如何应对好为人师、总爱说教的“唐僧”上司？如何应对溜须拍马、道貌岸然的难缠同事？怎样说话才能让身边的人都喜欢你？怎样说话才能让你被别人视为聪明人？……赶快看看本书吧，说不定，阅读完之后，你的脑袋就马上开窍，成为一个说话高手了。

不经意的谈话能够显露出一个人的才智，别人对你的第一印象也从这里开始。仅仅通过谈话，就可以看出一个人对工作能否胜任；仅仅通过谈话，就可以判断一个男人是不值得你以身相许；仅仅通过谈话，就能让你赢得别人的尊重，或是遭到恶意的鄙视。

“不懂装懂”、“前后矛盾”、“罗嗦不止”、“空话连篇”、“喋喋不休”……这样说话的人就在你的身边，或许事实上就是你自己。本书列举了我们在工作和生活中经常见到的40种愚蠢的说话方式，并提出了有效的应对技巧和改正方法。

1．道德说教型

2．狐假虎威型

3．自树权威型

4．自我巾心型

5．生观武断裂

6．一味批评型

7．妄下结论型

8．措辞抽象型

9．诡辩固执型

10．前后矛盾型

11．措辞晦涩型

12．不懂装懂型

13．旧事重提型

14．胡思乱想型

15．感情用事型

16．优柔寡断型

17．自说自话型

18．无的放矢型

19．以小人之心度君子之腹型

20．哗众取宠型

21．大方不惭型

22．一味逞强型

23．不听人言型

24．溜须拍马型

25．感情起伏型

26．一本正经型

27．老生常淡型

28．拐弯抹角型

29．老调重弹型

30．差别意识型

31．人云亦云型

32．感动成癖型

33．想当好人型

34．过分严谨型

35．忧心忡忡与漫不经心型

36．视野狭隘型

37．就事论事型

38．空话连篇型

39．现买现卖型

40．破罐破摔型

后记

1.道德说教型 

古人云：天下万事，唯在立德；所以然者，教化之功也。“事存人为”，“精诚所至，金石为开”，“仁者无敌”等格言，可谓放之四海而皆准的真理。还有人总是提倡埋头苦干，坚信“有志者，事竟成”。如果这只是一种信念倒还无妨，可怕之处在于他们将自己的意志强加于人。并且对异己者横加指责。

众所周知，事物的发生、发展实际上并不限于道德层面。公司产品滞销并不是由于员工干劲不足，新产品研发之所以落后也不是由于大家缺乏斗志，其中有许多社会性的原因。产品之所以会滞销，大多是因为它们已经不适合顾客的需要了，或者因为定价以及广告宣传的方法存在问题，所以有必要对此类问题进行分析。当然，员工的精神因素也很重要，虽然不乏依靠精神力量战胜逆境的事例，但不能因此就认定考虑事物必须以德为本。所以要想解决问题，就应该说，“尽快查明原因!”

如果领导者本人的确是个得道高人，仿佛活菩萨一般，兴许还会有些说服力。但是这种人现在或许只是道貌岸然，他们多数在年轻的时候是无拘无束的浪子，只要一喝酒，便会提起曾经吃过的苦头，并语重心长地告诫说：“我们年轻的时候埋头苦干，这才有了今天的一切。可如今的年轻人啊，生活富裕了却忘记了什么是努力工作。”虽然部下个个听得无精打采，但他老兄却熟视无睹，仍然滔滔不绝地忆苦思甜。

众所周知，当今社会光靠埋头苦干已经不灵了。为了公司而牺牲自我，这种做法对社会发展究竟有何功效很值得怀疑。但是有些领导者却根本不想以新的价值观来思考问题，总是坚信传统的道德观念，并且强加于人。他们还有一个很大的特点，就是话里话外总能听到许多陈腐的成语或格言：“积土成山”、“功在不舍”、“吾辈自当努力”；古人云，“他山之石，’可以攻玉”；切记，“三人行必有我师焉”；不可“事不关己，高高挂起”。如果他们应邀出席婚礼并致辞，一些老生常谈的道德成语便会脱口而出，诸如“互谅互让，互敬互爱”，“小两口打架不记仇”等。

