本书将做人做事的77条心理定律向你一一展现，让你了解人们在进行社会交往的过程中所存在的心理秘密，帮你对人际心理有一个更加全面、透彻的认识。

读过本书，你会发现，人的心理奇妙有趣，有线索可寻，并非你想象中的那样深不可测。

懂得心理学的人才能更好地驾驭人际关系。有些心理学现象存在于我们的潜意识里，我们可能没有意识到，当你总结或者反思的时候就会发现，这是一个多么奇妙的现象，你可能会发出这样的感慨：过去的某一天你和某个人的交往，竞与这条规律是如此地相符。

1．首因效应——不可忽视的第一印象

2．超限效应——表扬或者批评需要把握一个度

3．地位效应——身份地位对人的影响

4．从众效应——人云亦云

5．投射效应——人们常常以己度人

6．蝴蝶效应——人际中的连锁反应

7．近因效应——你最近的表现很重要

8．异性效应——男女之间的相互吸引

9．晕轮效应——以点概面

10．登门槛效应——要明白循序渐进的道理

11．留面子效应——从拒绝到接受

12．自己人效应——我们在同一战壕

13．犯错误效应——不完美的人更受欢迎

14．“冷热水"效应——人人心里都有一杆秤

15．角色置换效应——将心比心

16．过度理由效应——少一点理所当然的猜想

17．竞争优势效应——要学会与他人合作

18．思维定式效应——我们应摆脱固执的思维

19．皮格马利翁效应——暗示的力量

20．罗密欧与朱丽叶效应——越禁止感情越牢固

21．细节定律——小事不小

22．互惠定律——让双方都受益

23．相悦定律——等值的情感

24．幽默定律——制造一种轻松

25．倾听定律——心与心的交流

26．宽容定律——一种博大的胸怀

27．谦虚定律——以非常低调的姿态去面对

28．诚信定律——人无信不立

29．微笑定律——带来愉快与欢悦

30．无声定律——无声胜有声

31．谎言定律——从善意的角度出发

32．热情定律——需要好好把握

33．赞美定律——人们内心最深层的渴望

34．互补定律——取长补短的融洽

35．沉默定律——不要急于表达自己

36．模糊定律——给别人承诺的时候多留些余地

37．坦率定律——不做过分的掩饰

38．面子定律——给人面子就是给己面子

39．记忆定律——记住他人的名字很重要

40．激将定律——学会恰当地刺激他人

41．感恩定律——学会心存感激

42．委婉定律——让你更具亲和刀

43．忍让定律——承受生命的重量

44．非理性定律——人们往往以感情去判断

45．非争论定律——不做无谓的争吵

46．雪中送炭定律——在别人身处困境时拉他一把

47．志同道合定律——找到共同的语言

48．自我示弱定律——创造一个宽松的环境

49．交往适度定律——不可对他人过好

50．曲径通幽定律——以迂回的战术

51．以貌取人定律——外在美很重要

52．欲扬先抑定律——从否定到肯定

53．大智若愚定律——似傻非傻

54．以退为进定律——退后是为了向前

55．欲取先予定律——先给予才能获得

56．借力腾飞定律——善于借助外部的力量

57．自我批评定律——让别人从内心接受你

58．随机应变定律——从容面对变化

59．将错就错定律——在错误中借题发挥

60．答非所问定律——避重就轻

61．软硬兼施定律——刚柔相济

62．狐假虎威定律——展示你背后的环境

63．自我推销定律——让别人注意你

64.三人成虎定律——假到真时真亦假

65．正话反说定律——避免正面的冲突

66．以人为师定律——以低姿态向别人请教

67．投其所好定律——找到他人的兴趣

68．助人助已定律——与人方便与己方便

69．环境影响定律——选择一个适合你的环境

70．擒贼先擒王定律——抓住最主要的

71．授人荣誉定律——给人一种自重感

72．自我暴露定律——适当地展示自己

73．旁敲侧击定律——拐弯抹角达到目的

74．赠人“玫瑰"定律——给人一个台阶下

75．特里法则——懂得承认错误

76．刺猬法则——心理距离效应

77．破窗理论——应该学会从自我做起

在心理学中，人们把处于不同地位的人提出的意见、方法而产生不同效应的现象，称之为地位效应。地位高的人所提意见、办法会被多数人认同、赞成并执行，而地位低的人所提意见、办法，哪怕是正确的，或与地位高的人一模一样，也很少会被人认同、赞成，更不会去执行。这种“言由人定、人以位重”的地位效应，是由美国心理学家提出的。

心理学家曾做过这样一个试验：让飞机场空勤人员(其中有驾驶员、领航员、机枪手)一起讨论解决某个问题，每个成员必须首先提出自己的解决办法，最后把全组同意的办法记录下来，发现绝大多数成员同意领航员的办法而很少同意机枪手的办法。当领航员有正确办法时，群体会100％同意；而当机枪手有正确办法时，群体只有40％的人同意。这就更进一步证实了地位效应的存在。

有个要卖马的人，一连卖了三天都无人过问，他就去见相马专家伯乐，说：“我要卖一匹马，可一连三天都无人过问。请您无论如何帮助我一下。您只要围着我的马看几圈，走开后回头再看一看，我奉送您一天的花费。”伯乐同意了，真的去市场上围着马看了几圈，临走时又回头看了看，伯乐刚一离开，马价立刻暴涨了十倍。

