在职场、交友和各种人际关系中，一眼看透人心是决定成功非常重要的因素。本书将一些简单的心理学原理融入实际的生活中，对生活中可能遇到的各种心理现象进行了剖析，让你成为职场、商场、情场上最成功、最得意、最受欢迎的人。

人心就像是一本书，只要掌握了必要的“阅读”方法和技巧，就可以轻松读懂人心。在职场、交友和各种人际关系中，一眼看透人心是非常重要的成功关键。只要你能从对方的动作、表情及不经意的话语中解读对方的心理，就能轻松地操纵他的心。进而做出相应的举动，赢得对方的信任及好感，从而成就良好的人际关系。

本书通过具体阐述如何通过操纵自我、操纵对手、操纵爱情和生活等，一步步掌握操纵人心的奥秘，使你无论是在商场、职场，还是情场中都所向无敌。

第一章 说你行，你就行——操纵你的性格

 自信是一堂必修课003

 他们都是“木头人”007

 在心里种下一棵向日葵013

 每个人都有把“快乐的钥匙”017

 活鱼逆流而上，死鱼随波逐流019

 找借口还是找方法021

 用足够多的云翳编一个美丽的黄昏024

 别让不良期望影响你026

第二章 善于做个“隐形人”——操纵你的形象

 你永远没有第二次机会树立第一印象031

 生命是一段无可替代的旅程035

 为工作贴上卓越的“标签”038

 乌贼喷墨，让对方无法窥探040

 将嘴挂在墙上043

 糊涂人聪明一世045

 在倾听中赢得主动047

 在低调中修炼自己048

 聪明人多，能过“愚”字关者鲜矣050

第三章 处世之道——操纵你的生活

 淡化你的光芒，生活更幸福055

 你的性格是哪种颜色058

 衣着中隐藏的“秘密语言”061

 字相与性格064

 低价是砍出来的067

 婆媳关系好相处070

 还期待以惊喜073

第四章 小动作出卖你——操纵你的习惯

 自卑让你狂妄无礼吗079

 从站姿看性格与心理080

 坐姿暴露个人性格082

 瞬间识破你的谎言086

 餐桌上摸透他人个性090

 奇怪的健谈者093

 “反向”的心理防御094

 识别含糊式拒绝095

 通过语速透视内心变化096

 观察那些独特的心理泄露097

第五章 掌控全局——操纵你的话题

 微笑是一把钥匙103

 服人以德，感人以心106

 因势利导，诱导别人说“是”109

 没话找话的本领112

 动人心者莫先于情115

 真诚赢得尊重118

第六章 拉近心理距离——操纵你的人际

 寻找赞美点，打破人脉僵局123

 适度暴露你的小“瑕疵”127

 善意的谎言是美丽的130

 设己身处其境而察其心133

 倾听是一种姿态136

 细节定成败140

第七章 你会恋爱吗——操纵你的爱情

 准说恋爱没有技巧145

 为爱情赢得美好开局148

 一步一步接近爱151

 相似者相爱154

 让吵架成为感情的润滑剂157

 爱情与嫉妒是一对双胞胎159

 危险情境下更易擦出爱情火花162

第八章 攻心为上——操纵你的客户

 窥探消费者心理，赢得市场169

 及时嗅出成交信号172

 顾客主要心理分析，有效激发顾客的

 购买欲望175

 心理战术面面观178

 嗓音好，是个宝；嗓音坏，事业败181

 知己知彼，百战不殆184

 成功就是演好每一个角色186

第九章 虚者，实之——操纵你的对手

 沉默也是一种威慑力191

 巧妙化解危机195

 软批评的力量198

 说“不”的艺术202

 障敌之眼，麻痹对手207

 于无声处听惊雷209

 换个角度，做应变高手213

 声东击西，商不厌诈218

第十章 无硝烟的战场——操纵你的职场

 警惕：办公桌暴露你的职场性格223

 怎样赢得老板的信任226

 眼睛会说话229

 上位者用人，究竟看重什么233

 因材而治，让每个下属都听话237

 给他戴上“紧箍咒”240

 谈薪是个技术活儿243

找借口还是找方法

很多人总爱找一大堆理由来掩饰自己的失误，很少有人在失误时敢坦然承认是自己的错而不去找借口。每当失败时，往往先抱怨环境的不如意，而不是先从自己身上去发现缺点。我们往往不屑于别人的失误，却不知那可能导致我们重复犯错误。

“只为成功想办法，不为失败找借口。”在生活中，面对困难，要积极行动起来想办法解决。我们要坚强地面对生活，并通过坚持不懈的努力，克服困难，取得成功。有时我们总是很轻易地原谅自己，为没有做到的事情找出一大堆借口，因而导致最终的不成功。

不管做什么事，都不要找借口。因为借口太多，我们的原则就容易被放弃；借口太多，我们的意志就会越来越薄弱；借口太多，我们就越容易放纵自己。当我们发现成功迟迟不来，那是因为我们的借口太多。

没有借口是一种涵养。大凡成功的人，都不会为自己的过失找借口，因为他们理智。如果这也有借口，那也有借口，我们的涵养就易丢失。勇敢面对自己的缺点或失误，深刻剖析自己，查找自身的不足，为以后工作和生活提供借鉴，从而避免重蹈覆辙。

