一个人的成功与否与他的行动力有莫大的关系。有些人有一个天才的想法，却没有天才的行动，结果这个想法便失去了价值；有些人有一个开始未必完美的想法，却有天才的行动，结果这个想法却修成正果，大放异彩。你采取的行动力与你的成功成正比。畅销书《销售人员常犯的58个错误》作者最新力作——《行动力》如何激发最大的行动力；如何让员工马上行动，高质量完成任务的策略。

经过上千次调查研究，以100分制来评价一个人的行动力，达到80分或30分以上的人不到1%，60%的人在60分以下。因此99%的人的行动力需要提高，60%的人急需提高。本书将行动作为成功与否的关键，指导销售人员如何激发行动力，提升销售业绩。

第一章 行动力观念——知道为谁做

 成功取决于你的速度有多快

 有行动才有结果

 被喂饱的熊是死熊

 有行动就有可能

 在行动中让条件成熟

 行动起来才能生存

 行动创造灵感

 空谈无济于事

第二章 行动理由——知道为什么要做

 为什么做远比怎么做重要

 为什么要奋斗

 为了别人的快乐和幸福

 热爱自己的工作

 明白自己要什么

 在秋收之前先春耕

 去付出代价

 行动创造财富

 得到别人的认可

 赶在太阳起床前起床

 责任两字重于泰山

 “爱”的力量

 承诺如山，践诺如水

 意愿比方法重要

 心中装着别人

 没有坚持不懈，何来好业绩

第三章 行动方法——知道如何去做

 肯定性的陈述

 变“如果……”为“我要做……”

 行动要趁热打铁

 两半人生：一半不犹豫，一半不后悔

 思考力决定行动力

 勇敢走出“舒适区”

 比第一名还要更努力

 “下一个”精神

 爬过山坡就是平地

 贴上标签——我是一位有行动力的人

 目标的力量

 目标的设定及如何快速达成

 把月亮射下来

 按部就班，循序渐进

 想像的力量增强行动力

 正确的慢就是快，错误的快就是慢

 激励的意义在于行动

 把自己的期望顶在头上

 问问题影响行动力

 语言推动着你的行动力

 语言思维多用主动态

 摇摆的杠杆：趋乐避苦

 增加行动的次数

 适当给自己一些紧迫感

 你是“想要”还是“一定要”

 有希望在，脚步就不会停止

 健康是行动的前提

第四章 行动力量——向心灵和潜意识要能量

 成就的大小取决于自信心的大小

 积极的心态带给你能量

 把自己打造得更棒

 别让环境影响自己的心情

 动作创造情绪

 感受取决于注意力

 如何改变注意力

 改变自己的储记方式

 信念是什么

 信念是行动的指南针

 信念——如何影响你的生活

 什么叫价值观

 价值观——成就一生的终极秘诀

 快乐与否的关键：价值规则

 价值规则的修正

 重新输入成功程式

 激发潜能，爆发强大的行动力

第五章 行动障碍——消除影响行动的障碍

 用勇气和意志战胜恐惧

 化恐惧为力量

 横冲直撞总比坐以待毙高明得多

 惰性是成功的最大障碍

 把不好的习惯从脑中洗掉

 谁把事情搞复杂了

 做拒绝借口的英雄

第六章 员工执行力——激发员工执行力的策略影响力

 按照对方的价值观，促使其行动赞扬

 行动会让你成为卓越员工

 没有卑微的工作，只有卑微的工作态度

 少说话，多做事

 扯皮到此为止

 为自己工作

 避免工作倦怠感

 建立企业执行力文化

附录 行动力口诀

后记

得到别人的认可

人都渴望有一个做重要人物的感觉。每个人都需要被人尊重，被人重视。在人群中，如果有人对你推崇、敬重，你一定会很高兴。如果你可以站在舞台上接受大家对你的掌声和鲜花，你一定会非常激动。这也是很多演艺明星热爱演艺事业的原因之一。在教育培训界，有人喜欢培训师这份工作，也是因为他们喜欢站在舞台上的那份感觉。像我，我也很喜欢舞台带给我的感觉，我很喜欢可以站在舞台上与上千人分享我的心得体会。如果在人群中，没有人和你说话，没有人和你打招呼，你一个人孤零零地、神情落寞的站在那里，你心里一定很酸楚，心里一定会在想，我是一个多么不重要的人，我是一个多么不受人尊重的人。

