本书在内容上力求体现“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对家政服务员职业活动的领域，按照模块化的方式，分级别进行编写。本书的基础知识部分内容涵盖《标准》的“基本要求”；技能部分的章对应于《标准》的“职业功能”，节对应于《标准》的“工作内容”，节中阐述的内容对应于《标准》的“技能要求”和“相关知识”。

本书适用于对初级、中级、高级家政服务员基础知识的培训，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。

本书根据《国家职业标准——家政服务员(2006年版)》的要求，由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。

本书为基础知识部分，介绍了各级别家政服务员应掌握的基础知识，涉及职业道德、择业与就业、安全与卫生常识、礼仪常识、法律常识等内容。

第一章 职业道德

 第一节 职业道德基本知识

 第二节 家政服务员职业守则

第二章 择业与就业

 第一节 择业常识

 第二节 就业常识

第三章 安全与卫生常识

 第一节 安全常识

 第二节 卫生常识

第四章 社交礼仪常识

 第一节 言谈举止

 第二节 人际交往常识

 第三节 家庭人际关系

第五章 法律常识

 第一节 公民的基本权利与义务

 第二节 劳动法常识

 第三节 妇女权益保障法常识

 第四节 民事诉讼法常识

 第五节 治安管理处罚法常识