本书通过对众多经典案例与成功经验的深刻剖析，向您历数与提炼了无数成功人士的做人之道与成事之法，全面展示了“灵通好做事，开心会做人”的成功方法与技巧。无论是对初涉社会者，或是对行走社会多年的人，本书的理念与方法都有着很强的现实指导性。该书文风洗练，立意深远，精彩不容错过。

本书向您全面展示了“灵通好做事，开心会做人”的成功方法与技巧。通过对众多经典案例与成功经验的深刻剖析，作者向您历数与提炼了无数成功人士的做人之道与成事之法。无论是对初涉社会者，或是对行走社会多年的人，该书的理念与方法都有着很强的现实指导性。本书文风洗练，立意深远，精彩不容错过。

第一篇 赢在做事的灵通之道

多留心并控制对方的意图

让别人把你记在心底的有效方法

说服，最好从对方的需要着手

给人一个美名，他会努力去追求

做人还是低调一点好

记住他人的名字，你会收获憨激

友善比攻击更易让人信服

倾听是对人最好的恭维

别给对方说”不”的机会

微笑是人最好的名片

这样处世最有人缘

学会给人留足面予

巧用人性规则，激发创新活力

及时表达出你真诚的赞美

谨防批评、责怪、抱怨的负面效应

不妨引导对方发表高见

改变对方想法有妙招

一味争论难有最后的赢家

投其所好，应酬有方

人人都是可爱的“截高乐”

借助高尚的动机说服人

改变人，就少非难多称赞

学会让步，你会得到更多

坏习惯能让人成为生活暑的奴隶

第二篇 胜在做人的开心秘诀

为自己的信仰去行动

你就是一道独特的风景

学会坚守自己心灵的感应

从容接受不可避免的事实

困赡是人生最好的试金石

责任让人最勇敢

从批评你的人那儿，你会得到更多

学会从已有的损失中获利

别为打翻了的牛奶哭泣

只管做好今天的事

不知足，就难有快乐

学会喜欢你自己

保持格调，活出精彩

努力去赢得被爱的荣耀

宽容让人更接近幸福

好心态让你更快乐

别再一味苛求别人的感恩

别为小事烦不停

身体健康是人生快乐的本钱

用放松解除心灵疲累

第三篇 做人与做事的成功细节

你就是自己最忠实的推销员

你的影响力来源于对他人的敬重

真诚是你善意最好的信使

让别人满意，使自己成功

小细节会为你赢来大人物赏识

不慕虚荣能为你赢得更大的荣耀

颂扬和赞美是招揽人心的法宝

既要真诚的谦逊，又要积极地争取

敢于出手，才能让你脱颖而出

必胜的信心，是克敌制胜的利器

善于保密，就能让你更安全

人生的价值在于不断赢得挑战

第四篇 一百零一则永恒的处世真理

与人交往，要有所得

身边要有聪明的人相助

尽善尽美

不要与上司争光

行事风格宜变换不定

找到他人的“弱点”

