戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，约有15％取决于技术知识，85％取决于口才艺术！”说话水平的高低，已成为一个人生活及事业优劣成败的关键因素。可见说话艺术越来越明显地存在着奥妙，谁掌握了其中的奥妙，谁就能把说话转变为财富，而且是第一财富。本书就是想从发现和练就自身的说话本领开始，带你逐渐进入到一个全新的领域。

当今时代，是一个竞争与合作的时代，在竞争与合作中，少不了说话。少说一句分量不够，多说一句会引来麻烦，一少一多财富都会擦肩而过。可见说话艺术越来越明显地存在着奥妙，谁掌握了其中的奥妙，谁就能把说话转变为财富，而且是第一财富。本书将告诉你如何通过说话在新的领域得心应手，掌握主动权，并告诉你一些演讲的基本知识。帮助你不吃说话的亏，顺利实现自己的人生目标！

前言 说话百分百

第一章 隐含的第一财富

百分百说话是练出来的

学会激励自己

练说话的方法

敢于培养自信

不要害羞

别太注重面子

紧张要坏事

做一个出色的交谈者

百分百说话讲究基本功

首选称呼词

调节好嗓音

用好简洁语言

说话要有逻辑

言语得体看火候

口才也是生产力

从学绕口令开始

百分百说话亮出魅力来

快速打动对方

增加迷人效果

保持声音完美

避免说废话

体现个人风格

展现人格魅力

高EQ的谈判技巧

百分百说话不妨试试幽默

了解幽默

幽默让人乐趣无穷

幽默可以训练

幽默能摆脱尴尬

掌握幽默的基本方法

心灵智慧的自然流露

百分百说话集人生智慧

懂得多才会说

留心说话态度

走出不利阴影

会说带来好运

精心选择话题

灵机一动出学问

真正会说话的人

第二章 带着第一财富行走

如果你想提前进入角色

学会聆听

会说“谢谢”

