职场是人生拼搏奋斗的大舞台。摸清其中的门道，才能成为绝对的主角。

职场成功不是一蹴而就的。只有坚持不懈，勇于进取，才能笑到最后。

本书是一部职场生存的实用图书。它讲述了年轻人应如何在职场中求生存求发展和进步直至走向成功的各种方法、技巧和策略，具有指导和实际意义。它能使年轻人及早融入社会，得到良好的发展。

本书包括“职场生存之道”、“与上司相处之道”、“职场晋升之道”、“职场人际关系”、“职场心理调节”、“职场仪表与言行举止”、“职场陷阱与潜规则”、“跳槽与维权”等内容，旨在使“职场中人”有所领悟，知所进退，扬长避短，随心如愿，在职场这个“江湖”中如鱼得水，如虎添翼，一路顺畅，万事亨通。

第一章 职场生存之道

 ◎初涉职场须知

 ◎初入职场要学习的3个关键课题

 ◎职场新人守则

 ◎职场新人如何摆脱“孩子气”

 ◎职场新人如何受欢迎

 ◎跨越“职场代沟”3例

 ◎职场新人如何赢得老员工青睐

 ◎职场新人，找准成功“快捷键”

 ◎上班第一月该做些啥

 ◎职场新人怎样顺利度过试用期

 ◎试用期里别太放松

 ◎试用期应该注意的细节

 ◎警惕“试用期陷阱”

 ◎新员工怎样避免欺生

 ◎到新单位怎么摆脱孤独

 ◎职场新人办公室生存宝典

 ◎初涉职场慎露锋芒

 ◎初入职场在沟通中的3误区

 ◎职场生存不可缺少的7大勇气

 ◎职场新人称呼3原则

 ◎大学毕业生初入职场5忌

 ◎职场新人忌犯的“10大通病”

 ◎职场中最重要的5个人

 ◎成功人士的职场定律

 ◎职场必备的10个生存技巧

 ◎职场不败的10个经典句型

 ◎白领必知的办公室6忌

 ◎办公室里哪些隐私需设防

 ◎职场如何保护隐私

 ◎给职场女性的建议

 ◎职业女性日常5忌

 ◎办公室“最受鄙视”的男人

 ◎职场白领的攻“薪”技巧

 ◎资深招聘者解读职场谈薪规则

 ◎职场中致命的12种行为缺陷

 ◎比尔·盖茨的10条职场箴言

 ◎10条忠告让你在职场中少走弯路

 ◎白领必知的10种职场致命毒药

 ◎职场不能犯的10个错误

 ◎职场向动物学习

 ◎你属于哪种职场性格

第二章 与上司相处之道

 ◎与上司相处的16条法则

 ◎让上司赏识你的2l条要诀

 ◎如何赢得4种类型上司的青睐

 ◎做好下属的15条金典

 ◎如何学会与上司沟通

 ◎与上司沟通找准时机

 ◎时刻准备主动让老板了解你

 ◎一见上司就紧张怎么办

 ◎如何克服惧怕领导心理

 ◎老板说错话时你该怎么办

 ◎与上司一起出差该如何相处

 ◎如何应对领导“灰色情绪”

 ◎当昔日的“死党”变成上司

 ◎向老板“喜传捷报”的窍门

 ◎如何与女上司相处

 ◎职业女性与女上司相处的原则与方法

 ◎当职场遭遇女人管理女人

 ◎与领导相处时千万别较劲

 ◎切忌老板最不爱听的9句话

 ◎得罪上司后的几种对策

 ◎老板爱炒的15种员工

 ◎主动出击“炒”掉5类老板

第三章 职场晋升之道

 ◎职场5种行为助你成功

 ◎5大秘诀助你职场升职

 ◎职场自身升值7大途径

 ◎职场晋升有技巧

 ◎职场的弹簧升职法则

 ◎职场影响晋升的15个致命伤

 ◎就任新职前如何提升自己

 ◎用职场谚语提升领导力

 ◎成功职业女性7大要诀

 ◎职业女性如何做主管

 ◎职场女性12个晋级台阶

第四章 职场人际关系

 ◎职场上的人情世故

 ◎如何应对职场人际关系

 ◎10大智慧搞定职场人际关系

 ◎7招赢得办公室众人心

 ◎职场沟通3原则

 ◎同事和谐相处7要诀

 ◎如何赢得职场好人缘

 ◎学会表功，不做职场隐形人

 ◎职场女性警惕“红苹果式和谐”

 ◎职场“白骨精”的人际沟通法则

 ◎异性同事怎样交往

 ◎职场中千万不能得罪的8种人

 ◎职场不合群怎么办

 ◎如何巧妙化解同事敌意

 ◎职场遭排挤如何“自救”

 ◎职场：与对手竞争不能硬碰硬

 ◎同事相处除“三害”

 ◎学会做个职场“受气包”

