姜均主编的这本《礼仪知识大全集》分为个人礼仪、社交礼仪、职场商务礼仪、家庭及日常生活礼仪四部分，详细阐释了与日常工作和生活最密切相关的礼仪常识，并给出指导方案。本书内容全面、通俗、实用性强，让你真正对礼仪规范做到心中有数，在实践中不断提高礼仪方面的修养，拥有广泛的人脉，有“礼”走遍天下。

礼仪是文明社会的通行惯例。一个人只要置身于社会，无论做什么都离不开礼仪的约束与规范。当你用礼貌得体的语言与人交谈时、当你用文明优雅的举止与人交往时，人们一定会感受到你的彬彬有礼和落落大方，从而对你产生几分好感、敬意与信任。

为了帮助广大读者更好地知礼、守礼、用礼，姜均主编的《礼仪知识大全集》结合当今社会交往中的实际需要，对人们必须懂得的礼仪常识进行了全面、系统的归纳和总结，详细阐释了与日常工作和生活最密切相关的礼仪常识，并给出指导方案。《礼仪知识大全集》内容全面、实用性强，让你对礼仪规则真正做到心中有数，在实践中不断提高礼仪方面的修养，在各种场合言行举止都显得自信得体，使人际交往变得更加顺利。

第一篇 个人礼仪

 第一章 仪容礼仪

第一节 头发的修饰

 一、修饰头发的礼仪

 二、不同性质头发的护理

 三、发型美的标准和要求

 四、发型与脸型

 五、发质与发型

 六、穿着与发型的搭配

 七、发型与身材的搭配

第二节 面容的修饰

 一、肌肤养护

 二、面部美化与修饰

 三、不同脸型的化妆技巧

 四、淡妆的使用场合

 五、补妆

 六、护颈方法

 七、护手方法

 八、香水的使用

 九、保养指甲

 第二章 表情礼仪

第一节 眼神的运用

 一、注视时间

 二、眼神的变化

 三、注视的角度

 四、注视的部位

 五、注视的方式

第二节 眼神禁忌

第三节 微笑的礼仪

 一、微笑真诚

 二、微笑适度

 三、微笑适宜

第四节 面目——综合的表情

 一、局部表情

 二、综合的显示

 第三章 举止礼仪

第一节 站、坐、行、蹲、卧姿

 一、站姿

 二、坐姿

 三、行姿

 四、蹲姿

 五、卧姿

第二节 手、臂仪态规范

 一、手部正常垂放规范

 二、自然搭放规范

 三、手持物品规范

 四、递接物品规范

 五、展示物品规范

 六、招呼别人时的手臂姿势规范

 七、举手致意与挥手道别

 八、常见的中外手势

 第四章 服饰礼仪

第一节 服.装穿着

 一、服饰协调的方法

 二、着装体现仪表关

 三、服饰礼仪的原则

 四、西装穿着

 五、套裙的穿着

 六、中山装的穿着

 七、旗袍的穿着

 八、制服的穿着

 九、西方国家的男性服。装

 十、西方国家的女性服装

 十一、搭配装的穿着

 十二、休闲服装的穿着

 十三、运动服的穿着

 十四、郊游时的服装

 十五、特殊场合下的服装组合

 十六、服装颜色巧搭配

 十七、男士穿着鞋袜的基本要求

第二节 饰品佩戴

 一、饰品搭配原则

 二、耳饰协调的学问

 三、如何戴项链

 四、如何戴胸针

 五、戒指的戴法

 六、手镯的戴法

 七、戴帽子应注意什么

 八、领带的选择与佩戴

 九、领巾与围巾的搭配

 十、腰带的搭配

 十一、戴手套的礼节

 十二、皮包的搭配

 十三、脸型和眼镜的搭配