重视察言观色

要有耐心

学着对付各色人物

掌握住沟通原则

讨好自己也是艺术

如果你想快速求职

在机遇中推销自己

求职应注意的事项

有必要了解考官的心理

该怎么回答就怎么回答

敲定工资有技巧

面式结束后

巧妙谈改行

如果你想不断晋级

选在老板情绪好时开口

如实向老板汇报工作

与老板进行亲密接触

会报喜也得会报忧

会哭的孩子有奶吃

知道不该讲什么

如果你是老板

用真诚打动员工

掌握说服力的要领

巧妙与员工交成朋友

让员工说出心里话

让员工心甘情愿听你指挥

说服别人前先要说服自己

用话语提升向心力

留住想跳槽的人才

让固执的员工适应你

拒绝员工的一些要求不为错

工作中少不了对员工进行批评

如果你开展业务

了解对方想法

容纳对方的新奇观念

坦诚的态度效果最佳

商务谈判的基本技巧

别小看数字的精确使用

保障最终目的

如果你想交友

怎样融入社交圈子

找准成功交际的切入点

做个让人一见难忘的人

用恰当的语言缩短距离

交际中给人留下好感觉

使陌生人一见如故

倾听有时比多说起作用

谈话谦逊的人好处多

当朋友需要安慰时

把话说到别人心坎上

如果你要打电话

电话中的礼貌用语

电话求人有讲究

打电话20招

接听电话的技巧

声音传递形象

用电话与客户沟通

电话谈判小技巧

第三章 给第一财富把好脉

把好赞美脉

赞美的技巧

赞美领导时

赞美下属时

赞美男人时

赞美女人时

赞美老人时

赞美年轻人时

赞美也有分寸

把好批评脉

敢于面对批评

批评的七个窍门

批评应注意的问题

有效批评的12种技巧

因人而异的批评

避免批评招人怨

把好感情脉

做一个百分百的听者

控制好谈吐

把握对方情绪

不要侵犯他人隐私

如何对待大吵大叫

怎样应付咄咄逼人的谈话

把好身份脉

说话要看对象

如何与名人交谈

如何与有钱人交谈

如何面对小人

如何与人相处

养成绅士风度

随时注意身份

把好场合脉

说话应当看场合

到什么山上唱什么歌

不可乱开玩笑

为闲谈场合做准备

利用好进餐机会

面对意外机遇

抓住非正规场合

百分百说话亮出魅力来

快速打动对方

要想打动别人，正面的恳求有时并不能得到很好的效果。但是人都是有感情的，只有以情动之，以理喻之才能真正地打动人、说服人。我们怎样才能在某人处于困难时期时对他说适当的话呢？这里虽然没有严格的规则，但有些办法可使我们把情况衡量出轻重从而使别人感到真诚，这里是一些建议：

一、在乎对方的感受，不要以自我为中心

当你去探访一个遭遇不幸的人时，要记得你到那里去是为了支持和帮助他的。站在他的立场和受害角度思考，别幸灾乐祸，而只顾自己的感受。

不要以朋友的不幸际遇为依托，而把自己的类似经历一一列举出来。如果你只是说：“我是过来人，我明白你的心情。”那当然没有什么关系。但是你不能说：“自从发生那件事情之后，我有一个星期吃不下东西。”每个人表示悲伤方式并不相同，所以作为劝人的不能把自己的经历拉过来，让对方效仿，特别是这种不好的经历。别人受到伤害时，要多关心，说话也要有分寸，这时的人心是很脆弱的。

二、静心倾听，接受他的感受

丧失了亲人的人，情绪是很低落的，作为朋友，更应该去关心一下他或她。俗话说得好，言多必失，既然话说多了不好，那就静心倾听，感受并理解他此时此刻的悲痛吧，做个倾听者。悲伤是分阶段的，每和人诉说一次，伤痛便降低了一分。伤痛的人往往会选择和要好的朋友一同追忆那段很美好的过去。这样的人谈得越多，越能产生疗效。要顺着你朋友的意愿行事，不要设法逗他开心。只要静心倾听，接受他的感受，并表示了解他的心情，这就足够了。有些在悲痛中的人不愿意多说话，你也得尊重他的处世态度。记得一个正在接受化学治疗的人说，她最感激一个朋友的关怀。那个朋友每天给她打一次电话。每次谈话都不超过一分钟。只是让她知道他惦记着她，但是并不坚持要她报告病情。

三、说话要切合实际，但要尽可能体现出乐观

三国时，蜀国君主刘备由于不听丞相诸葛亮的劝告，执意要为关羽报仇，兴兵与吴国作战时，在彝陵之战中惨败而归，最后病倒在白帝城。刘备担心自己死后，蜀汉王朝会被动摇或取代，因此在弥留之际，他苦苦哀求着诸葛亮说：“朕自得丞相，幸成帝业，何期智识浅陋，不纳丞相之言，自取其败。悔恨成疾，危在旦夕。嗣子孱弱，不得不以大事相托。”

刘备说得泪流满面，感动得诸葛亮也跟着哭了。刘备拉着诸葛亮的手说：“朕今死矣，有心腹之言相告！君才十倍曹丕，必能安邦定国，终成大事。若嗣子可辅，则辅之；如其不才，君可自为成都之主。”

其实，这是刘备使的未雨绸缪之计，以情来打动诸葛亮，使诸葛亮不再萌生自立为王的念头，从而对他的儿子刘禅尽忠竭智，确保蜀汉王朝能延续下去。

要是一个朋友的悲伤特别地深或历时已久，你想让他知道你在关心他，不如这么对他说：“你的日子一定很难过。我觉得你不应该单独面对这种困难，我愿意和你分担。”在朋友遇到困难时，说出的话既符合当时的情况，不做作，还要让对方不失掉希望，用乐观饱满的态度面对遭遇到的挫折，说出的话要使他切实感受到至少有一双眼睛在默默地为他祝福。这样的话语，雨过天晴之后，朋友一定很感激你，给别人方便就是给自己方便，经过一番劝解之后，说话的目的达到了，相信你的朋友在你遇到麻烦的时候也会挺身而出，帮助你应对那些不幸，毕竟人生不是一帆风顺的。 

