查

一、会场安排与设置

二、可能出错的各种情况

三、清单的使用

四、排除关键故障

 第五节 公众演说的会场控制

一、应对十类难题

二、控制场面

三、培训中的互动

 本章问题提示

第六章 成为卓越的培训师

 快速导读

 第一节 卓越培训师的基本能力

一、理解力

二、学习力

三、表达力

四、评估力

 第二节 拥有职业精神

一、学术精神

二、求实精神

三、重德精神

四、创新精神

 第三节 规划你的未来

一、确定你的目标

二、做最重要的事

三、善用你的资源

四、确定可行的方案

五、寻找榜样

六、吾日三省吾身

本章问题提示

参考书目

后记

演说是用嘴表述的，因此，演说内容表达的一个最大特点就是要用口头表述，说东西就要使用口语化的语言。

(1)口语化的途径

①避免使用单音节词。书面语中的单音节词在口语里都要变成双音节词。比如，书面语“且”，口语表述就要用“并且”；“若”用做口语则是“若是”。

②避免使用文言词。书面语中的文言词在口语里要变成白话词。例如，有这么一句话：“教育历来被视为一片未加污染的绿洲。”如果作演讲稿就有两个地方要变动一下，“教育历来被人认为是一片没有受到污染的绿洲。”显然第二句效果好些。

③标点符号口语化。书面语停顿靠标点，口语则靠情感的处理和语气的变化。把书面的停顿变成口语的停顿，书面的停顿靠标点符号，口语的停顿靠词与词(组)之间、句与句之间的间歇来表现。为了方便聆听，有些标点符号还要用文字代替，如顿号改为“和”，破折号改为“是”，引号表示否定时加“所谓”，括号补充另用文字说明等。

④避免误解。不要使用同音不同义或易混淆的词语，不要随便用简略语，以避免造成的误解。如“务要”和“勿要”就可能使听众造成误解，此时可以选择使用“不要”。

(2)口头表达

口头语言表达是培训师思想观点、学识理念等的直接体现。培训师要有效地开展培训活动，必须善于运用口头语言表达思想、交流感情、传播信息。这就要求培训师掌握口头语言表达的规律和技巧，努力做到善说与会讲。讲究口头语言技巧，实际上就是强调培训师口头语言的“五性”。

①针对性。培训师运用口头语言，应当根据不同的场合、不同的对象、不同的目的，有针对性地选择引人人胜的话题、语言材料和表达方式，以达到预期的效果。培训师讲话时所身临的不同场景，对口头语言表达是有不同要求的，采用的语言表达方式一定要符合具体场景的要求，否则就可能闹出笑话。

②多样性。培训师口头语言技巧的具体方法多种多样，如幽默法、委婉法、暗示法、模糊法等。而且，每一种具体方法又有多种使用类型。比如，模糊法就分为宽泛式、回避式和选择式三种类型。宽泛式是用含义宽泛、富有弹性的口头语言传递主要信息；回避式是用不明确的口头语言避开确定性的内容；选择式是用具有选择性的口头语言来表达不确定的行为。

③恰当性。在培训活动中，培训师经常需要对听众提出建议或劝告，注意口头语言措辞的恰当性很有必要。一般来说，许多培训师的建议或劝告用词比较直接，常用“应该”、“不应该”、“要”、“不要”一类词，在关系密切的人之间更是如此。为了营造和谐的氛围，培训师对普通听众提建议或劝告，措辞应更加委婉。

④情感性。情感是有声语言表达的核心支柱。所谓情感，是人对客观事物是否符合自己的需要所作出的一种心理反应，有声语言始终伴随着情感。在有声语言表达中，声音靠气息的支撑，情感是气息的动力，气随情动。培训师的口头语言应当具有很强的情感性，因为不具有情感性的语言不具备感染力和鼓动力。培训师口头语言的情感性还要与思想性紧密结合，空洞的、不具有内容和思想的情感性语言也是不能打动听众的。情感性的口头语言应该真诚、质朴，切忌过分渲染和夸张。  ⑤丰富性。首先，词汇丰富。培训师口头语言要力求运用描绘性的、富有表现力的、准确而生动的词汇，娴熟使用专业词汇、成语、俗语，这样才能激发公众的热情，唤起公众的想象，并得到公众的信赖。其次，句式丰富。为了加强口头语言的表述效果，培训师口头用语应注意句式的变化，可用单句，也可用复句；可用陈述句，也可用感叹句；可长短句交替，也可倒装、前置。句法参差有致，听起来就自然和谐。再次，修辞丰富。培训师要熟练掌握和运用各种修辞方法，增强口头语言的形象性。贴切的比喻能启发别人的联想；精当的设问、反问能造成悬念；气势流畅的排比能激发公众感情的波澜；适时的反复和强调能加深他人的印象。最后，节奏丰富。抑扬顿挫、高低起伏的语音，能给公众以美的享受。培训师与公众对话或发表演说，应当注意音量、音质、音色的变化，有时舒缓徐慢，有时高亢激奋，有时停顿间歇，有时一泻千里，这样才能牵动公众思绪，叩击公众心弦。P7-10

