中国第一部畅销商战小说《输赢》作者付瑶，《财富》杂志专栏作家斯坦利·宾，哈佛商学院教授威廉·索尔曼，全美首席理财大师大卫·巴赫，联袂推荐！——美国知名女企业家罗宾·沃兰娜在职场上身经百战，她以过来人身份，在本书中告诉你在职场生涯中巧妙避开事业陷阱的秘诀与强化自我信心的80个至关重要的事业成功法则。并且对于聘人、解雇、谈判、改变管理方式，以及培养正面积极的工作态度，她提出了许多独特的建议。

这是一本你期待已久的书。

罗宾在职场上身经百战，她以过来人身份，毫无保留地为你指出职场生涯中可行的道路、教你巧妙避开事业陷阱的秘诀与强化自我信心的方法。

罗宾除了与你分享她自己的经验外，还采访了众多美国知名女CEO，并把她们的经历整理成丰富真实的职场案例，更独创“CEO观察站”，以80条法则揭示了职场生存之道，让你成为既有胆识又有智慧的职场达人！

相信罗宾，你绝对可以拥有一个幸福而又快乐的职业生涯！

自序 活出真自我

 男人可以把这类事做好，而女人会做得更漂亮。

 能成功是因为你的特质……其中的技巧就是让自己的才智和眼光为自己服务。本书希望可以帮你挖

掘自己独特的潜力，将会告诉你如何活出真实的自我，并且给予你帮助。最后，你还是可以好好穿好

自己的衣服而不必“赤裸”！

第1章 嘿！卡莉，当女人就是不一样

 女性的身份几乎影响了我职场生涯的各个方面，不是更好（大部分是这样），就是更坏……一个健

康的领导人，在决策过程与商业关系中，会有其反应与情绪……了解老板的行为就像你了解你高中时

的男朋友……避免与男同事在饭店房间或私人住所见面……职场女性常会遇到可怕的事件，控制它，

不要由它摧毁自己的职业生涯……不要因为昔日的过失而感到羞愧……大多数的男人对自己的失败丝

毫不觉得羞耻。

第2章 烧掉你的生涯规划

 好好享受职场新人生活……完成无趣的差事还更有可能得到老板赏识……在职场里流露真实感情，

通常对你很有好处……你要选择的是一家成长中，或至少有变化且忙碌的公司，而不是名声响亮的公

司……如果新工作没有超出自己能力范围的话，那就表示你进步还不够……这些老板级的女性……几

乎都会使用同一个词语：意外收获。

第3章 听从你的直觉

 刚踏入职场时……你的直觉是最清楚、最敏锐的……听从自己的直觉，往前迈进……顺从你的直觉，

别采取拖延战术……专家的意见不一定要听从，毕竟他不是什么都懂。商业道德的决策处于灰色地带，

到头来你要做的就是听从直觉行事……学习观察对方的情绪……不但能够指引职业生涯路，更能作出

最具谋略的决策。

第4章 良师与非良师

 寻觅良师就等同寻觅完美伴侣一样。从一些陌生人身上获得许多宝贵的经验……“良师”是一种非

常稀有的动物……当你发现某人比你更具经验，成就更高……而且这个人还乐意花时间在你身上，就

要紧紧抓住这个学习的机会……资深的人物将会给你更多的东西……从非良师身上可以学到更多东西，

因为他们恶劣的态度会让你发誓绝对不可效仿。

第5章 为所应为

 听从自己的道德指南针，如果你已经知道某些事是不对的，就要挺身而出……压力之下，又得作出

重要决策时，思考一两次……别人的道德过失，可以让你从中学习到有用的东西……愚蠢的行为只会

让事情更加恶化……当你找到自己的信念，一定要坚持……分享成功……当核心价值被人质疑，必须

坚定地表达出来。

第6章 从错误中学习

 尽快放弃不当的决定，就不算失败。被虚荣心驱使而作的决策通常都是错误的。你一定会犯错……

女人更会自我批判……心里更加痛苦，从错误中学到教训……为自己的成绩辩护，并及时找到建构自

己信心的关键点。许多成功的女性……她们都有一个共同点，就是都能从犯错中学习，也从此改变了

她们未来的命运。

第7章 挑选人才的秘诀

