他是历史上最伟大的励志作家，他的当众演讲感动过千百万听众，他被誉为人类最伟大的心灵导师，他就是世界上最伟大的成功学导师、美国成人教育之父卡耐基。本书浓缩了卡耐基成功学中的思想精华，帮助我们学会做人处世，获得自信自尊，指导人们克服人性弱点，开发人类潜能，乐观而勇敢地面对生活，获得事业的成功和人生的快乐。

戴尔·卡耐基，人类最伟大的成功学导师，美国成人教育之父。

20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基却独辟蹊径运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析开创和发展了一套融演讲、推销、为人处世及智能开发于一体的成人教育方式。他讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。

卡耐基教育机构遍及世界各地。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏明星巨商、各界领袖、军政要员、内阁成员，甚至还有几位美国总统。著名的“石油大王”洛克菲勒也曾因为忧虑而濒临死亡，但在接受卡耐基的课程之后，征服了忧虑，得到了快乐又多活了半个世纪。还有许多知名公司也将职员送来接受卡耐基训练，或者干脆请卡耐基机构为他们公司开设课程，直接训练职员。

卡耐基并没有解决宇宙中深奥的秘密但他从生活常理中提炼出来的处世哲理，在帮助人们学习如何为人处世，如何获得自尊自重、获得勇气和信心，以及克服人性的弱点、发挥人性的优点，从而获得事业的成功和人生的快乐方面比同时代的其他哲学家都更有用，都更伟大卡耐基去世时一家著名报纸评论说：“千百万人受到他的影响，他的这些哲理如文明一样古老如‘十诫’一般简明但是对于人们在这个狂乱的年代里获得快乐和成就极有帮助。

卡耐基最著名的代表作有《人性的弱点》、《人性的优点》、《演讲与口才》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《人性的光辉》等，这些书一直被人们当成礼品广为赠送。时至今日，在教导人们追求自我进步和获得成功的书籍中，它们仍然是必读的经典。

