管理者应选择怎样的方式激励员工？管理者如何进行目标激励？管理者如何通过激励挖掘员工的潜能？管理者如何通过信任进行有效激励？管理者如何通过自己的行为对下属进行言传身教式的激励？管理者如何通过感情对员工进行激励？……

本书从激励方式选择、目标激励、潜能激励、信任激励、行为激励、感情激励、逆境激励、激励下属、团队激励、自我激励共10个方面，细化了激励的各种形式，细分了不同的激励对象，对上述问题给出了答案。

本书是一本激励能力培训与提升的指导手册。

全书将激励能力细分为10个方面，通过寓言、故事和游戏的形式，提供了激励方式选择、目标激励、潜能激励、信任激励、行为激励、感情激励、逆境激励、激励下属、团队激励、自我激励方面激励能力的培训提升全案，是管理人员进行自我激励能力提升和对他人进行激励能力提升培训的实用工具书。

本书适合企业培训师、企业管理者、高校教师等相关人士阅读。

第一章 激励能力培养与培训提升

 第一节 激励能力在管理中的应用

 第二节 激励能力模型简述

一、激励对象

二、激励方式

第二章 提高激励方式选择能力

 第一节 管理中常用的激励方式

一、目标激励

二、物质激励

三、信任激励

四、情感激励

五、行为激励

六、竞争激励

七、赞美激励

八、奖惩激励

九、危机激励

 第二节 选择激励方式的3个寓言

一、小猴不该乱许诺

二、拥抱让我更快活

三、住进酒店噩梦多

 第三节 选择激励方式的6个故事

一、冲锋怎能靠法郎

二、奖励要比惩罚强

三、信任激励学校长

四、赞美让他有力量

五、竞争使其活得长

六、枯井填土来救羊

 第四节 选择激励方式的两个游戏

一、激励方式的讨论

二、激励在前效果好

第三章 提高目标激励能力

 第一节 目标激励能力培养与训练提高

一、司马著史为目标

二、目标激励4方面

 第二节 提高目标激励能力的两个寓言

一、目标才是快乐源

二、兔子为何跑不完

 第三节 提高目标激励能力的5个故事

一、梅林就在山丘前

二、主持巧喻来指点

三、挑战目标看乔丹

四、我把名字刻上面

五、你需弹断千根弦

 第四节 提高目标激励能力的两个游戏

一、三组分别造巨人

二、人人都幻想未来

第四章 提高潜能激励能力

 第一节 潜能激励能力培养与训练提高

一、潜能发挥用激励

二、潜能激励5步骤

 第二节 提高潜能激励能力的两个寓言

一、小鹰终于会飞翔

二、猎狗迷惑问羚羊

 第三节 提高潜能激励能力的6个故事

一、射箭救人看张良

二、是谁把我推下塘

三、奇迹发生因渴望

四、关键时刻能力强

五、六岁男孩掐死蟒

六、原来真相是这样

 第四节 提高潜能激励能力的两个游戏

一、了解自己的潜能

二、主宰自己的生活

第五章 提高信任激励能力

 第一节 信任激励能力培养与训练提高

一、信任激励的力量

二、信任激励3方面

 第二节 提高信任激励能力的两个寓言

一、黑子不能被欺骗

二、老虎知它不会叛

 第三节 提高信任激励能力的6个故事

一、魏王信任灭中山

二、高度信任学苻坚

三、刘备托孤泪涟涟

四、信任让他放回钱

五、马氏妙语激二连

六、孙策相信他会还

 第四节 提高信任激励能力的两个游戏

一、站在圆中随便倒

二、蒙住眼睛相信谁

第六章 提高行为激励能力

 第一节 行为激励能力培养与训练提高

一、以身作则的土光

二、行为激励5方面

 第二节 提高行为激励能力的两个寓言

一、跟着兔子一起奔

二、狮子战败找原因

 第三节 提高行为激励能力的9个故事

一、将军率先滚下去

二、曹操割发严律己

三、甘宁百人去偷袭

四、沉着应战激士气

五、要去亲征不逃避

六、千钧一发扑向敌

七、艾氏如何来激励

八、诸葛激励用信义