凡事细加权衡斟酌

心随糟英，口随大众

慎恩而不过虎

择兽而从

敏于行，慎于思

谣言止于智者

宽以待人

责在有自知之明

隐藏你的意图

善察工作所需的条件

行运当虑背运时

要建立礼貌的美名

不要庸人自扰

征服人心方为真正的胜利

不要诉苦抱怨

不仅要实千，也要懂得表现

与众同醉，胜于一人独醒

失运之时，知所趋避

不要与令你黯然失色的人为伍

嫉妒与恶意

自立自强

一切事情，切记有所保留

不要滥用他人欠你的人情债

实实在在做人

含蓄是才智的标志

不宜说谎，也不宜吐露真情

做人做事要现实

兽用理留，切莫强求

常常心怀期待

善用教将法

善于把握事态

合理分配你的人生

要稍加实践

大智若愚

不要向那些没有询问理由的人解释

不要把自己的想法表达得太直白

善用他人对你的新奇感

不要成为惟一一个对流行时尚谴责的人

售卖东西，附赠殷勤

成熟

造就非凡

无法继承的资产

学会节俭

积累知识要好学兽恩

谨慎投资

做坚定的行者

比薪水更重要的东西

创造者为人敬仰

切勿自我放纵

天才亦赖于精神的塑造

别让机会擦肩而过

失败中求生

走你自己的路

恰当地授权

随时随地求进步

珍视你的信用

懂得领会他人的暗示

要懂得有时应当有所不为

见好就收

既要坦诚相见，也要有深度

行动要大胆而谨慎

懂得何时趋利避害

善于摸着石头过河

接纳新事物时要谨慎

懂得如何利用你的敌人

不要摆出自满自足的样子

不要等到成为落山的太阳

切勿造作

凡事都要宽容大度

一切顺其自然

不要因为固执而护短

欲先得之，必先予之

藏起你受伤的手指

看事物看其实质

诤友不可或缺

善于交谈

要懂得推销自己

应当知道如何动用朋友

不要与一无所有者相争

言必称兽

学会藐视

凡事自制为上

当心那些掩饰自己意图的人

不要爱也悠悠、恨也悠悠

要懂得怎样求人

不要总是做一只鸽子

知道如何行善

不可随意与人断绝关系

避免受辱

不可全剖一片心

发乎自然，出乎人为

与人相处，就像钓鱼，投其所好，才会有所收获。想要他人为你做些事情，就要从他人的需要人手。

思考别人的需要?你也许会觉得这是一个多么幼稚的话题。不错，你关注的当然是自身的需要，但除了你自己，似乎再没有什么人对此感兴趣了。实际上无论你我，所有人都一样，只关心自己的需要!

所以，这里有一个很好的方法可以影响他人，记住这点：提出他们的需要，并告诉他们如何满足它。

下次，当你想要请某人做事时，千万别再絮絮叨叨地说什么大道理，而要先想想：他们需要什么?举例来说，假如你不想让孩子抽烟，只需告诉他们抽烟可能使他无法加入篮球队，或无法跑赢百米竞赛。

无论是对大人或是小孩，或是略懂人性的大猩猩，也不论大事小事，这方法绝对值得你我牢记心中，因为它的确有用。举个例子：

一天，爱默生和儿子想把一头小牛弄进牛棚里。爱默生在后面用力推，他的儿子在前面用力拉。可是，那头小牛似乎并不领情，它不情愿离开那里。于是，尽管父子俩使尽全力，费了老大劲，小牛腿也没有移动半步。有个爱尔兰女仆看见了这一幕，虽然她不会著书立说，也没有多少文化，可她却比爱默生更懂得牲口的性情。她把自己的指头放进小牛嘴里，一面让它吸吮，一面温和地把它引到牛棚里。

由此可见，关注他人的需要是何等重要!可以说无论你我，日常的言谈举止都在表示自己所想要的某种东西。可能你会问，有时我捐钱给红十字会，这总不会是在为自己着想吧?是的，这也不在话题之外。你把钱捐给红十字会，是因为你想要援助别人，想要完成一件美好、高尚的善举，你要的是社会的认可和灵魂的满足。假如不是这种想法胜过你需要金钱的欲望，难道你还会把钱捐献出去?

哈利·奥佛瑞在他的《人类行为的探究》一书中写道：

行为起因于我们的基本欲望。不论在家庭、学校、商业或政治上。想说服他人最好首先要撩起对方的急切欲望。凡能做到这点，他就能左右逢源，否则就可能四处碰壁。

钢铁大王安德鲁·卡内基，曾经是一位为贫穷所困扰的苏格兰少年，最初的工作每小时只有两美分，后来却捐出了3.6亿美元。很早他就认识到影响他人的惟一方法就是事事关注对方的需要。他虽然仅上了四年学，却精于处世之道。  

他有两个侄子在耶鲁大学读书，侄子们常常“忙”得忘了写信回家，根本不理会家人的挂念。以致他们的妈妈忧虑成疾。安德鲁·卡内基说他可以让这两位侄子马上回信，并且在信里并不提及这一点，为此，他与侄子的妈妈打赌100美元。然后，他写了一封信，没提让写回信的话语，只是不经意地提到附寄50美元当作礼物的事。当然，他故意“忘了”把50美元装进信封里。

回信很快就来了，“亲爱的安德鲁伯伯：谢谢你的来信，但是……”，下面的情况不用叙述，想必你们也都知道了。

需要是可以激发和引导的。

你如果要求别人做某事，记住，在你说话之前，先停下来扪心自问：“我怎样才能使这个人愉快地去做这件事?”

