本书以生动有趣的文笔，将管理知识和故事巧妙结合，将枯燥的管理学方法用讲故事的形式表现出来，增加其趣味性、可读性和认知性。同时，将管理知识进行系统的分类，基本上按照经典管理学逻辑体系进行编排，也弥补了其他管理故事中“见事说事”的缺点和不足。

本书最大的特色在于“巧”。管理知识和故事结合得巧妙，赋予管理学以趣味。将枯燥的管理学方法用讲故事的形式表现出来，会增加其趣味性、可读性和认知性。同时，将管理知识进行系统的分类，基本上按照经典管理学逻辑体系进行编排，也弥补了其他管理故事中“见事说事”的缺点和不足。

您可以略过故事直接阅读管理知识，相当于阅读管理学的简易读本，同时也可以略过管理知识直接阅读故事和管理箴言，相当于阅读管理学的趣味读本。

您可以把本书当成您在管理经营活动中的一个助手，一个参考，一个思考下一步行动的参谋。

知识改变命运，学习成就未来，您可以在阅读过程中把自己的心得加以提炼，并运用到今后的管理工作中，长此以往将形成您个性化的管理真知和管理技巧，这将是您一生的财富。

“共命”的两个头——什么是管理

天鹅、虾和狗鱼拉车

“共命”的两个头

列队虫饿得奄奄一息

坚持己见的“堤义明”

“不必雇佣新文书了”

割发代罚

诸葛亮挥泪斩马谡

自以为是的军械师

子产聪明吗?

作家的策略——管理者

楚王喜欢细腰

作家的策略

错不在下属

三人成虎

猴子逞能

20％奖励工头

三间房子里的猴子

小和尚撞钟

释车下走

每个人都各有所长

“你把这三个人让给我吧！”

宓子贱掣肿

每天至少要夸一名同事

神奇的泥土

原地不动

“我不能受赏赐”

多疑中奸计

丙吉问喘与子贱放权

他不在时，一切都顺利

尽心尽责的猴子

“我只需要听你的汇报”

“我会小心监视”

年内达成——规划

南辕北辙

屠龙之技

破产的格兰特

母鸡再也不下蛋了

空有壮志的国王

250年内达成

可以躲雨，也可以摘苹果

5年后你在做什么

不拉马的士兵

实施减肥计划

分工协作做针——组织

逃荒的路上

分工协作做针

福特公司与通用公司之间的竞争

埃克森公司的控股型结构

ABB公司的矩阵型结构

绝佳的双人组合

立石电机公司的组织机构

小敏的长裤子

瓦斯爆炸事故

艾柯卡的扁平化组织整顿

猫、老鼠和鸡——决策

日本人的决策

三思而后行

莫里斯公司的决策

猫、老鼠和鸡

通用电气的全员决策

苏格拉底弟子的选择

最后一壶水

是否还能赚钱

各有道理

哪些专业该多招学生?

哈默的具有远见的决策

目不见睫

订单能决定一切吗?

“波坦金”号兵变

“长兄最好”

拉上那道窗帘

克罗克的“走动管理”

洛克菲勒斤斤计较

“到那里必定会变穷的”——经营

轮人与匠人

“到那里必定会变穷的”

腾猿变得小心翼翼

曾子杀猪

“应该高高地挂在城门之上”

被猎人捉住了

东施效颦

猱与老虎

孙武训武

哈佛教授的第三天

秀才买柴

“我本不想分手”

楚庄王猜谜

“写条有什么用?”

“为什么要这么做?”

“我是一个专业的调色师”

“我正在想一件事呢！”

“我们打了一架”

“我十分泄气”

“因为我想抱着他”

墨子训徒

换个位置

善于赞扬的福布斯

作家的策略

有一个作家想找个安静的地方完成他的小说，就在一个小城市里租了一套房子。刚开始几个星期还不错，宁静的环境对写作很有帮助。

可有一天，附近的学校放了暑假，三个十二三岁的男孩跑到他门前的空地上玩。他们把几只破垃圾桶踢来踢去，大声吵闹，让作家无法静下心来。

作家想，忍忍吧，也许明天他们就不会来了。可第二天他们照样来。作家又想劝他们到远处去玩，可房东说：“没用的，你越说他们越来。”

作家实在受不了了，就出去跟他们谈判。“你们玩得真开心，”他说，“我很喜欢看你们踢桶玩，如果你们每天来玩，我给你们每人每天两块钱。”几个孩子很高兴，更加起劲地展示他们的脚下功夫。

过了两天，作家忧愁地说：“对不起，我的钱不多了，明天开始我只能给你们每人1元钱了。”

孩子们很不高兴，但还是答应了这个条件。每天下午，他们继续为作家表演。

又过了两天，作家愁眉苦脸地对他们说：“孩子们，我最近没收到汇款，所以不好意思，从明天开始只能给你们5毛钱了。”

“5毛钱?”孩子们异口同声地叫起来，其中一个说：“我们才不会为了这区区5毛钱，浪费宝贵的时间为你表演呢，不干了!”