我们经常遇到很多培训师内秀于外，空有满腹才华，可是却被演说的技巧困扰。他们有时确实可以“妙笔生花”，擅长用笔表达，在培训课上不脱稿“朗读”，但如此做法让台下的听众索然无味。

更有趣的是，一些缺乏公众演说能力的培训师，经常会一致地说：“唉！真是奇怪了，平常私下讲话行云流水，不知道为什么一上台就不知所云了。”

古今中外，许多深具影响力的人士，都是善于演说和沟通的大师。

口才的威力在于，尽管它不是蜜，却能“黏”住一切。

公众演说能力影响到一个人发展的成败，一个缺乏胆识、没有语言技巧、没有公众魅力的培训师，很难获得提升和成长的空间。

一位演说大师说：“任何人的职责、使命、任务就是全面地发展自己的一切能力。而在发展自己的一切能力中，最重要的就是发展自己的语言能力，尤其是演说沟通能力。”

可以说，沟通的品质就是您生活的品质，公众演说的能力就是您成就事业的关键。

培训师需要通过语言表达的方式，将听众所需要的理念和技能传授出去。因而，对于培训师来说，公众演说能力是其应具备的首要技能。

如果培训师希望自己获得更大的成功，就不得不培养面对公众演说的能力。一个有才华的培训师，再加上充满魅力的演说技能，可以让其事半功倍，获取更大的成就。

也许有人认为，演说才能必然是天生的。但是，事实并非如此。有句话说得好：诗人是天生的，演说家是造就的。

古希腊著名演说家德摩斯梯尼，先天患有口吃病，幼年结巴，语音微弱，演说时常被人喝倒彩。他为了克服疾病，每天清晨口含小石子练习说话，终于成为口若悬河、辩驳纵横的演说家。所以，演说的能力是可以训练的。

美国总统林肯也是通过后天的努力，才拥有超强的演说技能的。从成功的演说者身上，我们总能找到信心：演说的能力是可以通过后天的努力获得并拥有的。

您是否希望自己成为一个颇具影响力的公众沟通高手呢？

您是否正在为成为卓越的职业培训师，寻找快速入门与杰出之道呢？

您是否渴望突破现状，开创个人事业的新高峰呢？

您是否希望让您的培训发挥最大效能呢？

您是否希望成为高级职业培训师，掌握对公众的说服力与影响力的奥秘呢？

您是否希望能够有效解答听众的提问呢？

您是否希望能够运用有感染力的问句，激发听众的情绪呢？

您是否希望发挥自己语调的独特磁性和张力，吸引听众对您的注意力呢？

您是否希望放松，调整自己到最佳演说状态，用智慧与幽默为演说增添魅力呢？

您是否希望彻底解放您的身体动作，让您的语言组织、语调和表情发挥影响力呢？

您是否希望能自如地面对公众，展现您在职业舞台上的魅力呢？

如果想找到以上问题的解决方法，看完本书您将找到梦寐以求的答案。我相信与您的相识并非偶然，而是来自我们都希望能有更精彩的生命及创造巨大成就的信念。我相信，当我们投入越多时，我们的收获也越多。一切掌握在我们自己手中，保持对生活的热情，我们就可以创造生命的精彩！

英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生有多大成就。”

本书中的这套演说技能将带给您一份力量，帮助您了解并掌握杰出培训师需要具备的六大关键因素：亲和力、可信度、自信心、灵活度、感染力、推动力。

如果您确定想掌握这份力量，并渴望成为一个表现杰出的公众沟通高手和优秀的培训师，本书将会带给您一次成长的机会。

我坚信，每个人都内在地具备使自己成为一个杰出培训师的所有资源。有着梦想的朋友们，让我们一起领略公众演说技巧应用于公众沟通的精髓；让我们掌握培训的秘诀，成为公众的焦点！