第二篇 社交礼仪

 第一章 见面礼仪

第一节 问候礼仪

 一、规范问候内容

 二、讲究问候顺序

 三、注意问候态度

第二节 见面举止礼仪

 一、致意礼仪

 二、握手礼仪

 三、鞠躬礼仪

 四、脱帽礼仪

 五、拥抱礼仪

 六、吻本L

 七、合十礼

 八、拱手礼

 九、点头辛乙

第三节 介绍礼仪

 一、他人介绍礼仪规范

 二、自我介绍的礼仪规范

第四节 名片礼仪

 一、递送名片的礼仪

 二、接受名片的礼仪

 第二章 称呼礼仪

第一节 生活中的称呼礼仪

 一、对亲属的称呼礼仪

 二、对朋友、熟人的称呼礼仪

 三、对普通人的称呼礼仪

第二节 工作中的称呼礼仪

 一、称呼方式

 二、应注意的问题

第三节 社交称呼礼仪

 一、用敬称来称呼

 二、用亲近的称呼

 三、用姓名的称呼

第四节 职场称呼礼仪

 一、职场中的称呼方式

 二、职场中的称呼应注意的问题

 第三章 交谈礼仪

第一节 营造良好的交谈气氛

 一、怎样营造良好的交谈气氛

 二、注意事项

第二节 交谈的方式

 一、双向共感

 二、神态专注

 三、措辞委婉

 四、礼让对方

 五、适可而止

第三节 与不同人交谈的礼仪

 一、与年长者交谈的礼仪

 二、与年长者交谈的禁忌

 三、与年幼者交谈的礼仪

 四、与异性交谈的礼仪

第四节 初次交谈应注意什么

 一、判断谈话点

 二、寻找共同点

 三、发现相似点

 四、抓住兴奋点

第五节 交谈者需学会的六大本领

 一、学会赞美

 二、学会幽默

 三、学会补救失言

 四、学会拜访辞令

 五、学会聆听

第六节 交谈中的语言礼仪

 一、交谈中提问的礼仪

 二、交谈中打圆场的礼仪

 三、交谈中传达不幸的礼仪

 四、交谈中安慰他人的礼仪

 五、交谈中应答的礼仪

 六、交谈中请求的礼仪

 七、交谈中插话的礼仪

 八、交谈中表达不满的礼仪

 九、交谈中批评的礼仪

 十、交谈中表达不同意见的礼仪

 十一、交谈中拒绝的礼仪

 十二、闲谈的礼仪

 第四章 拜访、邀请、接待礼仪

第一节 拜访礼仪

 一、拜访前先预约

 二、注意个人仪表

 三、时间观念要强

 四、注意敲门的方式

 五、就座礼仪

 六、拜访期间。谈话的礼仪

 七、根据场合把握时间

 八、握手

第二节 邀请礼仪

 一、邀请的方式

 二、正式邀请

 三、正式邀请信如何发出

 四、对邀请的答复

 五、如何回请

第三节 接待

 一、一般性接待

 二、接待方案的一般内容

 三、确立接待方针的总体要求

 四、接站

 五、饮食安排

 六、住宿安排

 七、作息时间安排

 八、文艺招待的组织

 九、参观游览的组织

 十、安排返离工作

 十一、外事接待中常规礼宾规格操作方式

 十二、礼宾次序常规排列方式

 十三、乘车座次的安排

 第五章 赠送与接受礼品的礼仪

第一节 赠送礼品的礼仪

 一、常见的馈赠时机

 二、不同馈赠时机的礼品选择

 三、选择礼品的考虑要素

 四、赠礼的方式

 五、西方订婚时亲友赠送的礼品

 六、结婚馈赠

 七、生子馈赠

 八、探病馈赠

 九、如何赠送果品

