本书是一部拥有创业梦想并想要保持事业长期兴旺的企业人士所必读的书籍，书中集中了众多创业实践智慧，以真正的商务实践为依据，使读者有机会了解到他们在任何一所商学院都接触不到的东西——经验。！

通过阅读这本书，您可以学到：如何开动你自己的赚钱机器；如何释放你的创业能量！如何找到一个好的创业理念并把它付诸实践；如何制定企业发展战略以赢得竞争优势；如何预测你的发展和盈利能力！如何设计一个成功的商业计划；如何掌握谈判的艺术；如何把握客户中心主义理念；如何开创你的事业！

本书是一部拥有创业梦想并想要保持事业长期兴旺的企业人士所必读的书籍，它能让你的事业一帆风顺，并获得长远发展。如果你有开创事业的打算，那么这部书可以增加你大胆前行的勇气和信心。

同时，对于那些没有取得MBA头衔，但又渴望成功的人们来说，这部集中了创业实践智慧的书籍无疑是他们的首选。它以真正的商务实践为依据，使读者有机会了解到他们在任何一所商学院都接触不到的东西——经验。

本书涉及到整个创业过程的各方面。首先从创业所需的心理素质谈起，无论是坚韧不拔的意志还是专注的精神，都通过富有感染力的语言传达给读者。同时对“创业”“创业者”的定义进行了多方面的诠释，提出作为创业者应具备的11项关键性技能。揭示创业过程中可能遭遇的种种障碍与风险，结合作者自身的创业经验鼓励读者克服困难。作者不仅是出色的创业者，还是乐于把成功经验与人分享的优秀的创业导师，他毫无保留地把自己新颖地创业成功的各种条件告诉读者，使本书成为理论性与实用性完美结合的“胜经”。说明竞争成功的九大要素的CUSTOMER模型、分析初步的创业想法是否适合自己的表格、从想法到机会的筛选表格、对波特五力说的透彻分析，进行行业分析的表格等等，无不充满了作者的智慧与经验。

致谢

引言：为你美妙的旅程全力以赴吧

第一章 特朗普论创业

第二章 释放你的创业能量

 一、创业定义

 二、你

 三、你的目标

 四、关键性创业技能

 五、本章小结

第三章 感受恐惧——放手一搏

 一、障碍

(一)缺乏资金

(二)经济损失风险

(三)职业风险

(四)情绪问题

(五)家庭压力

(六)健康问题

(七)缺乏良机

(八)风险耐受度低

(九)惰性

(十)“我还是不觉得自己拥有了创业者的必备素质”

 二、头脑风暴是一种解决问题的有效工具

 三、本章小结

第四章 确立正确的起点——以CUSTOMER模型为基点

 一、戈登的CUSTOMER模型：竞争成功的九大要速

(一)文化

(二)独特性

(三)战略

(四)技术

(五)机会

(六)管理

(七)执行

(八)资源

 二、CUSTOMER模型是一个整体

 三、本章小结

第五章 寻找想法

 一、寻找商业想法

 二、想法无处不在

 三、分析想法与你个人的适应性

 四、三个企业家的故事

(一)史蒂芬

(二)亚当

(三)黛博拉

 五、本章小结

第六章 确定一个(而且只能是一个）机会

 一、案例研究：Plastechnology

 二、想法与机会之间到底有什么区别

(一)规模要多大

(二)发展速度要多快

(三)风险有多大

(四)前景如何

 三、本章小结

第七章 自力更生

 一、Plastechnology的自力更生

(一)尼古拉斯·格雷厄姆

(二)杰克·多赫提

 二、本章小结

第八章 准备与你的竞争对手“开战”

 一、波特的五种力量

(一)顾客的力量

(二)供应商的力量

(三)新竞争对手所构成的威胁

(四)替代性产品

(五)对手之间的激烈竞争

 二、朝阳产业和夕阳产业

 三、收集竞争对手的“情报”

 四、争取成为最强大的竞争者

 五、本章小结

第九章 设计好你的“印钞机”