 ◎跟难处的同事过招

 ◎影响同事关系的原因

 ◎6招巧妙化解办公室冲突

 ◎职场“吵架”要诀

 ◎冲突后如何修补同事关系

 ◎如何应对职场冷暴力

 ◎如何积极应对职场不公

 ◎职场如何化敌为友

第五章 职场心理调节

 ◎心理资本逐渐成为职场竞争力

 ◎职场生存当自信

 ◎职场心理素质面面观

 ◎练就好心态，提高职场适应力

 ◎如何应对工作压力

 ◎职场9招减压法

 ◎如何改善职场沉默症

 ◎5招化解职场焦虑

 ◎如何走出职场低谷

 ◎如何自我调节职场郁闷心情

 ◎如何克服职场中的依赖现象

 ◎如何克服职场惰性

 ◎职场如何自我息怒

 ◎如何面对职场失宠

 ◎如何避免职场冲动

 ◎如何避免“职场休克”

 ◎如何应对职场厌职情绪

 ◎解除职场“过度防卫心理”

 ◎“职业枯竭”的6大特征

 ◎如何面对“职业枯竭”

 ◎告别工作低潮10条法则

第六章 职场仪表与言行举止

 ◎穿着决定职场成败

 ◎巧选办公室裙装

 ◎职场女性穿出白衬衫的高品位

 ◎办公室里的珠宝佩戴礼仪

 ◎不可不知的职场礼仪

 ◎应该掌握的职场礼仪细节

 ◎职场不可忽视的17条礼仪细节

 ◎值得注意的职场小角落礼仪

 ◎职场的礼貌用语

 ◎职场应该丢弃的不雅口头语

 ◎这些习惯不要带进办公室

 ◎读懂职场中7种常见的肢体语言

第七章 职场陷阱与潜规则

 ◎形形色色的职场陷阱

 ◎职场5大陷阱举例及对策

 ◎办公室美女要千万要警惕的4大陷阱

 ◎当心“性骚扰”，女性白领有禁忌

 ◎职场女性易遭遇的5大潜规则

 ◎不可不知的46条职场潜规则

第八章 跳槽与维权

 ◎跳槽，你是否拥有这些资本

 ◎跳槽“6要点”

 ◎跳槽应防3大误区

 ◎跳槽避免4大心理误区

 ◎跳槽4忌

 ◎跳槽8注意

 ◎跨行业跳槽前应该做好哪些事

 ◎工作两三年后该如何发展

 ◎猎头教你如何完美跳槽

 ◎跳槽后怎样吃好“回头草”

 ◎职场新人维权问答

 ◎职场新人维权不能缺少的6个证据

◎职场新人如何赢得老员工青睐

每个公司都有一批这样的老员工，他们性格爱好不尽相同，和公司一同成长，为公司做出了巨大的贡献。刚刚走出校门，踏上工作岗位的大学生们，面对着这样一群年纪比自己大，岁数比自己长，经验比自己多的老员工们，心里的忐忑不安是可想而知的。

那么，怎样才能博得这些老员工的“青睐”，少走弯路，在风起云涌的职场中获得宝贵的经验呢？

应对严谨治学型老员工

案例一 小陈来到这家公司已经有几个月了。根据他的观察，他所在部门的同事老张年过四十，是个一丝不苟的人。早上谁迟到了5分钟，谁的办公桌没有打扫干净，他都一清二楚。这天，他慢条斯理地走近小陈身边开口了：“小陈，你写的这份宣传资料我看了，你看看，标点符号用错了多少？这样的东西如果拿给总经理看，他对我们会是什么印象？标点符号跟汉字一样，是我们从小到大都在学的东西，这都用不好？……”老张滔滔不绝地批评着小陈的用“标”不当，小陈只有听着的份。

从那以后，小陈做事分外小心。早上第一个到，下班最后一个走，写每一份资料都仔细斟酌，打每一个电话都用心揣摩，力求做到最好。久而久之，这样做的结果是，在几个一同进公司的年轻人当中，老张对小陈特别欣赏，经常在业务上对他进行指点，小至一份合同的撰写，大至跟客户打交道的技巧。除此之外，老张对公司的一些人际关系也隐约向他说明，避免小陈无意中卷入“派系”斗争中去。

小陈感叹：姜还是老的辣！如果自己自恃能力，大而化之，不愿意认真对待每一件小事，不把老员工放在眼里，那么倒霉的很可能是自己！

案例分析在每个公司里，都有老张这样的老员工存在，他们年纪相对较大，对公司忠诚，做事认真，严于律人律己，力求做到完美。这样的人对刚进公司的新员工抱有很高期望，希望新员工能够给公司带来新气象和活力，当新员工不能达到自己的要求时，他们往往“恨铁不成钢”。

职场技巧要想获得这种老员工的好感，不用奉承，不用套近乎，只要兢兢业业地做好自己的本职工作就行了。

应对牙尖嘴利型老员工  案例二 吴丽刚进入这家公司工作不久，发现公司管后勤的王小姐跟她年纪相仿，只大上几岁，却牙尖嘴利，很难相处。王小姐负责派车，每当各部门人员要外出工作，就得向她赔着笑脸。一开始，吴丽很看不惯王小姐的行为，心想：这就是她的本职工作，为什么一副趾高气昂的样子？