九、和您一样会残疾

 第四节 提高行为激励能力的两个游戏

一、学习巴顿好榜样

二、松下的行为激励

第七章 提高感情激励能力

 第一节 感情激励能力培养与训练提高

一、大汗的感情激励

二、感情激励4方面

 第二节 提高感情激励能力的两个寓言

一、小羊从此不捣蛋

二、青蛙老板很茫然

 第三节 提高感情激励能力的6个故事

一、曹操痛哭为哪般

二、关怀真诚又全面

三、备受感动拼命干

四、感情激励学孙权

五、书包能把人心换

六、案子为何拖一年

 第四节 提高感情激励能力的6个游戏

一、感情激励有怪招

二、唐僧挽留沙和尚

第八章 提高逆境激励能力

 第一节 逆境激励能力培养与训练提高

一、学会逆境中沸腾

二、逆境激励5技巧

 第二节 提高逆境激励能力的3个寓言

一、为何晚到却被选

二、力争上游要勇敢

三、想成凤凰要有胆

 第三节 提高逆境激励能力的6个故事

一、这个老茧值百万

二、纸条带来人转变

三、改变源于看画展

四、卧薪尝胆学勾践

五、困境发薪又运转

六、想想幸福不埋怨

 第四节 提高逆境激励能力的3个游戏

一、活着才是最好的

二、试着独臂来夹球

第九章 提高激励下属能力

 第一节 激励下属能力培养与训练提高

一、激励下属3把火

二、激励下属两方面

 第二节 提高激励下属能力的两个寓言

一、劳动积分把活干

二、农夫不该这么办

 第三节 提高激励下属能力的13个故事

一、太宗励人让人叹

二、香蕉奖励不一般

三、面对错误不责难

四、巧用竞争效果现

五、尊重下属事情变

六、总裁向她来致歉

七、自信让他成军官

八、鼓励让人刮目看

九、重要人物来挑担

十、真诚鼓励终夺冠

十一、买下心灵300元

十二、奖励有了新方案

十三、吃不到草驴心酸

 第四节 提高激励下属能力的两个游戏

一、最终只差100步

二、积极派和消极派

第十章 提高团队激励能力

 第一节 团队激励能力培养与训练提高

一、排骨的激励作用

二、团队激励6原则

 第二节 提高团队激励能力的3个寓言

一、龟兔赛后要抗议

二、奖励方式太单一

三、狮子激励有绝技

 第三节 提高团队激励能力的6个故事

一、透明经营来激励

二、一壶沙子得生机

三、军功公平来评议

四、相反措施励士气

五、激励学生从头起

六、这场批评是契机

第四节 提高团队激励能力的两个游戏

一、团队激励有方法

二、头脑风暴解难题

第十一章 提高自我激励能力

 第一节 自我激励能力培养与训练提高

一、一块豆腐作动力

二、自我激励7方面

 第二节 提高自我激励能力的两个寓言

一、鸡能啄死大蟒蛇

二、谁是最后胜利者

 第三节 提高自我激励能力的9个故事

一、角度不同心态异

二、小孩落海不自弃

三、一首歌曲来自励

四、大胆尝试别犹豫

五、多次奔波达目的

六、闻鸡起舞自磨砺

七、十年磨练终如意

八、言而有信把头剃

九、最大敌人是自己

 第四节 提高自我激励能力的两个游戏

一、遵循自己的约定

二、将梦想变成目标

第一节 目标激励能力培养与训练提高

一、司马著史为目标

作为管理者，在给下属安排任务的时候，一定要明晰任务的具体事项，认真交待任务指向的目标。只有使下属清楚地确定了自己的行动目标，才能使其行动的积极性持续高涨。

司马迁是汉朝太史令司马谈的儿子。还在司马迁很小的时候，父亲就开始教他学习古文字，并让他用古文字写文章。

后来，司马谈病危，临终时对儿子说：“现在汉朝兴起，海内统一。那些英明的君主、忠心的大臣以及为追求真理而死的人，有许多感人的事迹，我身为皇家的史官却没有把这些记录下来，使后人无法了解以前的历史，想起这些来我便感到惭愧和可怕。你一定要继承我没有完成的事业，实现我最后的愿望啊！”