 一、商业设计和你的“印钞机”

 二、商业设计的三个要素

(一)经营战略

(二)收入来源

(三)业务运作

 三、三个实例以及从中得到的经验教训

(一)肉制品行业

(二)注塑制模公司

(三)静电控制公司

 四、本章小结

第十章 虚拟化和全球化

 一、正确地为你的“印钞机”做一个虚拟的商业设计

(一)业务运作

(二)收入来源

(三)经营战略

 二、专注于提高网站访问量是你获得竞争优势的源泉

(一)网站访问者第一次在网上寻找相关的产品的时候，必须很容易的搜索到你的网站

(二)网站访问者是第一次浏览了你的网站之后，必须让他们非常满意

(三)你的商业设计要能够吸引网站访问者，让他们又充分的理由再次访问你的网站

 三、在网络上赚钱

(一)网上零售商

(二)会员制

(三)刊登广告

(四)服务提供商

(五)中介

(六)内容提供商

 四、本章小结

第十一章 做得好和做好事

 一、商业设计方案

(一)与非营利组织建立战略联盟

(二)将承担社会责任作为使命的一部分

(三)消除商业活动中的环境污染

(四)回报社会

 二、本章小结

第十二章 制定一个克敌制胜的经营战略

 一、企业经营战略的界定

(一)经营战略是一个过程

(二)产品或服务必须满足顾客真正的、迫切的需求

(三)产品或者服务必须有效地、可持续地满足顾客的需求

 二、获得竞争优势的四种途径

(一)降低生产经营成本，以低廉的价格吸引顾客

(二)开拓创新，为顾客提供别具一格的产品或者服务

(三)瞄准市场定位(行业、地域、产品或者服务）

(四)采用与众不同的经营管理方案

 三、实施你的战略计划

(一)制定战略纲要

(二)寻找并确定所有的目标客户与他们的沟通交流

(三)通过变革创新和为顾客增加独特价值等一切手段，赢得竞争优势

(四)完成产品或服务的销售

(五)提供卓越的客户服务、实施客户关系战略

 四、本章小结

第十三章 计划你的增长和盈利

 一、我的祖母和现金流量

 二、资产负债表和祖父银行家

 三、收益表

(一)销货成本

(二)营业成本

(三)假设

(四)营业成本总额

 四、盈亏分析

 五、本章小结

第十四章 迅速动员各种强有力的资源

 一、企业家资源多种多样

(一)人力资源

(二)物质资源

(三)财政资源

(四)知识资源

(五)基础设施资源

(六)想象力资源

 二、如何调动所需的资源

 三、本章小结

第十五章 制定一个简单有效的经商计划

 一、摘要的纲要及次纲要

(一)公司和理念

(二)企业使命

(三)机遇

(四)核心技术

(五)竞争

(六)市场渗透战略

(七)团队

(八)目前状态

(九)运营

(十)商业设计

(十一)财务预测

(十二)将来的成长和发展

 二、计划书摘要举例

你的计划书摘要：10点自我评判的标准

 三、本章总结

第十六章 成为一个双赢的谈判者

 一、利益均等的合作伙伴

 二、谈判过程的五个阶段

(一)建立愿景目标

(二)为成功做计划

(三)使用能够帮助你获胜的语言，采用获胜的技巧

(四)破解僵局

(五)所有其他方法都失败后，考虑BABSON

 三、本章小结

第十七章 筹集资金

 一、明确你的商业目标

 二、清楚成长的每一阶段的资金需求

 三、选择合适的资金来源

(一)债务

(二)权益

(三)其他来源

(四)游击融资

(五)汇集所有的资源

 四、提高向权益投资者融资的成功率