 十、子女给父母赠送礼物

 十一、小辈如何给长辈赠送礼物

 十二、平辈亲友间如何赠送礼物

 十三、长辈如何给孩子送礼物

 十四、夫妻如何相互赠礼物

 十五、如何给上司赠送礼品

 十六、同事间如何赠送礼物

 十七、如何给外国人送礼

 十八、馈赠注意事项

 十九、礼品包装的注意事项

 二十、国内送礼的避讳与禁忌

 二十一、职员接受馈赠的注意事项

 二十二、西方归还礼品的方法

 二十三、受礼的方式

 二十四、回礼的时机和方式

 二十五、公开场合赠礼的注意事项

 二十六、上门送礼的注意事项

 二十七、礼品禁忌

 二十八、接礼的礼仪

 二十九、如何拒收礼品

第二节 送花礼仪

 一、常见送花时机

 二、常见的送花方式

 三、常见的送花种类

 四、什么是花语

 五、国花与市花

 六、送花色彩的讲究

 七、送花数量的讲究

 八、如何给外国人送花

第二节 花卉与装饰

 一、花卉颜色与运用

 二、常见花卉造型及用途

 三、花卉造型原则

 四、花器与花卉的搭配

 五、新娘手捧花的造型

 六、新娘手捧花的搭配

 七、胸花的搭配

 八、桌花的类型

 第六章 聚会礼仪

第一节 餐饮礼仪

 一、商业午餐和晚餐中的礼仪

 二、饮茶礼仪

 三、吃水果的礼仪

第二节 各类聚会

 一、商务宴请礼仪

 二、家宴礼仪

 三、西方人赴商务宴请的礼仪

 四、宴会饮酒礼仪

 五、宴会交谈礼仪

第三节 舞会礼仪

 一、舞会的组织

 二、参加舞会的礼仪

第四节 晚会礼仪

 一、参加晚会的礼仪

 二、晚会观看注意事项

第五节 沙龙礼仪

 一、沙龙的类型

 二、交际型沙龙的礼仪

 三、休闲型沙龙的礼仪

第六节 派对礼仪

 一、交际型派对

 二、休闲型派对

第七节 茶话会

 一、茶话会准备的礼仪

 二、茶话会议程的礼仪

 三、茶话会现场发言的礼仪

 四、茶话会上茶点的讲究

第八节 酒吧

第九节 自助餐

 一、安排自助餐的礼仪

 二、自助餐招待礼仪

 三、享用自助餐的礼仪

第三篇 职场商务礼仪

 第一章 职场礼仪

第一节 求职面试礼仪

 一、求职前的准备工作

 二、面试礼仪

 三、面试后的礼仪

第二节 职场形象行为礼仪

 一、职场仪表礼仪

 二、职场仪容要求

 三、职场形体礼仪

 四、职场行为礼仪

第三节 学会与上司圆通相处

 一、了解上司的管理风格

 二、了解上司的核心价值观

 三、洞察上司的情绪反应

 四、掌握上司的沟通模式

 五、了解上司的需求

 六、尊重你的上司

 七、欣赏你的上司

 八、给上司留足面子

 九、对上司提建议时要慎重

 十、准确地领会上司的意图

 十一、如何汇报工作

 十二、对上司说“不”的方法

 十三、不要将批评看得太重

 十四、不要过多地解释

 十五、对批评不要牢骚满腹

 十六、知错能改

第四节 取得同事的认同与欣赏

 一、学会与不同类型的同事打交道

 二、诚心

 三、诚信

 四、基本礼节 是尊重他人的表现

 五、原则性问题不可侵犯

 六、尊重也要讲态度

 七、办公室里的言语禁忌

 八、办公室里的行为禁忌

 九、建立自己的办公室“同盟”

