同样是90后，有一些年轻人由于受到极端思想的蛊惑，受到恶劣风气的影响，受到不良习气的熏染，最终铸成大错，为社会带来了极大的危害，也断送了自己的大好前程。

1．一种行为正确与否，要看它是否与国家民族的意志相一致，是否有利于国家的富强、民族的兴旺，是否自觉地以振兴国家民族为己任。在中国古代，岳飞、戚继光、文天祥、郑成功等民族英雄，他们为抗击外来侵略者英勇奋斗；在近现代，左权、董存瑞、黄继光……为了新中国献出了自己的生命。他们的行为，他们的奋斗，与国家的繁荣富强和民族的兴旺发达是相一致的，因此是正确的行为。

2．一种行为正确与否，还要看它是否服务于人民大众，是否将为人民排忧解难、为人民谋福利作为行动指南。雷锋、焦裕禄、郭明义……把人民的疾苦、人民的需求放在自己心坎上，把别人的幸福快乐当作自己的责任；爱因斯坦、钱学森、爱迪生、比尔·盖茨、乔布斯……运用自己的聪明才智，为人类进步作出了巨大的贡献。这些人的行为，造福于人，改变了我们的生活，同样属于正确的行为。

这些正确的行为，来自于对民族负责、对社会负责、对老百姓负责的高度责任感，他们以民族社会繁荣、人民幸福快乐为己任，这就是他们正确行为的来源。

违背国家和民族意志的行为。晚清政府当权者为了维持自己的腐统治、延续自己的奢靡生活，与外国列强签订了一系列丧权辱国的不等条约，使人民生活在水深火热之中；抗日战争中，以汪精卫为代表汉奸分子，出卖国家、出卖灵魂，为了一己私利心甘情愿做日本侵略的走狗；当代社会，恐怖主义、暴力犯罪、反人类组织为了达到他们可告人的目的，残害无辜群众……都是不正确的行为。

2．违反法律法规的行为。无良奸商为了谋取暴利，置人民生命健康不顾，生产假药、假酒、毒奶粉、染色馒头等；影视艺人为了追求刺，不顾忌作为公众人物的社会影响，积极参与甚至带头组织吸毒、嫖、赌博活动等；社会闲散人员参与流氓团伙和带有黑社会性质的组织，衅滋事、打架斗殴，严重扰乱正常的社会秩序……都是不正确行为。

3．背离公共道德取向的行为。一些公务人员服务意识缺失，在审比项目、办理公务过程中，态度生硬、方法简单粗暴，导致群众意见、政府公信力下降；医疗卫生、供水供气、物业环保等公共服务部，由于员工工作不负责任、处理问题不及时、操作不规范，造成医、业主与物业矛盾激化，社会不安定因素增加；企业中少数员T操乍图省事，工作怕麻烦，不按规程规定办事，从而造成安全事故、质事故、服务事故，使员工生命、企业财产及商业信誉受到损失……郓是不正确行为。

以上这些行为，从通敌卖国、贻害民族，到违法乱纪、扰乱治安，再到道德失范、败坏风气，都是与社会法律和道德规范不相符的行为，郜应该受到舆论的谴责和相应的惩处。

三、正确行为与不正确行为二者的比较

正确的行为来自于正确的思想，正确的思想来自于正确的教育和引导。这些年来，由于我们处在一个经济和思想同时开放的年代，而我们的一些组织与团体的思想政治工作相对弱化，导致员工以自我为中心，缺乏公共道德，给社会和组织带来了危害。如果组织与团队中的成员信仰缺失，没有对社会负责、对产品负责、对服务负责的基本品质，就不能保证组织与团队工作目标的实现。

正确的行为来自于不同时期对社会、民族责任的担当，这些行为跟自身的教育和引导是有关系的，他们产生了正确的思想，就会形成有责任的担当行为。不正确的行为，与社会、人民的根本利益是相冲突的，是满足小团体和个人利益的，不考虑社会责任，所以是错误的。通过比较，正确的行为，不仅是社会需要，也是团队所需要的。

改革开放三十多年以来，一线职场员工队伍结构发生了极大变化。20世纪七八十年代的员工以20世纪四五十年代出生的人为主；20世纪90年代和21世纪前十年是以20世纪六七十年代出生的人为主；当今社会是以20世纪八九十年代出生的人为主。在与一些企业管理者交流的过程中，一谈到80后或者90后员工，普遍的看法是：以自我为中心，不喜欢受约束，经不起压力，不善于合作，难以管理，等等。特别是许多管理者在将80后、90后员工与20世纪五六十年代的员工比较时常常感叹：“差距怎么就这么大呢？”P2－4