 五、选择最可能的途径进行早期融资

 六、妥善安排融资过程

(一)第一阶段：会谈前

(二)第二阶段：会谈期间

(三)第三阶段：会谈后

 七、如果权益投资者感兴趣怎么办

 八、本章总结

第十九章 发射你的事业

 一、创建你生意的独特性

 二、调动资源

 三、建立里程碑图表

 四、建立要做的事情的列表

 五、了解成功的关键因素和主要风险

(一)Venture-Preneures 网络公司的成功要素

(二)Venture-Preneures 网络公司的主要风险

 六、获得第一个重要客户

 七、本章小结

第二十章 快乐的承受成长的痛苦

 一、获得战略机遇：高登的价值循环和零的力量理论

 二、可以预测的成长阶段

(一)存在

(二)存活

(三)成功、获利和持久

(四)腾飞

(五)资源成熟

 三、从管理者向领导者的转变

 四、在纷繁复杂的全球变化中驾驭你的公司

(一)评估

(二)愿景目标

(三)运作

(四)初始工作

(五)做下去

 五、本章小结

注释

作为创业者，你在创业过程中的作用居于首要地位。没有了你——坚定热情、永不停息的创业者，整个创业过程也就失去了意义，所有的一切因为你的存在而令人兴奋。你不会形单影只，你会发现机会、组建自己的团队、调动必要的资源、确立发展目标并采取勇敢的行动。你拥有完全的自由，可以按照自己的思路去行动，掌握商业规则然后再挣脱它的束缚。不要老想着“自己是不是创业者”这样的虚假命题，根据我这15年来给成千上万学生讲授创业课程(各种层次的课程，包括博士、MBA、经理人教育、商学院以及高等学校的课程)的经验，我敢确信心存这样焦虑的人并不在少数，这种想法存在于所有未来的创业者心中。但是坦率地说，它是一个伪问题，这个问题本身会导致无所作为。创业不是一个是非问题(是的，我是创业者/不是，我不是创业者)。创业精神不是与生俱来的，它与你的基因或者遗传特征毫无关系。创业者并非生来就是这样，他们的成功得益于个人的意愿、技能和知识，而这些特征是可以学习和提高的。

所以你必须把注意力放在正确的问题上面：我应当怎样学习那些我需要掌握的知识、提高我的创业技能，从而使成功的概率最大化？成功的创业者具备不断发展个人能力的技能，这些技能完全可以被他人学习和强化。在本章稍后的一些内容里，我们会提供一张清单，列上那些创业必备的技能和提高这些技能的方法。在弄清楚自己的能力和意愿之前，绝对不要放弃。相信我：只要你想要，它就会在你的掌控之中。

三、你的目标

人们在生活中很容易迷失自我，有时候你想要的东西太多，反倒会失去自己的目标。树立众多目标没有错，它是对你个人的激情、需求、动因以及推动力的反映。缺乏强有力的目标，生命中就不会有太多的收获。一个成功的创业者就如同一条聪明的猎狗：它一次只锁定一只兔子，如果它一次追逐数个猎物，往往只会一无所获。我们这本书的唯一目标就是帮助你创办自己的事业并让它成长起来。

建议：暂时不要往后读，在这页书上做个标记，然后列出你的人生目标，给它们排好优先次序。这份清单要无所不包，把你各个方面的目标全部列出来：商业、社会、人生、体育、精神、艺术等一切目标。随后，把这张清单从头到尾看一遍，圈出最重要的三项。如果创业不在这前三项之列，那么这本书对你的意义就相对有限了。如果你还不确定，那么继续读下去。如果你的事业正在这三大目标之列，那么请你迅速行动起来，以最快速度向前进发。不过你要注意，其他目标需要被暂时放在一边，这样你成功的机会才会更大。只有专心致志，你才能有所收获。

