《安静(内向性格的竞争力)》由苏珊·凯恩所著，世界上有1/3的人是内向性格，他们在如今“外向理想”的社会里备受“歧视”；这是本书最大的读者群；性格是一个非常经典的话题，好的作品又能激起大众对这个话题的好奇和兴趣。本书一推出，即在美国亚马逊（目前仍在榜，不分类第58位）和纽约时报畅销书排行榜（目前仍在榜，非小说第21位）上榜；

本书适用于职场、女性、城市读者；心理学读者；读者大众读者（内向及外向性格者）。

《安静(内向性格的竞争力)》由苏珊·凯恩所著，近100年来，时代变了，外向性格越来越大行其道，内向性格甚至被认为是次一等的性格。本书作者毕业于哈佛大学法学院，曾经是华尔街成功的美女律师，是一个典型的内向者。她用了数十年来观察、体会和研究内向性格，写成了这本书。《安静(内向性格的竞争力)》的作者置疑了卡内基、托尼·罗宾斯等励志大师，运用最前沿的生物学、心理学和神经科学研究成果，结合自身经历、名人轶事、客户故事等等，为内向性格辩护和申诉。在此过程中，作者清晰地列出了内向性格者和外向性格者的性格特点、优势、劣势等。并且在书的最后一大部分，为内向性格者如何避短扬长成为演讲与社交达人，如何与他人及世界和谐相处，如何教育内向性格的孩子提供了实用的建议。全书是标准的美国畅销书风格，故事包裹、轻松有趣、内容科学、建议实用。

自 序

引 言 南北性格

第一部分

外向理想型

第1 章 那群“不可一世又招人喜欢的家伙”的崛起

第2 章 魅力领导的迷思

第3 章 当合作扼杀了创造力

第二部分

你的生理学倾向是真实的自己吗？

第4 章 性情=天生的命运？

第5 章 超越性情

第6 章 “富兰克林·罗斯福是政治家，而埃莉诺却道出了良知”

第7 章 华尔街崩溃了，巴菲特成功了

第三部分

外向理想型充斥于所有文化传统中吗？

第8 章 软实力

第四部分

如何去爱，如何工作

第9 章 何时你该戴上外向的面具？

第10 章 沟通障碍

第11 章 鞋匠与将军

终章 仙境

注释一：贡献者

注释二：关于内向者和外向者

有一天，一名湖区演说家来到了戴尔生活的小镇上。湖区运动是美国教育史上一项卓有成效且影响深远的文化普及运动，始于1873年，源自纽约北部。湖区运动中众多优秀的演说家在全美范围内巡回演讲，为大众普及文学、科学和宗教知识。演说家们为长期生活在农村的居民带来了外面的世界，农民们不禁为这些演说家们的魅力折服，连这些演说都带上了催眠的魔力。这名特别的演说家讲述的自己从赤贫到富足的故事深深吸引了戴尔，他说自己曾经也是一个卑微的对未来感到迷茫的农家孩子，但他却有着卓越的演讲才华并在湖区找到了属于自己的舞台。戴尔仔细思索着他所说的每一个字。

几年过去了，戴尔再次被公开演讲的价值所吸引。戴尔家搬到了密苏里瓦伦斯堡郊外3英里的一个农场，因此戴尔可以到一所免费提供食宿的大学学习。戴尔发现那些在演讲比赛中获奖的同学往往看起来都带有领导气质，而他也努力想让自己成为他们当中的一员。他报名参加每一次演讲比赛，然后晚上跑回家为比赛作准备。他屡战屡败，不得不承认，戴尔的顽强精神可嘉，可是他天生不是演说家的料。即便如此，最终他的努力还是换来了回报。戴尔努力把自己变成了一名演讲比赛的冠军和校园英雄。很多同学都向他请教演讲的技巧，他把自己的心得传授给他们，让他们也走上了成功的道路。

1908年，戴尔大学毕业的时候，他的父母依然收入不济，但那时正是美国企业蓬勃发展的时期。亨利·福特的T型车十分畅销，那时他们的口号是“为了商业，为了快乐”；同时彭尼公司(J．C．Penney)、伍尔沃斯(Woolworth)以及西尔斯百货(Sears Roebuck)也已经成为家喻户晓的名字。电灯点亮了千万中产阶层的家，室内管道系统的发展免去了人们半夜出门上厕所的烦恼。

新经济的发展要求一种新型人才的出现，即营销人员或社交人员，这类人需要有随时挂在嘴边的微笑、熟练的社会礼节，同时还要有既使自己一枝独秀又能跟同事融洽相处的能力。于是，戴尔便加入了这支日益壮大的营销队伍，开辟了他凭借三寸不烂之舌致富的道路。