从此以后，作家又能安安静静地写作了。

管理知识

作家在每个时间段，采用不同的策略，一步步地引导孩子们不在他家门前踢闹。

如果在管理工作中，你不管下属干的是什么，都采取同样的态度对待，你就不能提供他所需要的指导。

不同的情境宜采用不同的策略。如果情境发生了变化，而策略不变，只会导致策略失效。

使用不当的领导模式，且没能分析下属的行为后再逐渐采用不同的领导模式，这实在是管理的失败，也是个人的失败。

究竟哪一种领导方式好，并不取决于他采用的某一特定的领导方式，而应根据该领导方式所应用的情境而定。这就是情境领导模式。

与特定情境相结合的领导方式是有效的，而与特定的情境不适合的领导方式则往往是无效的。例如，下属素质高低不同，采用的领导方式也不应该一样。

随下属素质由低到高，领导方式也应由命令式、说服式向参与式、授权式逐步转移。这种趋势类似于产品寿命周期曲线的变化，故被称为领导寿命周期理论。

情境领导模式指出，管理者在领导和管理组织或部门时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工准备度的不同，改变自己领导和管理的方式，其关键问题在于领导者对员工的准备度的了解程度，其核心即“因人而异，因地制宜”。

“准备度”在情境领导模式中是一个被经常提到的词，它的具体含义就是：在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时所表现出的能力与意愿的程度。

情境领导将下属接受并执行工作的过程分为四个阶段。

第一阶段为：没能力没意愿或不安；

第二阶段为：没能力有意愿或自信；

第三阶段为：有能力没意愿或不安；

第四阶段为：有能力有意愿并自信。

针对下属的四个不同阶段，中层领导也应采取四种不同的领导模式。  当下属行为处在第一阶段时，要采取“告知式”来引导并指示下属。

当下属处在第二阶段时，要采取“推销式”来解释工作从而说服下属。

而当下属处在第三阶段时，要采取“参与式”来激励下属并帮助下属解决问题。

如果下属到了第四阶段，则要采取“授权式”将工作交付给下属，领导者只需做监控和考察的工作。

P30-32

有这样一则故事：

某一家公司，来了一位新主管，大多数的同仁都很兴奋，因为这位新主管据说是个能人，是专门被派来整顿业务的。

可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼地进办公室后，便躲在里面难得出门。那些一度非常紧张的“边缘人物”，现在反而更加无视公司的业务了。

他的表现不像一个能人，而像一个老好人，比以前的主管更容易蒙。

四个月过去后，新主管却发威了：边缘人物一律开掉，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与前四个月的保守相比，简直像换了一个人。

年终聚餐时，新主管在酒后致辞：“相信大家对我新上任后的表现和后来的大刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。

“我有位朋友，买了栋带大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。

“某日，原先的房主回访，进门后大吃一惊地问，那些名贵的牡丹哪里去了。我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。

“后来他又买了一栋房子，虽然院子更杂乱，但他却是按兵不动。后来，冬天里以为是杂树的植物，春天里竞开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是个个锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。

“直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。”

说到这儿，主管举起杯来：“让我敬在座的每一位!如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊!”

这就是管理的艺术，也是小故事中的大道理，更是管理学的趣味所在。

听故事和看故事一直是我的爱好，因为故事中的情节非常吸引人，致使我常常为好故事而感动。随着积累的增加，各种管理技巧开始涌进我的大脑并与故事发生了碰撞，碰撞的结果使我产生了一种冲动：为什么不写一本“读故事学管理”的书呢?

就这样一路写了下来，写作的过程是轻松愉快的，在敲击键盘的过程中，脑中积累的管理学知识和实践经验，如磅礴大雨般纷纷而落。

本书最大的特色在于“巧”。管理知识和故事结合得巧妙，赋予管理学以趣味。将枯燥的管理学方法用讲故事的形式表现出来，会增加其趣味性、可读性和认知性。同时，将管理知识进行系统的分类，基本上按照经典管理学逻辑体系进行编排，也弥补了其他管理故事中“见事说事”的缺点和不足。

您可以略过故事直接阅读管理知识，相当于阅读管理学的简易读本，同时也可以略过管理知识直接阅读故事和管理箴言，相当于阅读管理学的趣味读本。

您可以把本书当成您在管理经营活动中的一个助手，一个参考，一个思考下一步行动的参谋。

知识改变命运，学习成就未来，您可以在阅读过程中把自己的心得加以提炼，并运用到今后的管理工作中，长此以往将形成您个性化的管理真知和管理技巧，这将是您一生的财富。

在这本书的写作过程中，有很多朋友参与其中，可以说这本书是他们和我共同辛劳工作的结晶。他们分别是周志刚、张德泉、李世忠、张玉英、邓青红、董本东、张万菊、战永红、许红、李铮、赵一安、逯宁、周宝秋。在这里谨向他们的辛勤付出表示感谢。

编著者

2006年9月