前 言／1

人性的弱点

序 言 挑战人性，走向成功／13

第一篇 人际交往的基本原则

 第1章 如欲采蜜，就不要弄翻蜂房／20

 第2章 真诚地赞美他人／30

 第3章 激发他人的强烈需求／39

第二篇 让别人喜欢你的六大秘诀

 第1章 真诚地关心他人／54

 第2章 微笑待人／64

 第3章 牢记他人的名字／71

 第4章 学会倾听他人讲话／78

 第5章 迎合他人的兴趣／87

 第6章 让他人感到自己重要／91

第三篇 一封创造奇迹的信函／101

人性的优点

序 言 停止忧虑，开始生活／111

第一篇 如何克服人生的忧虑

 第1章 做好今天的每一件事情／116

 第2章 敢于承受最坏的结果／125

 第3章 忧虑是健康的最大敌人／130

第二篇 为什么会忧虑

 第1章 挖掘忧虑的根源／140

 第2章 将忧虑减半的四个步骤／146

第三篇 改变忧虑的习惯

 第1章 让忙碌驱除你的忧虑／150

 第2章 不要因小事而垂头丧气／158

 第3章 计算事情发生的概率／164

 第4章 适应不可避免的事实／170

 第5章 让忧虑“到此为止”／178

 第6章 不要试着去锯木屑／184

第四篇 如何保持充沛的活力

 第1章 保持每天多清醒一小时／190

 第2章 学会自我放松／195

 第3章 说出心底里的话／200

 第4章 养成良好的工作习惯／205

 第5章 假装喜欢自己的工作／209

 第6章 不再为失眠而忧虑／216

演讲与口才

第一篇 当众演讲的基本原则

 第1章 快速获得当众演讲的技巧／224

 第2章 培养当众演讲的勇气和信心／238

 第3章 三种简单有效的方法／249

第二篇 成功演讲的三大要素

 第1章 提前做好充分的准备／260

 第2章 让演讲充满旺盛的生命力／279

 第3章 打开听众的心扉／286

第三篇 高效演讲的实用技巧

 第1章 激励性演讲的技巧／298

 第2章 说明性演讲的技巧／310

 第3章 说服性演讲的技巧／326

 第4章  即席演讲的技巧／337

 第5章 介绍性演讲的技巧／345

 第6章 长时段演讲的技巧／356

第四篇 当众演讲的沟通艺术

 第1章 培养良好的演讲态度／394

 第2章 完善语言表达的技巧／407

 第3章 完善演讲的风格和个性／421

 第4章 走向成功的第一要诀／434

美好的人生

第一篇 使人赞同你的十二方法

 第1章 永远不要与人狡辩／446

 第2章 千万不要指责他人的错误／451

 第3章 勇敢地承认自己的错误／462

 第4章 学会善待他人／467

 第5章 使对方一开始就说“是”／476

 第6章 让对方多表现自己／481

 第7章 把你的意见变成对方的／488

 第8章 从对方的立场看问题／494

 第9章 给对方以同情／498

 第10章 激发对方高尚的动机／504

 第11章 戏剧化地表达你的想法／509

 第12章 向对方提出有意义的挑战／514

第二篇 改变他人的九种技巧

 第1章 从赞美和欣赏开始／518

 第2章  委婉地提醒对方的错误／523

 第3章 先谈你自己的错误／526

 第4章 不要命令别人／529

 第5章 给对方留面子／531

 第6章 称赞对方最微小的进步／535

 第7章 让他人有个好名声／540

 第8章 使别人的错误更容易改正／545

 第9章 善于向他人授权／547

第三篇 使你的婚姻家庭更幸福

 第1章 切勿喋喋不休／552

 第2章 爱他，并让他自由地生活／562

 第3章 不要批评家人／565

 第4章 真诚地赞美你的爱人／567

 第5章  随时关心自己的家人／570

 第6章 殷勤礼貌同样适用于家庭／573

 第7章 不要做婚姻的文盲／576

快乐的人生

第一篇 如何培养快乐的心情

 第1章 永远保持积极向上的心态／582

 第2章 不要想着报复别人／593

 第3章 乐于施舍，不图回报／601

 第4章 满足你已经得到的恩惠／607

 第5章 不要模仿别人／613

 第6章 如果只有柠檬，就做杯柠檬汁／620

 第7章  每天做一件让他人高兴的事／627

第二篇 不要抵触鄙人的批评

 第1章 将批评当成另一种恭维／640

 第2章 坦然面对不公正的批评／644

 第3章 学会自我批评／648

第三篇 处理好工作和金钱的问题

 第1章 选择自己喜欢的工作／654

 第2章 管理好你的财务／661

第四篇 克服忧虑获得快乐的故事

 第1章 不要被烦恼困扰／672

 第2章 阅读历史获得快乐／675

 第3章 接受不可避免的命运／676

 第4章 克服自卑的心理／679

 第5章 驱逐烦恼的五个方法／683

 第6章 从艰苦中受益／686

 第7章 不要自找烦恼／688

 第8章 运动是消除烦恼的最佳方法／690

 第9章 勇于面对现实／691

 第10章 从宗教中寻找精神寄托／693

 第11章 接受挑战／694

 第12章 嘲笑自己／696

 第13章 多留一条后路／698

 第14章 听从神的召唤／701

 第15章 不要为过去忧伤／703

 第16章 消除忧虑的三种方法／706

 第17章 让自己变得忙碌起来／708

 第18章 解除心理上的痤瘩／710