 跟其他同事一起担任面试官……让你可以扩散思维。跟推荐人查证每条线索……或者“沉默以对”，

找出端倪……找一些有能力鉴定的人，聆听他们对这个人的意见……要雇佣一个有热情又肯学习的求

职者。你一旦找到合适人选时，要真心实意地用“意外之礼”……留住人才。

第8章 解雇与被解雇

 不在解雇人之后感到后悔……没有跟对方清楚传达工作的定义，或者是找错人人来上班……在问题

刚出现时没有及时补救，自然会在需要解雇人员的时候感到棘手……创造一种“广纳谏言”的企业文

化……当有人遭到解雇后，就应该对他进行安抚……如果你走进一个文化迥异的领域……要想办法让

他们开口。解雇人的动作要迅速利落……遭到解雇，也要坚持船到桥头自然直的原则。

第9章 别忽略职场助手——礼貌

 所有来电和电子邮件一定要回复。注意礼节问题，你的职场生涯就会多姿多采。离职处理……考验

着你的礼貌与自我控制能力……保持积极心态、举行惜别会、对离职原因守口如瓶、不要拖延、主动

与外界接触。

第10章 最佳谈判秘诀

 女性融资要讲究的原则……怎样在公开演讲的时候轻松自在地侃侃而谈……“摸不着头绪”时的解

决方案……怎样作出决策……谈判的秘诀是……使用许多戏剧性场面和象征手法，让对方心生警惕。

第11章 职业妇女的失衡生活

 怀孕的职业妇女要有心理准备……遇到许多好笑又古怪的事情，不必介意，要有放弃追求完美的心

理准备……自己能掌握的部分，要好好把握……有些小小的挫折，并不需要太在意……你也可以选择

全职，只是建议你——别忘了生活质量……培养办公室友谊是日常生活中很重要的一环……尽量不要

因为工作而让你错过了生命中重要的东西。

第12章 教你如何筹措到百万资金

 对自己的动机要诚实……懂得放弃东西来降低风险……成功的关键是不要因对手而自乱阵脚……有

过人的执行力才能脱颖而出……对于可能的赞助者和合作者，要仔细审视，你自己的创业可禁不起一

个恶劣合伙人的摧残……把失败概率降到最低的保险方法，就是获得人才网络的支持……如果你的计

划不错，暂时不要怀疑……除非白纸黑字，否则投资者的承诺都不能正式算数……当你不必再借钱的

时候，就是规划理财的最佳时机。

后记

女性的英文“female”中，“M”代表的不仅仅是母性(motherhood)，也代表着良师(mentor)益友，孩子最初的老师往往就是自己的母亲。有些人坚信有良师，并努力寻找，有些人则认为找良师简直是在浪费时间。

对我而言，寻觅良师就等同寻觅完美伴侣一样。

有两个男人几乎就成为了我的良师，但是却在我最重视的“道德问题上”表现不合格，然而我还是从他们身上学到了许多东西。

记得刚踏入职场时，我很高兴能从一些陌生人身上获得许多宝贵的经验，甚至有些经验成为值得永远牢记的学问：

一、卡西之前曾担任“舞者”(应该说是脱衣舞娘)，并跟《阁楼》创办人鲍勃·古吉欧尼住在一起。她克服了她的腼腆，负责这本杂志的广告营销。这种工作对一个害羞性格的人来说，跟表演脱衣舞可能差不了多少，不过那也传达了一个重要信息——“不论具有什么人格特征的人都可以成功”。对个人而言，我的性格是“遇到喜欢的人我就开始烦恼”，不过在职场上，我从来没有因为这项特质而受到任何人的指责。

二、《阁楼》财务长把公司的每一块钱都当成自己的钱一样捍卫。我跟他学到了这一点，也希望所有员工都能有同样的价值观。

三、《阁楼》发行总监说，最高明的沟通艺术是展现随和的个人魅力，而不是挖空心思为难别人。虽然我不算特别有魅力，不过我还是朝着这个方向努力。

四、《阁楼》公关部主管拥有优雅迷人的风采与高档品位。穿着法国时尚名牌桑丽卡的她，却全心全意照顾着一本毫无品位的杂志。我借此学到了经验，就算一项产品对我没有吸引力，我也可以为它全力以赴。