司马迁流着泪说：“无论有怎样的情况发生，我一定按照父亲的吩咐去做。我将详细整理前人所留下的历史资料，决不会遗漏半点。”

于是，司马迁便遵照父亲的遗愿，开始编写史书。

7年之后，因为替李陵辩冤而激怒了汉武帝，司马迁被施以宫刑。在牢房里，他想到了死，遭受了这么大的侮辱，身体也残毁了，活着还有什么意义呢？但他此刻想起了父亲的嘱托，自己还没有完成父亲的遗愿。况且，历史上不是有很多和自己遭受同样命运的君子吗？周文王被囚于羡里，推演《周易》；孔子被困于陈蔡之间，作有《春秋》；屈原被流放，才著《离骚》；左丘失明，乃撰《国语》；孙膑被刖，而论《兵法》；吕不韦被免，世传《吕览》；韩非被囚，写有《说难》、《孤愤》；《诗经》三百篇，哪个不是先贤在困境中发奋而为。这些人都是在艰难困苦中发奋努力，才给后人留下了宝贵的财富。

想到这里，司马迁便决心忍受一切痛苦，努力完成父亲的遗愿，最后终于著成《史记》。

宫刑，是封建士大夫无论如何都无法承受的耻辱。此时，支持司马迁活下去的只有一条理由：完成父亲为他设立的宏大目标。这个目标让他“苟且偷安”，终成《史记》。司马迁发奋写就《史记》，正是目标激励的结果。

管理者要帮助下属制定行动目标，使其不断将行动和目标进行对照，当下属知道自己和目标的距离在不断缩小时，工作的积极性就会持续增强。因此，管理者应该看到目标激励的巨大作用，不断提高自己的目标激励能力。

二、目标激励4方面

企业将推行的目标层层落实下去，使每个员工既有工作目标，又有工作压力，产生强大的压力感和动力感，引导员工去努力完成工作任务，这就形成了目标激励。

目标激励在激励方式中是最为常见的一种方式，从以下4个方面可以增加目标激励的作用，提升目标激励能力。

(一)目标明确，增强激励动力

管理者通过目标设定，能够激发员工的工作动机，达到调动员工积极性的目的。目标的内容要具体明确，切忌笼统抽象，明确的目标才会具有激励的效果，而可量化的目标会带来符合企业希望的成就。

(二)设置目标应合理、具有相关性

设置的目标要可以达成，且具有相应的挑战难度，就像树上的果子，跳一跳够得着，才会有人跃跃欲试，才宜于激发员工进取心。目标过高，员工会力所不及，消极怠工；目标太低，员工会轻易达到，不思进取。只有合适的目标才能收到良好的激励效果。

设置目标时，个人与组织的目标应该保持一致、相对平衡，而且要与个体利益密切相关。个体对目标看得越重要，实现的概率越大。相反，如果二者出现偏差，就不利于调动个人的积极性，不利于组织目标的实现，最终也起不到激励的作用。

(三)设置总目标和阶段性目标

目标设置包括总目标与阶段性目标。总目标可使人感到工作有方向，但达到总目标是个复杂过程，这就需要把总目标分解成若干个阶段性目标。

阶段性目标可以使人感到工作的阶段性和合理性，从而降低目标遥远或渺茫的感觉，减少对个人积极性的影响。为了避免目标激励的作用减弱、无法持久，可通过几个阶段性目标来实现总目标，达到有效激励的目的。

