IBM副总裁，顶级SOA战略大师Sandy Carter力作！

在本书中，IBM的高级主管Sandy Carter展示了如何利用SOA、Web 2.0和相关技术，将卓越运营和业务创新推向一个新水平。这本书主要面向IT行业内外的主管和业务经理。Sandy Carter揭示了为什么如今灵活性和反应性对成功来说至关重要；为什么基于服务的策略为人们提供了最好的实践来实现它们。本书将介绍将业务建成可重用组件的方法，并采用能够快速适应变化的、划算的IT服务来支持这些组件。然后，Carter用了大量的例子——包括一个关于IBM自身经验的案例——来区别最佳实践、陷阱和实用的成功起点。

现在，在机构的灵活性和业务表现之间存在一种直接的、可查证的联系。为了将灵活性最优化，企业必须对其内部、外部的关键流程与基础架构实现前所未有的整合与自动化。同时，企业必须学会以更具动态性和反应性的方式来管理流程。

总而言之，企业必须实现灵活应对。

直到最近，技术都一直阻碍着这些目标的实现。正是由于面向服务架构(SOA)、Web 2.0和开放标准的出现，才促成企业实现了这些目标。在本书中，IBM的顶级SOA策略家展示了业务经理该如何利用技术创新来推动动态流程的发展，以应对当今世界越来越快的变化。

在本书中，Sandy Caner示范了将企业解构为“组件化”业务模式的方法，然后用相互连接的、可重复的并且能快速、轻松、经济地适应各种变化的IT服务来支持该模式。这些技术将帮助IT专家和业务经理达到崭新的运营水平，以开展着眼于市场的创新，这才是最重要的。

第1部分 从起点开始——业务

第1章 创新迫在眉睫

1.1专注于增长

1.1.1增长的议程

1.1.2灵活性：一项核心的技能

1.1.3技能：对企业围城内部组织的挑战

1.1.4创新迫在眉睫

1.2关注业务流程，信息是关键

1.3本章小结

第2章 什么是灵活应对

2.1灵活应对意味着什么

2.2业务响应：它如何引领您取得成功

2.3本章小结

第3章 剖析业务：组件化业务模式

3.1专业化时代的竞争

3.1.1步骤1：剖析业务

3.1.2步骤2：决定哪些业务是企业的独特之处，

哪些业务是一般性的共性业务

3.1.3步骤3：决定如何投资

3.2成功模式

3.3采用CBM创造价值

3.4本章小结

第II部分 灵活业务需要灵活IT

第4章 SOA是企业灵活应对与创新的关键

4.1SOA的定义

4.2灵活性竞争

4.3为灵活性力求SOA连通性

4.4通过SOA重用，实现灵活性

4.5SOA参考架构

4.6为什么SoA项目能成功以及如何汲取经验

4.7本章小结

第5章 关于SOA的重要概念

5.1互操作标准：Web服务

5.1.1定义Web服务

5.1.2松耦合

5.1.3服务粒度

5.2业务服务注册中心和存储库

5.3企业服务总线(ESB)

5.3.1什么是企业服务总线(ESB)

5.3.2ESB的最佳实践

5.3.3支撑业务的企业ESB

5.4协调工作：企业ESB的服务、连通性以及BSRR

5.5SOA生命周期驱动灵活性

5.6本章小结

第6章 SOA的监管和服务生命周期

6.1什么是监管

6.2整合的挑战实现了一切

6.3应对未来的整合

6.4SOA监管挑战

6.4.1确立决策权

6.4.2定义高价值业务服务

6.4.3资产生命周期管理

6.4.4有效性度量

6.5SOA监管与生命周期管理的连接

6.5.1服务安全

6.5.2服务管理

6.5.3虚拟服务

6.6通过服务注册中心和存储库连接监管和生命周期管理

6.7如何开始

6.8本章小结

第7章 以业务为中心的三个SOA切入点

7.1业务流程管理作为切入点

7.1.1促使业务和IT协作，从而选择最适合的业务流程，最终促进改善

7.1.2使用面向服务架构部署BPM

7.1.3建立业务流程域

7.1.4使用管理仪表板和业务记分卡来管理业务

7.2BPM的最后见解

7.3信息作为切入点

7.3.1通过SOA提供单一的信息源

7.3.2变幻莫测的信息统一视图

7.3.3提高信息的价值

7.4协作作为切入点

7.4.1基于角色的协作观点

7.4.2利用协作工具扩展门户

7.5底线：业务新语言

7.6小结

第8章 Web 2.0与SOA之间的关系

8.1什么是Web 2.0

8.2Web 2.0和SOA：灵活性带来的优势

8.3作为新一代平台的Web

8.4促成的商业模式

8.5本章小结

第III部分 如何实现灵活应对

第9章 十诫

9.1没有SOA，就不要期待商业利益的最大化

9.2不要停留在纯粹的技术层面，要把它看作完成业务的变革途径

9.3不要丢弃原来的所有东西

9.4.不要急于拿下过大的项目

9.5不要忘记制订目标

9.6没有通过监管机制进行的彻底文化变革，就无法实现SoA

9.7不要忘记掌握正确的技能

9.8没有开放的标准，就没有灵活性

9.9不要孤军作战，要善于利用有经验的合作伙伴

9.10不要忽视第一个项目的重要性，要有周密计划

9.11本章小结

第10章 IBM案例

10.1背景

10.2监管模式

10.2.1CIO领导的企业投资审查委员会

10.2.2企业架构理事会

10.2.3跨功能团队

10.2.4部门功能团队

10.3转型过程

10.4第一个项目

10.5生机勃勃的SOA和重用

10.6确定预期目标

10.7业务度量

10.8企业文化的变革

10.8.1侧重于具有灵活性的横向业务流程

10.8.2侧重于利用重用而不仅仅是新的发明进行创新

10.9正确的技能

10.9.1技术技能

10.9.2将IT和业务结合的技能

10.10本章小结

第11章 将所有元素整合

11.1业务增长、灵活性及创新是企业变得灵活应对的结果

11.2如何“推销”SOA

11.3SOA与Web2.0将成为“激活工具”

11.4在切入点问题上，向其他企业学习是至关重要的

11.4.1人员和协作

11.4.2流程

11.4.3信息

11.4.4连通性和重用

11.5让业务价值成倍增长

11.6监管至关重要

11.7用基础架构和管理来画龙点睛

11.8本章小结

术语表