增加迷人效果

百分百说话需要有迷人的效果，而迷人的效果需要迷人的声音。迷人的声音不见得在内容上占优势，但有时说话方式却给人一种迷人的效果，会让对方觉得你是多么可爱的一个人，立刻给人一种非常迷人、令人舒服的感觉。由于每个说话者都有其本性，所以每一次说话都会因为技巧的不同而产生形形色色的反应。可见，增加迷人效果是一种说话技巧，可总结为以下几点：

一、说话风格明快

晦涩的东西是大多数的人都不喜欢的。如此说话有阴沉感，会让人产生疑虑，同时产生厌恶感和压迫感。为了避免晦涩，说话的风格一定要简洁明快，给人以清爽之感。

二、拥有个性化声音

个性化声音能引起人的注意，听得多了就是一种享受，比如我们常常在电视节目中听到不同的优美嗓音，有时让你兴奋，有时让你感动。在谈话时，要非常注意说话的声音，经意不经意地要选择说话的声音，要依个人她们的天赋、个性、场合及她所要表达的情感而变化。你要想拥有个性化的声音，可自我练习，还是老办法，把自己的话录下来，仔细地听，找出自己说话的“毛病”。这样经常检查，发音的技巧就会不断提高。

三、语气肯定

每个人的自尊心都很强，都很容易因为某些微不足道的事而感到自尊心受了伤害。如此一来，会条件反射似的表现出拒绝的态度。所以要让对方肯定你所说的话，首先得先倾听对方要表达些什么。所谓“说话要语气肯定”并不指一定得肯定对方说话的内容，而是指留心容易给对方造成伤害的内容。

如果我们无法在思想上赞成对方的说法，我们可以这样告诉对方：“你所说的，事实上我也曾考虑过。”然后再问对方：“那你对这件事有何看法呢？”将判断的决定权交给对方，这并不是单纯地保护对方的高度自尊心，也是了解自己并不完美的人的谦虚表现，通过这样的说话方式可以获得对方的认同。

四、语调自然而变化

自然的声音总是悦耳的，但要注意，交谈不是演话剧，无论你是什么样的语调，都应自然流畅，故意做作的声音只能事与愿违。当你交谈的对象不只是一个人，而是许多人时，应采用以下的技巧：当前一个人声音很大时，你的起点就可以压低声音，做到低、小、稳。当前一个音量小时，你的开始句就要略微提高嗓门，清脆响亮，这样才能引起大家的注意。P29-31

说话不仅是门艺术，还是潜在的一种财富。当今社会谁要是掌握了这门艺术就拥有了此种财富，试想有哪一位成功人士不是“说话百分百”呢？戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，约有15％取决于技术知识，85％取决于口才艺术”！说话水平的高低，已成为一个人生活及事业优劣成败的关键因素。

当今时代，是一个竞争与合作的时代，在竞争与合作中，少不了说话。少说一句分量不够，多说一句会引来麻烦，一少一多财富都会擦肩而过。可见说话艺术越来越明显地存在着奥妙，谁掌握了其中的奥妙，谁就能把说话转变为财富，而且是第一财富。

说话百分百，即使一无所有，依然能够驰骋天下。

说话百分百，即使一人之辩，依然重于九鼎之宝。

说话百分百，即使三寸之舌，依然强于百万之师。

人们都知道说话可以显示自己的优点，但更应该知道说话还可以修养自己的品格，使自己拥有一笔取之不尽的财富。

《把说话变为第一财富》就是想从发现和练就自身的说话本领开始，逐渐进入到一个全新的领域。俗话说“打铁需要自身硬”，但再好的功夫也得经过实践的检验，本书将告诉你如何通过说话在新的领域得心应手，掌握主动权。演讲是说话的一种表现形式，更能体现说话的艺术水平，如果你想展示你的演讲财富，本书将告诉你一些演讲的基本知识。如何把说话变为第一财富呢？关键还是要看你在临场时的发挥水平，所以你一定要学会给第一财富把好脉哦。相信你一定能够成功，愿此书帮助你不吃说话的亏，顺利实现自己的人生目标！