说话幽默是一种令人难以拒绝的沟通手段，处世随和是通往人生成功制高点的不败良策。

本书紧紧围绕说话幽默、处世随和的核心内容，进行了清晰的讲述。文中语言朴实流畅，案例生动新颖。相信通过阅读本书，必将会使读者获得良好的感悟与启迪，从而为打造美好的人生提供极大的益处。

说话讲究艺术，处世注重方法。在经营事业和人生时，能够拥有幽默的谈吐，随和的出世技巧，就能够达到无往不胜的高超境界。

快乐的生活少不得幽默风趣的语言，顺畅的人生少不得随和的出世技巧。说话幽默、处世随和是人生快乐和成功的两大要素，是一个人素质的体现，也是人生之旅能否顺风扬帆的关键。

上篇 说话幽默是一种令人难以拒绝的沟通手段

第一章 幽默给你的口才插上魅力的翅膀

 一句幽默胜过十旬说教

 幽默可以有效地调节气氛

 幽默让说话上升到艺术的高度

 幽默让你苦中有乐

 幽默可以成为控制情绪的工具

 幽默能减轻你的痛苦

 运用幽默改善与他人的关系

 幽默可以提升个人的魅力

 幽默的人更有风度

 幽默展示你的知识和品位

 有内涵的幽默能展示你的影响力

第二章 幽默让你的智慧闪光

 幽默是思想与现实擦出的智慧火花

 幽默能加强你的应变能力

 施展大智若愚式的幽默

 幽默是机智和才能的完美组合

 幽默要具备超然一切的态度

 幽默是智慧的另一种表现

 幽默展现突破常规的思维

 幽默是一种自然流露的情趣

 幽默是构成个人活力的重要因素

 幽默的人容易接近

 幽默在闲暇交谈中尽显个人风采

第三章 幽默是说服他人的敲门砖

 幽默的劝导最有效

 用幽默化解冲突

 谈判中幽默地说服对手

 含而不露，掩藏锋芒

 大事化小，小事化了

 用反问式幽默折服对方

 用幽默促人自悟

 用幽默安慰他人

第四章 用幽默助你摆脱尴尬

 让尴尬在幽默中消失

 用幽默摆脱沉闷的气氛

 假装糊涂，幽幽默默

 以平常心化解尴尬

 用幽默化解难堪

 别人指责你时要冷静

 用幽默辩解自己的失败

 风趣地对待他人的过失

 巧妙地为自己解脱

第五章 让幽默成为你的一种表达方式

 巧用幽默来表达看法

 用幽默含沙射影地表达观点

 运用幽默表达真正意图

 在幽默中轻松说理

 用幽默将批评包装起来

 幽默表达仁爱之情

 用幽默含蓄表达自己想说的话

 学会幽默地赞美

第六章 用幽默调剂你的工作

 幽默地自我宣传，大胆地自我推销

 利用幽默缓解工作压力

 幽默面对工作中的困难

 让老板笑口常开

 获得领导赏识的幽默术

 用幽默拉近与上司的距离

 用幽默树立办公室里好人缘

 委婉表达对同事的意见

 幽默让你显得平易近人

 幽默能彰显你管理的人性化

下篇 做事随和是通往人生成功制高点的策略

第七章 随和处世首先要有一颗谦虚的心

 骄傲是无知的表现

 若真有本事，又何须炫耀

 不要随意卖弄

 才高自敛方是自保之道

 贵而不显，富而不炫

 别拿自己太当回事

 不要让赞美遮住了双眼

 告诉自己不是宇宙的中心

 得意时也不要忘形

 学会控制自己的欲望

 波澜不惊也是你的姿态

第八章 随和处世要懂得“水至清则无鱼”