 第19章 不要把烦恼叠加在一起／713

 第20章 找到忧虑的症结／715

 第21章 让时间带你消除烦恼／717

 第22章 接受最坏的结局／719

 第23章 培养良好的工作习惯／721

 第24章 立即停止烦恼／722

 第25章 洛克菲勒的快乐法则／724

 第26章 解决婚姻中的问题／731

 第27章 让自己变得轻松／733

 第28章 永不言弃／735

 第29章 正负烦恼相互抵消／737

 第30章 打开人生的绿灯／739

 第31章 用心灵思考／741

 第32章 从书本中寻找生命的答案／743

智慧的锦囊

第一篇 自信·勇气·热忱／747

第二篇 快乐·惜时·信仰

第三篇 真诚·朋友·关爱／791

第四篇 工作·坚忍·成功／817

第五篇 诚实·思考·生命／829

伟大的人物

第一篇 名扬后世的艺苑奇葩

 第1章 “米老鼠之父”迪斯尼／852

 第2章 “说谎大王”利波里／855

 第3章 幽默明星罗吉尔／859

 第4章 贫穷的音乐大师莫扎特／862

 第5章 天才作曲家乔治·杰斯文／864

第二篇 执著勇敢的探险家

 第1章 “新大陆发现者”哥伦布／868

 第2章 “北极探险第一人”史蒂文森／871

 第3章 空中飞行将军拜德／873

第三篇 传奇入神的文学巨匠

 第1章 法国文学大师大仲马／876

 第2章 跛脚文学家韦尔斯／879

 第3章 忧郁的天才诗人艾伦坡／882

 第4章 讽刺小说家马克·吐温／885

 第5章 高产作家辛克莱／888

 第6章  因祸得福的作家欧·亨利／891

 第7章 永不言弃的小说家南根里／894

第四篇 卓绝不凡的科学奇才

 第1章 “相对论”鼻祖爱因斯坦／898

 第2章 “发明大王”爱迪生／901

 第3章 无线电发明者 马可尼／906

 第4章 飞机发明者莱特兄弟／909

 第5章 舍己救人的名医格林菲尔／912

第五篇 世界楷模的一代名人

 第1章 印度“圣雄”甘地／916

 第2章 谈话高手仲马斯／919

 第3章 童话作家都格森／922

 第4章  自学成才的牧师卡德门／924

 第5章 评论专家辛泰尔／926

第六篇 女性名人

 第1章 埃及女王克娄巴特拉／930

 第2章 女沙皇凯瑟琳／934

 第3章 好莱坞女影星嘉宝／936

 第4章 俄国女公爵玛丽／940

 第5章 《小妇人》作者 阿尔科特／942

 第6章 被逼卖文的女作家蕾妮哈特／944

 第7章 著名女作曲家邦德夫人／947

 第8章 女传教士安蜜瑟／950

 第9章 戒酒女先锋娜逊／954

 第10章 拿破仑的妻子 约瑟芬／957

人性的光辉

第一篇 奋斗的历程

 第1章 先辈的历史／964

 第2章 童年／969

 第3章 求学若渴／974

 第4章 成功源于自信和勇气／979

 第5章 初恋的痛苦／986

 第6章 获得玛丽的芳心／994

 第7章 婚礼上的风波／1000

 第8章 和不喜欢的女人结婚／1007

第二篇 向胜利前进

 第1章 宠爱孩子的慈父／1012

 第2章 穷苦的律师生涯／1019

 第3章 毫无乐趣的婚姻／1023

 第4章 无尽的哀愁／1028

 第5章 最伟大的演讲／1033

 第6章 美国历史上的大辩论／1039

 第7章 总统竞选／1046

 第8章 告别故乡／1050

 第9章 就职典礼／1057

第三篇 最伟大的总统

 第1章 战场上的失利／1062

 第2章 绝不投降／1067

 第3章 千钧一发／1071

 第4章 总统和内阁的关系／1076

 第5章 解放黑奴／1084

 第6章 嘉言懿行／1091

 第7章 不能临阵换帅／1099

 第8章 伟大的胜利／1106

 第9章  凶悍的总统夫人／1109

 第10章 总统遇刺／1115

第四篇 永远的思念／1123

后记 永远的卡耐基／1128

正是这种追求显要感的强烈欲望，激励着狄更斯完成了不朽的作品。这种欲望还激励雷恩设计出了不朽的建筑作品。这种欲望还促使洛克菲勒创造了无数财富，他一辈子也花不了这些金钱。也正是这种欲望促使城里那些大富豪们建造起一所所巨大的别墅，这些别墅远远超过了他们的实际需要。

也正是这种内心的强烈欲望，促使许多年轻人想要穿最时髦的衣服，驾驶最新款式的汽车，和别人谈论你的子女的聪明伶俐。也正是这种欲望，诱使许多儿童成为匪徒。“如今的青年罪犯，”纽约市前任警察总监马罗尼说，“非常的自负。他们在被捕以后，想要做的第一件事就是要求看那篇骇人听闻的、使他成为‘英雄’的报道。他们只想看见自己的照片与那些名流，例如罗斯、拉加迪、爱因斯坦、林白、托斯卡尼或罗斯福等人的照片同等大小，而对于自己是否会被判处死刑却毫不在意，因为他们认为这似乎是不可能的事情。”

如果你将自己如何获得显要感的方式告诉我，我就能说出你是怎样的人。我凭这一点就可以确定你的性格，因为这是你的生活中最重要的事情。例如，“石油大王”洛克菲勒在中国北平出资建新式医院，为干百万他从来都没有见过，而且今后也永远都不会见到的贫民治疗疾病，以此来获得他的显要感。

相反，臭名远扬的狄林格则通过当强盗抢劫银行和杀人来获得他的显要感。当警察追捕他的时候，他间进明尼苏达州一个农民的家中，说：“我是狄林格!'，他竟然以自己是头号公敌为荣耀。他说：“我不会伤害你的，但我是狄林格!”