在人类历史上，公共演说艺术一直都是进行公众交流的重要手段。目前已知的最早的一本关于有效演说方面的资料，是4500年前纪录在埃及草纸上的。

在古希腊和罗马，公共演说在教育和平民生活当中起着关键的作用。亚里士多德的《修辞学》是公元前3世纪完成的，到现在仍然被认为是就这个课题所设计的最为重要的著作。

时代发展到今天，演说的重要性非但没有降低，反而随着人们对于效率的需求更为加深，本书正是为您提供了这样一个提高自己的机会。

本书适用于任何需要在公众面前进行演说的人士，如果您的工作涉及演说、培训、介绍会、展览会、讲授、销售、公关、培训师、团队领袖、政治家、司仪主持、有众多下属的高级管理人员、企业人力资源主管和需要与公众沟通的任何工作，并希望自己成为所在领域的杰出人士，都可以从本书中获得帮助。

本书共分六章：

第一章讲述文字语言表达训练。语言是进行有效沟通的工具，人人都会说话，可是要把话说对、把话说好，确实是一个难题。本章详细讲解如何利用语言这一媒介，让更多梦想成功的培训师成功。

第二章讲述身体语言表达训练。演说不仅仅是“说”，恰当的“演”是关键。所以，一个口若悬河的培训师，必须要具备“演员”的才能，这会让培训师的每一次演说更有魅力。本章就是强调身体语言的魅力。

第三章讲述培训师贴身演说技巧。培训师是公众人物，随时会遇到演说的情况，有准备的演说可以取悦听众，可是突如其来的演说却防不胜防。此章告诉想成为卓越培训师的读者几个公式化的技巧，随时应变可能出现的演说情况，让你随时“脱口秀”，尽量避免尴尬局面。

第四章讲述培训师身心状态的训练。有很多害怕公众演说的培训师并非不会说话，只要是在一个合适而熟悉的场合里，他们可以神采飞扬、滔滔不绝。但是，他们就是不能上讲台，一上讲台就大脑空白、不知所云。其实，这一类人缺少的是一种状态，一种上台演说的身心状态。此章讲述如何拓展自身的内心状态，让自己成为一个信心十足、魅力四射的培训师。

第五章讲述培训师的课程准备技巧。培训师所从事的工作与一般的工作不同，培训师的工作不仅是“演说”，更多时是给被培训者“授业解惑”。所以，如何准备好一次有效果的培训非常关键。

第六章讲述如何成为一个卓越培训师的相关内容。一个培训师不仅要能演说，更要有对培训行业的理解和使命感，这样才会成为一个合格的培训师，一个受欢迎的培训师。

陈志嵘

2010年11月

演说能力是优秀培训师应具备的素质之一，演说能力不是简单的卖弄嘴皮子，它要满足听众的需求，要能对听众起到实际帮助。换句话说，如果你的语言不能创造结果，不能创造财富，不能创造价值，那就不叫口才，也不是好的演说。所以，我们在演说中一定要言之有物，言之有趣，言之有理。

做一个成功的培训必须要问自己几个问题：

第一个问题：什么是演说？

所谓演说，其实就是当众讲话，就是面向大众进行信息和观点的宣扬。演说，顾名思义就是又“演”又“说”，如果只有“演”而没有“说”，那就好像在聋哑学校里面看聋哑人用手语说话一样，只见动作不见声音，这是让人难以接受的。

但如果只有“说”而没有“演”，那又会是怎么样的呢？那样，大家就有听而没有看，也就没有表演和互动，那就像听收音机听广播一样。所以，“演”与“说”这两个演说的要素缺一不可。

第二个问题：谁来听“我”的演说？

要分析听众的年龄、思考模式和所处的环境。

一个演说者要知道，是谁来听自己的演说，他们想听什么？要知道听众喜欢听什么，自己又准备说什么？如果连你自己都不知道想说什么，这样的演说是不能成功的。所以，一定要讲听众想听的，解决听众的现实问题。

第三个问题：“我”演说的目标是什么？

动机永远比方法重要，目标决定你未来的成就。

演说要讲得好，信念和目标很重要。

口才可以用一辈子。既然是一辈子的财富，值不值得我们投入时间去学习、去成长、去改变呢？假如我们每天进步一点点、每天成长一点点、每天积累一点点，这对我们自身的成长是有帮助的。我诚挚地希望每一位有志成为培训师的人，事业变得更成功，生活变得更美好！

陈志嵘

2010年11月1日于深圳

蔡亚伦——看到陈顾问的表现，我相信中国一定会强。

冯燕全——专业之楷模、用心之典范。

陆志信——德才兼备、良师益友。

李吕仁——与陈志嵘老师合作多次，他是迄今为止学员满意度最高的老师，也是公司内部讲师的良师益友。帮助别人成功，自己也成功。是对陈老师最合适的评价。

刘建欣——志嵘兄助人师成十余年，育人无数。有道是：书香门第后，人才辈出门，一代名师成。