第五节 敬业增添职场价值

 一、培养敬业精神

 二、员工需要有敬业精神

 三、员工如何做到敬业

 四、正确看待自己的工作，应具备七种心态

 五、正确看待自己的工作，应戒除四种心态

 六、正确看待自己的工作，应认清自己的工作

 七、做好本职工作

 八、勤奋是员工必不可少的美德

 九、如何做到勤奋

 十、有激情的员工最受欢迎

 十一、如何培养激情

 十二、把激情赋予工作中

 第二章 商务礼仪

第一节 商务礼仪概述

 一、商务礼仪的含义与特点

 二、商务礼仪的作用

第二节 商务邀约礼仪

 一、正式邀约与非正式邀约

 二、请柬邀约

 三、书信邀约

 四、传真邀约与电报邀约

 五、便条邀约

 六、回答对方的邀约

第三节 商务拜访礼仪

 一、居室拜访礼仪

 二、办公室拜访礼仪

 三、宾馆拜访礼仪

第四节 商务接待礼仪

 一、办公室的接待礼仪

 二、会议接待礼仪

 三、检查团及考察团的接待

第五节 商务谈判礼仪

 一、掌握谈判活动中的基本礼仪要求

 二、谈判前要做好必要的准备工作

 三、商务谈判会应遵守的礼仪

 四、商务谈判中应把握的基本原则

 五、良好的个性是谈判成功的基本保证

 六、谈判步骤及其相应的礼仪

 七、参观的礼仪

 八、出国谈判的注意事项

 九、签约的礼仪

 十、开业仪式

 十一、剪彩仪式

 十二、交接仪式

 十三、庆典仪式

第六节 商务宴请礼仪

 一、商务宴请的基本礼仪

 二、慎重选择时间、地点

 三、安排双方都满意的菜单

 四、餐前礼仪

 五、餐时礼仪

 六、菜肴的食用礼仪

 七、酒水的饮用礼仪

 八、餐桌的祝福礼仪

 九、中餐餐具及使用礼仪

 十、西餐餐具使用礼仪

 十一、西餐摆台礼仪

 十二、西餐用餐礼仪

第七节 商务通讯礼仪

 一、打电话的礼仪

 二、接电话的礼仪

 三、电话礼仪的注意事项

 四、语音信箱的使用礼仪

 五、使用手机的礼仪

 六、发传真时的注意事项

 七、收发电子邮件(E—mail)礼仪

 八、电子商务礼仪

 九、商务信函礼仪

 十、商务请柬礼仪

第八节 商务文书礼仪

 一、书信礼仪

 二、礼帖礼仪

 三、庆贺文书礼仪

 四、启事礼仪

 五、讣告悼词礼仪

第四篇 家庭及日常生活礼仪

 第一章 家庭礼仪

第一节 家庭称谓礼仪

 一、一般礼貌称谓

 二、常见的家庭称谓

 三、常见亲属合称

第二节 家庭成员相处的礼仪

 一、夫妻相处礼仪

 二、与子女相处的礼仪

 三、与岳父母相处的礼仪

 四、婆媳相处礼仪

 五、与父母相处的礼仪

 六、兄弟姐妹相处的礼仪

 七、妯娌相处的礼仪

第三节 邻里之间的礼仪

 一、与邻里交往的原则

 二、到邻居家做客的礼仪

 三、与邻居相处的礼仪

 四、与邻居交往的禁忌

第四节 家庭待客礼仪

 一、迎客的礼仪

 二、来客敬茶的礼仪

 三、用餐时的礼仪

 四、送客的礼仪

 第二章 婚丧寿诞礼仪

第一节 婚恋礼仪

 一、恋爱礼仪

 二、订婚及婚礼筹备

 三、婚礼礼仪

第二节 丧葬礼仪

 一、追悼会的组织与安排

 二、追悼会仪式

 三、骨灰盒安放仪式

 四、吊丧的礼节

 五、追认仪式

 六、葬礼礼仪

 七、国外的丧葬礼仪

 八、祭扫

第三节 寿庆礼仪

 一、青少年生日礼仪

 二、传统寿庆礼仪

 三、寿礼的安排

 四、寿筵礼仪

 五、祝寿舞会

 六、拜寿礼仪

第四节 诞生礼仪