我在20世纪80年代后期开始担任大型煤炭企业集团班组建设办公室主任，并在其后N30@中一直分管班组建设工作，长期致力于班组建设的相关理论研究和实践探索。因此，我个人始终有着很深的班组情结，对班组中的“兵头将尾”——一线职场经理人，也怀有十分特殊的感情。所以，写一本关于一线职场团队的书，为兵头将尾们团住员工、带好队伍提供一些基本的思路和方法，是我长久以来的心愿。今天，《团住员工的心——兵头将尾带队伍》一书得以出版，终于实现了我的这个心愿。

本书主要向读者阐述这样一种理念：一线职场经理人想带出一支卓越的团队，需要他们按照“兵头将尾”角色的要求，不断修炼自我，提高自我，运用引导、训练和激励这三个环环相扣、层层递进的方法，使员工在“心、行、情”三个维度得到持续的改进和完善，并在此基础上促进团队的高度融合，最终打造出一支有卓越执行力、凝聚力和向心力的职场团队。在本书的写作、出版过程中，得到了阳煤集团相关领导和工作人员的大力支持，特别是董晓栋、丁常洁同志在资料搜集和文字整理方出了大号的劳动．在此一并致谢。

第一章 概论

 第一节 从航空机组谈起

 第二节 正确的行为

 第三节 规范的行为

 第四节 自觉的行为

 第五节 三环理论

第二章 引导——心

 第一节 我被“电影”了

 第二节 了解——交心知心

 第三节 理解——将心比心

 第四节 善解——以心换心

 第五节 因人而异——一把钥匙开一把锁

第三章 训练——行

 第一节 几起爆炸事故的启示

 第二节 授业——知道干什么

 第三节 养成——不能干出事故

 第四节 修炼——干出样子来

 第五节 因材施教——按不同特质训练

第四章 激励——情

 第一节 一石激起千层浪

 第二节 尊重——看的起员工

 第三节 赞美——伸出你的大拇指

 第四节 支持——帮助员工摘桃子

 第五节 因势利导——发挥人的主观能动性

第五章 角色修炼

 第一节 从艺术舞台到社会舞台

 第二节 当兵——精通十八般武艺

 第三节 做将——把人团住

 第四节 兵头将尾——排头兵领头雁

 第五节 角色认知度

第六章 团队融合

 第一节 麦迪的“我”与科比的“我们”

 第二节 提出愿景——最大公约数

 第三节 构建合作——中国榫卯

 第四节 营造环境——管控冲突

 第五节 凝聚向心力

后记

注释

兵头将尾的作用

用中国精神激发中国力量，用中国力量实现中国梦，这将是中国人未来共同的愿景。这个伟大的使命，要靠各级干部带领群众来实现。职场一线团队经理人作为最基层组织的兵头将尾，如何带出一支好队伍，对于实现中国梦，有着十分重要的作用。

想告诉兵头将尾什么？

职场一线团队是各种类型组织的最基层单位，是这些组织的细胞．兵头将尾是最基层单位带队伍的人，是细胞的核心。这本书要告诉兵头将尾的是：怎样带队伍？如何带出一支好队伍？具体来说，就是告诉兵头将尾通过角色修炼和团队构筑，运用“引导一训练一激励’’的方法，将员工队伍模塑成具有正确、规范、自觉行为的卓越团队。

还想告诉兵头将尾什么？

拿破仑曾说，“不想当将军的士兵不是好士兵”。同样，不想当CEO的一线经理人不是好的一线经理人。这本书，在告诉大家怎样带好职场一线团队的同时，还想让今天的兵头将尾、明天的cEo感受和分享优秀cEo的思想精华。

用中国精神激发中国力量，用中国力量实现中国梦，这将是中国人未来共同的愿景。这个伟大的使命，要靠各级干部带领群众来实现。职场一线团队经理人作为最基层组织的兵头将尾，如何带出一支好队伍，对于实现中国梦，有着十分重要的作用。

裴平星创作的《团住员工的心(兵头将尾带队伍)》介绍了基层管理人员如何管理团队。

一线职场经理人想带出一支卓越的团队，需要他们按照“兵头将尾”角色的要求，不断修炼自我，提高自我，运用引导、训练和激励这三个环节相扣、层层递进的方法，使员工在“心、行、情”三个维度得到持续的改进和完善，并在此基础上促进团队的高度融合，最终打造出一支有卓越执行力、凝聚力和向心力的职场团队。裴平星创作的《团住员工的心(兵头将尾带队伍)》介绍了基层管理人员如何管理团队。