我没办法穿桑丽卡，这就跟我无法在大庭广众下宽衣解带一样，不过我从这些不太像(又有点粗心大意)良师的人身上，精挑细选了应当记取的经验，作为开启我职业生涯的敲门砖。到现在，经过30年的职场历练，我个人确信“良师”是一种非常稀有的动物。当然，如果你能对一些成功商界人士的成功法則多加注意的话，你也能无师自通。

CEO观察站25

一日为良师，未必终身为良师。

有时候那些教导你最多的人，可能会随着时间的推移而成为可怕的职场典范。在我当上《琼斯妈妈》杂志社的总经理时，我对这本杂志到底该如何去发行，可说是毫无准备。不过，我很幸运遇到了经验丰富的发行顾问约翰·克林格，他是位优秀的老师，我不久后就加入了克林格家族的行列——我们是这么称呼自己——他的各种客户出版商的发行总监们都严格遵守着他的方法论。

由于约翰曾在时代集团工作，在我涉足这个领域时，他也理所当然地成了我的指导老师，不过，我们之间很快就产生了不和。约翰同时也是《希波克拉底》(Hippocrates)的顾问，那是一本1986年创刊的杂志。我跟约翰的冲突始于1988年。某天我接到一家创投公司打来的电话，询问我想不想投资《希波克拉底》，还说是约翰托我当推荐人。我当时跟时代集团有合伙关系，再加上在媒体大量曝光，所以对于创投界来说，我的意见很重要。

老实说，我很想跟他们说，自《希波克拉底》发行以来，它的广告战线一直节节败退，虽然它的编辑部曾获得赞赏，不过我却一直对这本杂志没什么特别深刻的印象。

后来，我打电话给约翰，用委婉的语气怪他没有先告诉我要找我当推荐人这件事，我还跟他说：“让我多点时间做准备，相信我会做得更好。”事隔没多久，又有另一家创投公司打电话来，不过这次我已经准备就绪，就满口答应了。谁知道，后来我的老板说，他正考虑是否投资《希波克拉底》。当时我大吃了一惊，我气愤地对约翰说，这种行为简直严重违反了商业道德。他之所以让我向创投公司宣传此投资案，其实是他正在哄抬时代对此一投资案所必须付出的金额。我觉得他把我推进了一个我毫不知情的境地。不过我们两个好像在各说各的，约翰还认为我的担忧很可笑。你知道吗？这可不是我们最后一次因商业道德而发生冲突。不过算我走运，在我看清他的真面目之前，这位发行业界的翘楚早已培训过我了。

当你发现昔日良师无法再授予你新的东西，甚至觉得他不再是你的良师时，你心中肯定会很痛苦。不过要是你无法预设止损点的话，就会更加痛苦不堪。世上没有人是完美无缺的，所以自然没人可以当你所有工作领域的良师。他们的优点可以学习，但是缺点千万别仿效。

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根据个人需求，而不是依据职位与性别去选择老师。

置身于时代集团当中，照理说找个良师应该不是件困难的事，可是她们不是我的同事，就是资历比我更浅。虽然我号称是时代集团的第一位女发行人，不过严格来说并不算，因为《亲子》属于合资企业。

有一次机缘巧合，我加入了莉萨·瓦克(Lisa Valk)与安·穆尔(Ann Moore)的行列。当时莉萨是《生活》(Life)的发行人，而安是《儿童运动画刊》(SI for Kids)的创办人兼发行人。我们三个人在餐厅共进中餐时，我还提议应该成立女子发行人联盟。不过，她们两人却犹如互不相溶的油与水——虽然两个人都是哈佛商学院的毕业生，但莉萨全身上下部是南方风格的文雅与礼貌，安则说话直来直往，还以“过于自我”而闻名；莉萨注重过程，安则注重结果。

安相当有创意与敏锐度，本来公司竭尽所能地拒绝她，不肯给她早该得到的职位——《运动画刊》的发行人，还让她去做《儿童运动画刊》的创办人兼发行人。现在的安已经是时代集团的CE。，因为她在《儿童运动画刊》表现太好，公司再也没有办法拒绝她。