 包容是一种大智慧

 宽恕别人就是在宽恕自己

 让包容融化心中的坚冰

 学会宽容，升华自己

 包容的是别人，受益的是自己

 用一个博大的胸怀迎接成功

 抱着包容的心态，把握职场包容

 水至清则无鱼

 包容让你的职场充满阳光

 理解包容，建立伙伴关系

第九章 随和处世的基础是良好的人际关系

 与上级关系念好“敬”字经

 向上司承认你的不足

 别表现得比上司高明

 从容应对上司的指令

 与下属关系应当张弛有道

 学会赞美下属

 责备下属要有技巧

 不妨跟下属开开玩笑

 下属也可以是朋友

 与同事的关系当以和为贵

 利用应酬增进感情

 别用嫉妒来折磨自己

 闹矛盾是跟自己过不去

第十章 随和处世的命脉是把握和谐的社交策略

 正确利用第一印象效应

 不断结交新的社交对象

 致意时要显示出对对方的尊重

 道歉是必不可少的社交语言

 会拒绝是社交语言技巧成熟的标志

 一个笑容让你的社交形象熠熠生辉

 社交中善于利用“第三者”进行沟通

 和谐来自相互尊重

 不做没有信用的人

 不要随便指责别人

 从容应对惹人厌的人

 社交中保持等距离

 日常交往既要备敬酒也要备罚酒

 做个正确化解社交冷遇的聪明人

第十一章 随和处世要把握低调原则懂得忍让的智慧

 遇事低头就没有过不去的桥

 肯退一步才能进一步

 学会以隐忍的态度做人

 做个表面的弱者又有何妨

 叫停即将爆发的激动情绪

 “忍”是百妙之门

 尽量不做出头的椽子

 柔以避祸，忍以挡灾

 坚忍的人不会自乱阵脚

 吃亏便是受益

 低调不等于低人一等

 低调为高标的起点

 不在人前端架子

第十二章 随和做事就是要一板一眼，踏踏实实

 眼高手低害人不浅

 低调为高标的起点

 成功需要踏实的双脚，而不是幻想的翅膀

 要理解实干重于虚名的意义

 低下头做事才有出路

 做一个勤奋、踏实的糊涂人

 有低调的态度才能做好乏味的工作

 不要好高骛远

 敢想更应敢做

 只有踏实才能跃的更高

 面对挑战也要积极

 聪明的员工只想着努力

第一章 幽默给你的口才插上魅力的翅膀

一句幽默胜过十句说教

幽默可增添你的活力，使生活多一点情趣。幽默的力量能使你令人难忘，同时给人以友爱与宽容。除此以外，幽默还能润滑现实，超越用其他方法无法超越的限制，委婉表达自己的观点。

公共汽车上，一位老太太不停地打扰司机，汽车每行驶一小段，她就会提醒司机她要在哪儿下车。司机一直很有耐心地听，直到她后来大叫：“但是，我怎么知道我要下车的地方到了没有？”司机说：“你只要看我的脸上笑开了，就知道了。”

由于他人的妨碍，无法把工作做好，同时对此人又不允许直言冒犯，采用委婉幽默的方式便可达到目的，运用幽默的力量便能清扫成功道路上的障碍。

一天，索罗斯敲开邻居家的门：“请把您的收录机借给我用一个晚上，好吗？”

“怎么，你也喜欢晚间特别节目吗？”

“不，我只想夜里能够安安静静地睡上一觉。”

如果你在处理棘手问题时，不能勇敢地表达自己的看法，而是用一般的方式希望对方主动妥协，往往很难奏效。

林肯对麦克伦将军没能很好地掌握军机深感不满，于是他写了一封信：

“亲爱的麦克伦：

如果你不想用陆军的话，我想暂时借用一会儿。”

如果一些人不能把分内的工作做好，又对他人期望值太高，要求太多时，也应该肯定地表达你的看法，其方式当然曲折、委婉一点儿好。

有幽默感并且在事业中功成名就的人，会经常接收到来自他人的幽默，同时也常常以幽默的方式回报对方。因此这些人能够在交际中缩短与普通人沟通的距离，其成功的宝座就会越坐越稳。

查理在一家公司工作，他常常在工作时间去理发店。

一天，查理正在理发，碰巧遇见了上司。他想躲，可上司就坐在他的邻座上，而且已经认出了他。

“好啊，查理，你竟然在工作时间来理发，这是违反公司规定的。”

“是的，先生，我是在理发。”他镇定自若地承认，“可是你知道，我的头发是在工作时间长的呀。”

上司一听，勃然大怒：“难道都是在工作时间长的吗？”