是的，狄林格与洛克菲勒之间最重要的差别，就在于他们获得显要感的方式不同。在历史上，一些名人为了获得显要感而上演了许多有趣的事情。例如华盛顿也愿意被称为“至高无上的美国总统”；哥伦布为了得到“海军上将兼印度总督”的名号，不惜远涉重洋；俄国女皇凯瑟琳干脆拒绝拆阅那些没有称她为‘女皇陛下’的信件。而林肯夫人曾当面斥责格兰特将军的夫人，因为她在白宫举行宴会时，格兰特将军夫人没有经过她的邀请就先坐了下来，于是她大发雷霆，说：“你怎么敢在我请你坐下以前，在我面前坐下！”

那些百万富翁们出钱赞助巴德将军去南极探险时，附加了一个条件，那就是要以他们的名字命名冰山。雨果甚至希望将巴黎改成他的名字。连“名人中的名人”莎士比亚先生，为了光宗耀祖，也在想方设法为他的家族弄到一枚象征贵族的盾形徽章，以此来显示他的名声。

有时候，人们还会通过装病来博得同情，通过得到别人的关注来展示自己的重要。例如，麦金利总统的夫人曾强迫她丈夫，也就是美国总统放下手中重要的国家事务，斜倚在她的床旁怀抱着她，抚慰她进入梦乡，而且每次长达几小时，以此来满足她的显要感。她去医院治疗牙齿的时候，也坚持让丈夫陪着她，以此来满足她希望得到关注的强烈欲望。有一次，由于总统和国务卿约翰有要事相商，而不得不让她一个人呆在牙医那里，于是她大发脾气。

莱恩哈特也曾经告诉过我，为了获得显要感，一位聪明活泼的少妇突然装起病来。整整10年，她就那样一直躺在她的床上，由她那年迈的母亲在楼梯上艰难地爬上爬下，端茶倒水地服侍她。终于有一天，这位老迈的母亲因劳累过度而离开了人世。这个装病的女人伤心了几个星期之后，不得不爬起来，穿上衣服，重新开始生活，而她的病竟然奇迹般地好了。

有些专家认为人的确会精神失常，这是因为他们需要在癫狂的梦境中获得在苛刻的现实世界中所得不到的显要感。美国医院中的精神病患者就要多于其他一切患者的总数。人为什么会癫狂呢?无人能够回答这样复杂的问题。不过，我们知道有些病，例如梅毒，能够损伤人的脑细胞，从而使人患上癫狂病。事实上，大约有一半的精神病是由于生理原因而造成的，如脑部受损伤、醉酒、中毒，以及躯体受到创伤。但令人惶惑不安的是，另一半患上癫狂病的人在脑细胞等机体上并没有明显的毛病。对这些人死后所进行的尸检中，即使用最高倍的显微镜检查他们的脑部神经，也难以查出有什么问题，他们的脑部神经完全正常。

那么，这些人为什么会癫狂呢?

我曾向一家疯人病院的主任医生请教了这个问题，他曾因为在精神病方面的突出贡献而获得过最高荣誉及最著名的奖章。他坦率地说：“我也不知道有些人为什么会癫狂，根本就没有人知道其确切原因。不过，许多患上癫狂病的人能够在癫狂中找到真实世界中难以获得的显要感。”

然后，他向我讲了这样一个故事：

“我现在有一位病人，她的婚姻其实是个悲剧。她不仅渴求爱情和性欲的满足，而且希望有个孩子及高尚的社会地位。但是她所有的希望都被现实生活打破了——她的丈夫不爱她，甚至拒绝和她一同吃饭，并强迫她在楼上的房间服侍他吃饭。她也没有孩子，没有社会地位。于是，她疯了。在她的幻想中，她已经和她的丈夫离婚，并且恢复了婚前的姓名。她现在相信自己已经嫁给了一位英国贵族，并坚持让别人称她为史密斯夫人。

“至于她所希望的孩子，她现在已经在幻想中得到了。每当我去看她的时候，她都会说：‘医生，我昨晚上生了个孩子。’”

残酷的现实曾经使这个女人生活中所有美妙的梦幻变成泡影，但在癫狂的状态中、在想像的阳光灿烂的美丽海岛边，她实现了自己的梦想，她所有的希望之船都驶入港湾，任风雨击打而不动摇。你认为这个故事很悲惨吗?我不知道。不过她的医生对我说：“即使我能伸手治好她的癫狂症，可是我也不愿那样做它。她现在这样生活，我认为反而会更加快乐。总体而言，那些精神失常的人和你我相比要更加快乐，甚至有许多人更愿意装疯而从中取乐。为什么他们不能这样呢?你看，通过这种方式，他们已经超越了现实世界。他们可以开给你一张100万美元的支票，或为你开一封去拜见回教王亚加可汗的介绍信——总之，他们在自己创造的梦境中找到了那种渴望得到的显要感。”

既然人们如此渴求显要感，有的人甚至因此而真的变成了疯子，那我们为什么不在他还没有癫狂之前，就真诚地赞美他呢?如果我们能这么做的话，又能创造出什么奇迹呢?

