作为新世纪的导购，面对快速增长的外商人群，你是否做好了充分的语言应对准备?

面对国外的客户，你是否能轻松落单?

当全球化的浪潮风起云涌之时，店铺服务英语将使你的销售如虎添翼!

本书面向广大服装行业终端店铺导购群体，提供其工作中必备的英语句型、相关词汇，解决其开不了口的困境，并紧抓服装行业终端店铺导购这个细分市场，针对性强，内容实用。本书内容包括：日常服务英语基本句型、卖场对话、店面常用词汇、奥运英语等。

本书是终端店铺从业人员学习英语的参考书，也可作为店铺管理者对导购进行英语培训的教材。

本书面向广大服装行业终端店铺导购群体，提供其工作中必备的英语句型、相关词汇，解决其开不了口的困境，并紧抓服装行业终端店铺导购这个细分市场，针对性强，内容实用。本书内容包括：日常服务英语基本句型、卖场对话、店面常用词汇、奥运英语等。

本书是终端店铺从业人员学习英语的参考书，也可作为店铺管理者对导购进行英语培训的教材。

前言

一、日常服务英语基本句型

Welcoming the Customer迎宾导购

Greetings Responses一般性应答

Offering Help提供帮助

Selecting Goods选购商品

Bargaining议价用语

Payments&Receipts收付款用语

Selecting Souvenim选购礼品用语

Supermarket超市购物用语

Foreign Currency Exchange外币兑换用语

Refund&Exchange商品退换用语

Packing包装捆扎

Delivery＆Consignment送货与托运

Something Lost寻找失物

Business Hours询问营业时间

Asking the Way商场问路

Repairing修理用语

Shopping for Food食品购买用语

Restaurant Service餐饮服务用语

Barber&Beauty Salon美容美发用语

Apology道歉用语 

Telephones电话用语

Greetings&Farewells迎候与告别

二、卖场对话

UNIT 1 At the Jewelry and Crafts Shop在珠宝工艺品部

UNIT 2 At the Garments Shop在服装店

UNIT 3 At the Shoes and Hats Department在鞋帽部

UNIT 4 At the Clock，Watch and Glasses Department在钟表、眼镜部

UNIT 5 At the Stationery Shop在文化用品部

UNIT 6 At The Painting Shop在书画部

UNIT 7 At the Silk Shop在丝绸部

UNIT 8 At the Spots Goods Shop在体育用品部

UNIT 9 At the Cosmetics Shop在化妆品部

UNIT 10 At the Chinaware Shop在瓷器店

UNIT 1 1 At the Domestic Applicances Shop在家用电器部

UNIT 12 At the Pharmacy Counter在药品部

UNIT 13 At the Food and Beverage Department在食品饮料部

三、店面常用词汇(汉英)

店面服务人员常用词汇

店铺收银员常用词汇

旅行常用词汇

重要节假13用语

四、店面常用词汇(英汉)

常用色彩词汇

常用商品词汇

 常用食品类词汇

 家电商品类词汇

 体育用品类词汇

 13用品类词汇

 服装服饰类词汇

 皮革类词汇

 鞋帽类词汇

 儿童玩具类词汇

 照相器材类词汇

 钟表眼镜类词汇

 化妆品类词汇

 工艺品类词汇

 文化用品类词汇

 图书类词汇

 园艺花卉类词汇

 鸟类词汇

 美食类词汇

 药品类词汇

 美容美发类词汇

 中西乐器类词汇

 家居用品类词汇

五、奥运英语

 词汇

 基础对话

 体育项目

项目篇

规则篇

 动作篇

 球队队员篇

 比赛篇

 体育比赛相关词汇及短语

 申奥用语

附录 申奥短文