本教程是针对普通创业人群推出的创业培训教材。它主要根据我国小本创业的国情，把企业的创办分为准备、开办和初创经营3个阶段，以实用和够用为原则，用简洁通俗的语言和纲要列述方式，提供关于企业开办和初创经营所必需的基础知识和操作方法，以便打算或正在开办企业的创业者学习，同时也便于处于企业初创期的创业者在创业实践中随时参考。

本教程是针对普通创业人群推出的创业培训教材。它主要根据我国小本创业的国情，把企业的创办分为准备、开办和初创经营3个阶段，以实用和够用为原则，用简洁通俗的语言和纲要列述方式，提供关于企业开办和初创经营所必需的基础知识和操作方法，以便打算或正在开办企业的创业者学习，同时也便于处于企业初创期的创业者在创业实践中随时参考。本教程由A、B、C、D、E5个模块组成，分别涉及创业意识、创业准备、创业开办、创业营销和创业经营与管理。教材根据案例教学和互动参与式培训的要求，提供了大量的案例和练习题。

模块A创业意识

第一章创业的概念和定义(3)

第一节什么是创业(3)

第二节企业及其类型(4)

第三节怎样才算创业成功(5)

第四节你是否适合创业(5)

课堂练习(6)

第二章创业的模式和范畴(8)

第一节常规创业模式(8)

第二节其他创业模式(10)

第三节创业的产业、行业和领域(11)

课堂练习(12)

第三章创业成功的条件(15)

第一节创业所需的个人条件(15)

第二节创业所需的外部条件(16)

课堂练习(17)

第四章创业的利弊和风险(21)

第一节创业的好处(21)

第二节创业的弊端(21)

第三节创业失败的原因(22)

第四节创业风险(22)

课堂练习(23)

第五章你的创业潜力有多大(总结性互动练习)(25)

模块A小结(26)

模块B创业准备

第一章选择创业项目(29)

第一节好项目的标准(29)

第二节选择适合自己的项目(30)

第三节选择赚钱的项目(32)

第四节项目构思的基本成分(33)

课堂练习(33)

课外练习(37)

第二章市场调研(38)

第一节市场的构成(38)

第二节市场调研的目标和内容(39)

第三节市场调研的渠道和方法(41)

第四节项目的SWOT分析(42)

课堂练习(43)

课外练习(46)

第三章产品和客户群定位(47)

第一节关于产品的基础知识(47)

第二节确定你的产品范围及核心产品(49)

第三节确定你的客户群及主要客户(50)

课堂练习(51)

第四章效益和可行性分析(54)

第一节营销分析(54)

第二节经营效益分析和计算(55)

第三节投资分析(59)

第四节其他可行性分析(61)

课堂练习(61)

第五章创业资金的规划和筹集(66)

第一节创业资金规划和筹集的原则(66)

第二节创业资金的筹集方式(67)

课堂练习(68)

第六章法律法规及企业的法定形态(71)

第一节应该了解的法律和法规(71)

第二节企业的不同法定形态及其利弊(73)

第三节选择适合自己的企业形态(74)

课堂练习(74)

第七章选择创业合作伙伴(76)

第一节合作伙伴的选择标准(76)

第二节考察合作伙伴(77)

第三节合作创业的注意事项(77)

课堂练习(78)

第八章经商的社会规范和价值观念(81)

第一节必须遵守的社会规范(81)

第二节经商的道德和价值观念(82)

课堂练习(83)

第九章个人和家庭方面的准备(85)

第一节个人心态、生活和工作方式及习惯的调整(85)

第二节弥补创业条件的不足，学习创业知识和技巧(86)

第三节取得家庭和亲人的理解与支持(87)

课堂练习(87)

课外练习(88)

第十章创业计划书(90)

第一节创业计划书的意义和价值(90)

第二节创业计划书的内容(91)

第三节拟订创业计划书的方法(92)

课堂练习(92)

课外练习(92)

第十一章你是否做好了创业准备(总结性互动练习)(93)

模块B小结(94)

模块C创业开办

第一章企业开办的工作范围和步骤(97)

