本书是一本改变你的工作与生活的实用性著作，它为我们揭示了成功人士社交的核心技巧，以及积极提升交际能力的高效法则——全书从怎样塑造交际形象，怎样培养良好的人缘，怎样调整交际心态以及怎样与恋人、爱人、家人相处，怎样与朋友、上司、下属、同事交往，使用哪些交际手段(幽默、应变、应酬、礼仪)等多方面入手，讲述了增强交际能力的方法和技巧。希望本书为你推开成功之门助一臂之力！

一位诗人约翰·唐说过：“没有别人，你即是一座孤岛。”或许每一个人在广袤的地球上都能建立属于自己的小天地，但可以肯定的是，这些小天地一定是相互联系、彼此依靠的。其中联系和依靠的纽带就是人与人之间的交际。

交际是一件很微妙的事情。虽然有的人好像天生就具有交际能力，他们总能在事业上找到成功，在经济上找到财富，不过，大多数人并不是天生就有这种受人欢迎的个人魅力，他们需要付出许多努力来培养这种受人欢迎的品质。

本书从怎样塑造交际形象，怎样培养良好的人缘，怎样调整交际心态以及怎样与恋人、爱人、家人相处，怎样与朋友、上司、下属、同事交往，使用哪些交际手段(幽默、应变、应酬、礼仪)等多方面入手，讲述增强交际能力的方法和技巧，告诉人们怎样让别人敬你、爱你、想你、念你、忘不了你。

第一章 修炼积极的心态

学会控制情绪

哪里有善良，哪里就有成功

无关大局的琐事，不必太认真

让人一步，收获更大

克服心存偏见的4个“注意”

收敛自己的情性

为人处世以和为贵

学会独处

建立自信的方法

不断地发掘自己的优点

第二章 优化你的外在形象

佛靠金装，人靠衣装

姿态举止的行为美

保持真实的自我个性

不要忽视日常生活中的细节

保持精力充沛的方法

魅力是社交的标签

良好的谈吐决定成功机遇的多少

戒除不受欢迎的6个坏习惯

微笑的魅力不可抗拒

第三章 交际“礼”为先

见面时的礼节要得体

介绍时的礼貌

掌握握手的礼节

正确接打电话

学会交换名片

怎样做客与待客

吃西餐须知的礼仪

饮茶礼仪

国外送礼要注意的问题

第四章 在应酬中游刃有余

安慰的方法与技巧

学会与人聊天

“圆桌意识”与“方桌文化”

多学几句客套话

调整好空间距离

学会做表面上的应付

第五章 善结人缘恰到好处

与人交往是一门大学问

交际也是一种责任

试着与你不喜欢的人交往

满足对方的合理要求

搭建人际关系网

巧妙编织人情结

让自己成为具有吸引力的人

人与人相处，全靠信任

成人之美，积德行善

经常保持沟通

保留别人的面子

第六章 升职加薪其实很简单

应付8种不同类型上司的战术

成为上司眼中的“红人”