美国有一高校的老师在给大学心理系学生讲课时，向学生介绍说聘请到举世闻名的化学家。然后这位化学家说，他发现了一种新的化学物质，这种物质具有强烈的气味，但对人体无害。在这里只是想测一下大家的嗅觉。接着打开瓶盖，过了一会儿，他要求闻到气味的同学举手，不少同学举了手，其实这只瓶子里只不过是蒸馏水，“化学家”是从外校请来的德语教师。

中国自南唐李煜起欣赏小脚，以至于此后世代兴起缠足风，直延续到民国时期。究其原因，也是李后主宠爱的名妃的名人效应——这个名妃用绫子缠足，脚小可人。“上有好之，下必其焉”，于是女人竞相仿效。

那么，为什么会产生地位效应呢？

第一，人们一般都会认为，那些地位高的人具有资深的经历和丰富的经验，拥有比自己更多的才华，是一个比自己智慧多得多的超人、伟人，因此，对他们就十分信任、崇拜，他们说的话也就被认为是真埋的化身，不再去怀疑是否错误，容易产生名人效应。而地位低微的人，人们常常会把他当作很普通的人，甚至比自己都还不如的人，因此；他们总是低估了他们的能力，对其所说的话也就会半信半疑，甚釜根本就瞧不起。这是人们高估位高者与低估位低者的结果。

第二，位高者往往拥有权力、名气或财富，他们这种高地位，就不得不使人们产生一种遵从感。古人说的“权大气粗、财大气粗、学大气粗”，也说明了“金字塔”尖顶地位的“霸气”，人们不得不仰视，不得不认同的心理倾向。因为，人们为了生活安逸、工作有成、晋升顺利，就不得不信从位高者。否则，就会产生一种不安全感、失落感、恐惧感。因此，有时为了逃避因不遵从位高者而带来的不必要麻烦、报复、惩戒，不得不屈从于位高者，因此，有时产生的地位效应也是虚假的。而地位低者我们无所求、无所怕，因此，就会做出如实的反应，或忽视的反应，从而造成了人微言轻的地位效应。

第三，位高者与位低者的信息持有量与质的不同。位高者处于金字塔组织的最顶端，拥有整个组织的信息总量，这些信息又经智囊团的过滤细分，从而得出最有价值的信息。因而，他所言之语自然拥有分量，由于处于高位，人们关注程度就高，加之拍马讨好者的奉承，这种位高之人的话就会被人们所认同、所赞赏。因位低者处于“金字塔”组织的最低层，得到的信息十分有限，有些还是小道消息，再加上思考时间有限，主要精力用于具体工作，因此，所言之语不太会引起重视，也就不可能对他人影响很大。事实上，位低者对自己所从事的工作往往有掷地有声的见解，只是被地位效应所湮没而已。  P8-10

有一个隐居深山的老和尚，他抚养了一个孤儿，老和尚每天都悉心教导他信佛。小和尚悟性也很高，成了一名虔诚的佛教徒。16岁那年，老和尚觉得应该带他下山了。到了山下，碰到一个姑娘在挑水，小和尚望着她发呆。老和尚一看，马上警告说：“这是老虎．不能看！”回到山上后，老和尚问：“你今天下山，最大的收获是什么呢？”小和尚不假思索地回答：“我最喜欢老虎！”

有一个人跟着一个魔法师来到了一座二层楼前。在进到第一层楼的时候，他发现了一张长长的大桌子，桌子旁坐满了人，桌子上摆满了丰盛的佳肴。虽然他们不停地试着让自己的嘴巴能够吃到食物，但每次都失败了，没有一个人能吃得到，因为大家的手臂受到魔法师诅咒，全都变成直的，不能弯曲。由于桌上的美食夹不到口中，他们个个愁苦满面，但是他却听到楼上充满了愉快的笑声。他好奇地上了楼，想看个究竟，结果让他大吃一惊。同样有一群人，手臂也不能弯曲，但是，大家却吃得兴高采烈，因为相对而坐的人彼此协助，互相帮助夹菜喂食，每个人吃得都很尽兴。

一艘轮船在海上失事了，有一个人拼命游到附近的一个荒岛上，独自生活了5年。最终被人救回了人类文明世界，与家人团聚了。但令人震惊的是，这个人回到家后一个星期便自杀了。人们发现了他的遗书，终于知道了其自杀的原因。原来他回到家以后到处找人诉说他坎坷艰辛的经历，却没有一个人能认真地听他讲完，最后他无法忍受，选择了自杀。

小和尚为什么喜欢“老虎”？实际上，这是符合男女之间的“异性效应”。为什么同是不能弯曲的手臂，有些人能吃得兴高采烈，而有些人却只能愁容满面？因为那些愉快的人懂得互惠定律。一个好不容易与家人团聚，重新回到人类文明世界的人为什么会选择自杀？倾听定律告诉我们必须找到那些能听我们心声的人，可是他却没有找到。

心理学总被蒙上一层神秘的面纱。实际上，心理学就存在于我们的日常生活中，只是我们没有停下来细细地思考那些心理现象。在社会交往中，懂得心理学的人知道什么时候该说话，什么时候不说话，知道在什么场合下说什么话，能够察言观色洞察人心，见机行事而不至于唐突贸然地触犯别人。

懂得心理学的人才能更好地驾驭人际关系。有些心理学现象存在于我们的潜意识里，我们可能没有意识到，当你总结或者反思的时候就会发现，这是一个多么奇妙的现象，你可能会发出这样的感慨：过去的某一天你和某个人的交往，竞与这条规律是如此地相符。