 一、催生与分娩

 二、诞生与报喜

 三、庆贺孩子出生

 四、三朝礼

 五、满月礼

 六、百日礼

 七、周岁礼

 八、命名礼

 第三章 日常行为礼仪

第一节 公共场所礼仪

 一、购物礼仪

 二、消遣娱乐礼仪

 三、图书馆的阅读礼仪

 四、公共场所就餐礼仪

 五、参观美术馆与博物馆的礼仪

 六、剧院礼仪

 七、音乐会礼仪

 八、逛公园的礼仪

 九、游览旅游景点的礼仪

第二节 出行礼仪

 一、汽车的驾驶

 二、轿车的乘坐

 三、公共汽车的乘坐

 四、火车的乘坐

 五、乘船

 六、乘机

第三节 体育运动礼仪

 一、赛场礼仪

 二、各项体育比赛观赛礼仪

 三、参加体育运动的礼仪

第四节 看病、探病礼仪

 一、医院看病礼仪

 二、医院探病礼仪

 三、医院服务礼仪

面容端正是形象端正的第一步。有的人喜欢在皮肤增白上下工夫，做文章，涂抹各种增白美容用品，以为皮肤可以变白。其实肤色是由皮肤中黑色素密度及血液色而决定的。因此，与其努力增白，不如回归自然。应勤于清洁和呵护，保持洁净、均衡和自然。同样，眉毛要修饰。但对职业女性来说，最好不要文眉，虽然文眉可以节省一些修眉时间，但却显得呆板。其余五官也要清洁和修饰，不要留有污垢和分泌物。若患有鼻炎、传染性眼疾应及时治疗，免得影响别人，令人尴尬。

颈部为人体中最容易显现年龄的部位，应同脸部一样注意保养。面部化妆选色也应与脖颈相连接。

手部保洁也很重要。手在人际交往中经常显露，待人接物时对方不免看见。若一双手不干净，既无法与人握手，也无法与人交换名片。有的女性一伸出手，长长的指甲，十指涂得光怪陆离，给人以浮华之感。当心，可能会分散别人的注意力，降低你的可信度，与职业身份不相符合。当然，不应在上班时修剪指甲，更不应在开会时修剪指甲，修剪指甲也应避人。在正式场合和职业场合，女性也不应涂抹色彩艳丽的指甲油。

此外，还应保持四肢的整洁。体毛应当剃剪。正式场合和职业场合所穿服装不应外露腋窝和肩膀。身体各部不可刺青。应当勤于洗脚，修剪趾甲，常换鞋袜。

1.面部的清洁

为了清洁面部皮肤，防止面部皮肤病的发生，促进面部皮肤的新陈代谢和血液循环，进而促使面部皮肤红润、光滑、细嫩，我们每天必须做好面部的清洁。清洁面部可以去除新陈代谢产生出的老化物质，去除因空气污染，卸妆残留等附着在肌肤上的不洁物质。在清洁面部时应遵守以下几点：

(1)使用洗面乳的方法是将洗面乳放在手上揉搓起泡，泡沫越细越不会刺激肌肤，泡沫需揉搓至奶油般细腻才算合格，让无数泡沫在肌肤上移动以吸取污垢，而不是用手去搓揉。

(2)基本上是从皮脂分泌较多的T字区开始清洗，额头中心部皮脂特别发达，要仔细清洗。手指不要过分用力，轻轻地由内朝外画圆圈滑动即可。

(3)用指尖轻柔仔细地清洗皮脂腺分泌旺盛的鼻翼及鼻梁两侧，这一部分洗不干净将导致脱妆及肌肤出现油光。

(4)鼻子下方容易长青春痘，须仔细洗净多余的皮脂，用无名指轻轻画轮廓，这样既不会刺激肌肤又可完全去除污垢。

(5)嘴巴四周也要清洗，脸部是否清洁干净，重点在于有没有注意细小的部位，清洗时以按摩手法从内朝外轻柔地描画圆弧状。下巴和T区也一样，这两个地方很容易长青春痘及粉刺，也常常是洗脸时容易忽略的部位。洗脸时应由内朝外不断画圈，使污垢浮上表面。

(6)面积较大的脸颊部位需要特别仔细的关照。清洗面颊的诀窍是，不要用指尖接触皮肤而是用指肚，使指肚充分接触脸颊的皮肤，以起到按摩清洁的作用，洗脸的重要技巧是在于不要太用力，以免给肌肤带来不必要的负担。