你知道有多少人为了被他人接受、认可、尊重而努力工作吗？被人接受、认可、尊重是我们最大行动的动机之一。

其实这一点不仅对于个人重要，对于销售也重要。顾客只有愿意接受你，认可你，才会购买你的产品。顾客更愿意向自己认识的人购买产品，而不会向陌生人购买产品，顾客更愿意向自己喜欢的人购买产品，而不愿向自己不喜欢的人购买产品。

能被人接受、认可、尊重，那表示你实现了自己的人生价值。

对于绝对大多数人来说，被人认可是一种美好的感觉。被人认可的渴望和需求一般在童年时期就开始了。我们不妨回忆一下，在五六岁的时候，我们会通过玩倒立、化妆做鬼脸或其他一些能引起大人注意的小把戏去博得称赞，得到认可。

长大了，这种被人认可的渴望和需求仍然没有改变，而且愈来愈浓。

在公司，如果我们有好的销售业绩，我们便会受到公司领导的赞美，受到同事的羡慕和掌声，这是对其个人能力的认可、尊重，证明自己是一个重要人物，至少是一个有用的人。要得到公司领导、同事的认可，我们会比以前更努力，付出更多的行动。

在家里，如果我们事业有成，我们会受到家人更多的肯定和欣赏，同时也会受到身边亲人朋友的欣赏和赞美。当然要获得这些，我们会比前更努力，更有行动力。

赶在太阳起床前起床

生命是由有限的“现在”累积而成的。当我们安于现状，对“现在”漠不珍视时，今天的“现在”会成为明天的“过去”。成功都是“从现在开始”，“马上行动”；失败者则是以“明天再说”为借口。

伊藤，这位一流推销员在日本推销界素有“贩卖机器”之称，但在当初踏入这一行业时，家人无不极力反对，而他则以实际行动证明自己的抉择是正确的。

他每天起床起得很早，每天早上天空还亮着几颗稀疏的晨星，太阳还没有起床，甚至有时太阳还在睡眠朦胧的时候，他就已经开始拜访客户，晚上经常工作到10点、11点。除了投入比他人更长的时间之外，他还利用脚踏车在市內、近郊巡回开拓，以提高拜访效率。这样使他在进入公司10天后，当月业绩结算时，以优异的成绩夺得新人奖。他的主管不敢相信一名毫无经验的新手能在短短的10天內创下如此惊人的业绩，主管还特地打电话给他的客户，确定一下契约是否属实。

伊藤既无专业知识又无销售经验，全无有利于他的客观因素，他拥有的只是一个信念——“我要成功”。他心中很明白，这次是背水一战，再也没有多余的时间供他浪费，也因为他坚信天时、地利、人和是可以由自己创造的。他用足够的信心、毅力及充分的热诚来

玫琳·凯公司中的很多推销员都是有孩子的妇女，她们每天例行的工作包括煮早餐、准备午餐及带孩子上学。每天面对这些家务事的她们如何做好推销工作？玫琳·凯说：“加入5点钟俱乐部——每天早上5点是一天的开始。”要赶在太阳起床前起来的确需要相当的毅力，但好处颇多。早上没有干扰，安静，让你有一种幸福的感觉，你会觉得必须为了达成目标而努力工作，而且任何发生在你身上的好事都是你该得的。玫琳·凯建议她的推销员利用这段安静、无干扰的时间检查库存量、下订单、写感谢函，然后计划整天的工作。

其他许多成功人士也是“5点钟俱乐部”的成员，虽然他们从未听过玫琳。凯的说法，他们利用清晨时光慢跑、运动、写写东西、沉思、计划，对很多人来说，这是个安静的时刻，是他们反省、给心灵马达热身的时候。