没有借口是成熟的表现，没有借口是成功的开始。

曾经有一个年轻的大学生小王，毕业后分配到地区水利局工作，担任施工员，由于他工作认真、勤奋好学、有知识有水平，主管工程技术的副局长非常信任他，很快把他提拔为工程技术科的副科长，工程的技术问题都交给他负责。可有一次，在一个小型的水利工程中，由于忙着和恋人约会，小王对水灰比的数据没有进行最后的细致核查，就匆忙签字通过，结果使拦水堤坝发生坍塌。局长责成下来，小王却准备了数条理由为自己辩解，说得头头是道。其实局长是学水利专业的，对于水利工程技术十分了解。局长看到自己欣赏的小王不肯承认自己的错误，反而推卸责任，心里既痛心失望又十分窝火，最后不得不把他下放到水利局下属最边远的一个水电站去工作。

我们在工作和生活中发现，和小王类似的人不少，在失败面前，为自己找借口，说失败是因为别人扯了后腿、是因为没有人帮忙、是因为身体不适、甚至时运不佳等等，一堆的借口无非是想告诉自己或别人：一次次的失败是可以原谅的。

为失败找借口，是一种推卸责任的表现，是一种不重视自己前程发展的心态，显得十分愚蠢。

俗话说：人非圣贤，孰能无过？一个人有了错误并不可怕，可怕的是不承认错误，不弥补错误。当我们面对失败时，千万不要寻找借口，而应该实事求是找出失败的真正原因，这样才能进一步完善自己，提升自己，发展自己。

在每个人的生活和工作中，都会经历很多次失败，也正是因为有这些失败，才能使一个人由天真幼稚变得成熟稳重，经历的失败越多，经验就会越丰富，考虑事情也就会越周到。

有句话说得好：成功者找方法，失败者找借口！失败并不可怕，但要勇敢地承认失败，面对失败，找出失败的根本原因，吸取失败的教训，这才是最重要的，也只有这样才能通向成功。

犯了错误，不肯承认自己的错误，反而为自己找借口开脱、辩解，归根结底是人性的弱点在作怪。

比如前述的大学生小王认为找借口为自己辩护，就能把自己的错误掩盖，把责任推个干干净净，但事实并非如此。也可能上级会原谅我们一次，但领导心里一定会感到不快，对我们产生“怕负责任”的印象。

事实上，为自己辩护、开脱不但不能改善现状，所产生的负面影响还会使情况更加恶化。

工作失败找借口的人除了无助于自己的成长之外，也会造成别人对我们能力的不信任，这一点也是必须注意的。能坦诚地面对自己的失败，拿出足够的勇气去承认它，不仅能弥补错误所带来的不良结果，在今后的工作中更加谨慎行事，而且别人也会很痛快地原谅我们。

松下幸之助说过：“偶尔犯错误无可厚非，但从处理错误的态度上，我们可以看清楚一个人。”领导欣赏的是那些能够正确认识自己的错误，并且及时改正错误并加以补救的下属。

P21-23

在这个飞速发展的时代，社会中的方方面面都会影响每个人的生活，我们的心理状态也在不停地发生变化，因而心理学显得尤其重要。

我们常常会遇到这样一些令人费解的现象：领导者身体力行，却难以获得下属的拥戴；一个兢兢业业、努力工作的员工，却升职、加薪无望。然而，也有许多成功人士在生活中如鱼得水、左右逢源，看似高深莫测，其实并无神奇之处，只不过他们在实践中掌握了更多心理学知识，操纵了别人的心理，所以在说话办事时能够胸有成竹、应对自如，从而把握住成功的机遇。

平时，我们说话办事总会遇到类似这样那样的问题，这些问题看起来千头万绪，难以解决，其实它们都与心理学有着千丝万缕的联系。只要我们掌握了一点日常心理学策略，了解自己、读懂他人，就能够提高说话办事的能力，让你在工作、生活中占尽先机。

人与人内心深处所想的事情，往往会呈现出两种完全不同的状态，这就需要在某些时候向他人施加一些心理压力或暗示以影响他人的思想，就如同用一股隐形的力量去操纵着对方的心理。西方心理学家弗洛伊德曾经说过：“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖却喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他！”

人心就像是一本书，只要我们掌握了必要的“阅读”方法和技巧，就可以轻松读懂人心。在职场、交友和各种人际关系中，一眼看透人心是决定成功非常重要的因素。每一个人的肢体语言和生活习惯，都透露着自己内心的秘密，只要你能从对方的动作、表情及不经意的话语中，解读对方的心理，你就能轻松地操纵一个人的心，进而做出让对方感到贴心的举动，赢得对方的信任及好感，成就良好的人际关系。

本书将一些简单的心理学原理融入实际的生活中，对生活中可能遇到的各种心理现象进行了剖析，让你成为职场、商场、情场上最成功、最得意、最受欢迎的人。

鉴于作者水平有限，书中难免有疏漏之处，望广大读者朋友们批评指正。

编者