提起正泰集团，人们自然会想到享誉全国的“温州模式”；说到南存辉，人们脑海中常常浮现出一个精明的“浙商”形象。 走近正泰，让我们感受到中国民营企业“苟日新，日日新，又日新”的蓬勃之气；走近南存辉，让我们体味到中国民营企业家由“草根老板”到“儒商”的精神升华。透过鲜花和掌声，穿越功利和浮华，在正泰和南存辉背后，映射出一条从“浙商”到“华商”的奋进之路。本书以专家的眼光解读正泰集团，以专家的文笔诠释正泰集团。

本书作者对正泰集团的企业家素质、企业战略、企业文化、人力资源、技术开发、市场营销、资本运营、企业信息化等方面进行了深入调研，以专家的眼光解读了正泰集团，以专家的文笔诠释了正泰集团，试图以正泰集团的发展模式折射温州民营经济的发展历程，从正泰集团的个性中寻找中国民营企业的共性并破解中国民营企业面临的难题。

导言——从传统到现代，从中国到世界(1)

从传统到现代(2)

从商人到企业家(4)

从产业领导者到思想领导者(5)

从中国到世界(7)

基础管理篇——南存辉握手泰勒，正泰挑战科斯(9)

中国民营企业，你缺什么?(11)

泰勒管理与现代化正泰(16)

应变化管理——正泰管理艺术之一(19)

模式化管理——正泰管理艺术之二(21)

管理无极限——正泰管理艺术之三(29)

艺术与科学结合，正泰基础管理升级——源于正泰的启迪之一(32)

技术创新篇——谁为民营企业点燃那盏灯?(39)

中国民营企业技术创新的尴尬(39)

谁为中国民营企业点燃那盏灯? (42)

技术赢得未来(45)

那盏灯如何才能更亮?——源于正泰的启迪之二(51)

企业营销篇——中国民营企业营销思想的变革与启示(59)

“柳市模式”今昔(61)

“大正泰，大营销”思想的嬗变 ·(67)

“大营销”初露锋芒(74)

科学发展观与营销管理创新——源于正泰的启迪之三(81)

国际化经营篇——中国民营企业的国际化谋略(87)

市场利益与民族精神的博弈(89)

民营企业的国际化视野(96)

国际化的“略”与“术”(102)

国际化：中国民营企业的颠覆时代——源于正泰的启迪之四 (107)

人力资源篇——正泰破解“倒U曲线”难题(113)

中国民营企业人力资源管理之难题(115)

中国民营企业人力资源管理的九大误区(118)

“人、法”与“德、才”的辩证(124)

五大突破，正泰破解“倒U难题”(130)

感悟正泰的以人为本 (139)

不断完善的人力资源观——源于正泰的启迪之五(146)

产权启示篇——正泰产权革命的软着陆(151)

目睹中国民营企业产权之怪现状(154)

民营企业的产权理论与正泰产权的解读(159)

正泰的产权模式(164)

割肉与生疮——源于正泰的启迪之六(170)

正泰模式之后(176)

企业文化篇——中国民营企业文化的诠释(187)

企业文化也是生产力 (190)

理性企业的哲学观 (200)

中国民营企业的现代文化内涵(212)

文化的解析与启示——源于正泰的启迪之七(221)

企业战略篇——正泰集团的“战略三角”(229)

务实的南存辉，务实的正泰(232)

正泰的“战略三角”之一——战略分析与准备(236)

正泰的“战略三角”之二——扬长避短、开拓创新的战略制定(260)

正泰的“战略三角”之三——因势利导、因利乘便的战略实施(270)

中国民营企业，拿出你的战略——源于正泰的启迪之八 (274)

企业家素质篇——民营企业家的成长之路(279)

时代呼唤什么样的企业家(281)

中国民营企业家队伍的现状(283)

感悟南存辉(288)

南存辉解读民营企业十大关系(292)

企业家成长之路——源于正泰的启迪之九(307)

后记(317)

提起正泰集团，人们自然会想到享誉全国的“温州模式”；说到南存辉，人们脑海中常常浮现出一个精明的“浙商”形象。毋庸置疑，正泰和南存辉，已经成为中国民营经济的一面旗帜。在这面旗帜的背后，是一个从年产值不足一万元到现在的一百多亿元，二十年间产值增长了两千多倍，保持年均近50％惊人增长速度的超常规发展的低压电器生产企业。如今的正泰集团，拥有总资产四十二亿元，员工一万五千人，是中国低压电器行业最大的产销企业。“正泰”商标，是行业内仅有的两个“中国驰名商标”之一，其产品遍布国内所有省市，并且已经在国际市场上崭露头角。集团综合实力已连续五年名列中国民营企业500强前十位，世界行业100强前五位。

