《CAC职业(岗位)培训系列教材》是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析，以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上，由长期从事本专业工作的专家和在教学第一线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。丛书包括IT类、管理营销类、物流类、汽车类、语言类、国际贸易类、酒店类、企业管理类等多个领域的上百门实训技能课程。最大特点是以就业为导向，突出实用性和专业性，重点培养学员的技术运用能力和岗位工作能力。

本册为《保安主管岗位职业技能培训教程》。

导读

导读一 岗位培训(自修)实施流程

导读二 岗位培训(自修)本书导引

导读三 岗位培训(自修)课程设置

导读四 岗位培训(自修)自我评估

第1讲 保安主管岗位认知

 第1课时 保安主管岗位描述

一、保安人员的管理

二、沟通协调工作

三、保安服务管理

四、突发事件处理

 第2课时 保安主管岗位要求

一、优秀政治素质和良好职业道德

二、丰富的专业知识

三、较强的工作能力

本讲思考

第2讲 保安基础知识

 第1课时 重点单位和重要部位

一、什么是重点单位和重要部位

二、重点单位和重要部位的种类

三、重点单位和重要部位的外在形态

四、重点单位和重要部位安全保卫制度

 第2课时 现场保护常识

一、现场的分类

二、现场保护的要求

三、现场保护的具体任务

四、犯罪现场的保护方法

五、事故现场的保护方法

六、对参与现场保护工作的保安员的基本要求

 第3课时 紧急救护常识

一、紧急救护的含义

二、紧急救护的基本要求

三、跌伤

四、烧(烫)伤

五、出血急救

六、急性中毒急救

本讲思考

第3讲 保安服务管理

 第1课时 保安巡逻服务管理

一、保安巡逻服务的特点

二、保安巡逻服务的任务

三、保安巡逻服务的方式方法

四、保安巡逻勤务的实施方法

五、保安巡逻勤务的要求

六、巡逻制度

七、巡逻时失误和漏检的防止

 第2课时 保安门卫服务

一、保安门卫服务的特点

二、保安门卫服务岗位设置

三、保安门卫的任务

四、保安门卫服务的基本要求

五、保安门卫服务应注意事项

六、门卫服务中一些具体情况的处置

 第3课时 保安守护服务

一、保安守护服务的特点

二、保安守护服务的任务

三、保安守护服务的范围

四、保安守护服务的实施

五、保安守护服务的紧急情况处置

 第4课时 保安押运服务

一、保安押运服务的特点

二、押运服务主要环节

三、保安押运服务范围及要求

四、保安押运服务的管理、制度和执勤要求

五、保安押运服务执行程序和方法

六、押运过程中的应急处置

本讲思考

第4讲 消防安全管理

 第1课时 消防基本知识

一、火灾的形成原因

二、火灾的种类

三、火灾事故的重点单位、部位、区域

四、消防系统

 第2课时 消防管理措施

一、落实消防安全责任制

二、开展消防宣传教育

三、加强消防检查巡查

 第3课时 火灾事故的紧急处置

一、火灾事故处置的原则

二、火灾事故的紧急处置程序

三、火灾的扑救知识

本讲思考

第5讲 安全应急与处理

 第1课时 保安服务应急预案

一、保安服务应急预案制定的依据

二、保安服务应急预案的主要内容

三、应急预案编制的核心要素

四、应急预案的制定

五、应急预案的培训和演练

六、应急预案的评审和改进

 第2课时 突发事件的应急处理

一、突发事件的处理要点

二、突发事件的类别

三、突发事件的处理程序

本讲思考

第6讲 保安队伍管理

 第1课时 保安员聘用、培训

一、保安员的招聘

二、保安员培训

三、调配保安员

 第2课时 保安员日常管理

一、保安工作检查与反馈

二、保安员的考核

三、保安员的奖惩

 第3课时 保安队员管理艺术

一、表扬队员的方法

二、队伍管理的激励方法

三、正确运用好队伍管理中的处罚

本讲思考

模拟测试

参考文献