其实早起有莫大的好处，玫琳·凯说：“我比别人早到两个小时，不必排队就可以用复印机和传真机，又可以打电话给工厂的客户服务代表，而且有时间修正前一天下午3点所做的日程表，然后还可以比其他人提早一个小时下班。”

原一平认为：“对推销员来说，一天的起步是很重要的。如果带着愉快的心情出发，则终日都能顺利成事。反之，慢吞吞地离开公司，又转往咖啡厅磨蹭半天，一切就会完全改观。”

有一家保险公司，以一般小客户作为主要访问对象。

当时，一般保险公司推销员，一天只访问20一30位客户，而这家保险公司的推销员，一天却要访问100位客户以上。他们每天很早就到公司开例行晨会，开完会之后，带着被团队激励过的情绪，9点不到，他们就来到负责区域，展开例行的访问活动；其他竞争对手，往往9点半过后才姗姗来迟。光论起步，这家保险公司就赢得30分钟。经过访问调查，他们发现他们非常受客户的欢迎。他们从没有中断过该地的回访活动；其他保险公司的推销员却偶尔才来一两次，而且只逗留一会儿。照理来说，客户不应该有太强烈的感觉，可是还是比较出来了，原因在于这家保险公司的推销员早上起步很早，留给客户极为深刻的印象。尽管只是一声招呼，都让客户觉得很开心。结果，公司业绩扶摇直上，把其他保险公司完全比了下去。P41-45

拙作《销售人员常犯的58个错误》于2005年11月出版，承蒙广大读者朋友厚爱，一经出版，即刻畅销大江南北。几次脱销，几次再版。这让我受宠若惊，深深感谢读者朋友的支持与厚爱。有很多读者朋友，很多学员要求出版下一部作品，并问我下一部作品主题是什么？“是呀！下一部作品是什么呢？”我不假思索地回答：“行动力”。我深切地感受到行动力是销售的灵魂，再好的销售技巧与方法，如果没有行动力，那么这些技巧或方法便变得毫无价值。销售是一个大数法则，行动的次数越多，业绩自然会越好，销售是做出来的，不是想出来的；销售是行动创造出来的，不是被动接受等来的。

在我的团队、学员以及辅导过的企业里，我发现，所有成功人士，往往行动力强；所有业绩好的销售员，往往行动力强。成功的人，业绩好的销售员，他们往往能够想到做到，能够为一个想法、一个计划、一个目标付出行动，持续地付出行动。他们一次行动没有效果，第二次再行动，第二次没有效果，第三次再行动，直至成功。在行动中，他们感受到行动的快乐，感受到行动带来的力量。这种快乐的情绪，这种行动的惯性会推动他们继续行动。

一个人的成功与否与他的行动力有莫大的关系。有些人有一个天才的想法，却没有天才的行动，结果这个想法便失去了价值；有些人有一个开始未必完美的想法，却有天才的行动，结果这个想法却修成正果，大放异彩。你采取的行动力与你的成功成正比。

有多少次决心改变人际关系，有多少次想增加拜访客户量，有多少次想提升收入，有多少次想改善生活质量，有多少次想学英语，有多少次想减轻体重，有多少次想戒烟，有多少次想努力让员工充满激情的工作，做到了没有？成功了没有？我想能做到的，做成功的一定不会太多，为什么？因为行动力不够，因为喜欢拖延，因为中途放弃。如果你想获得心中所要的结果，你就需要有一个好的想法，然后有一个强大的行动力。

在从事教育培训的几年里，我深切地感觉到，最好的培训师不仅仅要讲得好，而且要讲得有效，做一个问题的真正解决者。任何一个培训师在演讲事业中要以帮助听众解决问题为目标，要确保自己的演讲或是培训可以真正解决顾客的问题。听众要的不仅仅是激励，更多的是解决问题的办法。一个人的人生爬得有多高，取决于他解决问题的能力。哗众取宠总有一天会失宠，华而不实总有一天会一无所获。