“是的，先生，您说得完全正确。”查理答道，“可我并没有把头发全部剃掉呀！”

不论语言正确与否，单就这充满幽默力量的对答就体现出员工的信心与机智。他相信，与自己的上司开个玩笑是在当时情况下处理尴尬局面的最好方式。

与你的下属一起快乐，并不是以你自己为中心，而是以关心他人的方式来邀请他和你一起笑，进而引发足以激励他人的幽默力量。

经理叫新来的女秘书笔录一封信给旅行中的太太。当她把信写好给他看时，他发现漏了最后一句“我爱你”。

经理：“你忘了我最后的话。”

女秘书：“不！我没有忘记，我还以为你那句话是对我说的呢！”

正如每一位下属把自己的将来交给自己的上司一样，每一位经理和居于领导地位的人，也都把他的将来交到属下的手中。当你运用幽默力量去帮助别人使其更有成就时，你会发现不仅更容易将责任托付给他人，而且能更自由地去发展有创意的进取精神。幽默的力量能改善你的将来，因为你的属下、同事会认同你，感谢你坦诚开放的态度，和你一起笑，对任何事情都持乐观态度，以轻松的心情面对自己的能力。

职员：“老板！”

老板：“什么事？”

职员：“我老婆要我来要求您提拔我。”

老板：“好吧！我今晚回家问问我老婆是否同意提拔你。”

这是以其人之道还治其人之身。幽默的背后蕴涵鞭策，通过对自己的取笑来达到激励对方积极向上的目的。

幽默的力量是属于你自己的，是你和你在人生中要扮演的角色所拥有的。这种力量能使人解脱，它使我们自由自在地表现自己，表达我们的想法，并表露我们的感受，而得以自由地去冒险，表现不平凡的作为，创造有意义的人生。

幽默可以有效地调节气氛

幽默是人们适应环境的工具，是任何人在面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。因此，生活中的每个人都应当学会幽默。多一点儿幽默感，少一点儿气急败坏，少一点儿偏执极端，少一点儿你死我活。因此说，幽默是空气清新剂，能缓解紧张的矛盾，使交往更融洽和谐。

一个老农放羊经过乡政府，乡长看到后大声呵斥：“不许在这儿放羊吃草！”

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在社会上闯荡，参不透规则与门道，会处处树敌，事事碰壁；只有吃透规则、摸清门道，才能胸有成竹、气定神闲，谈话间促成你梦寐以求的好事。

说话幽默是反映一个人在说话时所表现出的诙谐、风趣的特点，它是一个人机敏、睿智的反映。其重要功能在于其不仅是人与人交流之中幸福感的润滑剂，还可以帮助人们在某些复杂的情境中，缓解气氛，摆脱难堪或尴尬。在任何场合，说话幽默的人总会赢得他人的好感，获得众多的支持和理解。因此可以说，说话幽默，便拥有了一笔巨大的财富，它能给人带来许多意想不到的收获，使其终身受益。

待人处世则是一门大学问，它不仅能体现一个人的素养和智慧，更为重要的是，处世的好坏常常会直接影响一个人的前途和命运。一个不懂得待人处世学问的人，一定会被各种人际交往中的问题所困扰。只要你掌握了这门学问，你一定会成为一名真正的处世高手。你如果没有很好的机遇，又不是很聪明，那么，掌握待人处世的学问，成功同样会属于你。

快乐的生活少不得风趣的语言，顺畅的人生少不得随和的处世态度，说话幽默、处世随和是人生快乐和成功的两大要素。这看起来似乎是个老生常谈的话题，抑或是一组平常的字眼，却蕴藏着人生得失的厚重内涵，绝对是为人处世的一大玄机。处世随和显示一个人成熟稳重，幽默显示一个人豁达睿智。毋庸置疑，这是一个人素质的体现，也是人生之旅能否顺风扬帆的关键。

本书紧紧围绕说话幽默、处世随和的核心内容，进行了清晰的讲述。文中语言朴实流畅，案例生动新颖。相信通过阅读本书，必将会使读者获得良好的感悟与启迪，从而为打造美好的人生提供极大的益处。