谈到建议，我更擅长提供建议而非接受建议。不过，这回我按照自己的建议罗列了我的全部目标。我问自己：现在我心里哪个目标才是最为迫切的？答案是写这本书。想象一下把所有精力都集中在最重要的目标上的效果。一旦我认识到这一点，幸运之门就已经向我打开。我的热情空前高涨，我的思维变得十分活跃，而我的创造性想法如同泉涌，我进入了状态。只花了两个小时，我就在纸上拟出了全书的目录提纲，我的办公室俨然成了战场，我开始把各种教学材料按照目录提纲组合起来。随后，我去图书馆研究了这一领域的竞争情况，找寻那些尚未被开发的市场领域，只有这样我才能给这本书准确定位。我提出了一系列问题和需要调用的资源：谁是我的目标受众？我需要获得什么样的帮助？我何时能让它面世？我制作了一张日程表，将它贴在计算机上方的墙面上，这样它就能时时提醒和督促我，让我处处留心、始终保持理智。我还制作了一张计划清单，列上我要完成的任务和我成功的诀窍(我们将在第十九章里谈到这个非常有用的概念)，把它也贴在墙上。到那天晚些时候，我已经感受到志在必得的心理状态带给我的力量。那天晚上我一刻也睡不着，在这里需要感谢我的妻子：她直到第二天早晨还在听着我兴奋的唠叨。  四、关键性创业技能

在本章前面的部分我们已经说到，创业精神不是天生的，它可以后天培养。像唐纳德。特朗普这样的成功创业者正是通过学习各种技能、知识和经验，才最终实现了他们勇敢的梦想。让我们来看一看那些可以通过学习掌握的技能。我们在这里指出了11种关键性创业技能，它们能够增强你的力量，使你成功的概率最大化，无论你努力的领域是不是在创业方面。

1．准确分析当前形势

第一项创业技能便是磨炼你观察、收集信息以及了解你和你的公司所面临的情况的能力。你所在的环境(包括外部环境和内部环境)中都在发生着什么？你的竞争对手、客户、创业团队、资源需求、技术、行业动态等所有这些都是你在做出准确客观的决策之前需要了解的内容。如果一开始的分析假设就错了，那你必然只能得出错误的结论。

2．追求大胆的目标

在经过一番评估之后，你现在可以确立明确的、可度量的目标了。不过你要注意，你的目标应当足够大胆，你能实现的比你意识到的要多得多。在这里我们需要向你展示本书中非常重要的一个概念：

零的力量

我们假定你的梦想是创办一家在五年内销售收入达到50万美元的公司。现在，请在这个数字后面再加上一个零。扪心自问一下：我怎样才能让我的公司实现500万美元的收入？为此我必须怎样想、怎样做？现在再加上一个零。我怎样才能让我的公司年收入达到5000万美元？你感受到“零”和“怎样”这两个词的作用了吗？经过这么一番思考，你现在已经开始重新定位自己的目标了。(更多论述请见第二十章)

3．坚韧不拔

要想成功完成每一个项目，你需要十分谨慎，注意每一个细节，不要遗漏任何重要阶段。你和你的创业团队一开始就必须树立这样的意识一一坚韧不拔。要勇敢地面对一切障碍，无论是大的还是小的，你会通过各种方法克服它们，你绝不能停步不前。现在，你感受到这么一个简单的想法的力量了吗？如果答案是肯定的，那么把力量发挥出来，要切实做到坚韧不拔。

4．在谈判中坚持立场，实现双赢

如果熟练掌握了实现双赢谈判的技巧，你就能在一切人际交往中获益。在《争取一致：双赢谈判》一书中，作者提出了通过谈判和他人建立持续关系的四项原则：(1)区别人和问题；(2)把注意力放在利益而非立场上；(3)提出使双方受益的选项；(4)坚持客观标准。在谈判中最难做到的就是在获得你想要的东西的同时还能和对手保持良好的关系。在我看来，达到双赢的谈判技能的重要性怎么说都不为过。所以就这个问题，我将在后面用一整章的篇幅来讨论(见第十六章)。

5．解决问题

在我的商业活动或者个人生活中，几乎每天都会有一些有待解决的问题。事情的进展本来很顺利，却会因为某个问题的突然介入而被打乱。就此，凯普纳一特里戈公司提出过一个系统性的七步骤法，用来应对各种变故：(1)找出问题给正常秩序造成的偏差；(2)确定偏差的具体程度；(3)确定界限；(4)分析不同之处；(5)寻找扭转形势的机会；(6)检测出故障原因；(7)确认原因。这个七步骤法的关键之处在于它是一个你可以通过学习掌握并运用到具体实践活动中去的过程，你不必死记硬背。