据我所知，有史以来，只有两个人得到过100万美元的年薪，这两个人就是克莱斯勒和施科伯。

P32-35

那是在一个寒冬的夜晚，2500多名美国各界成功的绅士和女士们聚集到了宾夕法尼亚饭店的大舞厅。刚到7点半钟，宽敞的舞厅内早已经座无虚席，但是直到8点，仍然还有不少人走进舞厅，而且大家都兴致很高。没过多久，宽敞的舞厅就挤满了人，那些来得晚的人开始挤占没有座位的空地。

这么多人，在经过了一天的劳累之后，晚上还情愿跑到这里来，辛苦地站上一两个小时，这是为什么呢?难道他们是来看著名模特的时装表演吗?或者他们是想看一场自行车比赛?或是著名演讲家克拉克·盖博亲自登台发表演说?

不，都不是!这些人是因为看了报纸上的一则广告之后，才不约而同地赶来这里的。两天前，这些人在阅读《纽约太阳报》时，看到了一整版的广告，内容是：

你想增加你的收入吗?

你想流利地表达你自己吗?

你想做一个成功的领导者吗?

那么，就请……

也许你会认为这又是老一套的骗人伎俩。但是，不论你是否相信，就在地球上这座最繁华的大都市中，虽然有25％的人处于失业，需要靠救济金生活，而且当时的经济十分萧条，却仍然有2500人被这份广告吸引，并涌向宾夕法尼亚饭店。

这份广告可不是刊登在什么流行的报纸上，而是刊登在当地最保守的一家晚报——《纽约太阳报》上。那些来饭店的人士，在美国全都属于上流阶层，例如他们当中有高级管理人员、公司老板、专业技术人员，而且他们的收入都在2000美元至50000美元之间不等。

这些人究竟是为了什么而来这里的呢?原来，他们是来听一场最现代、最实用的“为人处世技巧”的演讲——这次演讲是由戴尔·卡耐基人际关系研究会主办的。为什么这2500位成功人士要到这里来听这样一场演讲呢?是不是因为经济危机而使他们突然产生了求知欲呢?显然都不是!在此之前的24年中，这一演讲每个季度都在纽约举办，而且经常是场场爆满，人多得数都数不过来。其实，已经有15000名商业界和专业技术领域的人士接受过戴尔·卡耐基的训练；甚至一些规模庞大、传统而保守的公司或组织，如美国的西屋电器公司、麦格劳·希尔出版公司、布鲁克林联合瓦斯公司、布鲁克林商业工会、美国电器工程师协会、纽约电话公司等，为了保护他们公司及员工的利益，也专门开设了这种业余训练课程。

那么，这些成年人到底想要学习什么东西?为此，芝加哥大学联合了美国成人教育协会、青年联合会，在各地开展了一项耗资25000美元、为期两年的全面调查研究。结果表明，成年人最关心的问题是身体健康；其次是人际交往——他们要学习的正是为人处世的方法和技巧。他们既不想成为演说家，也不想听什么心理学方面深奥的专业知识，他们只想学到一些可以用于实际的商业交往、为人处世、家庭生活中的现实而有效的建议。

这就是调查的结果。他们所需要的，也正是我们为他们准备的。但是该去哪里找介绍这种知识的书呢?我们找遍了所有的教科书，却没找到一本!我们发现，至今还没有人写过一本教人如何解决为人处世问题的书。这真是太奇怪了!千百年来，关于文学、艺术、哲学以及高等数学的著作多如牛毛，而且水平高深。但是，这些成年人对这种书却不屑一顾，而他们极其渴望获得的实用知识，却没有人教给他们。

看到这里，你也许会明白，为什么这2500名男男女女在看了报纸广告之后，会如此兴致勃勃地拥进宾夕法尼亚饭店来——因为他们找到了自己企盼已久的东西。他们以前也曾在图书馆中读了许多书，而且以为只有知识才是出人头地、走向成功的唯一途径。可是当他们在工作若干年之后，终于发现，那些在事业上最成功的人，不仅具有一定的知识，而且还具有善于沟通、说服他人、向别人推销自己的才华。因此，他们发现，要想在工作中获取成功，人际沟通和自我表达能力比大学文凭和书本知识更加重要。

……