积极适应上级的习惯

获得上司器重有技巧

正确对待上司的批评

女秘书与老板交往的6大技巧

第七章 宽严相济，御人有方

有事大家共同协商

拉近和员工之间的感情

解决员工的个人问题

欣赏员工的魅力

放下领导的架子

失败时是否该责备部属

利用情感联络人心

第八章 携手共刨双赢局面

营造如鱼得水的同事关系

同事交往的基点

与同事该淡则淡，该浓则浓

同事之间莫要刻意表现

同事间山不转路转

巧妙化解同事间的矛盾

第九章 倾听忠言感悟友情

广泛结交朋友

志同道合的友谊万古长青

小心这些类型的朋友

朋友的自尊伤害不得

不要总是依赖朋友

朋友也要分等级

哥们义气害人害己

友谊需要呵护

朋友间的默契

“破镜重圆”的友谊更灿烂

第十章 维系爱的纽带

度过恋爱到婚姻的情感转折

夫妻之间应该如何沟通

美满夫妻关系的定则

如何消除夫妻间的猜疑

缓和夫妻矛盾的5大策略

努力做一个好妻子、好丈夫

第十—章 恋人的心思你要猜

约会时应注意什么

自由与爱情互相充实

处理好恋爱中的复杂关系

大胆表达心中的爱

面对失过身的女友怎么办

怎样面对失恋的现实

勿闯入恋爱的雷区

第十二章 家和万事兴

青年人如何对待父母

缩小两代人之间的距离

可怜天下父母心

血浓于水

如何掌握待媳之道

处理好叔侄关系

第十三章 远亲不如近邻

亲戚交往要互相尊重

居必择乡，行必依贤

邻里交谈的10个怎么办

邻里交往的4个原则

邻里交往的7戒

第十四章 男女交往轻松快乐

男女交往好处多多

男性的4大绅士风度

接近男性的3大方法

了解男性心理的方法

男性最喜爱的6类女性

女性的4大社交优势

女性社交的6种类型

美丽女性与人交往的特殊原则

不受欢迎的50种男性

不受欢迎的12种女性

第十五章 因时而动，变化无穷

在交际中察言观色，随机应变

入乡随俗

打破沉默的艺术

怎样打破僵局

应付羞辱的问答法

应付语言伤害的方法

如何找出积极性的借口

第十六章 营造轻松和谐的人际氛围

认识幽默

幽默的4大类型

幽默属于乐观者

有一颗平常心

幽默能调节人际关系

以轻松的态度对待麻烦

幽默促使事业的成功

拐弯抹角曲折暗示

超越常理歪中有正

真假并用相映成趣

无伤大雅皆大欢喜

含而不露尽显幽默

指白说黑名副其实

  获得上司器重有技巧

要懂得领导的眼色。要晓得自己是什么货色。要扮好自己的角色。

              ——佚名

获得上司的器重，无疑是下属惬意的事情。它对于你的工作环境、事业兴旺、处世前景，意义重大。怎样做才能获得领导的器重呢?

1．在每个方面都努力进取

不要只满足于做好自己分内事，而应在其他方面争取经验，提升自己的“价值”。即使是困难重重的任务，也要勇于尝试。分析一下哪些问题才应劳烦老板注意，如果真有难题，请先想想有什么建议，而不应投诉无法改变的条例。

在任何方面都努力进取，容易招人妒忌。所以，要小心别人的舌头，平日最好与同事们打成一片，别离群独自去吃午饭，有什么好消息(如某商品大减价)不要忘记告诉他们，这样就没有人会反对你了。

首先，你必须了解上司的脾气。例如，在接受下属意见时，有人喜欢白纸黑字的书面报告；有人则喜欢简短的口头报告。有些上司要求下属主动自觉，自己做出决定来完成任务；但有些却要求下属定时向他报告，凡事皆以他的意见为准。你若一言一行均令上司满意，要升职还不容易吗?

其次，若你能帮助上司发挥其专业水准，对你必然有好处。上司经常找不到需用的文件，你赶快替他将所有档案有系统地整理好；要是他对某客户处理不当，你可以得体地代他把关系缓和；如果他最讨厌做每月一次的市场报告，你不妨代劳。这样，上司觉得你是好帮手，你自己也可以多储备一些工作资本。

假如上司每天早上9点前总给你几份文件，那你该提早5～10分钟抵达办公室，配合他的步伐。若上司习惯10点才开始工作，你就要避免过早与他谈论公事。

要是他每天午饭时总一边吃盒饭一边看文件，你更应将午膳时间缩短。当然，聪明的你，应利用上司开会的时间来休息，并且只有在他离开办公室时才打私人电话。

2．做个精明强干的人

很多人常常感叹运气不济，怀才不遇，终日自怨自艾，把自己视为社会的受害者，敌视老板，却不懂得自我鞭策，静候机会来到，脱颖而出。如果你希望成为人中凤凰，得到上司的赏识，你要做个精明强干的人：当上司吩咐你处理一些你并不熟悉的工作时，你要欣然应允，随即寻找有关方面的资料，虚心请教有丰富经验的同事；你要培养自己丰富的创造力，却又能兼顾实际环境的需要；就算上司对你的工作表现很欣赏，你也不要在其他同事面前炫耀自己的成就；不要介意超时工作，尽量保持良好的工作纪录。待人接物有原则而富纪律性，帮助有需要的同事，共同解决工作上的难题；无论遇到任何问题，你要客观地分析它的成因与解决方法，处事果断，以公司的利益为大前提，不抹煞其他同事的功劳；保持思维活泼，尝试以崭新的方法处理工作，迎接挑战，不害怕失败；避免卷入办公室的是非圈子，不说任何同事的坏话，对上司的态度恭敬。