但是，目睹了一些和她同样想法的年轻气盛同事在王小姐面前纷纷“落马”，吴丽认识到：改变环境是不可能的，你只能去主动适应环境。

于是，吴丽向王小姐订车后，并不像其他人那样，立刻放下电话，而是在电话里和她闲聊几句；工作之余，到办公室找王小姐闲话家常，感叹后勤工作的辛苦，说起服装、逛街等，两人更是“心有戚戚焉”……慢慢地，吴丽和王小姐熟了，也聊起的工作，倾吐各自的苦水。她们成了好朋友，吴丽再也没有为订车这些琐碎的事情烦恼过。王小姐比她在公司呆的时间长，她经常就吴丽遇到的一些问题发表看法，讨论对方的处理方式是否妥当，让初来乍到的吴丽感到受益匪浅。

吴丽想：来到陌生的城市，能交到一个好朋友，得到一份友谊，也算是幸运的了。当初自己对王小姐这样的老员工采取的“怀柔”政策，现在看来是对的！

案例分析你的公司也许有这样的老员工，她们通常是女性，在节奏紧张的工作中养成了精明厉害的作风。她们并不会故意为难同事，很多时候是对事不对人，但跟她们打交道，也绝对不是一件容易的事情。这种职业女性，其实内心是孤独的，是渴望友情的。

职场技巧针对这种“牙尖嘴利”类型，如果能够适时地伸出自己的“友谊之手”，主动进行交流，那么，恭喜你，你一定能够在竞争激烈的社会中获得她们的友谊。

应对才华横溢型老员工

案例三 阿茹毕业后，进入一家广告公司工作。阿茹大学时期学的是平面设计，进入公司之前，她踌躇满志，准备在这家公司大展拳脚。

来到公司以后，阿茹才发现，这里人才济济。她所在的设计部，人人都精通网络三剑客、Flash，还会影视制作，相比之下，自己的知识太贫乏了。其中有一个叫姜飞的，更是其中高手，不光设计水平超人一等，新创意、好点子也是天马行空，信手拈来。他对阿茹这个初出茅庐的女孩不屑一顾，认为本科毕业的她只是在学校学了点皮毛，“纸上谈兵”。阿茹虽然对姜飞的能力感到佩服，但是也能明显感到自己受到的轻视。她暗下决心：一定要好好干，让姜飞这个老员工重新认识自己这个新人！

阿茹在工作中虚心向大家请教，捕捉生活中每一个小细节，增强实际动手能力，再加上她大学四年的扎实基础，几个月过去了，她很快成为了公司新招聘员工中的佼佼者，有时甚至经验丰富的老员工们没有想到的，新人行的阿茹却想到了。随着时间的过去，姜飞对阿茹的态度也起了变化，也很尊重阿茹的一些提议，大家共同商量，争取拿出最好的广告设计方案。

阿茹成功地在这家广告公司立足了，也令那些经验丰富的老员工刮目相看。阿茹在心里对自己说：在这家众强环绕的公司，只有证实自己的实力，在和同事的交往中不卑不亢，才能够在这些才华横溢的老员工中脱颖而出！

案例分析在能人众多的公司里，往往有几人是其中的核心力量，这样的人也许学历不高，也许年纪不大，但工作能力无可挑剔，是公司的中坚力量。但是这也导致了他们恃才傲物，目无下尘，对新毕业的大学生更是有种天然的“歧视”，认为学历与能力并不能划等号。

职场技巧面对这看不见的竞争，新员工切忌唯唯诺诺，一问三不知，而要在压力中求存，奋起直追，用事实说话。当你通过自己的努力，能够和他们一争长短之时，你会发现，大家不光相处融洽，你还赢得了他们的尊重。P12-15

“僧多粥少”的矛盾自古而然。时至今日，虽然就业的趋势整体转好，但由于社会转型、结构调整等因素的制约，“一职难求”的局面仍在继续，成千上万的人拼抢一个“饭碗”的现象屡见不鲜。那么，抢到了“饭碗”幸运儿怎样才能在此基础上安身立命，不使已经得到的位子得而复失，进而步步为营、更上一层楼？这就需要除了专业知识和技能之外的一系列本领一包括智慧、谋略、技巧。如杜甫教子所言：“汝果欲学诗，诗在功夫外”。

本书要讲述的，正是这“诗外”的林林总总。细而化之，包括“职场生存之道”、“与上司相处之道”、“职场晋升之道”、“职场人际关系”、“职场心理调节”、“职场仪表与言行举止”、“职场陷阱与潜规则”、“跳槽与维权”等内容，旨在使“职场中人”有所领悟，知所进退，扬长避短，随心如愿，在职场这个“江湖”中如鱼得水，如虎添翼，一路顺畅，万事亨通。

从来商场如战场，如今职场胜战场。职场拼搏，祝君成功。

编者

2010年6月