商界驰骋，他们都有一个共同的名字——浙商。在人均GDP、重点行业企业利润总额、中国民企500强中的比重、市场占有率居全国第一的工业产品数量等多门“科目”上的得分，浙商都已稳居全国第一。

为什么是浙商?浙商凭什么笑傲商场?让我告诉你：原来这里有一个屡战屡胜的潜规则——有问题，找自己。

告诉你浙商的王道，企业决胜教战书；500余家浙江企业实战演练，商界盛传的浙商手抄本。

“有问题，找自己”已经成了现代企业管理者的制胜法宝。本书作者在中国商人第一群体--浙商--的大本营里，零距离接触中国企业管理潜规则，并以王牌讲师的身份为500余家企业出谋划策，浙商的商场实战有力地验证了作者“有问题，找自己”的智慧。

这本书的前身是手抄本，不仅被各企业高管层传抄、仿效，也在渴望创业、追求成功的人士中间秘密流传，被奉为民间管理圣经。

序

第一章 管理人员必备的精神

 第一节 拿掉五大心魔

 第二节 拿掉问题员工

 第三节 拿出“要么精神”

 第四节 拿出“三要”精神

 第五节 拼搏就是“跟我上”

 第六节 决战逆风期

第二章 管理人员须知的理念

 第一节 管理是什么

 第二节 班长决定成败

 第三节 经理导致问题

 第四节 机制是核心

第三章 管理人员须知的秘籍

 第一节 管理与政治

 第二节 重点和难点

 第三节 管理与手段

第四章 管理人员必须遵循的“五功盖世论”

 第一节 久功

 第二节 想功

 第三节 点功

 第四节 借功

 第五节 忍功

 第六节 失败经理人的三个阶段

第五章 管理人员必须准确理解执行力

 第一节 情绪就是执行力

 第二节 人人都有执行力

 第三节 假执行、软执行、浅执行

 第四节 情绪起不来怎么办

第六章 经理人存在的理念问题

 第一节 放权误区

 第二节 用权误区

 第三节 经典借口

 第四节 经典谬论

 第五节 关爱之骂

 第六节 缺点修理工

第七章 经理人存在的技术问题

 第一节 不好意思

 第二节 世纪之怕

 第三节 推拿暗磨

 第四节 作风太软

 第五节 水土不服

第八章 经理的用人战略

 第一节 用人不放心的原因

 第二节 经理用人“三色论”

 第三节 经理用人“三敢论”

 第四节 经理用人“三点论”

 第五节 经理用人“三任论”

