这是一本关于成功的书，是一本关于走出逆境、赢得成功的书。如果你曾经因为陷入逆境而失落、迷茫、痛苦，因为失败而沮丧、颓废、站不起来，那么，你就读读这本书吧。那些刚刚走出象牙塔，踌躇满志却跌了个鼻青脸肿的年轻人；那些白手起家，充满理想却一无所有的开拓者；那些被工作磨灭了热情，不知道方向的职员们；那些在逆境里挣扎的人们，来读读这本书吧。还有那些因失败、陷入逆境这一人生常事而恐惧、畏缩的人，也请来读读这本书吧。

这是一本关于成功的书，是关于走出逆境、赢得成功的书。本书只想鼓励你，让你直面失败，迎难而上，最终成功。

本书以保罗·史托兹教授的权威理论为基础，在第一部分里详细地介绍了逆商概念、定义和发现高逆商的人才、建立高逆商的团队等逆商科学的最新研究成果。在本书的第二部分，以流传广泛的金庸小说里人物际遇为线索，以近年来商界成功人士经验为主体，综合了国外知名人士的逆境经历，具体全面地阐述逆商的各个方面。在本书的第三部分，提供了实际有效的逆商测试方法、逆商提高技巧，以及针对管理者的发现高逆商人才、建立高逆商团队的实用课程。

前言

第一章 驾驭逆境——逆商的科学

 第一节 认识成功者的不同——AQ探索

一、“五商”成功论

二、逆商：重新定义成功者的能力

三、成功者的逆商构成

 第二节 逆商规律

一、逆商，不是变得更多就会变得更少

二、逆商自测

第二章 掌握逆商工具

 第一节 逆境是人生最好的垫脚石

一、逆境让你有机会看清楚过去

二、“实践越多，运气越好”

三、逆商是21世纪的主题之一

 第二节 逆商是管理者最好的试金石

一、逆商是大企业员工的最高要求

二、逆商是招聘的法宝

三、逆商是一种工作能力的评估标杆

第三章 成功的代价——逆境意义

 第一节 让你换个活法

一、生活中，变是绝对的，不变是相对的

二、分清挫折和失败

三、把人生的指挥棒从右手放到左手

四、逆境往往是一个新的起点

五、人生逆境何其多

六、挑战逆境

七、感恩逆境

 第二节 积累失败资本

一、一分钱压垮英雄汉

二、成功要敢于破祖宗规矩

三、唯新是单——创新是再次成功的本钱

四、用第三只眼睛看失败

五、小公司成功之道

六、失败对一个人而言失去的究竟是什么?

第四章 面对逆境

 第一节 一生逆境图表

一、生活是由无数大大小小的失败构成的

二、逆境给我们财富

三、人生最严重的五种失败

 第二节 面对逆境的几个原则

一、昂起头来真美

二、相信奇迹

三、坚持信念

四、阴影是条纸龙

五、其实没有顽石

 第三节 不是歌颂逆境，而是超越逆境

一、控制情绪

二、不要借口

三、讲究合作

四、多谋善断

五、把握机会

六、厚积薄发

七、以“逆”为友

八、诚信为本

第五章 创业者说：逆商教我开宗立派

 第一节 傻子郭靖的故事

一、人物介绍

二、关键词 我一定能成功

 第二节 欲望——目标——成功：欲望与成功之间只有一步

一、存在欲望就是模拟成功

二、成功者的欲望比谁都强烈

三、现在不是无欲则刚的时代了

四、欲望往往需要刺激

五、欲望、不甘心、行动、成功

六、欲望的深度决定目标的大小

七、人，因梦想而伟大

 第三节 逆商点评：敢于梦想

一、白日梦的奇妙作用

二、支持人成功的信念应该是一个指导体系，而非一句空话

三、命运在自己手里，而不是在别人的嘴里

四、山不过来，我就过去

五、每天进步一点点

六、没有失败，只是暂时没有成功

七、只要还有欲望，失败就不会是定局

八、只要欲望合理，人人都能成功

九、我是最棒的，我一定会成功!