戴尔姓卡内基(Camegie，实际上应该是camagey，后来他将拼写方式改变，也许是取自伟大的实业家安德鲁-卡内基)。经过几年艰辛地为军队和公司销售牛肉之后，他创建了公开演讲的课堂。卡内基在纽约第125大街的一所基督教青年会夜校开始了他的第一堂课。卡内基要求学校支付他与其他在夜校授课的老师一样的薪水，即每节课两美元，而夜校的校长认为公开演讲这种课程不会带来太大的收益，因此拒绝支付卡内基那么多薪水。

然而这门课却在一夜之间轰动全城，卡内基于是着手创办了戴尔·卡内基学院，专门帮助那些实业家们根除年少时在心里种下的不安全感。1913年，卡内基出版了他的第一本书——《如何有效沟通并影响他人》。“在那些钢琴和浴室都是奢侈品的日子里，”卡内基写道，“人们把演讲能力作为一种特殊的天赋，是只有律师、牧师或者政治家们才会需要的天赋。而如今，我们应该意识到，演说是激烈的商业竞争中一件不可或缺的武器。”

P4-5

自2005年起，我开始正式致力于本书的写作，但书中的内容我已经准备很多年了。我与成百上千的人通过面谈或书信的形式，探讨了书中所涉及的每个主题，与此同时，我阅读了大量的专著、学术论文、杂志、聊天室讨论课题以及博客。部分内容在书中有所提及，而另外一部分则渗透到了我的字里行间。本书的完成得益于前人的众多研究成果，尤其是从那些学者和研究者的工作中，我获益良多。如果可以，我非常希望把所有的资料来源、导师和受访者的名字都写进书中，但是受制于可读性原则，我只能遗憾地将部分名字列在注释部分。

也是基于以上的原因，本书对于某些引用没有进行标注，但经我修改后的句子在大意上与演讲者或作者的原意是一致的。

我对有些故事中主人公的姓名和一些细节也作了修改，当然，我也会为我的故事负法律责任。考虑到查尔斯·卡格诺演讲项目的部分参与者并没有被告知会被写入公开出版物，其隐私理应受到保护；另外，其中“夜校课堂部分”的故事也是基于多个事件的混合产物，因而，我在叙述的过程中融合众多的受访者，创作了一对同他们有着相似性格的主人公——格雷格和埃米莉。记忆所限，多数的故事都是对事件本身或者他人讲述内容的复述。我并没有翻查人们告诉我的这些故事是不是都真实地发生在他们自己身上，但书中提到的事件都基本属实。

那些珍视安静、慎思生活之人，在阅读了苏珊·凯恩为内向性格者所撰写的这部有理有据的颂歌之后，一定会感到压在心头重担的释然。

——米哈里·奇克森特米哈伊，克莱尔蒙特研究生院心理学和管理学杰出教授

优秀的调研，有深度的视角，引人入胜的文笔。想要了解占人口数一半的内向者，本书不可或缺。

——格蕾琴·鲁宾，《幸福工程》作者

本书帮助人们从关于内向者的陈旧观念中解放出来。苏珊的才智、对于研究领域的热忱以及散文化的文笔，让《安静：内向性格的竞争力》同马尔科姆·格拉德威尔、丹尼尔·平克的作品以及其他伟大的心理学专著一起跻身一流作品之列。

——特雷莎·阿马比尔，哈佛商学院教授

苏珊·凯恩详查了数十年来对于内向、外向和敏感等问题的复杂研究，从而完成了这部杰出的作品——《安静：内向性格的竞争力》将会成为那些性格内向又高度敏感人群的福音。

——伊莱恩·阿伦，《高敏感人》作者

一直困惑于作为一个内向者却常常要伪装成外向者的问题，在这本书中，我找到了具有揭示意义的信息。根据神经科学研究和多个案例分析，苏珊·凯恩向我们展示了作为一名内向者，在一个喧闹的世界里保持安静与沉默的优势和潜在力量。

——安德鲁·韦尔，《健康老去》和《天生幸福》作者

这是一部极好的作品！《安静：内向性格的竞争力》以扣人心弦的叙述方式向我们描述了外向理想型是如何塑造了我们的生活，以及这种价值观为何会让人不安。基于一丝不苟的研究，本书将会开启一段关于性格以及我们该如何重视那些生性安静、沉思、敏感之人的讨论。

——布赖恩·利特尔，著名学者，剑桥大学社会与发展心理学系教授