 第六节 戏说其他用人观

第九章 办法就是能力

 第一节 办法三题

 第二节 为什么办法用尽不管用

 第三节 如何解决办法无用论

 第四节 办法就是能力

 第五节 困难就是没办法

 第六节 解决问题的四个步骤

 第七节 策划和创新，都是想办法

第十章 团队

 第一节 团队是什么

 第二节 经典团队解释

 第三节 怎样出团队

第十一章 团队的本质是服从

 第一节 传染论

 第二节 天职论

 第三节 服从服从

第十二章 团队的灵魂是忠诚

 第一节 忠诚双问

 第二节 不忠诚，终不成

 第三节 愚忠乃是大智慧

 第四节 小事见忠诚

第十三章 团队的能源是沟通

 第一节 毛竹论

 第二节 沟引论

 第三节 矛盾论

 第四节 真诚论

 第五节 爱通不通

 第六节 是人都能沟通

 第七节 温州女人的沟功

 第八节 开会就是沟通

第十四章 团队让借口滚开

 第一节 皮鞋问题

 第二节 脑袋像个储蓄罐

 第三节 丑陋和丑态

第十五章 态度

 第一节 态度这东西

 第二节 态度决定命运

 第三节 关于命运的三句话

 第四节 关于态度的三句话

 第五节 影响态度的五大心魔

 第六节 影响态度的三大病灶

 第七节 影响态度的六大心态

 第八节 态度管理中的五大老子

第十六章 听话与认真

 第一节 听话

 第二节 不听话就是失败学

 第三节 听话就是成功学

 第四节 不听话，吃剩饭

 第五节 认真

 第六节 何老师是在讲废话吗

第十七章 打工

 第一节 跳槽三论

 第二节 财雾误才

 第三节 跳槽的原则

 第四节 四大现象

 第五节 打工照样创业

第二节 用权误区

杀鸡给猴看失效的时候

经理就准备杀猴给鸡看

这时候问题就来了：

领导不同意

于是职业经理人

就陷入了用权杀猴的误区

管理工作中，有一个大家都明白的道理：有时候，不得不杀鸡给猴看。但说实话，杀鸡给猴看这一招，不大起作用了。是猴子就会想：这招老掉牙，经理们都这样，只敢杀鸡，不敢杀猴；一群鸡也是这样想，而且嘲笑经理，只敢碰鸡蛋，不敢打石头。很多经理人悟出了这一点，于是不再杀鸡给猴看，而是杀猴给鸡看，而且宣誓说：要杀也不杀小毛猴似的猴，要杀就杀孙猴子似的猴，要杀就杀猴精猴精的猴。这时候问题就来了：领导不同意，于是职业经理人就陷入了用权杀猴的误区。

这个误区是什么呢?就是开始否定上司：说这个领导没眼光，分明是管理钉子户嘛，为什么拔不得呢?说这个领导没魄力，一只老鼠坏一锅粥，这只老鼠为什么不能除?说这个领导不懂管理，隔山插手，隔水养鱼，连“绝不越级管理”这个简单定律都不懂。事情发展到这份上，职业经理人就进入误区了。

领导不同意你拔这颗钉子，是因为这颗钉子钉在那里，还起着十分重要的作用；领导不同意你杀掉这只猴子，是因为十万只小猴子都抵不住一只孙猴子；除此之外，他没有任何理由阻止你杀猴给鸡看，你又有什么理由产生领导否定论呢?唐僧从自己的观点出发，一怒之下，不是把孙悟空开除过一次吗?结果如何?妖精把他一绑架就没人解救了。这时候他才无可奈何地说：“悟空，你在哪里?”一座大山，你横看，它是岭；别人侧看，它是峰。你远看，它很低；别人近看，它很高。你不能说自己看的就正确，别人看的就错误。视点不同嘛，距离不同嘛。这现象古人早都总结成“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”了。  P55-56

讲个传奇

我是卧底

悄悄卧进中国企业

一卧二十年

从普通一兵“卧”成大型企业的总经理；从20出头卧到风雨沧桑的40岁；从不明一事卧到明白事理的中年人。20年心风心雨，自己在和自己斗。斗的结果，让我突然悟透了一个道理：大凡世间事，都得“有问题，找自己”，而不能“有问题，找借口”，或者“有问题，推别人”。这本书，就是20年来“有问题，找自己”的结晶。该书在未正式出版前，已经以手抄本的方式在市场上疯狂传读了l5个月：“书”的初稿，于2004年腊月三十起笔，正月初八完成。正月初九开始复印1500册，仅仅114页，封底有“海外培训”四个红字。想不到完成的当天，就让一个老板全部拿走了。这给了我一个极大的震撼，让我着实没有想到。自此以后，天天都有电话打来要“书”，手机上经常收到一些年轻经理的读后感，让我很感动。于是，在友人的建议下，我又复印了l0000册，黑色皮面，红色标题，封面有“要么论”，封底有“态度这东西”，还是114页，很快就赠送完了。我以为是个传奇。

能够成为传奇的东西

必然有奇异之处

要知道本书的奇异之处

请君开卷

卧底心得

有问题，找借口，借口不会变成办法

有问题，怪别人，别人不会给你答案

何苦呢，何苦的弟弟叫活该

知道吗

“有问题，找自己”六个字，是我这20年的真写照，也是这20年的大心得。20年中，我遇到的经济危机、信任危机、人事危机、工作危机、情绪危机、矛盾危机不胜枚举。每次危机到来时，我和大家一样，感到很不理解，很难接受，以至于经常情绪化，经常会产生不愿干、不想干、不去干、想走人等黑色素的情绪。但和大家不一样的，可能是危机发生后不久，我就会用“有问题，找自己”来抑制自己、检查自己、调整自己，寻找自己的错误和不足。我发现这样做的结果是：形象越来越好、口碑越来越好；经验越来越多、薪水越来越多；职务越来越高、素质越来越高；20年前人说我、20年后我说人。这话听起来有点俗，但我们这些俗人，追求的不就是这种“庸俗但是不低级”的东西吗?

我和大家一样，都在追求成功，但成功是什么?如何能成功?大家却很迷茫。我以为：

成功就是练功，练功就必须

有问题，找自己