这是本鉴定前培训和自学教材,依据《国家职业标准——物业管理员》编写,内容分“应试指导”、“鉴定要点、重点提示与单元训练”、“模拟试卷”、“参考答案”四部分。阅读此书,可对参加物业管理员国家职业资格鉴定考试的考生梳理知识、强化训练、提高应试能力有直接的帮助和指导作用。
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书名 | 物业管理员(国家职业技能鉴定指南) |
分类 | |
作者 | 唐照 |
出版社 | 中国劳动社会保障出版社 |
下载 | ![]() |
简介 | 编辑推荐 这是本鉴定前培训和自学教材,依据《国家职业标准——物业管理员》编写,内容分“应试指导”、“鉴定要点、重点提示与单元训练”、“模拟试卷”、“参考答案”四部分。阅读此书,可对参加物业管理员国家职业资格鉴定考试的考生梳理知识、强化训练、提高应试能力有直接的帮助和指导作用。 内容推荐 《国家职业技能鉴定指南——物业管理员》依据《国家职业标准——物业管理员》编写,对参加物业管理员国家职业资格鉴定考试的考生梳理知识、强化训练、提高应试能力有直接的帮助和指导作用。 本书分为“应试指导”、“鉴定要点、重点提示与单元训练”、“模拟试卷”、“参考答案”四部分。“应试指导”对本职业鉴定考核情况进行概括说明,使读者对本职业的鉴定考核有一个总体认识。“鉴定要点与重点提示” 是对标准“技能要求”和“相关知识”的细化和延展,对相关教材内容的精炼,起到提纲挈领的作用。“单元训练”涵盖了国家职业技能鉴定考试的主要内容,在题型上完全对接,题量丰富,读者通过训练可以达到举一反三、全面复习的目的。“模拟试卷”和“参考答案”可供读者进行模拟测试,检验学习效果。 本书是鉴定前培训和自学教材,也是各级各类职业技术学校物业管理专业师生必备复习资料,还可供从事物业管理工作的有关人员参考。 目录 第一部分应试指导(1) 第二部分鉴定要点、重点提示与单元训练(9) 单元一物业管理基本概念(9) 单元二物业管理程序(19) 单元三物业安全与环境管理(29) 单元四物业工程管理与综合管理服务(38) 单元五现代各类物业的管理与服务(47) 单元六物业管理客户服务及企业文化建设(55) 单元七物业服务合同(63) 单元八物业管理相关法律知识(73) 单元九电路基础·照明及动力供配电线路的维护管理(81) 单元十安全用电·弱电系统·建筑防雷·电梯的维护管理(90) 单元十一房屋维修技术(101) 单元十二房屋修缮工程管理与预算(113) 单元十三给水、排水系统的维护管理(127) 单元十四消防栓、自动喷水灭火系统的维护管理(136) 第三部分模拟试卷(145) 物业管理员知识考核模拟试卷一(145) 物业管理员知识考核模拟试卷二(152) 物业管理员操作技能考核模拟试卷(159) 物业管理员软件应用(165) 第四部分参考答案(166) 单元一物业管理基本概念(166) 单元二物业管理程序(171) 单元三物业安全与环境管理(177) 单元四物业工程管理与综合管理服务(184) 单元五现代各类物业的管理与服务(189) 单元六物业管理客户服务及企业文化建设(193) 单元七物业服务合同(197) 单元八物业管理相关法律知识(203) 单元九电路基础·照明及动力供配电线路的维护管理(208) 单元十安全用电·弱电系统·建筑防雷·电梯的维护管理(212) 单元十一房屋维修技术(215) 单元十二房屋修缮工程管理与预算(219) 单元十三给水、排水系统的维护管理(224) 单元十四消防栓、自动喷水灭火系统的维护管理(227) 物业管理员知识考核模拟试卷一参考答案(230) 物业管理员知识考核模拟试卷二参考答案(236) 物业管理员操作技能考核模拟试卷参考答案(242) 物业管理员软件应用参考答案(评分标准)(248) |
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