本书共分十个章节：职业教育能力模块、市场营销能力模块、仓库规划与库房管理能力模块、仓储经营管理能力模块、仓库作业能力模块、仓库包装作业能力模块、库存控制管理能力模块、仓库安全管理能力模块、仓库货物配送组织能力模块、仓储成本及绩效管理模块。本书内容翔实，各章节均配有模拟工作任务，适合高职高专物流专业教学用书，也可供从事仓储与配送管理工作人员自学使用。

本书根据仓储配送职业岗位实际工作的要求，以工作任务为核心，以业务流程为主线，围绕仓储配送岗位职业能力，采用情境化为导向的能力模块组织学习内容。内容分为十个模块：职业教育能力、仓储商务能力、仓库布局与库房规划管理能力、仓储经营管理能力、仓库作业能力、仓库包装作业能力、库存控制管理能力、仓库安全管理能力、仓库货物配送组织能力、仓储成本及绩效管理能力。

本书适合各炎物资、物流、运输、营销管理、工商管理专业的“仓储与配送管理”课程的教学用书，也适用于仓储、物资管理、流通管理的物流仓储从业人员培训崩书和岗位培训参考教材。

模块一 职业教育能力

 单元一 仓储企业组织结构

一、仓储企业组织结构设计的步骤

二、仓储企业组织机构的主要形式

三、仓储企业主要职能部门及岗位设置

 单元二 仓储企业主要岗位职责

一、仓储企业主要职能部门岗位列表

二、仓储部门主要职责

三、仓库部门主要操作岗位职责说明

 单元三 仓储公司仓库管理制度

一、仓库收货管理制度

二、发货流程管理制度

三、库存管理制度

四、仓库日常管理制度

五、仓库建立关键绩效考核制度

模块二 仓储商务能力

 单元一 市场调研

一、市场营销调研的程序

二、物流仓储企业市场调研

 单元二 仓储业务客户开发与招投标

一、客户开发流程

二、投标管理

 单元三 仓储合同管理

一、仓储合同基本知识

二、仓储合同的订立

三、合同的生效与无效

四、合同的履行

五、仓储合同的转让、变更、解除和终止

六、仓储合同违约责任和免责

七、仓储合同纠纷的解决

八、仓单

模块三 仓库布局与库房规划管理能力

 单元一 仓库布局规划

一、仓库平面布局规划

二、仓库设备配置

三、仓库面积及主要参数说明

四、仓库布局规划的案例

 单元二 库房储存规划

一、库房内部布置规划

二、库房分区与货位编号规划

三、库房商品堆垛设计

模块四 仓储经营管理能力

 单元一 仓储物流经营战略选择

一、仓储经营战略类型

二、仓储经营战略制定

三、情境案例中的HJ物流公司经营战略制定

 单元二 仓储经营方法

一、保管仓储经营

二、混藏仓储经营

三、消费仓储经营

四、仓库租赁经营

五、创新式仓储经营方法

模块五 仓储作业能力

 单元一 入库作业操作

一、仓库入库作业流程

二、仓库入库业务操作

三、仓库入库信息作业操作

 单元二 仓库理货作业操作

一、仓库理货作业流程

二、仓库理货作业操作

三、仓库理货作业信息化操作

 单元三 仓库保管作业操作

一、仓库保管作业流程

二、仓库保管作业操作

 单元四 仓库盘点作业操作

一、盘点作业流程

二、盘点作业操作

三、盘点信息化操作

 单元五 仓库出库作业操作

一、出库作业流程

二、出库作业操作

三、出库作业信息化操作

模块六 仓储包装作业能力

 单元一 包装材料选用

一、包装材料

二、包装容器

三、UPS的包装材料选用

 单元二 包装作业操作

一、包装技法

二、UPS的包装物

三、UPS包装不规则形状物品的操作

模块七 库存控制管理能力

 单元一 ABC分类库存管理方法

一、ABC分类法的内涵

二、ABC分类法的基本程序

三、ABC分类的库存策略

四、ABC分类法的具体步骤

五、ABC库存管理应用实例

 单元二 安全库存控制

一、安全库存的含义

二、确定需要安全库存的物料

三、安全库存量的确定

四、降低安全库存

 单元三 定期库存管理方法

一、定期订货法的含义和原则

二、定期订货法的应用范围

三、定期订货法控制参数的确定

 单元四 定量库存管理方法

一、定量订货法的概念和基本原理

二、定量订货法控制参数的确定

三、两种企业库存订货管理方式的比较

模块八 仓库安全管理能力

 单元一 仓库消防管理

一、仓库火灾基本知识

二、防火与灭火

三、仓库消防管理

 单元二 仓库抗台风防雨汛管理

一、防台风

二、防汛

三、防富

四、防震

五、防静电

 单元三 仓库安全生产管理

一、仓库治安保卫管理

二、仓库安全生产

模块九 仓库货物配送组织能力

 单元一 仓库货物配送计划

一、配送系统的构成

二、车辆配送服务要点

三、配送运输的基本作业流程

四、配送计划的制订

 单元二 仓库货物配送组织

一、配送的方法

二、共同配送

 单元三 仓库车辆调度操作

一、车辆调度工作的作用及特点

二、车辆调度工作的原则

三、车辆调度方法

 单元四 仓库车辆积载

一、车辆亏载的原因

二、提高配送运输车辆吨位利用率的具体办法

三、车辆积载的原则

四、装车堆积

五、绑扎和封盖

 单元五 配送中心车辆配送线路选择

一、直送式配送线路选择

二、分送式配送线路选择

 单元六 仓库服务管理

一、配送服务构成

二、配送服务水平与配送成本

三、服务质量管理

模块十 仓储成本及绩效管理

 单元一 仓储成本管理

一、仓储成本的构成

二、仓储成本的计算

三、仓储成本控制

 单元二 仓储绩效管理

一、仓储绩效管理的目标

二、仓储绩效考核指标的管理原则

三、仓储部门绩效考核标准

四、仓储业务考核指标

五、降低仓储库存成本对公司绩效的影响分析

参考文献