十、我是一切的根源

第六章 战士说：逆商教我闯出天生的逆境

 第一节 背着父亲的“牌坊”——杨过坎坷的成功故事

一、人物介绍

二、关键词 永不言败

 第二节 成功拒绝借口

 第三节 逆商点评：果敢坚毅

一、火中的诺贝尔

二、成功的秘诀其实很简单

三、失败是一种可以撕掉的标签

四、每个人心里都有一个英雄

五、机会垂青有准备的人

第七章 高明领导说：天生我才必有用——看逆境中的用人

 第一节 善用小聪明和大智慧

一、人物介绍

二、关键词 人才，是成就一切的脊梁骨

 第二节 如何成为成功的逆商领导

一、领导者应有的逆商素质

二、巧用逆境之招

三、如何提升素质

四、如何驾御成功

五、再看“孙悟空是个好员工”

 第三节 逆商点评：以人为本

一、合作才能渡过逆境

二、人际关系也是生产力

三、得到下属的忠心

第八章 幸运儿说：逆商让我预知危机

 第一节 被蒙着眼睛和被牵着鼻子——笑傲江湖的故事

一、人物介绍

二、关键词 善待逆境，才能看到逆境中的机会

 第二节 逆境无所不在

一、生活中，没有问题的人生是不存在的

二、商场上，没有逆境是不能克服的

 第三节 逆商管理之借势化逆境

一、养生堂成功借势

二、统一企业成功借势

三、借势化逆境的措施

四、借势化逆境的注意事项

 第四节 逆商管理之阶段化逆境

 第五节 逆商管理之预警化逆境

第九章 英雄说：逆商之核，把握潮流

 第一节 难以忘怀的人物

一、人物介绍

二、关键词 时势造英雄

三、逆境发生对企业形成的“势”

 第二节 谙熟国内外环境，掌握具体管理模式

一、识时势者要顺应时势

二、敏感——在机会面前总能先人一步

 第三节 逆商点评：失败不仅与个人有关

一、君子择木而栖

二、识时务者为俊杰

第十章 提升逆商——成功的教程

 第一节 成功因素概述

一、积极心态

二、善于谋划

三、勇于实践

四、激发潜能

 第二节 成功教程

一、成功一定有方法

二、心态的改变

三、目标导向的建立

四、懂得变通

五、以退为进

后记

五、其实没有顽石

阻碍我们去发现、去创造的，仅仅是我们心理上的障碍和思想中的顽石。

从前有一户人家的菜园摆着一块大石头，宽度大约有40公分，高度有10公分。到菜园的人，不小心就会踢到那一块大石头，不是跌倒就是擦伤。儿子问：“爸爸，那块讨厌的石头，为什么不把它挖走？”爸爸这么回答：“你说那块石头喔？从你爷爷时代，就一直放到现在了，它的体积那么大，不知道要挖到什么时候，没事无聊挖石头，不如走路小心一点，还可以训练你的反应能力。”过了几年，这块大石头留到下一代，当时的儿子娶了媳妇，当了爸爸。

有一天媳妇气愤地说：“爸爸，菜园那块大石头，我越看越不顺眼，改天请人搬走好了。”爸爸回答说：“算了吧！那块大石头很重的，可以搬走的话在我小时候就搬走了，哪会让它留到现在啊？”媳妇心底非常不是滋味，那块大石头不知道让她跌倒多少次了。

有一天早上，媳妇带着锄头和一桶水，将整桶水倒在大石头的四周十几分钟以后，媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。媳妇早有心理准备，可能要挖一天吧，可没想到几分钟就把石头挖了起来，看看大小，这块石头没有想象的那么大，都是被那个巨大的外表蒙骗了。

逆商提示：你抱着下坡的想法爬山，便无从爬上山去。如果你的世界沉闷而无望，那是因为你自己沉闷无望。改变你的世界，必先改变你自己的心态。

        P130-P131

这是一本关于成功的书，是一本关于走出逆境、赢得成功的书。如果你曾经因为陷入逆境而失落、迷茫、痛苦，因为失败而沮丧、颓废、站不起来，那么，你就读读这本书吧。那些刚刚走出象牙塔，踌躇满志却跌了个鼻青脸肿的年轻人；那些白手起家，充满理想却一无所有的开拓者；那些被工作磨灭了热情，不知道方向的职员们；那些在逆境里挣扎的人们，来读读这本书吧。还有那些因失败、陷入逆境这一人生常事而恐惧、畏缩的人，也请来读读这本书吧。