正泰集团作为中国民营企业的优秀代表，在二十年的发展历程中风雨兼程，不断壮大。无论是其生产方式还是其经营理念，都堪称中国民营企业之表率。在对正泰模式进行了长时间考察之后，我们发现，正泰充分发挥了中国民营企业的独特优势，在“血缘、亲缘、地缘’’的基础上，自觉实践了中国商业传统的优秀精神，并在不断发展过程中主动学习、吸收现代化的科学管理知识，将中西方“商业”与“工业’’的经营理念成功结合，开启了中国企业经营的新模式，时常见诸报端的“温州模式”的内涵正在于此。

正泰在基础管理领域，推行现场管理的“四化”，演绎和发展着泰勒的科学管理原理，并在梅奥提出的“社会人”的基础上，结合企业自身特点发展起了新的具有中国民营企业自身特点的“科学管理”；在技术创新领域，高瞻远瞩，加大研发投入，建立了“连续抛物线”式的可持续发展体系；在营销领域，以中国传统商业文化精髓为核心，应用现代化的信息管理手段，十几年来始终在业界留下创新的足迹；在国际化进程中，利用中国传统文化的生存智慧，在国际市场上进行渐进式扩张；在企业文化中，融会贯通儒家、道家、法家的管理哲学，使企业的核心价值观卓尔不群；在人力资源管理方面，由“企无人而止”的认识出发，将“以人为本”的现代管理理念发挥到淋漓尽致；在产权和企业发展战略方面，正泰通过自我革命，稀释股权，一次次冲击着中国民营企业保守、封闭的旧形象……

然而，正泰带给我们的还不止于此。

走近正泰，我们感受到了中国民营企业“苟日新，日日新，又日新”的蓬勃之气；走近南存辉，我们体味到了中国民营企业家由“草根老板”到“儒商”的精神升华。透过鲜花和掌声，穿越功利和浮华，在正泰和南存辉背后，映射出一条从“浙商”到“华商”的奋进之路。这条道路所呈现的，不仅仅是中国民营企业经营范围的扩大，而且是其整体实力的扩张。P1-2

七年前，在《光明日报》主持的“重视和发展中国管理科学”专题论坛上，我与中国企业管理协会潘承烈教授以及海尔集团首席执行官张瑞敏先生有过一次对话。当时提出：“改革开放以来，一批优秀的企业家比较自觉地探索、发挥中华民族优秀文化在经营管理中的作用……但总的说来，目前，不仅对中国经济管理思想历史遗产的挖掘和运用存在着严重不足，而且对改革开放以来中国企业经营管理思想的总结和升华也做得很不够。”

随着时间的推移，中国经济日新月异，中国的企业家们也非当日“吴下阿蒙”，数年间，已经产生了一批声望卓著、享誉海内外的本土企业和优秀企业家。比如，最具世界性企业气质的海尔与张瑞敏、知识经济时代的领军者联想与柳传志，当然还有日渐壮大中的民营企业，如正泰与南存辉。他们既能够积极运用先进的管理制度和科学的管理手段，也能够自觉以中国传统文化中寻求适合企业自身需要的管理智慧和思想。他们的经营模式，大多成为了中国管理科学教科书中的经典案例。

今天看来，“对中国经济管理思想历史遗产的挖掘和运用”的问题，在大批优秀企业家的努力与实践之下，已经有了很好的解答。但是，“对改革开放以来中国企业家经营管理思想的总结和升华”，似乎仍然处于比较薄弱的阶段。在一个企业的总体框架中，物质生产与经营是基础，制度规则建设是中坚，精神思想则是灵魂和核心。目前中国关于企业管理的研究，基本上是围绕着生产、营销、组织架构及制度建设等内容展开的，很少涉及企业的“灵魂和核心”，对以价值观、企业精神、经营管理思想为核心内容的企业文化的研究依然十分欠缺。

我们始终认为，经营管理思想是企业活动的灵魂，是企业行为的先导。它支配着企业的规章制度、组织机构、战略决策等各个方面的活动。企业经营管理的科学与否、成效如何，其根本保证不在于经营管理的方法、手段和工具，而在于经营管理的思想。企业经济运行的每一环节、每一层次都渗透着经营管理思想，企业的发展或停滞、成功或失败无不融入正确或错误的经营管理思想。如果经营管理思想落后或者出现了偏差，再先进的技术和工艺，再完美的规章和制度，也难以发挥作用。