(7)洗脸时要记得洗到脖子部位，下巴底部、耳下等也要仔细洗净，粉底霜没有去除干净将会引发各种肌肤问题。

(8)冲洗时用流水(水龙头不关)充分地去除泡沫，冲洗次数要适度，在较冷的季节，需使用温水，以免毛细孔紧闭而影响了清洗效果。

(9)洗脸后用毛巾擦拭脸上水分时，不可用力揉搓，以免伤害肌肤。正确使用毛巾的方法是将毛巾轻贴在脸颊上，让毛巾自然吸干水分。

(10)卸妆。卸妆对于皮肤的保养和美白而言是十分重要的，千万不能忽视。

卸妆时应选用专门的卸妆清洁产品，其种类包括：

①清洁液(露)。  它是凝露或液状的卸妆清洁用品，不含油质，具有高效清洁的功效，用时感觉清爽，适合不化妆或化淡妆的人每天晚上清洁脸部时使用。

②清洁乳霜。

霜状或乳状的卸妆清洁用品最为常见，使用时按摩皮肤也较柔顺，使用后可以用面纸拭去，也可以用水洗去，一般妆到中度妆皆适用。

③清洁油。

清洁油遇水则乳化成泡沫，可深层洗净毛孔，适合化浓妆者使用。

④专用卸妆液。

嘴唇、眼部周围皮肤较脆弱，市面上有专用的卸妆液，使用后不伤皮肤、有滋润感。眼部卸妆液还有提供给戴隐形眼镜者专用的产品。

卸妆应首先从眼影、口红等化妆较浓的部位开始，然后再清除其他部位。

重点浓妆可以先将卸妆乳霜覆盖其上或以化妆棉沾卸妆乳液敷在其上，待妆彩开始溶解后再开始擦拭。卸妆时不宜太用力，使用化妆棉时，擦拭的方向要顺着肌肤的纹路。化妆棉脏了应立即更换，直到完全卸除干净为止。如果妆彩太浓，再以卸妆用品重复一次。

眼部彩妆需要多次卸除，因为眼部彩妆包括眼影、眼线、睫毛膏，且妆上得较浓厚。如果采用不溶于水的眼线笔、睫毛膏时，更要小心清理，最好以眼部专用卸妆液分不同部位用化妆棉、棉花棒细细卸除。

卸除唇膏时需先将唇膏以面纸轻轻拭去，再将沾有卸妆乳的化妆棉从嘴角开始往内擦拭。为使面纸柔软，可先用水喷湿纸巾，擦拭嘴角时要特别注意方向，也应由外向内滑动。

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礼仪，是对礼节、仪式的统称，是指在人际交往中用一套约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。它是为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德标准，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的准则。

中华民族自古就被称作“礼仪之邦”，早在原始社会时期，就出现了礼仪的萌芽。那时人类与变幻莫测的大自然相比显得十分稚弱，无法解释千变万化的自然现象和突如其来的自然灾害，于是认为鬼神、祖先是主宰这一切的力量。人们开始用一些当时最精致、最豪华的食具作为礼器进行祭祀，以示他们对神灵、祖先的敬畏，祈求神灵、祖先的保佑。这种祭祀活动便是礼仪的萌芽。因此，也就有了“礼立于敬而源于祭”的说法。尧舜之时，五礼已备，对家庭成员之间的关系做出了明确的规定，即父义、母慈、兄友、弟恭、子孝。这时的礼仪把家庭成员间的言谈举止规范化了。在狩猎、耕种和部落之间的争斗中，同一群体中的人要不断地用眼神、点头、拉手来示意互相之间如何配合。在日常生活中，人们用击掌、拥抱、拍手来表达欢快的感情，用手舞足蹈来表示狩猎获得食物的喜悦，人们之间这种相互的呼应、模仿，逐步形成了一种习俗，这便是最初待人接物的礼节。随着社会的发展，人们在生产和生活中的分工越来越细，产生了发号施令的领导者和听从指挥的被领导者，这样就出现了尊卑有序、男女有别的现象。每当大家聚会席地而坐时，就逐渐有了一定的座次，首领坐在哪里，一般人坐在哪里；男人坐在哪里，女人坐在哪里等等，这些都不断地为礼仪增添新的内容。