戴尔曾租下纽约一家饭店大厅，准备作一个为期20天的季节性系列演讲。演讲日期逼近的时候，戴尔突然接到通知，要他必须付比正常情况下多3倍的价格才能租用大厅。当时，所有邀请函都已发出。戴尔不想多付无故增加的费用，然而，这时同饭店经理谈自己的需要会有用吗?饭店经理更看重饭店的需要!于是，两天后，戴尔径直去见饭店的经理。

“我收到你们的通知，感到十分惊讶。”戴尔说，“但我绝不怪你，换上我，说不定我也会写一封相似的通知。你身为经理，当然得为饭店的效益着想，如果不这么做，你的上司一定会辞退你的。现在，你有兴趣和我一起算一下这件事对你们将产生的影响吗?”

戴尔拿来一张纸，从中间划一竖线，左面写“利”，右面写“弊”。戴尔在“利”栏下面写上：“大厅可作他用”，并且解释道：“你们的好处是大厅可以空闲下来，另外租给别人用于开会或跳舞，这比只租给我们开演讲会的收入一定要多。如果我将大厅占用了20个晚上，这自然表示你们失去了做成大生意的可能性。”

“下面让我们看看害处。首先，由于我交不上你们要求的租金，当然要另外租他处举行。这就意味着你们将失掉我的这笔收入。其次，这一系列的演讲，会吸引许多知名之士来到饭店，这是一个极好的广告机会。实际上，如果你们在报上做广告，每次得花5000美元，还不一定能吸引这么多人前来参观，这对饭店来说，不是一举两得的事吗?”

戴尔在“弊”栏记下刚才说的两点并把那张纸交给经理，说道：“希望你认真考虑一下，并请尽快把结果告知我。”

第二天，那位经理告诉戴尔租金只加50％，而非原来的3倍了。

让我们设想一下一般人对此类事的直接反应，准是怒气冲冲地闯进他的办公室里大吼：“什么?你知道我们将入场券已经印好，通知已经发出了，你们却要把租金涨3倍，太不讲道理了!你们别指望我会付钱给你们!”

如此以来，将会发生什么呢?自然是针锋相对地一番争论。纵使你能说服对方，使他相信他的观点是错的，但是自尊心也一定使他不愿意作出太大的牺牲。

汽车大王亨利·福特曾对如何为人处世提出过这样的忠告：

成功的人际关系在于你能及时捕捉对方观点的能力；还有就是从对方的角度考虑、分析问题。

这话可谓是至理名言，道理也似乎并不难懂，明眼的应该都能看出其中的道理。但是这世界上仍有90％的人在90％的时间里，忽视了它的重要作用。

P15-17

看似起点无甚差别的两个人，为什么若干年后他们之间的命运却似陡然隆起了崇山峻岭。有人感慨于机遇，有人感慨于环境，也有人感慨于关系，但真正能解释这一切区别的根本原因，也许只能归结于两点：做人、做事。

做事是一个人赖于生存的根本。人活着就要谋生，就要做事，不论是为了自己，还是为了他人，为了社会，这都是一件异常重要的事情。但是，面对变动如梭的现代社会，如何做事，如何做好事，不仅仅是一个技术层面的事情，其中更蕴藏着深刻的人生道理。正像万事万物自有其规律一样，做事本身也可以概括为一个对事理灵通的把握过程。

做人，可以看作是一个人立身于世所从事的基本活动。它大可以包括改变一个人命运的战略举措，小可以包括人日常举止的每一个身心细节。它既包括获取物质的某种手段，也包括对精神世界的完美塑造，可以说，做人其实主宰了我们每个人几乎生活和事业的全部。

本书向您全面展示了“灵通好做事，开心会做人”的成功方法与技巧。通过对众多经典案例与成功经验的深刻剖析，作者向您历数与提炼了无数成功人士的做人之道与成事之法。无论是对初涉社会者，或是对行走社会多年的人，该书的理念与方法都有着很强的现实指导性。本书文风洗练，立意深远，精彩不容错过。

每个人命运的主宰，其实就是我们自己。只要勇于克服，从容应对，我们都可以搭乘幸运之舟跨生命之海，到达理想与幸运的彼岸。

愿本书能给你的生活和事业助上一臂之力，愿从此开启你成功、幸福、快乐、如意的人生。