人生对于每一个人而言，只有一次，谁不想追求人生的成功？但是，成功不是一件容易的事，失败、逆境是无法逃避的。你的周围有一群人，他们是你的朋友、邻居、同事、老板、对头……还有一群陌生人，例如为你开电梯的小姐、为你找零头的店员、为你争取提高个税起征点的人大代表……这么多，认识的，不认识的，我们不能确定我们之间是否有共同的成功，但是我们可以确定的是，我们都经历了差不多的失败，而且也许我们正在同一种逆境里。  在今天这个瞬息万变、险象环生的多元化时代，失败、逆境出现的频率更高。“大学生就业出现近千万富余！”“股市低迷第8年！”“禽流感肆虐！”“世界局势不太平、中东油价上新高！”……人们随时随地会陷入逆境，因此，学会应对失败、走出逆境是时代变迁的迫切需要．是人们赢得成功的首要条件。但是，有人成功地战胜了失败，走出了逆境，有人却始终直不起腰、抬不起头。这是为什么？这个问题也正是作者想要解决的，为这个问题提供一个合理的答案正是你手里这本书的一个中心目的，这个问题的答案也就是：克服逆境最关键的是提高你的逆商。

什么是逆商？正是你所想到的，是指人们在面对逆境或失败时的反应能力。20世纪90年代中期，美国著名学者、白宫知名商业顾问保罗·史托兹教授在风靡世界的著作《逆境智商：将障碍化为机会》里这样说：“为什么在智力、资本和机遇相同的条件下，有的人能步步高升，而有的人却一败涂地呢？归根到底在于他们迎接挑战、克服困难的能力，即逆商的不同。”他所讲述的这一概念，已成为衡量人们克服不顺境遇时的应对智力及应对能力，在西方已经得到广泛认同。自从《逆境智商》一书出版以来，在美国有超过10万人参加了逆商测试，有几十家公司新增了固定的逆商培训项目，惠普、波音、联邦快递等“人们最想为之工作的公司”以及“最受尊敬的公司”都使用逆商理论进行内部培训。而今，逆商测试已经成为美国公司员工招聘的测试项目之一，同时成了高级白领职场竞争的法宝之一。

保罗·史托兹教授将逆商划分为四个部分，也就是Control——控制感，0rigin & 0wnership——起因和责任归属，Reach——影响范围，Endurance——持续时间。这四个部分的逆境智商可以衡量一个人的自我控制能力、心态的积极程度以及对环境、对周围人群的把握能力。

而保罗·史托兹教授在新世纪的新书《逆境智商：打不垮的人就是赢家》里，进一步发展了逆商的概念。他指出逆商是你所面对的突发灾难事件与你相应的应对能力之间的链接。如果说人是一台电脑，那么每个人都有三类不同的硬件储备：必须能力储备、现有能力储备以及可达到能力储备。必须能力是有关一个人适应当今世界的基本能力需求，现有能力是一个人现有的训练、智能、天分、知识和经验所能达到的整体程度，可达到能力是对一部分现有能力的挖掘和释放。而逆境智商是刺激储备的操作系统。当一个人遇到难以逾越的困难，他所能够释放的不是他所拥有的全部能力，而是逆境智商所能刺激的那部分能力。换句话说，是逆商决定你能否走出逆境，走向成功。

本书以保罗·史托兹教授的权威理论为基础，在第一部分里详细地介绍了逆商概念、定义和发现高逆商的人才、建立高逆商的团队等逆商科学的最新研究成果。在本书的第二部分，以流传广泛的金庸小说里人物际遇为线索，以近年来商界成功人士经验为主体，综合了国外知名人士的逆境经历，具体全面地阐述逆商的各个方面。在本书的第三部分，提供了实际有效的逆商测试方法、逆商提高技巧，以及针对管理者的发现高逆商人才、建立高逆商团队的实用课程。

这是一本关于成功的书，是关于走出逆境、赢得成功的书。这也是我希望你能够把这本书与朋友分享，与父母推心置腹地讨论的原因。每个人都会失败，任何人都可能成功。本书只想鼓励你，让你直面失败，迎难而上，最终成功。

参加本书编写的还有李桂明、高彩玲、范长生、叶兰梅、付水明、曹爱敏、叶桃秀、刘玉兰、叶长华、刘德强、吴玉杰、黄家树、游勇、胡佳，在此深深致谢。由于编者水平有限，书中错误之处还很多，敬希宽宥指正。

       编者

    于2005年冬