6．做出正确决策

无论是在商业活动还是在个人生活中，能否做出正确决策都至关重要，错误的决策会让你一败涂地。那么怎样才能提高你的决策技能呢？凯普纳一特里戈公司对此也有一套系统方案：(1)列出所有可能的决策报告；(2)确定最理想的方案；(3)对各种决策进行分类和比较；(4)分析备选方案；(5)评估备选方案；(6)对各种方案的预期效果进行评估；(7)做出决策。这是我经常运用的一套方法，我的决策能力也因此不断提高。

7．头脑风暴

头脑风暴是集合大家的想法、经验和想象力，提出创造性想法并解决问题的过程。显然，集体智慧要远远大于任何个人的智慧，这正是头脑风暴的威力所在。我们将在第三章对这项技能作进一步阐述。

8．调动有效资源

如果忽视了调动资源的重要性，你将很难成功。创业资源可以是一切(完全意义上的一切)可以促进和加快你的事业发展并且将风险限制在最小范围的资源。对这个问题，我们将在第十四章进行讨论。

9．有效沟通

假设你已经分析了自己的情况，提出了大胆的目标，确定了行动方案，现在会发生什么呢？什么都不会发生。除非你能够同所有利益相关者进行有效沟通，确保每一位利益相关者对你的目标都不存在一丝疑惑。如果缺乏有效而又魅力十足的沟通能力，你将无法影响任何人。如果你正为此发愁，我可以告诉你，良好的沟通能力也是可以在实践中学习和提高的。

10．果断行动

创业是一项实际接触的活动。它不仅需要思考、计划、协调和憧憬，还需要行动。一旦你确定实现目标的途径，就应当坚定不移地执行下去。

11．真诚

对有些人你可能愿意为他做一切事情，而对另外一些人你却不愿意浪费自己的宝贵时间，这两类人的区别就在于他们的个性和行为品质。好人总会有好报，我指的是下列行为特征：道德、诚实、信任、可靠、公正、成熟、职业精神、幽默、守信、博学、守时、辩证看待问题、善于实现双赢、擅长聆听、卓越的领导技能、优秀的学习技能。

在体会这11项关键性创业技能的过程中，你需要注意两点：它们不是与生俱来的；它们可以通过后天学习掌握和提高。你的关键性创业技能有多强？你可以用后面的表2.1对自己做一次测试，然后再根据测试结果思考自己要怎么做才能弥补自己的缺陷。不要放过一切实践的机会。

五、本章小结

创业者在全球各地奔走不息，目的就是寻找的是可以转化为商机的想法和机会。他们不断创新，为客户和所有利益相关者创造价值。而这种价值越是独特和巨大，他们的利润就越大。创业者应当积极主动，他们之所以能在商场和生活中取得成功，就是因为他们敢于行动。只要你能坚韧不拔、专心致志，你就能做到永不停息。关键性创业技能就像肌肉，它们可以通过锻炼不断得到强化。P9-14

常有人间我成功的秘诀是什么？答案很简单：专注、努力工作和坚韧不拔。当然，我的成功也要得益于几分幸运，但运气的作用是有限的。除此之外，成功还需要商业智慧——它并不等同于沃顿商学院的学位证，真正的商业智慧是自我认知的渴望和素养。本人创办特朗普大学的宗旨就在于向那些有志在商场上搏击的人提供成功所需要的技能。

特朗普大学101系列图书讲述了商业圈里最重要的理念，这些理念同时也是那些最负盛名的MBA课程所讲授的内容，还是世界上众多成功的企业(包括特朗普集团)所采用的经营理念。系列中每本书的作者都是顶尖的商学教授、作者或企业家，他们撰写这些书的目的就是为了帮助读者将这些理念以最快的速度融入到他们自己的商业活动中。如果你对自己的创业现状不满意，那么你可以读读本书，从中找到一个关键想法并付诸实践。我确信你会受益匪浅。

唐纳德·特朗普