他们大多有着惊人的求知欲，博览群书，对《论语》、佛学、欧洲哲学均有涉猎。但是，他们只是将这些博大精深的思想根据自己的需要断章取义，并且全部变成了有关道德的说教。即使是陀思妥耶夫斯基、托尔斯泰等人的纯文学作品，在他们看来也成了文以载道的东西。佛教主张出世脱俗，在家庭、财产上根本就不会动心。但是他们竟然想把佛教教义狭义地归纳为“孝敬双亲”，并在人前夸夸其谈。

这些内容只是小学教师在每天清晨训话时反复唠叨的东西，而这些冠冕堂皇的说教恐怕就连小孩子也打动不了。道德观念不可以强加于人，每个人都有自己的价值观，成人更是如此。道德并不是从学识、文学中归纳出来的，这些领导者却对此置若罔闻，在人前蠢态百出。

对策

道德说教者大多是上级管理者，还包括部门经理甚至总经理，所以部下既不好反驳，也不能置之不理，只能耐心地洗耳恭听。但是满口仁义道德的人本身未必是电千人，如果部下想要巧妙地与他周旋，说教者很有可能被视为不检点的人而遭到抵制。与这些上司打交道，要善于给他们戴高帽，还要在嘴上抹蜜，取悦于他，但实际上大家却在偷偷地看笑话。

自我反思

首先应该意识到，道德说教无法决定事物的发生、发展。即使进行道德说教，在多数情况下也毫无意义。行为不轨的人并不是因为德育欠缺才越轨，往往是明知故犯。对这种人讲道德完全是对牛弹琴。道德说教的对象应仅限于对社会道德尚无认知的孩子们。而且道德虽说具有普遍性，却无法成为与日趋复杂的现代社会相吻合的价值观标准。往往落伍于时代。所以目前这种道德说教，只能是强制部下囫囵吞枣地接受陈腐观念，领导者最好能够自觉地认识到这一点。其实不论哪一名部下，对上级的道德灌输都不会在意。与其只图自己痛快，喋喋不休地进行道德说教，对他人的行为、生活方式说三道四，不如抽出些时间和精力，多关心自己更有意义。

2.狐假虎威型

在谈话当中，有人非常露骨地想要树立自己的权威。一见到某个人名，他就会评头论足一番，以显示自己的经历是何等不同凡响，诸如“此人是我的学弟，某某大学毕业以后又到美国哈佛大学留学，回国后在某大学担任副教授，他这次……”“此人毕业于某某大学政经系，曾经在某银行担任经理，如今又被其他公司招至麾下……”说这种话的人无疑是想通过夸耀社会精英不同凡响的经历来为自己脸上贴金，这意味着他看重的只是人的履历与地位，不但令人反感，还明白无误地显露了他自己的愚蠢。

另外，还有很多人动辄就抬出大帽子来压人，例如“正如经理所言”、“根据公司训令”等。在领导面前为了溜须拍马，说说这种话无伤大雅，作为处世方法也还不坏，但是如果当真的话，就立即蠢态毕露了。同样，也有人并不暴露自己的真正意图，而是借用他人之口来陈述自己的意见，他的套路总是：“也不知是听谁这样讲的……”他会巧妙地说：“最近在轻轨列车上总是见到有人化妆，今天还看见了一个五十多岁的人竟然也乐此不疲。正如某经理所言，现在的中老年妇女好像不知道什么是害臊了。”

自己的话在深思熟虑之后通过他人之口讲述出来，可以体现出一个人的智慧。为此，可以多看一些好书，正确地理解学者以及评论家的意见并加以灵活运用。但是完全依赖他人的判断而没有自己的主张，也不能成为真正的聪明人。