第一节企业开办的工作事项(97)

第二节企业开办工作的步骤(98)

课堂练习(98)

第二章经营选址(100)

第一节商圈调查(100)

第二节确定选址范围和目标(102)

第三节取得合适的经营场地(103)

课堂练习(105)

第三章企业取名(109)

第一节企业名称的成分(109)

第二节给你的企业取名(110)

第三节取名注意事项(111)

课堂练习(111)

第四章经营许可申办(113)

第一节经营许可申办的一般流程(113)

第二节特别许可申请(114)

第三节其他登记事项(116)

课堂练习(116)

第五章场地装饰(118)

第一节经营场地的装饰风格和整体氛围(118)

第二节装饰过程及其监控(119)

第三节场地装饰的注意事项(120)

课堂练习(120)

第六章开业前的进货和服务供应(122)

第一节进货渠道(122)

第二节开办进货的操作技巧(123)

第三节开业前的服务供应(125)

课堂练习(125)

第七章设备、家具和用品的采购或准备(130)

第一节设备、家具和用品的范围(130)

第二节设备、家具和用品采购与商品采购的不同(131)

课堂练习(131)

第八章企业的组织结构和员工招聘(133)

第一节企业的组织结构(133)

第二节招聘新员工(134)

第三节新员工的岗前培训(137)

课堂练习(138)

第九章产品或服务项目的经营前准备(141)

第一节产品或商品的售前准备(141)

第二节商品上架、陈列和卖场布置(142)

第三节其他经营前的准备(143)

课堂练习(143)

第十章其他经营前的开办工作(146)

第一节VI设计和应用(146)

第二节企业网站开设(147)

第三节开业活动(147)

第四节其他工作(147)

课堂练习(148)

第十一章你能否以良好的状态开业经营(总结性互动练习)(149)

模块C小结(150)

模块D创业营销

第一章创业营销的基础(153)

第一节营销原理(153)

课堂练习(155)

第二节营销计划(156)

课堂练习(158)

第三节产品定价(158)

课堂练习(161)

第四节寻找和开拓潜在客户(162)

课堂练习(164)

第五节建立销售团队(165)

课堂练习(167)

课外练习(169)

第二章产品的推广和宣传(170)

第一节推广宣传对初创企业的重要意义(170)

第二节推广宣传的主要方式(171)

第三节服务性企业推广宣传的策略(175)

课堂练习(176)

课外练习(179)

第三章产品销售(181)

第一节客户购买行动分析和推销策略(181)

第二节直接对客户的销售(183)

第三节渠道销售(185)

第四节其他销售和促销方法(186)

课堂练习(187)

第四章销售和客户服务(193)

第一节销售与客户服务的内容(193)

第二节销售和客户服务的常用方法(194)

课堂练习(196)

第五章你能否赢得和留住你的目标客户(总结性互动练习)(198)

模块D小结(200)

模块E创业经营和管理

第一章初创经营的全盘策略(203)

第一节初创企业的特点(203)

第二节初创企业的经营策略(204)

第三节初创企业的管理策略(205)

第四节学习做老板，管理和掌控企业(207)

课堂练习(208)

第二章员工管理(213)

第一节员工招聘管理(213)

第二节员工薪酬设计(215)

第三节绩效考核与奖罚(216)

第四节重用和留住人才(219)

第五节员工管理注意事项(219)

课堂练习(220)

第三章生产和采购管理(223)

第一节抓好生产，保证产品质量(223)

课堂练习(225)

第二节采购/供应管理(228)

课堂练习(231)

第四章销售管理(233)

第一节销售人员管理(233)

第二节销售过程和现场的管理(236)

第三节销售收入回款和销售费用的管理(237)

课堂练习(238)

第五章财和物的管理(242)

第一节财务管理(242)

课堂练习(246)

第二节库存、资产和用品管理(247)

课堂练习(248)

第六章现金流和其他管理(250)

第一节现金流管理(250)

课堂练习(251)

第二节其他管理(253)

课堂练习(255)

第七章你能否有序和高效地经营(总结性互动练习)(257)

模块E小结(260)