培训需要讲实话、讲真话，讲好听的话，讲有用的话，以听众喜欢的方式去讲。我始终认为学员满意度比赚钱重要一万倍，课程品牌比赚钱重要一万倍。

最后，感谢所有对本书的出版付出过心血和精力的人，感谢所有曾经邀请我授课的单位或个人，感谢多年来支持我的学员朋友，感谢我优秀的事业伙伴黄书林、秦海菲、王学民、危丽等，感谢好友朝良，感谢你们在我的生命蓝图里增添色彩，感谢你们在我的事业之树上洒下阳光和雨露。我深深地爱着你们。最后，感谢我的父母，感谢我的家人，是你们的爱与支持让我走得更远，更坚实。

张清源

2007年7月10日

看完张清源的大作《行动力》，我由衷地惭愧，无比汗颜。我不是一个马上行动的人，我是一个爱拖延的人，我是一个总在事情的最后一刻才行动的人。这如同写这篇后记，本是上周就要完成的工作，却因为拖延到今天才动笔。按张清源老师的话说，一个人的行动力满分是10分，那么我的行动力可能只有6分甚至更低。

回想起来，因为拖延我失去了多少已经得到的东西；因为拖延少得到多少应该得到的东西；因为拖延，有多少事没有去做；因为拖延，有多少朋友客户没有去联络；因为拖延，让我的生活品质降低了多少……我要这样拖延下去吗？还要让拖延继续伤害我吗？不，不，我要改变，我不要拖延，我要马上行动。我承诺，从今天开始，从此时此刻，改变拖延的习惯，凡事马上行动。感谢张清源老师《行动力》带给我的改变与承诺。

张清源老师一直活跃于培训舞台，在销售领域和激发行动力方面卓有建树。由于他在业界有良好的美誉度，在客户方面有良好的满意度，他的知名度迅速提升，他的品牌价值迅速提升。虽然他头顶绚丽的光芒，有学员的掌声和鲜花的簇拥，但他仍然扎根于营销第一线，他知道根深叶才茂，基深楼才高的道理。他要枝繁叶茂，他要楼高万丈。他在讲台上用激情去演讲，在讲台外与市场一线销售人员沟通交流，他要确保他讲的东西是听众想要的，他要确保他讲的东西是有效的。我不得不佩服张清源老师低调做事、谦逊做人的那份情怀。

顶尖的人和平庸的人最大的区别是顶尖的人知道自己的未来怎样。平庸的人不知道自己的未来怎样。顶尖人士思考的是未来，想的是未来，知道自己未来要的是什么。一个人的过去已成历史，无法改变，一个人的未来是个未知数，可以改变。要改变未来，顶尖人士知道先要改变现在，使自己变得更好，变得更优秀。一个人重要的不是从哪里来，重要的是要到哪里去，要到哪里去决定了一个人的人生结果。一个人的出身如何并不重要，重要的是他的未来。一个人一生当中最主要的工作是为自己的未来做规划，并且配合规划去付出行动。我想张清源老师就是这样一个为未来做规划，并用行动去达成的人。

人生无限美好，未来的人生将会更加灿烂。各位读者朋友，让我们携手同行，一起走向那美好的未来。

高朝良

2007年7月18日

我发现，如果我要完成一件事，我得立刻动手去做，空谈无济于事。

——世界首富 美国微软公司总裁 比尔·盖茨

我从来不去想那些我做不到的事，我只会先去做我可以做的事，当我将可以做的事做完之后，我发现世界上没有事情是我做不到的。

——美国汽车大王 亨利·福特

即使是小小的决定和行动，只要能坚持到底，就会产生意想不到的效果。

——世界一流潜能大师 安东尼·罗宾

即使你不愿意做你必须做的一些事情，但还是鼓起勇气努力去做吧！因为行动之后，你的态度会有所变化。

——美国销售大王 激励大师 金克拉