(四)目标激励的有效实施

在目标执行的过程中，管理者应加强控制，发现目标实施过程中的问题时，及时与员工进行沟通，确保员工的工作不偏离方向。

管理者设置的目标要有与之相匹配的激励方法，要根据目标实现的难易程度，根据工作中的具体情况调整目标激励方法，切莫千篇一律，一以概之。

第二节 提高目标激励能力的两个寓言

一、目标才是快乐源

问题导向

管理者如何认识目标与行动的关系？

管理者如何通过目标激发下属的能量？

目标才是快乐源

森林里有一只土拨鼠，一直不知快乐为何物，于是就出门去寻找快乐。可它走遍森林的每个角落，连一点快乐的影子都没有找到。

有一天，心灰意冷的土拨鼠遇到了一只兔子，于是问道：“亲爱的兔子，你能告诉我快乐是什么，哪里可以找到快乐吗？”

兔子回答说：“如果你能帮我建造一个家，我就告诉你答案。”

急切的土拨鼠立即动手开挖，它先清除了地面的石块，接着向地下挖去，然后把土运出。它非常投入地干着，以至于忘记了自己出行的目的。用了整整十几天的时间，它终于为兔子挖出了一个完美的家。

土拨鼠和兔子一起躺在地下宽敞的卧室里，它们高兴地唱起歌来。这时，兔子问道：“现在，你觉得快乐吗？”

土拨鼠高声回答：“快乐极了！”

兔子说：“当你专注于完成一个目标之时，快乐就已来到你的心中。”P29-31

人的行为可以被各种因素所激励，同样的驱动力也可以激发各种不同的行为。激励能力是管理者必备的关键能力，也是每位领导者都应具有的管理技能。

没有一种万能的方法可以激励所有的人。因此，管理者需要根据激励对象的不同，采用不同的激励方式和方法。

管理者应选择怎样的方式激励员工？管理者如何进行目标激励？管理者如何通过激励挖掘员工的潜能？管理者如何通过信任进行有效激励？管理者如何通过自己的行为对下属进行言传身教式的激励？管理者如何通过感情对员工进行激励？在逆境中管理者应如何激励下属？管理者如何针对下属的不同需求进行有效激励？管理者如何激励团队？管理者如何进行自我激励？

本书从激励方式选择、目标激励、潜能激励、信任激励、行为激励、感情激励、逆境激励、激励下属、团队激励、自我激励共10个方面，细化了激励的各种形式，细分了不同的激励对象，对上述10个问题给出了答案。

1．方式选择：提升管理者在不同的情境下进行激励方式的选择与综合运用的能力。

2．目标激励：提升管理者通过目标设置，激励下属积极行动的能力。

3．潜能激励：提升管理者对下属的潜能认知及通过有效方式激发下属潜能的能力。

4．信任激励：提升管理者通过自己对下属的信任激发其工作热情与积极性的能力。

5．行为激励：提升管理者以自己的实际行动来感染下属并激发下属积极性的能力。

6．感情激励：提升管理者通过感情沟通来激励下属以提高下属工作积极性的能力。

7．逆境激励：提升管理者在逆境中通过有效的激励方式促进下属逆势而上的能力。

8．激励下属：提升管理者通过合理选择与综合运用激励方式有效激励下属的能力。

9．团队激励：提升管理者通过合理选择与综合运用激励方式有效激励团队的能力。

10．自我激励：提升管理者通过合理选择与综合运用激励方式有效激励自我的能力。

在本书的编写过程中，刘俊宝负责资料的收集和整理以及数据图表的编排，杨丛丽、肖书民参与编写了本书的第一、二章，郑涛、李世忠参与编写了本书的第三、四章，薛善瑞、韩莹参与编写了本书的第五章，李岩、丁晓鑫参与编写了本书的第六章，乌兰、韩长庆参与编写了本书的第七章，许进、魏知宜参与编写了本书的第八、九章，吕洪波、全琳琛参与编写了本书的第十章，孙宗豹、尚巍参与编写了本书的第十一章，全书由周鸿统撰定稿。

弗布克案例故事中心

2008年5月1日