本书以作者多年来给学生授课的讲义为基础，收集、整理了在对企业的咨询活动中所遇到的实际质量管理问题。本书注重应用，读者只要具备高等数学、概率统计、线性代数的基本知识就可以阅读。本书可作为理工科各专业、经济管理各专业、统计专业本科生的教材和参考书，也可供从事质量管理工作的工程技术人员和相关学科的研究人员使用。

本书主要介绍如何用统计方法解决企业管理、国民经济管理、社会管理中经常遇到的实际问题，本书共有17章，分若干阶段叙述了数据的收集与处理、描述性统计分析、抽样调查、管理图、回归分析和方差分析、实验设计、可靠性、数量化方法等。本书浅显易懂，特别强调实用性，给出专题研究，有助于学生的创新能力培养。

本书可用作理工科各专业、经济管理各专业本科生的教材和参考书，也可供从事质量管理工作的工程技术人员和相关学科的研究人员使用。

前言

第1章 质量管理的基本概念

1.1质量管理简史

1.2质量与管理

1.3质量管理和统计质量管理

1.4统计质量管理的范围

1.5统计质量管理活动体系和统计方法的应用

1.6全面质量管理(TQM)

第2章 数据的初步整理方法

2.1母体和样本

2.2数据的分类

2.3经验分布

2.4均值和散布

2.5按区间划分的数据的统计

2.67种QC基础方法

习题2

第3章 估计和检验概念

3.1样本分布

3.2参数估计的概念

3.3总体均值的估计

3.4假设检验的概念

3.5总体均值的检验

习题3

第4章 计量值的估计和检验

4.1均值差的估计和检验

4.23个以上母体均值差的检验

4.3方差的估计和检验

4.4方差比的估计和检验

4.53个以上母体方差的检验

习题4

第5章 计数值的估计和检验

5.1总体比率的估计和检验

5.2总体比率差的估计和检验

5.3总体缺陷数的估计和检验

5.4拟合度的检验

5.5独立性检验

习题5

第6章 相关分析

6.1散点图

6.2样本相关系数

6.3相关系数的检验

6.4相关系数的估计

参考文献

习题6

第7章 简易分析法

7.1关于范围

7.2关于顺序的方法

7.3符号检验

7.4正态性检验

习题7

第8章 抽样调查

8.1抽样的基本概念

8.2误差

8.3简单随机抽样

8.4多阶段抽样

8.5分层抽样

8.6整群抽样

8.7系统抽样

8.8方差成分的估计

习题8

第9章 计数型抽样调查

9.1抽样调查的基本概念

9.2调查特性曲线

9.3计数规范型抽样调查

参考文献

习题9

第10章 计量型抽样调查

10.1计量型抽样调查的基本概念

10.2已知标准偏差α的抽样调查

10.3未知标准偏差α的抽样调查

参考文献

习题10

第11章 计数型管理图

11.1管理的基本概念

11.2不合格品率(p)管理图

11.3不合格品个数(pn)管理图

11.4缺陷个数(C)管理图

11.5每单位缺陷数(u)管理图

参考文献

习题11

第12章 计量型管理图

12.1计量型管理图概念

12.2平均值与范围(歙)管理图

12.3每个观测值x的管理图

12.4中值(x平均)管理图

12.5其他的计量型管理图

参考文献

习题12

第13章 工程能力及工程管理

13.1工程管理的概念

13.2工程能力

13.3使用管理图的工程管理

13.4规格与公差

13.5专题研究——摩托罗拉的6α准则

参考文献

习题13.

第14章 回归分析

14.1回归分析的概念

14.2一元回归分析

14.3一元回归的估计与检验

14.4非线性回归分析

14.5多元回归分析

14.6曲线回归分析

14.7回归诊断

14.8变量选择

14.9专题研究

参考文献

习题14

第15章 试验设计和方差分析

15.1试验设计的概念

15.2方差分析的概念

15.3等重复单因子方差分析

15.4重复数不相等的单因子方差分析

15.5没有重复的两因子方差分析

15.6有重复的双因子方差分析

15.7三因子方差分析

15.8专题研究

参考文献

习题15

第16章 可靠性

16.1可靠性的概念

16.2可靠度与故障率

16.3故障率的基本型

16.4指数分布的应用

16.5威布尔分布的应用

16.6可靠性的模型

参考文献

习题16

第17章 数量化方法及学生成绩管理

17.1数量化方法(I)

17.2教学管理

17.3专题研究

参考文献

习题17

附录统计分布表