商朝的甲骨文中出现了“礼”字之后，礼仪典籍也随之出现。商朝礼制的出现则明确规定了社会中人们之间的关系。后来，周人开始区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚等人际交往准则，逐渐产生了“吉、凶、宾、军、嘉”五种礼制。祭祀之事为吉礼，丧葬之事为凶礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，冠婚之事为嘉礼。

到春秋战国时期，以孔子、孟子、荀子为代表的儒家系统地阐述了礼仪的起源、本质和功能。儒家文化逐渐成为我国封建社会的主流和正统，影响我国达几千年之久。除儒家之外，还有其他一些流派主张，如道家崇尚自然无为，主张废除一切礼仪；法家推崇强权政治，主张以法代礼；墨家主张平等、博爱、利他，以义代礼。各家的主张虽然不同，但通过相互吸收和融合，到后来的汉唐宋三朝已逐步形成了我国封建社会一整套的等级秩序和礼仪规范。

清末，鸦片战争打开了中国长期封闭的大门。中国人开始了解西方的政治、经济、文化。大批的爱国人士在把西方的文化科技介绍给国人的同时，也把西方礼仪介绍进来。辛亥革命之后，封建王朝覆灭，中国人为摆脱封建礼教的束缚而不断地进行着变革。直到新中国成立以后，中国进入一个崭新的时期，封建礼教彻底被废除，逐步形成了现代礼仪。

从中华几千年文明史来看，人们对文雅的仪风和仪态一直孜孜以求。孑L子曾经说过：“少成若天性，习惯成自然。”意思是说只有从小去培养一个人的文明礼仪，才能形成良好习惯。随着现代生活文明程度的提高，人们也更加重视礼仪。

礼仪涵盖社会生活的各个方面。从内容上看，有仪容、表情、举止、谈吐、服饰、待人接物等；从对象上看，有个人礼仪、待客与做客礼仪、公共场所礼仪、馈赠礼仪等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪是一张个人素质的名片，要想提高这张名片的含金量，只有靠自己坚持不懈地学习和努力。在社会活动交往中，个人礼仪不仅是简单的个人行为表现，而且是个人的公共道德修养在社会群体里的体现，反映的是一个人内在的品格与文化修养，因此可以说个人的礼仪是以个人修养作为基础的。讲究个人礼仪必须奉行尊重他人的原则，要想赢得尊重，必须先去尊重别人。按照个人礼仪的标准行动，是为了更充分地展现个人的精神风貌，更好地塑造个人形象。个人礼仪能使个人形象日臻完美，教会你识别美丑，明辨是非，使你的生活日趋美好。

良好的个人礼仪及规范的处事行为并非与生俱来，也非一日之功。它是靠后天的不懈努力和精心教化才逐渐形成的。因此，可以说个人礼仪由文明行为标准真正发展成为个人的一种自觉自然的行为，是一个需要不断学习和渐变升华的过程。

礼仪不仅仅是个人素质的表现形式，而且作为一种社会文化，事关组织、社会乃至国家和民族的整体形象。强调个人礼仪，是为了倡导现代文明，旨在提高个人素养，强化社会良好礼仪风范。良好的个人礼仪形象是我们自尊、尊人之本，更是我们的立足、立业之源。

为了帮助广大读者更好地知礼、守礼、用礼，本书结合当今社会交往中的实际需要，对人们必须懂得的礼仪常识进行了全面、系统的归纳和总结。全书分为个人礼仪、社交礼仪、职场商务礼仪、家庭及日常生活礼仪四部分，详细阐释了与日常工作和生活最密切相关的礼仪常识，并给出指导方案。内容全面、通俗、实用性强，让你真正对礼仪规范做到心中有数，在实践中不断提高礼仪方面的修养，拥有广泛的人脉，有“礼”走遍天下。