在与不少企业家接触、交流时，我多次提出：对企业经营者而言，思想要新——思路决定出路，思想决定发展；思想要活——思想活，企业才活。企业活，市场才活；思想要美——有了“美”的思想，产品才能好，才能给消费者提供好的服务、美的服务。我在“懒蚂蚁”理论中写道，企业家应当成为“勤脑的懒蚂蚁”，也就是要做一个善于动脑思考，而非事事亲力亲为的领导者。总而言之，即便是充满了物欲色彩的企业，其成败的关键仍然在于思想的高度。

有感于现实经济的迫切需要和理论研究的相对滞后，多年来我们很希望能够将这项研究深入、系统地开展下去。既然是企业经营管理思想和企业家的研究，当然需要以某个或某些企业为依附，从对他们的全面剖析中概括、提炼出现代企业的优秀管理思想来。否则，企业思想研究只能是空中楼阁，毫无生命力和科学性可言。但是寻找这样的合作者并非是一件很容易的事。举国上下，大小企业泱泱数万之众，有代表性和启示性的却不多。一是因为目前中国企业仍然有经济性质的区别，不同性质的企业很难进行比较，并得出普遍性的结论；二是限于市场经济发展还处于初级阶段，企业家们的市场意识和经营思想水平参差不齐，大多数还没有形成有自己特色的经营思想体系，也不足为人启迪。还有一些其他困难，比如中国的企业家向来有不事张扬的作风，即便是我们这样纯粹学术性的解剖，也难免与他们的经营风格相抵触。我们因此也损失了向不少优秀企业学习的机会。如此一来，这项研究搁置了良久。

但值得庆幸的是，我们毕竟有了选择的余地。20年前，谈论企业经营和企业家精神，只能算做思想的启蒙，因为当时根本没有真正的企业1 20年间，中国企业群雄纷争，潮起潮落，让人感到困惑，也无法从中得到有益的启迪。而现在，经过多年磨砺之后，市场竞争趋于规范，企业行为趋向理性，我们也终于可以静下心来，回首20年的实践，做一些深度的思考了。同时，我们研究的视野也在发生着变化，研究的思路也渐渐清晰。随着经济体制改革的深化和市场经济意识的深入人心，中国的企业和企业家们已经不再是传统社会意识中的弱势群体，他们以自己的勤奋努力、诚信经营不仅获得丰富的物质回报，也获得了社会的尊敬。尤其是20世纪90年代之后声势日隆的中国民营企业，在激烈的市场竞争中勇敢搏击，渐渐成为中国本土经济的代表性力量。我们认为，对优秀民营企业的深层解剖，对优秀民营企业家的全方位透视，应当是这个时代最具研究价值的课题之一。

“革制莫若革心”。一项伟大的事业，首先须有精神的开启；一个伟大的时代，也必将从思想的启蒙发端。希望这项研究所带来的成果，不仅是正泰集团的经验汇编和总结，更可以启发广大企业的管理者的思路，开拓他们的经营视野，激励企业家们自我磨炼、自我提升，并携手共进，为中国经济谱写新的篇章。

此外，由于前述的原因，我们要特别感谢正泰集团对这次课题研究的真诚理解和热心帮助。并不是每个成功的企业都愿意面对如此的解剖，我们有理由对正泰的勇气表示钦佩。

在对正泰集团的调研过程中，得到了董事长南存辉，副总裁林可夫、陈建克，党委书记颜厥忠以及各个部门领导的大力支持，特此感谢!

由于时间和水平，本书在写作过程难免有不当之处，望读者不吝赐教。

郑学益

2005年6月于北京大学

二十多年中，民营企业、民营企业家的使命已经悄然发生了变化。  二十年前的企业可以说是南存辉个人的，但是二十年后的正泰绝对足社会的。  这种变化是实实在在的，也是可喜可贺的。它意味着中国的民营经济经过了二十多年的风风雨雨，经过了二十多年的发展壮大，对社会的影响和贡献早已经超越了原来的层而。而同时，社会赋予民瞢企业的责任和使命也悄然发生了变化。  一一《中华工商时报》  研究温州，研究中国民营企业， 一个正泰就够我们做很多文章了。  一一吴敬琏  我在GE有着三十多年的从业生涯，三十多年中，我的大多数时间是在亚洲度过的。在这期间，我用了很大的精力为GE寻找一个良好的合作伙伴。通过不断的寻觅，三年前我发现了一个伟大的公司，她的名字叫“正泰”。  一一Jim Fisher(GE消费与工业集团大中国区总裁)