对策

如果对方与你没有什么利害关系或者就是你的部下，那么可以直截了当地问他，“你的意见是什么?”对于引用他人意见的人，不妨这样试试，“经理的意见我已经清楚了，你完全赞同吗?理由何在?”但是，如果对方是上司就不能这样直言不讳了。对于仗势欺人的上司，也可以狐假虎威，借用他人的权威与之对抗，这样做效果十分明显。例如，如果对方以经理为辞，你就可以抬出总经理的招牌与之抗衡，这是一种比较婉转的批评方式，堪称是一条良策。

自我反思

我们应该清醒地认识到，人云亦云毫无意义，与他人谈话是为了陈述自己的意见。即使是幼稚拙劣的言语也不要紧，关键是要阐述自己的想法，否则就成了废话。在会议上正式发表意见固然很重要，但也应该力争充分讲述自己的看法。如果仅仅重复别人的意见或理论，就完全没有发言的必要，这一点必须明确。

话虽如此，但是很难说当事人对此是否有所觉悟。这种人仗势欺人，狐假虎威，可能还依靠这种手段在生意场上获得过成功，甚至还曾经因此而深受异性的欢迎。如果他们不是因为在什么地方露出马脚，遭受惨重失败而大吃苦头的话，或许永远不会觉悟。

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从谈话方式就能判断一个人

仅仅通过三言两语，就能了解一个人的智力水平。这种对话无须谈论高深的话题，也不必涉及政治、经济一类的大事，更不要求说话者发表高见。在初次见而的时候，只要任意闲谈几句，或者浅酌一怀，随便聊聊体育、文艺等即可。根据这些，就可以在谈话结束后做出判断，对方究竟是聪明还是愚蠢。

当然，这种印象以后也并非一成不变。初看像傻瓜实际上却很聪明的人确实存在，但这种大智若愚的人实在是凤毛麟角。一般说来，第一印象往往是正确的。在一起工作或深入交谈当中，人总是根据第一印象来考察对方聪明或愚蠢的程度。设想一下，仅仅通过三言两语即可显露一个人的智力水平，这着实有些可怕。因为未加留意的日常对话、只言片语总是被人评头论足，有些好事之徒甚至对无话不说的朋友之间谈到的那些家长里短也不放过。

不仅如此，仔细想想还有更可怕的事情。衡量一个人的能力，在学生时代有考试，不论长相多么聪明，只要考试成绩不好就会原形毕露；反之，即使其貌不扬，只要考试成绩优异就足以证明他的聪明才智。但是，一旦走上社会，生活基本就与考试绝缘，考试这种检测能力的客观手段就不复存在了。因此，对一个人的聪明才智无法进行客观考察时，日常工作中的谈话内容就成了一种衡量的参照。事情往往就是这样。

人们可以通过交谈来判别对方的聪明才智，事实上这或许是唯一的方法。既然如此，大智若愚的情况一般是不成立的。换句话说，讲傻话的人往往被当做傻瓜，这种人几乎无法挽回局面。因此，对于已经走上社会的人来说，日常谈话无疑具有重要意义。有很多人常常抱怨“为什么上司不承认我的能力”，“为什么我总是得不到上司和同事应有的重视”，这种人或许就是由于日常谈话的问题而被视为愚蠢。

不过实事求是地说，与说傻话的人共事往往会存在各种各样的问题，诸如此人工作不称职、与客户不好相处等。做这种人的上司、同事或是部下，实在苦不堪言。即使对工作没有影响，只要待在他的身边，就会感到焦虑不安。另外还有一种人，如果不是出于工作原因，根本就不会有谁愿意答理他。当然。这种人也总是回避与他人进行任何私人交往。在工作上得不到承认。人际关系又处理不好，无人愿意与他有任何私交，这种人的生活就会逐渐陷入寂寞。而且总是牢骚满腹。