从她们身上我可真的学到了不少东西呢！P80-84

活出真自我

我母亲很讨厌书名中“赤裸”(Naked)这个词。还有一个过去曾与我共事过的同事说：“在会议室里裸身，嗯，对于围绕在你身边的男人，你总有办法让他们卸下装备、脱光衣服，但他们却对你没辙！”

啊！我说的不是这些意思啦！不过，很高兴有人会认为我总能掌握大局。其实，我真正的意思是“赤裸的另一种说法就是真实”。

这本书最初是写给我那年仅4岁的女儿邦妮的，我希望对她的未来有所帮助。当时我正在思索，她在未来将如何以女性身份驰骋职场，与20世纪70年代的我相比，她又会有多少变化呢？就在那时候，我开始动笔写书，或许是为了大多数的女性同胞——就像我在职场生涯中所遇到过的女性，她们对其他女性辛苦积累的智慧极为渴求。

在你初涉职场的时候，也许你以为只要用心追求，就一定可以坐到你想坐的位子上。这时候，也许会有好心的职场老手告诉你：职场如战场，要根据分析进行决策，而不是凭个人的理念与直觉；尤其是不要把任何情绪带进办公室里。这些信息让我们觉得：若想成功，你必须要更像个男人。

不过，如果你真的这么想的话那可错了。

我之所以对“赤裸”一词觉得自在，可能是因为我第一份工作就是在《阁楼》(Penthouse)成人杂志。我很乐意告诉大家，其实公司里的编辑与同事们都有穿衣服。不过，“赤裸起来”是我获得职场成功的原因之一。我会在职场上坦白自己的感受，包括自己脆弱的一面。我对一起工作的同事也较为敏感。在工作中，我的经验都指向一个清楚的事实：善用自己的所长，成功随后就会到来。能成功是因为你的个人特质，其中的技巧就是让自己的才智和眼光为自己服务。也许我是个偏执的乐观主义者，不过我认为，近十年的职场变迁已使天平朝着对女性有利的一方倾斜。职场信息诡谲多变，也就意味着你更要发展自己的应变能力，这样才有机会成功。男人和女人哪个更有敏锐的直觉？信息业是发展最成功的产业之一，然而，在获取与分享信息方面，男人比女人更在行吗？

不错，男人可以把这类事做好，而女人会做得更漂亮。

虽然一般人对本书的大部分内容都知道，不过，我希望可以帮你挖掘自己独特的潜力，培养自己敏锐的直觉，并塑造你聆听、决策与谈判的技巧一不论你在哪个行业以及你拿的薪水怎样，这些都对你的职场生涯极为重要。书申每一章都附带有“CEO观察站”，该版决主要是针对特定职场生涯主题提出一些易于接受的忠告。

卡马拉·哈里斯(Kamala Harris)是加州第一位非裔美籍的女地方检察官，她的母亲(一位名医)告诉她：“当第一名很了不起。你也会在很多事情上独占鳌头，只要帮别人铺路，你就不会成为最后一名。”

身为先锋女性团队的一员，哈里斯博士的一席话让我感触良多。我在1982年就成为了全国性杂志中最年轻的发行人，随后又成为时代集团投资创业的第一位女企业家。在1993年，我是时代集团第一位怀孕的部门执行官。之后，我又担任CNET的首席主管，CNET是当时全美最早上市的网络公司之一。我发现，年轻人会央求我这位资深女性领导人当他们的良师，帮助他们拟定职场规划，以及如何平衡工作与家庭生活的关系。我与女性朋友不下数百次聊起站在顶峰的体验，不管是在吃比萨夜宵，还是在拥挤的登机门等候之际，方式虽各有不同，但是结论都一样：“事业是属于个人的。”你已经拥有了作出决策的每一项必备工具——经验、头脑及勇气，加上你接收到的其他信息，再加上这本书中仔细琢磨过的技巧，都会指导你如何前进。

我们期待新时代的职业女性可以从我们如何与现实生活搏斗的真实体验中学习经验，包括雇用员工、解雇员工(包括岗位调整)、办公室里的性别差异、明显或隐晦的歧视，以及如何从错误中学习。事实上，我自己也从那些有缺点、有恶习的人身上学到了相当多的经验，因为失败是成功之母。

