本书系统地介绍了品牌管理的基本理论，内容包括品牌概论、品牌发展、品牌定位、品牌形象、品牌设计、品牌文化、品牌传播、品牌延伸、品牌创新、品牌危机、品牌资产和网络品牌。本书涵盖了品牌管理过程中涉及的主要理论和方法，体系完整、逻辑性强。特别是，本书引用了大量品牌管理方面的案例，包括章前的“预习案例”、章中的“品牌案例”以及章后的“课后案例”，实践性强。本书适合作为高等学校经济管理类本科生和研究生教材，也可供企业管理人员阅读和参考。

序言中国品牌让我欢喜让我忧
章品牌概论/1
本章提要/1
本章案例/1
预习案例华为：从白牌手机开始的创牌之旅/1
节何谓品牌/3
第二节品牌的特征及分类/7
第三节品牌的作用/10
本章小结/14
复习思考题/14
课后案例古弛大翻身，靠的不仅是设计师！/14
第二章品牌发展/18
本章提要/18
本章案例/18
预习案例老字号轶事：从“德聚全”到“全聚德”/18
节中国品牌发展史/19
第二节外国品牌发展史/24
本章小结/27
复习思考题/28
课后案例欧莱雅收购“膜王”美即/28
第三章品牌定位/30
本章提要/30
本章案例/30
预习案例屈臣氏：品牌暗战/30
节品牌定位概述/32
第二节品牌定位的战略/38
第三节品牌定位的策略/40
第四节品牌定位的误区/46
本章小结/48
复习思考题/49
课后案例一个有着146年历史的诺基亚为何4年间陨落/49
第四章品牌形象/51
本章提要/51
本章案例/51
预习案例百事攻略：名人代言、音乐营销/51
节品牌形象概述/52
第二节品牌形象的构成/54
第三节品牌形象的塑造/58
本章小结/64
复习思考题/65
课后案例卡萨帝：品牌要素设计的典范/65
第五章品牌设计/67
本章提要/67
本章案例/67
预习案例谷歌Logo的20年变迁史/67
节品牌名称设计/69
第二节品牌标志设计/72
第三节品牌理念设计/78
本章小结/81
复习思考题/81
课后案例5-1小米MI：品牌设计的大学问/82
课后案例5-2香奈儿：永不熄灭的活火山/82
第六章品牌文化/84
本章提要/84
本章案例/84
预习案例方太：“让家的感觉更好”/84
节品牌文化概述/85
第二节品牌文化的构成/90
第三节品牌文化的塑造/93
本章小结/97
复习思考题/97
课后案例6-1百年哈雷-戴维森的魅力/98
课后案例6-2“狼文化”：品牌彰显企业内涵/99
第七章品牌传播/101
内容提要/101
本章案例/101
预习案例iPhone8曝五大卖点/101
节品牌传播概述/103
第二节品牌传播媒体/109
第三节品牌口碑传播/115
本章小结/124
课后思考题/124
课后案例潘婷“内心强大，外在闪耀”活动/124
第八章品牌延伸/126
内容提要/126
本章案例/126
预习案例念慈庵：“润”物要有“声”/126
节品牌延伸的含义及作用/127
第二节品牌延伸的路径或策略/131
第三节品牌延伸的准则及步骤/135
第四节品牌延伸的风险及规避/139
本章小结/144
复习思考题/144
课后案例《功夫熊猫》品牌延伸的尝试/144
第九章品牌创新/147
内容提要/147
本章案例/147
预习案例达芙妮关店千家品牌老化自救乏力/147
节品牌老化/149
第二节品牌创新/157
第三节品牌短命现象解析/167
本章小结/170
复习思考题/171
课后案例亚马逊为什么能成为创新力最强的公司/171
第十章品牌危机/174
本章提要/174
本章案例/174
预习案例iPhone6Plus“弯曲门”/174
节品牌危机的概念/175
第二节品牌危机的成因/178
第三节品牌危机的特征和类型/183
第四节品牌危机的管理/185
本章小结/190
复习思考题/191
课后案例味千拉面“骨汤门”事件/191
第十一章品牌资产/193
本章提要/193
本章案例/193
预习案例沃尔沃品牌值得去买，吉利成功收购意义重大/193
节品牌资产的含义/195
第二节品牌资产的构成/199
第三节品牌资产的特征/216
第四节品牌资产的评估/220
第五节品牌资产保护/226
本章小结/232
复习思考题/232
课后案例11-1蔻驰：垂老品牌升级的传奇/233
课后案例11-2蒙牛：“玻璃品牌”与“钻石品牌”/234
第十二章网络品牌/237
本章提要/237
本章案例/237
预习案例“滴滴”和“快的”宣布战略合并/237
节网络品牌的含义及特征/238
第二节网络品牌管理/242
第三节网络品牌传播/249
第四节网络品牌发展策略/253
本章小结/256
复习思考题/256
课后案例全球零售品牌价值榜：阿里巴巴进前三/256
参考文献/261