3．工作之余进行充电

工余进修能收到不寻常的效果，只要你懂得利用机会和一点点手段，如进修一些与工作有关的项目，或是有助晋升的科目。例如，作为老板的秘书，不妨选读一些管理的课程，如人事课、公司秘书等，即使你在强迫自己进步，同时，向公司申请补贴学费，这并非纯属金钱的问题，而是让公司和上司知晓，你在学一些什么课程，你是不断要求进步的人，你有自己的事业目标……好了，当公司有更高的职位空缺，管理阶层必然就会想起你。这样，机会不是由自己制造并抓住了吗?当然，面对下属和同事，别让他们晓得你的进修计划或进度!这并非“秘密练兵”的狭隘想法，而是无谓为自己树敌或惹来不必要的麻烦。因为有许多人的心态是，不喜欢别人强过自己。所以你的目标暴露，对你只会有害无益。

要争取上司的器重，当然不是一朝一夕的事。有人认为，“比其他人做更多的工作，例如超时工作”是最重要的。事实并非如此!新一代的雇主可能有另一种想法，即工作并不算繁重，却要超时才完成，太低能了吧!要使上司对你另眼相看，最实际的是除在工作上尽责外，还要学懂每一个程序的进行，了解公司的立场；注意你的上司如何做他的工作，怎样与主要行政人员沟通，在其他部门又担任什么角色。当你成为这个行业的专家时，上司又岂会忽略你呢?

P112-114

还记得年少时吗?老师和父母总是教诲我们要好好读书，长大了才不为生计发愁。于是我们废寝忘食、如饥似渴地啃书本、做作业，希望将来能有一技之长，以便在社会上生存立足。离开校园、步入社会后，当我们面对精彩的世界、对繁杂的人事感到无所适从、左右为难时，才忽然发现，知识、文化只是一种“硬件”，还有一种与人沟通、协作的“软件”是课堂上老师无法教授的，那就是怎样与人打交道、怎样与人发展良好的人际关系。

著名诗人约翰·唐说过：“没有别人，你即是一座孤岛。”或许每一个人在广袤的地球上都能建立属于自己的小天地，但可以肯定的是，这些小天地一定是相互联系、彼此依靠的，其中联系和依靠的纽带就是人与人之间的交际。谁也不可能过与世隔绝的生活，谁都需要从别人那里得到承认和满足。

交际是一件很微妙的事情。虽然有的人好像天生就具有交际能力，他们总能在事业上找到成功，在经济上找到财富，不过，大多数人并不是天生就有这种受人欢迎的个人魅力，他们需要付出许多努力来培养这种受人欢迎的品质，说不定我们的读者朋友就包括其中。交际有点像中国戏益中的旦角甩水袖，外行人看来甩得很潇洒，也很随意，以为是兴之所至。内行人则清楚要想甩得一手好水袖，需要下很多工夫， “台上一分钟，台下十年功”。

那么，怎样营造良好的人际关系?怎样才能得到身边人的喜爱和尊重呢?本书或许对你有些帮助。

本书从怎样塑造交际形象，怎样培养良好的人缘，怎样调整交际心态以及怎样与恋人、爱人、家人相处，怎样与朋友、上司、下属、同事交往，使用哪些交际手段(幽默、应变、应酬、礼仪)等多方面入手，讲述增强交际能力的方法和技巧，告诉人们怎样让别人敬你、爱你、想你、念你、忘不了你。

首先成为一个受人欢迎的人，而后才能够打开成功的大门。希望本书为你推开成功之门助一臂之力。

 当你有暇和别人交往的时候，一定要结交你所在地方的最佳伙伴。

              ——华盛顿 人类在相互的交往中寻求保护、信任和安慰。

              ——培根 如果我们要交朋友，就要以高兴和热忱去迎接别人。只要有挥洒自如的应付艺术，在交际场上就会成为一个强手。

              ——阿吉利