努力改进工作，而不是停留在工作中
如果你真想提升你的企业，那么要关注那件非常明显、但却往往很容易被忽视的事情。如果你等着有时间再做事，那你永远也做不成事。通常，一些自然发展规律会充斥我们的日程。运用kaizen(日本式不断改善经营管理的方法)和持续的改进意味着你必须花时间努力改进工作，而不是停留在工作中。如果你不花时间去这样做，你永远也没有时间。
杰克原来总是太过于忙手头工作，而无暇仔细思考营销战略以及培养潜在的客户。他的销售员也不能说服他放弃这种运作方式，因为他坚信该公司会一直稳定发展下去。当他们的最大客户投奔到竞争者那里去时，杰克陷入了被动的局面之中。他只好做出仓促改变工作方式的疯狂决定或者解雇许多好销售员，而他可能再也雇不回那些销售员了。
人们往往很容易忽视眼前必需的改进，并且几乎可以肯定事后你会及时回头看，并说“真希望我已经那样做了”、“我应当那样”以及“为何我没有那样做”这类的话。当这些话成为你的言谈中的一部分时，你会总是说“我原本可以怎样，原本应当如何，原本将怎样”这些不切实际的话。
结 语
拖延使我们丧失了一样宝贵的东西——时间。今天就是开始改进工作和运用kaizen的时候。
更好的思考、感觉和行动的方法
kaizen本是日语，它是指一种每天不断改进的方法——每天寻找小小的进步，通过这种小小改进的长期累积的量变，然后达到质量、生产率、工艺的质变，并因此取得进步。对于此，我们寻求一种在思考、感觉和行动上量变的好方法。
当你听到商人们讨论他们的工作、公司或友好关系时，你常常会发现他们在谈论他们的各种事情。为什么我们经常反复谈及我们做的各种事情呢?专家说很大程度上是因为这给我们一种自己过去一直处于忙碌状态的好感觉，并且因此认为或感觉我们一直在提高工作效率。
你能发现我(抑或某位准客户或客户)在意你讨论各种事情或假装忙碌吗?在意你公司或组织内发生的事情吗?客户真正关心的是什么呢?是结果，以及结果中那些对他们有用的部分!换句话说，他们不会辜负你的辛勤劳动，他们只想要你对他们尽职尽责。
结 语
时刻想想结果，那么你会很快发现你的公司正置身于这种日日进步的习惯中了。
我相信我自己
生活就是由随时可能出现的危机所导致的一系列挑战构成的。这是千真万确的!每个人在工作上都会面临挫折、障碍和许多令人气馁的意外事情。领导有方意味着学会将那些挑战和危机最小化，也就是练就一种战胜挑战和危机的内在韧劲。
当玫琳凯·艾施开创玫琳凯化妆品事业时，她没什么资金，并且意外地遭受了丧偶的打击，成了一名寡妇，她需要一种秘密武器来坚持她的梦想——帮助其他人借她开创的化妆品事业取得成功。她将她的产品和独特商机宣传得如此到位，以致她和其他人都能将“我相信我自己”这一信念铭记在心。
在她将玫琳凯化妆品从最初的愿景发展成为一项国际性的成功事业的过程中，她从未放弃过要赢得任何挑战和危机的信念。你必须对你的产品和服务有绝对的自信，因为绝对、明确的信任会产生持久的耐性。 结 语
你怎样应对发生在你身上的事情，可以让你在别人都放弃时而你能坚持下去。
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