本书从众多企业中选择了8个典型实例，对其情况逐一加以评说，目的是为了进一步深入贯彻实施GB／T 19580—2004，使企业在正确理解和实施标准的基础上少走弯路，使标准能真正成为推动企业追求卓越的指南。书中所列举企业虽然有的已经获得了全国质量奖，但是仍然存在这样或那样的问题；有的未严格按照国家标准实施；有的未与行业标杆、行业先进水平、国家最先进的企业或竞争对手去对比，体现不出卓越，也就不可能获得奖励。有些企业把GB／T 19001的程序文件和作业文件的实施情况总结一下，就当成卓越绩效的自评报告，这是未理解“卓越绩效”的实质内涵所致。GB／T 19001对于企业仅是符合性的及格水平，而卓越是全行业、全国最好的，这种“最好”是横向比较出来的、是动态的，卓越是无止境的， “最好”只能是暂时的。因此，其概念和做法是不同的。只用GB／T 19001文件的实施去总结卓越，那会是徒劳无益的。看一看这些实例和评说就会明白了。
本书适用于企业高层管理人员，质量工作者，企业的技术、管理、质量和标准化人员，以及各大专院校管理和经济类专业师生。