现在职场上女性的成就将会远远超过前一个时代的女性，只要她们能够做好自我，真心诚意地工作。本书将会告诉你要如何活出真实的自己，并且给予你帮助。最后，你还是可以好好穿好自己的衣服而不必“赤裸”！

Robin Wolanen

写这本书也让我可以反省自己这么多年的工作经历，而从反省中学习到的东西也远远超过了我在工作期间所得到的。现在的我，心又很痒，很想把这些经验再——次地付诸行动，并以更好的方法，去创立一家新公司。

在你阅渎本书时，我的女儿邦妮也要进幼儿园了，而我正在思索自己的下一家公司在哪里。如果我现在要领导一家新公司，很可能就会进入在线会议之类的领域。此外，就在写此书时，我也离了婚。因此小孩和我主要通过视频与他们的爸爸见面。我曾经写信给雅虎，想请教关于“网络视频会议”的事情，我觉得那是一个有待开发的商业模式(赶得上时代潮流)。

我有个通过网站认识，同时也是创投业的朋友说，他不敢相信我居然会对一个为了赶上时代潮流的创业机会有兴趣。他还说：“罗宾，我觉得市场根本没有什么商业模式。”其实，我是一个不折不扣的创业人，对于寻找所谓的商业模式，并能创造出满足消费市场的产品，我都非常感兴趣。

在此，让我说明一下我下份工作的选择方向与内容，要是你刚好也是像我这种“想创业”族群的话，可以参考一下我的创业经验：

一、“人性”优先，“产品”次之。在不工作的时候，我一直对科技、跑步、政治、婴儿充满了热情，把它们放在最重要的位置。

二、创业90天内，决定战略方向与人事安排。如果在这种关键时候都无法听从自己的直觉行事的话，我想我不会有成功的机会。

三、有舍才有得。如果面临某些特殊工作必须花许多时间，那么可能是“你不懂得如何授权”，要么企业的管理不够完善。

当你看到这本书时，网络可能已经成为家喻户晓的的东西了。所以未来的我一定将公司网络系统化，相信我会创立另一个领域的公司。不过我知道，这段过程需要培养耐心，毕竟，创立一间有特色的大公司是不能操之过急的。

没有几个执行官有胆量像罗宾做出这种事——将自己创业经营路上所得到的经验和教训，写出来与大家分享。不论男女，只要看完本书，都可以在创业时更加顺意，收山时更为富有。

——全美首席理财大师 大卫·巴赫

罗宾写了一本绝妙好书……对于聘人、解雇、谈判、改变管理方式，以及培养正面积极的工作态度，她提出了许多独特的建议。

——哈佛商学院教授 威廉·索尔曼

立刻见效、好玩、睿智，且相当迷人……

——《财富》杂志专栏作家 斯坦利·宾

一本绝佳的好书……对于想要在工作中出头的女性而言，这是具有指导方向的好书。

——网际网络企业集团（IAC）主席兼执行官 巴里·迪勒

书中有许多可待大家学习的东西，包括能让你的职场生涯更加顺利成功的秘诀。

——《赫斯特》（Hearst）杂志集团总裁 凯瑟琳·布莱克

罗宾是我所知道的最聪明，也是成就最高的执行官之一。她的智慧让我多年来获益良多，现在，大家也可以跟我一样。

——青年总裁协会执行官 大卫·马丁

具有开创性……本书激励人心，而且极其真实，读起来令人不忍释手。

——美国服务公司香蕉共和国创办人 派翠西·辛格勒

罗宾生动的描述与难得的见解，对女性而言格外有用，对大多数男性来说，读来更是受用无穷。

——社会学家 阿利·霍奇柴尔德

本书的作者罗宾·沃兰娜与《输赢》的女主角之一林佳玲很像，她们清楚地知道自己在职场上要什么和不要什么，以及怎样得到想要的。如果渴望成功的职场人士能做到这一点，就可以像罗宾·沃兰娜和林佳玲那样在职场上游刃有余，进退自如了。

——中国第一部畅销商站小说《输赢》作者 付 遥