愚人痴语，智者妙言

反过来说，如果平时对谈话比较在意，大家就会发现你的才智并把你视为智者，从此就不会再把你当傻瓜了。这样，自然会有很多人想与你交往，你也因此有了人缘，这无疑会对你工作中的人际关系产生有利的影响。说聪明话还有一个好处，那就是由于平时注意，不再冒傻气，人也会自然而然地真正变得聪明起来。

愚蠢还是聪明并不完全取决于天生的头脑，后天的努力往往更加重要。即使脑子天生有些迟钝也不要紧，只要养成了理性思考的习惯。就会理性地分析和处理问题。反之，不论天资多么聪颖，如果不经过理性思考的训练，也会做出蠢事来。而且这种人总说傻话，让周围所有的人都觉得莫名其妙。

谈话方式在本质上是一种思考的习惯。掌握正确的谈话方式并持之以恒，就会逐渐变得聪明起来。一旦沾染上了愚人痴语。就会永远地糊涂下去。基于这种认识，本书搜集了一些坊间流行的傻话样本。在你的身边肯定会有本书列举的那些说傻话的人，或许你自己也在说类似的傻话。作为本书的作者，我自己有时也难免犯下同样的错误。这种谈话方式会使周围的人感到莫名其妙，十分扫兴，说话者也会被大家公认为傻瓜。

本书将傻话的样本呈现在读者眼前，让你以此为鉴，发现你的周围都是一些怎样的人，并且对这些愚人痴语一笑了之。在此过程中，将这些愚人痴语作为反面教材，便会在不知不觉中学会智者妙言，并且在实践当中真正变得聪明起来，也就是说提高了智商。这正是我写作本书的目的。如果这本书能成为许多人反思自己谈话方式的一个契机，我将感到无比荣幸。

我并不是研究说话方式的专家，只是一直在指导别人写作而已，教学对象从小学生到成年人不等。由于我曾经写过很多有关文章技巧方面的书。可能还算得上是指导写作方面的专家。其实，自些人在说话方面深感苦恼。他们生性内向，不善言谈，一到人前，便会胆怯，头脑反应也不是很快，总是说不过别人。如果一定要与初次见面的人说上几句话，他们也会感到极大的压力。

我写本书有如下两个原因：

第一，我感到在说话与写作当中存在很多共同点。二十多年以来，我以大学入学考试的文章为主，曾经修改指导过6万篇以上的论文及作文。我的指导主要集中在一点，那就是把看上去很笨拙的文章修改得生动活泼。在这个过程中，我终于开始确信：笨拙的文章与笨拙的说话方式有着共同的特征，而我二十年来的文章指导心得。也完全可以应用于日常的说话方式上。

第二，我本人并不善言谈，但正是我这个不善言谈的人通过观察、领会别人的说话方式，认识到了哪些说话方式值得效仿，而哪些可以用来充当反面教材。由于工作上的关系，大家在人前说话很多，也有很多机会听别人说话，在工作上还要和同事进行沟通。在这种情况下，采取哪种说话方式才能说服对方呢?采取哪种说话方式才能从心底打动对方、对其产生吸引力呢?采取了哪种说话方式，会使对方与你离心离德呢?对于这些问题要时常加以注意。

本书就是发现了愚蠢的说话方式并将其实例加以总结的产物，在这种意义上，本书可以说正是因为我不善言谈才写得出来的作品。这也充分说明，连像我这样不善言谈的人，只要稍微用心，略做练习，也可以掌握一种相当得体的说话方式。

本书所揭示的说话方式在日常生活中几乎都有其原型。在这些原型当中，我本人也厕身其间，当然也有许多值得尊敬的智者。聪明人有时也会说傻话，也会在不自觉的情况下陷入某种愚蠢的说话方式。这些都在本书中得到了充分体现，没有任何避讳。

另外，本书的成功出版，得到了荒井敏由纪和PHP新书编辑部的阿达真寿的许多帮助和建议。本书如果尚可一读，全仗二人之力。在此，向他们表示衷心的感谢。

褪口裕一

2004年6月